童紹茂

[摘 要]醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)著眼于素質(zhì)高、專業(yè)寬、創(chuàng)新能力強(qiáng)和具有獨(dú)立開展?fàn)I銷工作的復(fù)合型人才，熟練掌握和綜合運(yùn)用英語是就職于跨國醫(yī)藥企業(yè)的基本條件。商業(yè)倫理是一門涵蓋廣泛內(nèi)容的必修基礎(chǔ)類課程，不僅為學(xué)生提供商業(yè)倫理行為標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，也為學(xué)生將來的職業(yè)生涯提供職業(yè)道德范本。另外，不同的跨國醫(yī)藥企業(yè)倫理行為，也為學(xué)生在以后的跨文化學(xué)習(xí)工作和交流中打下良好基礎(chǔ)。商業(yè)倫理課程全英教學(xué)，從理論上和實(shí)踐上給予了學(xué)生更開闊的認(rèn)識(shí)。

[關(guān)鍵詞]商業(yè)倫理；全英教學(xué)；跨國醫(yī)藥企業(yè)

[中圖分類號(hào)]G64 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）52-0196-02

1 明晰教學(xué)定位

醫(yī)科大學(xué)在教學(xué)實(shí)踐過程中會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學(xué)與其他學(xué)科之間相互交叉、相互滲透的情況會(huì)逐漸明顯，而醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)，社會(huì)也給予了更高的期望，不僅希望該專業(yè)學(xué)生有先進(jìn)思想理念、豐富的知識(shí)底蘊(yùn)，還力求該專業(yè)學(xué)生是能綜合掌握交叉學(xué)科知識(shí)，具有運(yùn)用多種銷售技巧且遵守商業(yè)倫理的復(fù)合型人才。為了滿足社會(huì)對(duì)多元化醫(yī)藥營銷人才的需求，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生開設(shè)商業(yè)倫理課程非常必要，而且使用全英教學(xué)，將相得益彰。

1.1 掌握商業(yè)倫理行為為教學(xué)目的

在商業(yè)倫理課程教學(xué)中，哲學(xué)思想偏多，有時(shí)候難以理解，為了讓學(xué)生對(duì)于商業(yè)倫理原則更好地理解，教學(xué)將三大原則通俗化，分解為對(duì)效用主義、權(quán)利和義務(wù)、正義與公平的理解，圍繞這三方面，去收集跨國醫(yī)藥企業(yè)的具體行為，這樣就能夠?qū)⒊橄蟮睦碚摵途唧w實(shí)踐聯(lián)系起來，讓學(xué)生對(duì)于商業(yè)倫理有立體的、客觀的認(rèn)識(shí)。在培養(yǎng)醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生起初，就應(yīng)該讓學(xué)生具有良好的商業(yè)倫理意識(shí)，這些倫理意識(shí)對(duì)于其今后的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)方向、人生定位和目標(biāo)都具有積極的引導(dǎo)作用，而跨國醫(yī)藥企業(yè)在商業(yè)倫理行為方面，一般都有其自身特點(diǎn)和獨(dú)到之處，掌握了它的倫理行為，不僅是一個(gè)學(xué)習(xí)過程，也是和企業(yè)價(jià)值觀的一次互動(dòng)，一次交流，這為以后學(xué)生能匹配相應(yīng)企業(yè)的要求，融入企業(yè)的文化，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.2 解讀企業(yè)英語資料為教學(xué)重點(diǎn)

