吳幼興

【摘 要】黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)需要廣大群眾的信任與支持。如何能夠贏得群眾的信任？就是要“懂得群眾的心、聽群眾的音、為群眾辦實(shí)事、好事”。了解群眾的生產(chǎn)、生存狀況，知道他們?cè)谙胧裁?、做什么、求什么、怕什么等心理，和群眾建立“共同語(yǔ)言”。廣大黨員干部要本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，開門接納群眾的不同意見建議，并對(duì)群眾訴求給予解決和解釋，為老百姓排憂解難，解決好他們生活、生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大群眾推進(jìn)黨的各項(xiàng)工作，讓黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在取信于民中煥發(fā)無(wú)限生機(jī)與活力。

【關(guān)鍵詞】群眾線路；群眾信任

深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，首先要得到群眾的信任和支持。如果廣大群眾熱情參與、積極配合，真誠(chéng)建言，那么黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)就能收到理想效果。如果群眾不信任、不支持，那么不論教育實(shí)踐活動(dòng)規(guī)模多大，歷時(shí)多長(zhǎng)，最終都會(huì)淪為“自彈自唱自評(píng)”式的把戲和過(guò)場(chǎng)，除勞民傷財(cái)外，別它無(wú)獲。正如政治學(xué)中的一個(gè)基本規(guī)律所言：“信任產(chǎn)生忠誠(chéng)，懷疑產(chǎn)生背叛”，這啟示我們，貫徹好黨的群眾路線，必須解決好群眾信任的問(wèn)題。

如何能夠贏得群眾的信任？簡(jiǎn)單說(shuō)就是：“懂得群眾的心、聽群眾的音、為群眾辦實(shí)事、好事”，解決一個(gè)“真情付出”與“得到信任”的問(wèn)題，只有具備“想群眾之所想，急群眾之所急，把群眾當(dāng)親人”的態(tài)度，并以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)“為民務(wù)實(shí)清廉”，群眾才會(huì)把黨組織當(dāng)自己家，把廣大黨員干部當(dāng)自己人，給予由衷的信任與支持，積極配合參與黨的各項(xiàng)工作。正如世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛與恨一樣，信任與懷疑從來(lái)就有自己的原由。關(guān)鍵是我們?cè)覆辉?、敢不敢去直面這個(gè)原由?！巴短摇辈艜?huì)“報(bào)李””，“以心才能換心”。要贏得群眾之心，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中需要重點(diǎn)把握以下幾個(gè)工作環(huán)節(jié)：

第一，要懂得群眾的心。就是指要了解群眾的生產(chǎn)、生存狀況，知道他們?cè)谙胧裁?、做什么、求什么、怕什么等心理。廣大黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部只有深入群眾，以“心碰心”，與群眾交心談心，“愛著群眾的愛，苦著群眾的苦”，認(rèn)識(shí)自己也是群眾，才能理解群眾的所想所盼，拉近彼此的心理距離。群眾最實(shí)在，群眾最聰明，是不是真情實(shí)感，一眼就看出來(lái)了，當(dāng)群眾體會(huì)到黨員干部的真誠(chéng)時(shí)，就會(huì)以同樣的真心與黨員干部交流，說(shuō)出自己的心里話，建立起與黨的“共同語(yǔ)言”，避免“話不投機(jī)半句多”的局面，消除黨與群眾之間的隔閡，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)才能順利開展，取得實(shí)效，否則一切工作就無(wú)從談起。

