劉步塵
讓一個(gè)企業(yè)始終充滿向上的力量,是自上而下的文化認(rèn)同,即我們常所說的價(jià)值觀、企業(yè)文化牽引。因此,逼迫員工為企業(yè)奉獻(xiàn)是愚蠢的。
嚴(yán)格來講,員工沒有必須為企業(yè)奉獻(xiàn)的義務(wù),企業(yè)沒有要求員工必須為企業(yè)奉獻(xiàn)的權(quán)利,員工與企業(yè)是權(quán)利對(duì)等的兩個(gè)主體,是平等的關(guān)系而非從屬關(guān)系。員工在企業(yè)工作,付出勞動(dòng)獲得報(bào)酬,天經(jīng)地義,員工的工資不應(yīng)看做企業(yè)施舍,要求員工必須為企業(yè)奉獻(xiàn)和要求企業(yè)必須為員工奉獻(xiàn),一樣不合情理。
長(zhǎng)期以來,中國(guó)形成了這樣一個(gè)語境:集體利益高于個(gè)體利益,企業(yè)利益高于員工利益。往往,人們只看到企業(yè)為員工提供了就業(yè)機(jī)會(huì),沒看到員工為企業(yè)創(chuàng)造的巨大價(jià)值,導(dǎo)致員工利益經(jīng)常為企業(yè)利益讓路,所以中國(guó)企業(yè)員工薪酬待遇多年在低位徘徊,其間企業(yè)營(yíng)收與盈利可能已經(jīng)增長(zhǎng)了幾倍。按道理說,員工薪資待遇應(yīng)該和企業(yè)營(yíng)收或盈利增長(zhǎng)同步,但中國(guó)大多數(shù)企業(yè)未能實(shí)現(xiàn)。
這意味著中國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)尚未建立健康、合理的勞資關(guān)系。從根本上講,這是資本方?jīng)]有擺正員工位置造成的。在資本方的觀念里,員工就應(yīng)該拿走得少,付出得多。
這幾年,因?yàn)檎畯?qiáng)力干預(yù),中國(guó)企業(yè)員工待遇提高較快,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠三角、長(zhǎng)三角地區(qū),普通員工月薪也能拿到3000元,較三年前平均1500—2000元的標(biāo)準(zhǔn)有了很大提高。
在中國(guó),資本方維系員工與企業(yè)關(guān)系的路徑主要有兩條:一是靠工資;二是靠說教。工資標(biāo)準(zhǔn)越高越能吸引高素質(zhì)員工,反過來能進(jìn)一步激發(fā)員工積極性。問題是,中國(guó)大多數(shù)企業(yè)不具備給員工發(fā)高薪的實(shí)力。所以他們最喜歡使用的一招就是不斷地給員工灌輸“奉獻(xiàn)”的觀念。
事實(shí)一再證明,這一招最不靠譜。員工不是傻子,望梅止渴終究不能解渴,尤其年輕群體自主意識(shí)迅猛覺醒的今天。相反,如果承諾一再落空,只能讓員工情緒負(fù)向反彈,對(duì)企業(yè)更加不信任,企業(yè)無法建立凝聚力、向心力。為什么不少企業(yè)經(jīng)營(yíng)多年始終不能解決用工的問題?就因?yàn)闆]有正確對(duì)待員工。如何從員工身上榨取更多價(jià)值,這方面想得太多,而應(yīng)該為員工做點(diǎn)什么,則想得太少。
實(shí)際上,員工不是唯利是圖的——即使唯利是圖也沒有錯(cuò)(那是付出勞動(dòng)應(yīng)該得到的)。我們不能說只有給員工發(fā)高薪的企業(yè)才好,而是說企業(yè)必須建立符合主流價(jià)值觀的企業(yè)文化,人有品格,企業(yè)也應(yīng)該有品格,真正值得尊重的企業(yè)不是你的規(guī)模有多大,而是你積極履行社會(huì)責(zé)任,將員工放在應(yīng)該放的位置上。和主流國(guó)際企業(yè)相比,中國(guó)企業(yè)最大問題在于缺乏理想與情懷,常常將營(yíng)業(yè)收入及盈利當(dāng)做唯一的追求,好比一個(gè)土豪除了金錢一無所有,這樣的企業(yè)怎么可能贏得社會(huì)尊重?一個(gè)不被尊重的企業(yè)卻號(hào)召它的員工為企業(yè)奉獻(xiàn),本身就很可笑。
很多國(guó)際企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初也很辛苦,比如蘋果和facebook等,為什么他們的創(chuàng)業(yè)者仍然激情滿懷?因?yàn)楣窘o他們一個(gè)看得見的未來,這就是價(jià)值觀的力量、文化的力量。
應(yīng)該明白,對(duì)絕大多數(shù)人而言,激情是不可靠的,也是不能持久的,人不可能永遠(yuǎn)活在激情中。大多數(shù)時(shí)候,員工的心態(tài)是中性平和的,比如按時(shí)上下班,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)等,必須超額完成任務(wù)和不能完成任務(wù)一樣不正常。一個(gè)企業(yè)最理想的狀態(tài)是員工價(jià)值觀和企業(yè)價(jià)值觀吻合,員工發(fā)自內(nèi)心地愿意為企業(yè)做奉獻(xiàn)。顯然,要想員工為企業(yè)做貢獻(xiàn),企業(yè)必須首先成為一個(gè)高尚的企業(yè),一個(gè)值得為之奉獻(xiàn)的企業(yè)。
那些用高尚的說辭教化人的做法實(shí)際上是反人性的,人生不是一部激情戲,而是一場(chǎng)調(diào)整心跳的馬拉松長(zhǎng)跑。