于2001年成立的易普斯，大部分業(yè)務是為企業(yè)員工提供服務，直到2006、2007年間，他們才獲得了第一單政府客戶——希望借此改善內(nèi)部溝通的某部委。

本次合作之后，易普斯服務的政府機構(gòu)逐漸多了起來。易普斯總經(jīng)理江濤說，與對企業(yè)客戶相比，公務員心理服務“核心的圍繞目標還是有差異”，“給企業(yè)提供服務，最核心是怎么調(diào)整員工狀態(tài)，控制風險，使企業(yè)為今年的經(jīng)營目標服務。公務員則更關(guān)注純心理健康，更關(guān)心員工團隊和諧，防止極端風險，包括人際訴求。”

更大的差異還在于，為公務員提供的心理服務內(nèi)容，相當大的一部分，“是與思想政治工作結(jié)合起來的”。

“政府機關(guān)一般把心理健康服務或教育定義為思想政治工作的補充或者說伙伴。思想政治講普遍性，而心理健康服務比較個體化?！敝袊嗣翊髮W心理健康教育與咨詢中心主任胡鄧解釋說。

不過，雖然一再被告知外包服務機構(gòu)不會泄露個人隱私，許多公務員對此仍然不夠信任。上海市精神衛(wèi)生中心心身科主任醫(yī)師張海音說，“治療費是由單位買單的，員工就有顧慮，擔心自己的隱私會被泄露給單位?！?/p>

觀念之外，政府采購公務員心理服務的另一大難題是資金——易普斯收取的費用是每年人均300-700元不等。

“心理咨詢服務是商業(yè)行為，國家沒這筆經(jīng)費。各單位都是自己想辦法籌資，有的走宣傳費，有的走培訓費。錢都很少?！睆埼鞒f，與費用掛鉤，公務員心理服務效果如何評定，也仍然是個問題。企業(yè)員工幫助計劃效果如何，早已有與績效等掛鉤的定量評價標準，而公務員的主體行為難以用量化指標衡量。摘自《看天下》