第二，要聽群眾的音。群眾的意見建議是“寶貝”，是促進(jìn)我們工作進(jìn)步的良藥，雖然有些意見建議不一定和領(lǐng)導(dǎo)合拍，不一定能夠如領(lǐng)導(dǎo)的意。但是，這些不一致、不合拍，是很正常的，這些意見建議的背后，肯定存在理由，不會(huì)無(wú)緣無(wú)故產(chǎn)生，越是逆耳的忠言，越有內(nèi)在的價(jià)值，我們黨產(chǎn)黨人除了人民群眾的利益，就沒(méi)有自己特殊的利益，除了人民群眾的解放、建設(shè)大業(yè)，就沒(méi)自己所謂的特殊事業(yè)，黨員干部是人民群眾中的一員，為群眾做事最有價(jià)值。因此，還有什么不能接受的話語(yǔ)，還有什么聽不進(jìn)的聲音，廣大黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要本著“聞過(guò)則喜”的態(tài)度，開門接納群眾的不同意見建議。理解群眾來(lái)自不同的文化層次，有不同的生活基礎(chǔ)和不同的性格特點(diǎn)，群眾表達(dá)自己心聲的渠道和方式多種多樣這很正常，不能因?yàn)楸磉_(dá)內(nèi)容不夠清楚，表達(dá)方式不妥，時(shí)機(jī)不當(dāng)，就心生怨氣，不予理睬、更不給辦事，甚至把有意見的群眾視為刁民，把上訪的民眾打進(jìn)另冊(cè)，施以壓制和打擊，那樣，只會(huì)導(dǎo)致民怨積累，引發(fā)群體沖突，傷害群眾對(duì)黨的感情，損害黨在群眾中的形象，最終失去群眾的信任。知曉群眾意愿的最好方法是傾聽，虛心地、安靜地聽不同的聲音，用“有則改之，無(wú)則加勉”的態(tài)度，對(duì)聽到的訴求給予解決和解釋，這樣，就可拉近與群眾的心理距離，讓群眾心服口服，增強(qiáng)對(duì)黨的信任感與忠誠(chéng)度，支持、配合黨的各項(xiàng)事業(yè)開展。

第三，要為群眾辦實(shí)事、好事。群眾對(duì)黨員干部的信任，主要是看說(shuō)黨員干部做了什么，不是僅僅聽黨員干部說(shuō)些了什么。光說(shuō)不練，紙上談兵，假大空的那一套，群眾一眼就認(rèn)出來(lái)了，一瞬間就心冷了。正如李克強(qiáng)所說(shuō)，喊破嗓子，不如甩開膀子，群眾的眼睛是雪亮的，誰(shuí)是真心真干，誰(shuí)是作秀走形式，都看得一清二楚。所以，要贏得群眾的信任，就要真切地體察民情，不斷為老百姓排憂解難，解決好他們生活、生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題，群眾才能真正體會(huì)到黨的為民務(wù)實(shí)清廉，佩服黨的英明正確。要為民辦事，不能僅靠黨員干部單打獨(dú)干，還要?jiǎng)訂T廣大的群眾一起干，使群眾認(rèn)識(shí)自己利益，并且團(tuán)結(jié)起來(lái)，為自己的利益而奮斗。這樣才是依靠群眾，實(shí)現(xiàn)偉大復(fù)興“中國(guó)夢(mèng)”，真正為民造福的正確途徑?；叵胛覀凕h以往的工作成績(jī)，完全是在群眾的擁護(hù)和支持下取得的，今后各項(xiàng)工作開展，也必須緊緊依靠廣大群眾來(lái)完成。“眾人拾柴火焰高”、“人心齊、泰山移”，這些古訓(xùn)，充分說(shuō)明廣大群眾中有無(wú)窮無(wú)盡的智慧與力量，群眾才是真正的英雄，我們只有先當(dāng)“學(xué)生”，才能當(dāng)“先生”，遇事主動(dòng)與老百姓商量，就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)。這要求我們始終要把群眾利益擺到第一位，緊緊依靠人民群眾，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)的宗旨。這樣，黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)才能取得理想效果，才能得到廣大群眾的信任與支持。

事實(shí)證明，哪里的黨員干部能“懂群眾心，聽群眾音，為群眾做實(shí)事、好事”，哪里就能贏得民心。那里黨的威信就高，執(zhí)政的地位就穩(wěn)固。人民，只有人民，才是推動(dòng)歷史的真正動(dòng)力。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)在群眾的信任中開展，在群眾的信任中收獲，在群眾的信任中煥發(fā)無(wú)限的生機(jī)與活力。