李蓓 王靜 王明民

【摘 要】志愿者是無償獻血工作發(fā)展的重要組成部分。多年來，青島市無償獻血紅十字志愿者總隊持續(xù)以傳播無償獻血理念、促進和諧社會、保障臨床用血為服務(wù)己任。志愿隊建立了規(guī)范化管理文件、科學(xué)化管理體系、多樣化志愿活動方式。擁有自己的志愿者網(wǎng)站、微博、?？?，在以獻血現(xiàn)場服務(wù)為基礎(chǔ)工作的前提下，大力擴展無償獻血宣傳招募領(lǐng)域。以其獨特的視角和理念，醞釀創(chuàng)新開展的系列特色志愿服務(wù)活動，拓寬了獻血宣傳招募渠道，擴大了社會影響力，提升了市民參與率和志愿服務(wù)水平、促進了無償獻血凝聚力，實現(xiàn)了服務(wù)促人氣、獻血聚人心的目的，促進了青島市無償獻血工作的蓬勃發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】無償獻血；特色志愿服務(wù)

【中圖分類號】R19 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）03-01087-002

青島市無償獻血志愿者隊伍成立于2009年8月，2012年11月經(jīng)青島市紅十字會批準調(diào)整為青島市無償獻血紅十字志愿者總隊，旨在以優(yōu)質(zhì)、真誠的多元化志愿服務(wù)推動青島市無償獻血事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。多年來，在各級政府和社會各界的大力支持下，志愿隊快速發(fā)展、不斷壯大，被青島市精神文明辦、共青團青島市委、青島市紅十字會評為“青島市優(yōu)秀志愿服務(wù)團隊”、“優(yōu)秀紅十字志愿服務(wù)基地”，青島市連續(xù)八次17年被評為“全國無償獻血先進城市”殊榮，志愿隊各項工作卓有成效，全面促進了青島市無償獻血工作的健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

1 志愿服務(wù)活動管理

1.1積極策劃、運籌帷幄

無償獻血志愿服務(wù)組織的建立與作用的發(fā)揮是無償獻血工作可持續(xù)發(fā)展的重要社會指標(biāo)，是衛(wèi)生部倡導(dǎo)的無償獻血工作新模式[1]。志愿者總隊下設(shè)服務(wù)大隊和宣傳招募大隊，大隊下設(shè)宣傳部設(shè)有策劃組、宣傳組和網(wǎng)絡(luò)組，選拔具有營銷、策劃、網(wǎng)絡(luò)專長的志愿者組建小組，負責(zé)所有志愿服務(wù)活動的調(diào)研、策劃、實施、報道等工作。年初制定全年志愿活動項目明細，分解到每月形成特色主題活動策劃方案交志愿者總隊辦公室審核后組織實施。

1.2充分準備、厚積薄發(fā)

志愿者是無償獻血事業(yè)的協(xié)力者和促進者。為確保各項特色志愿活動有序開展，針對每項活動組建活動小組，明確分工、各司其職、忙而有序。志愿活動的目的是促進獻血招募，因此，每項活動在實施前志愿隊宣傳部均與血站獻血服務(wù)部門進行細致溝通，雙方配合，達成共識。

1.3組織實施、聚集合力

無償獻血關(guān)系到人民群眾的身體健康、生命安全和社會穩(wěn)定，是一項政策性、社會性、公益性很強的民生工程。構(gòu)建和諧社會需要志愿者精神，保障血液供應(yīng)需要志愿者參與[2]。特色志愿活動的組織實施需要各方力量的集合，志愿隊中有公務(wù)員、教師、工人、醫(yī)務(wù)人員等，大家為了一個共同的目標(biāo)積聚到一起，為每次特色志愿活動的實施發(fā)揮最大潛能。志愿活動全程有攝像、攝影專長的志愿者給予活動實時記載，同時得到各類新聞媒體的大力支持，特色志愿活動的影響力如雨后春筍般得到進一步擴大。