商業(yè)倫理是一個(gè)歷史范疇的概念，不同時(shí)期，不同階段，其涵蓋的內(nèi)容也不盡相同，因此，能夠掌握企業(yè)最新的各種披露信息顯得尤其重要，在這一點(diǎn)上，跨國醫(yī)藥企業(yè)的年報(bào)以及企業(yè)的官方網(wǎng)站可以提供很多信息，特別是年報(bào)，除了對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行分析披露外，企業(yè)年報(bào)中還能反映出很多的實(shí)際情況，比如管理層對(duì)經(jīng)營情況認(rèn)可程度的信息、當(dāng)年重大事件、財(cái)務(wù)報(bào)表的附注及注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)意見，從中可了解企業(yè)和中介機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營情況的解釋，特別值得一提的是現(xiàn)在企業(yè)年報(bào)都有企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）的專項(xiàng)內(nèi)容，這對(duì)于學(xué)生了解跨國醫(yī)藥企業(yè)的商業(yè)倫理行為，甚至追蹤企業(yè)的商業(yè)倫理演變提供了很好的素材，為學(xué)生理解專業(yè)知識(shí)提供了便利，而英文版的年報(bào)是跨國醫(yī)藥企業(yè)的例行范本，這為學(xué)生掌握最新商業(yè)倫理內(nèi)容打下了借鑒基礎(chǔ)。

2 靈活貫徹TBL教學(xué)法

2.1 分組的導(dǎo)向

2002年，基于PBL（Problem-based Learning，PBL）教學(xué)方法基礎(chǔ)之上，Michalsen等學(xué)者于2002年改革創(chuàng)新并逐漸興起了一種新型教學(xué)模式，即以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)（Team-based Learning，TBL）教學(xué)模式，這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)學(xué)生利用團(tuán)隊(duì)資源進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，把學(xué)生培養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)者的教學(xué)方法，它的理念來自于將團(tuán)隊(duì)作為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與和主動(dòng)學(xué)習(xí)，提倡進(jìn)行課前預(yù)習(xí)和預(yù)習(xí)檢驗(yàn)，并在老師的指導(dǎo)下開展團(tuán)隊(duì)討論，以促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和研究。

在商業(yè)倫理全英教學(xué)中，推行TBL方法，有助于同學(xué)之間傳、幫、帶的作用，可以平衡不同學(xué)習(xí)能力和不同知識(shí)水平同學(xué)之間的參與感。首先將全班的同學(xué)按已經(jīng)通過四、六級(jí)的同學(xué)作為Team的中堅(jiān)力量分成五個(gè)小組，在此基礎(chǔ)上將未通過四、六級(jí)考試的同學(xué)盡量平均按組分配，以達(dá)到各組實(shí)力均等的情況，同時(shí)，顧及學(xué)生的雙向選擇、個(gè)人喜好、學(xué)習(xí)背景和住宿寢室的實(shí)際情況，盡量讓團(tuán)隊(duì)更具有凝聚力，更適合課后進(jìn)行協(xié)作和探討。由于學(xué)生是醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)，所以，每個(gè)小組都分別對(duì)應(yīng)一家跨國醫(yī)藥公司，包括輝瑞制藥有限公司（Pfizer）、諾華公司（Novartis）、羅氏公司（Roche）、默沙東（Merck）和賽諾菲（Sanofi），選擇這些公司一是根據(jù)它們?cè)?013年的全球營業(yè)收入，二是它們?cè)谏虡I(yè)倫理行動(dòng)中具有表率和可圈可點(diǎn)的地方，讓學(xué)生能夠更好地了解醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展與倫理行為之間的關(guān)系。學(xué)生各組、各團(tuán)隊(duì)對(duì)于選擇跨國醫(yī)藥公司的熱情非常高，特別對(duì)于知名度好的醫(yī)藥公司大家都熱衷選擇，這也能夠從側(cè)面讓學(xué)生明白商業(yè)倫理行為對(duì)于企業(yè)知名度和公眾對(duì)于企業(yè)認(rèn)可度的影響。此后，每組選出一名組長，直接向老師負(fù)責(zé)，他們將組織組員對(duì)老師布置的任務(wù)執(zhí)行好，包括各跨國醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展歷史，經(jīng)營宗旨和理念，主要業(yè)務(wù)層次，在業(yè)界的口碑與影響，包括近3年的年報(bào)收集以及相應(yīng)視頻收集，學(xué)生能夠較全面地了解一個(gè)跨國醫(yī)藥企業(yè)的整體情況。實(shí)踐表明，TBL 教學(xué)法能增加學(xué)生參與和準(zhǔn)備的積極性，提高思考和探索解決問題的能力，提高溝通和團(tuán)隊(duì)合作的技巧以及增加知識(shí)成果。