1.4總結(jié)評估、持續(xù)改進

有總結(jié)分析才會有持續(xù)改進，志愿隊秉承“我奉獻，我收獲！我參與，我快樂”的團隊文化理念，對每次活動進行分析、總結(jié)和評估，為下次活動的順利開展積累經(jīng)驗。由專人將活動收集到的信息和圖片進行匯總做成宣傳資料在報紙、網(wǎng)站等媒體上宣傳。特色志愿活動水平在一次次實施中得到提升，志愿服務(wù)精神在一項項活動中得到傳揚。

2 特色志愿服務(wù)活動案例分析

2.1“關(guān)愛生命、安全出行、文明青島、美麗中國”主題志愿服務(wù)活動

利用周末在青島市區(qū)各獻血點周邊車站舉行主題活動。旨在通過維持公交車站站點乘客乘車秩序，倡導(dǎo)安全出行，文明乘車。同時向候車市民宣傳無償獻血，現(xiàn)場招募獻血者，共同彰顯關(guān)愛生命的活動主題?；顒?天共有200余位志愿者參與志愿活動，現(xiàn)場招募獻血者112人獻血39200毫升。

2.2“要愛就在一起”世紀示愛日主題志愿服務(wù)活動

2012年12月12日是本世紀最后一個年月日數(shù)字重復(fù)的“三連號”日子，因為其三個“要愛”的諧音，被眾多情侶譽為吉日，紛紛選擇在當(dāng)天登記結(jié)婚，緣定終身。為了方便情侶們選擇“無償獻血”這一特殊的方式來紀念自己的愛情，志愿隊發(fā)起在婚姻登記處?？揩I血車接受登記新人獻血，同時準備了一份特殊的禮物——“無償獻血、永結(jié)同心！”的愛心印章印在獻血證上留作永恒的紀念。此項活動受到了前來登記的情侶們的積極響應(yīng)，紛紛登上獻血車奉獻愛心。當(dāng)天共有80位新人獻血28400毫升，開啟了島城情侶結(jié)對獻血活動的熱潮。

2.3“借民俗風(fēng)、聚獻血英雄”主題志愿服務(wù)活動

2013年2月25日至3月3日是全國十大民俗節(jié)之一的糖球會，市中心血站獻血車開進了海云庵糖球會主會場，七天時間共有185位市民獻血6萬余毫升。志愿者在獻血車周邊舉辦猜燈謎、無償獻血有獎知識問答等活動普及獻血知識，提高市民參與獻血的積極性，形成了良好的社會氛圍。

2.4無償獻血“三進”主題志愿服務(wù)活動

2.4.1 志愿者們走進王哥莊街道，成功組織了社區(qū)農(nóng)民和街道公務(wù)員無償獻血并在社區(qū)建立了固定街頭獻血點，拉開了無償獻血進農(nóng)村、進社區(qū)的序幕。之后流亭街道、延安路社區(qū)等相繼組織獻血，志愿者隊伍走進社區(qū)宣傳招募無償獻血的聲音傳遍百姓生活。

2.4.2 暑期在市區(qū)各小學(xué)開展了“獻血教育從娃娃抓起”的暑期無償獻血宣傳進校園活動，通過有獎知識問答和參觀血站拉近學(xué)生和家長參與無償獻血的距離，共有1000余位學(xué)生參與知識競答，近300位家長參與無償獻血。

2.4.3 小小志愿者、愛心無年限，邀請中小學(xué)學(xué)生及家長參觀中心血站，普及無償獻血知識；市南區(qū)竹蜻蜓青少年活動中心的師生加入紅十字志愿者并參觀中心血站；每年血站都會接待數(shù)以千計的學(xué)生觀摩血液從采集、制備、檢驗、儲存、發(fā)放各環(huán)節(jié)，深入了解無償獻血相關(guān)工作?；钴S在島城的志愿者中學(xué)生占很大比例，志愿服務(wù)精神從小弘揚、從娃娃灌輸。另外，志愿隊走進大學(xué)校園，建立了大學(xué)生志愿者聯(lián)盟，紅馬甲中出現(xiàn)了一群年輕而活躍的身影，讓無償獻血事業(yè)多了一份激情和力量。