2.2 競(jìng)爭(zhēng)與合作

基于分組的任務(wù)安排，學(xué)生可以盡可能挖掘和商業(yè)倫理課程相關(guān)的內(nèi)容，除了老師所給的資料和內(nèi)容，學(xué)生也需要很主動(dòng)地去了解更多的情況。在執(zhí)行過程中，所使用的方法主要是內(nèi)容分析法，通過對(duì)跨國企業(yè)官網(wǎng)的梳理，通過查閱新聞媒體對(duì)企業(yè)的報(bào)道，甚至可以通過檢索相應(yīng)文獻(xiàn)對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)行歸納，學(xué)生對(duì)于跨國醫(yī)藥企業(yè)的倫理行為梳理，也是按照相應(yīng)維度展開，分別是商業(yè)倫理與環(huán)境（Ethics and Environment）、商業(yè)倫理與員工（Ethics and Employee）、商業(yè)倫理與社區(qū)（Ethics and Community）、商業(yè)倫理與供應(yīng)商（Ethics and Supplier）、商業(yè)倫理與慈善（Ethics and Charity），這五個(gè)維度也是映照了商業(yè)倫理教材中的相關(guān)內(nèi)容，這樣學(xué)生得到的信息是非常扎實(shí)的，而且能夠很自信地在課堂上表述和討論。

學(xué)生在收集和了解相關(guān)知識(shí)的過程中，面對(duì)的基本都是英語材料，英語不再是那么突兀的一個(gè)事物，英語也不再是讓學(xué)生有覺得僅僅是一門語言而不能帶來實(shí)際功效的落差心理，學(xué)生會(huì)發(fā)現(xiàn)，語言和自己的專業(yè)已經(jīng)緊緊地聯(lián)系在了一起。為了讓自己的團(tuán)隊(duì)成績(jī)優(yōu)異，組員都會(huì)積極竭盡所能了解跨國醫(yī)藥企業(yè)的商業(yè)倫理行為，而且由于各組都要進(jìn)行相應(yīng)的匯報(bào)（presentation），所以英語在這時(shí)候已經(jīng)成為了交流的必備語種，全英教學(xué)在學(xué)生的分組實(shí)踐中已經(jīng)是潤物細(xì)無聲地展開了。同時(shí)，各團(tuán)隊(duì)的每次匯報(bào)也是老師對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)的一種檢測(cè)。同時(shí)，課堂教學(xué)中還會(huì)積極邀請(qǐng)各大醫(yī)藥企業(yè)的大區(qū)經(jīng)理來進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和指導(dǎo)。商業(yè)倫理全英教學(xué)中，是很自然地將訓(xùn)練與實(shí)踐、全英語與專業(yè)教學(xué)緊密聯(lián)合在一起。而五個(gè)小組之間，競(jìng)爭(zhēng)是貫穿了整個(gè)教學(xué)過程，一方面，學(xué)生就所選跨國醫(yī)藥企業(yè)的倫理行為進(jìn)行兩兩對(duì)比，鼓勵(lì)學(xué)生通過課內(nèi)外的練習(xí)、閱讀、研究性學(xué)習(xí)等以學(xué)生為主體的實(shí)踐性活動(dòng)，使學(xué)生鞏固、豐富和完善所需學(xué)習(xí)的商業(yè)倫理知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生從多方面、多角度了解和界定醫(yī)藥企業(yè)的倫理問題，在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了學(xué)生的邏輯能力、推導(dǎo)能力和思維能力的培養(yǎng)，學(xué)生之間、團(tuán)隊(duì)之間會(huì)有明顯的競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，學(xué)生的英語能力得到了很好的歷練，各團(tuán)隊(duì)的英語實(shí)力互相較量。英語的使用主要是為了溝通的便利，那么聽和說就必然是最為重要的方面，全英教學(xué)的實(shí)施，就是力圖使學(xué)生的英語聽說能力能夠提高。其實(shí)在我國現(xiàn)有教育中的現(xiàn)實(shí)是，英語考卷答題高分大有人在，但是一提到用英語交流，聽不懂講不出的“啞巴英語”普遍可見，所以商業(yè)倫理全英教學(xué)為學(xué)生提供了契機(jī)，將生動(dòng)的案例和企業(yè)行為轉(zhuǎn)化為英語學(xué)習(xí)的過程。全英教學(xué)不再只是課堂上的應(yīng)試教育，英語溝通成為了教學(xué)的重點(diǎn)，努力培養(yǎng)學(xué)生英語思維，是能夠起到關(guān)鍵作用的，而且基于TBL的教學(xué)方法，讓學(xué)生在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，又能夠互相幫助，互相扶持，在實(shí)現(xiàn)英語流暢溝通的道路上越走越踏實(shí)。