2.5 “舉牌巡游”主題志愿服務(wù)活動

2013年策劃開展了“歡迎獻血”舉牌巡游獻血招募活動，他們手舉精心制作的愛心血寶寶“歡迎獻血”宣傳牌，穿梭于大街小巷做獻血公益宣傳，受到了廣大市民的關(guān)注和加入，成為了島城街頭一道亮麗的風(fēng)景線。

2.6“弘揚雷鋒精神、獻血關(guān)愛生命”主題志愿服務(wù)活動

2013紀念雷鋒50周年，為進一步弘揚雷鋒精神，志愿隊開展了感恩回饋獻血者活動，為市民及其親友免費量血壓、測血型；舉行大型科普知識系列講座（包括獻血知識、養(yǎng)生保健知識、親子教育、婚姻關(guān)系、金融理財?shù)葍?nèi)容）等。為獻血者提供一份關(guān)愛，傳遞一份真情。

2.7“獻血志愿者騎行團”主題志愿服務(wù)活動

由志愿者自發(fā)組建的自行車騎行團，統(tǒng)一著裝和宣傳標(biāo)識，在市區(qū)、城鎮(zhèn)、農(nóng)村、邊緣地區(qū)，走街串巷宣傳無償獻血，招募更多的志愿者加入愛心奉獻團隊，傳遞人間正能量?！矮I血志愿者騎行團”在島城已家喻戶曉，是青島無償獻血的流動巡游團。

2.8“愛撒人間”志愿助殘募捐主題志愿服務(wù)活動

志愿隊通過媒體得知單親失聰小女孩豐怡由于家境貧困沒錢配置人工耳蝸的新聞報道后立即和電視臺取得聯(lián)系，正值5.20世界助殘日，志愿隊組織了部分志愿者和青島電視臺《生活在線》欄目在五四廣場舉行了“讓小豐怡叫聲媽媽”的助殘募捐活動，當(dāng)天募捐7000多元，小豐怡在志愿隊以及社會各界的幫助下順利配置人工耳蝸，圓了叫聲媽媽的夢想。豐怡媽媽不僅參加了無償獻血還成為了一名忠實的志愿者。

2.9 “志愿者號”主題志愿服務(wù)活動

為了激勵志愿者無償獻血“三進”工作的熱情，志愿隊制作了“志愿者號”宣傳牌，在各獻血車以及志愿服務(wù)驛點懸掛“志愿者號”，以振奮和發(fā)揚“人道、博愛、奉獻”的志愿者精神和“熱血真情”的無償獻血理念，運行后得到社會各界的一致好評，無償獻血志愿精神得到恒久傳揚。

3 結(jié)論

一滴熱血將志愿者的愛心交融在一起，點滴熱血點燃生命的希望。多年來，青島市無償獻血紅十字志愿者總隊的志愿者們持續(xù)開展的特色主題志愿服務(wù)活動，極大地推動了青島市無償獻血志愿者工作蓬勃發(fā)展，為青島市無償獻血長效機制的建立做出了突出貢獻。高素質(zhì)的無償獻血志愿者隊伍正以與時俱進的活力穩(wěn)步發(fā)展，弘揚時代精神、促進社會文明、志愿服務(wù)他人，愛心奉獻社會，特色志愿服務(wù)活動為青島市臨床急救用血提供了堅實的后援保障。

參考文獻：

[1] 田茂生.淄博市無償獻血志愿服務(wù)隊建設(shè)和管理探討. 中國輸血雜志，2012，25（11）：1222-1224

[2] 李慧文，楊寶成，朱為剛，等.中國無償獻血志愿服務(wù)體系的建設(shè)與管理.中國輸血雜志，2012，25（10）：953-956