3 強(qiáng)化職業(yè)關(guān)聯(lián)

3.1 跨國醫(yī)藥企業(yè)跨文化認(rèn)知

作為醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生，培養(yǎng)其對(duì)不同文化的感知和領(lǐng)悟能力對(duì)提高其職業(yè)生涯競(jìng)爭(zhēng)力是非常必要的，全英教學(xué)為學(xué)生跨文化商務(wù)交際能力的培養(yǎng)提供了便利，讓學(xué)生對(duì)跨國醫(yī)藥企業(yè)的文化應(yīng)有一定的了解。這種交際能力和人文素養(yǎng)不僅在商業(yè)倫理課程中涵蓋有相關(guān)內(nèi)容，而且還體現(xiàn)在部分與一國制度、文化等國情密切相關(guān)的商務(wù)課程，如宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源管理等課程，所以，商業(yè)倫理課程全英教學(xué)也可以為其他課程的全英教學(xué)起到承上啟下的作用，并且能夠兼顧學(xué)生這方面能力和素養(yǎng)的培養(yǎng)。同時(shí)，商業(yè)倫理課程的基本理論框架都來自于國外先進(jìn)的科學(xué)研究和企業(yè)實(shí)踐，在具體教學(xué)過程中，應(yīng)該注意從不同國別人的性格特征、文化背景、企業(yè)發(fā)展的特殊情勢(shì)等方面，有意識(shí)地幫助學(xué)生識(shí)別不同文化對(duì)商業(yè)倫理行為的影響力。

3.2 跨國醫(yī)藥企業(yè)營銷倫理認(rèn)知

對(duì)于跨國醫(yī)藥企業(yè)營銷倫理的認(rèn)知，也是醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生為以后職業(yè)生涯必須準(zhǔn)備的一項(xiàng)技能。目前，醫(yī)藥企業(yè)營銷大多被公眾所誤解，特別是醫(yī)改中的未見成效之處，很多最后歸咎為醫(yī)藥營銷導(dǎo)致而為，其實(shí)，跨國醫(yī)藥企業(yè)在實(shí)踐營銷活動(dòng)時(shí)，倫理準(zhǔn)則時(shí)時(shí)拿出來衡量，跨國醫(yī)藥企業(yè)營銷倫理對(duì)于市場(chǎng)開拓、關(guān)系維護(hù)、法律補(bǔ)充以及形象塑造等方面都反映其患者至上、尊重人與自然、與人為善、成人之美的道德精神，使得醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全部圍繞著更好地滿足患者的需要而展開。商業(yè)倫理的全英教學(xué)，也就是揭示市場(chǎng)營銷所蘊(yùn)含的倫理思想，讓道德可以和營銷相互促進(jìn)，共同發(fā)展，在輝瑞制藥有限公司（Pfizer）的廣告主題中，Be brave！（要勇敢?。┚秃芎玫卦忈屃诉@個(gè)概念。

參考文獻(xiàn)：

[1]Thomas，P.A.& Bowen，C.W.A controlled trial of team-based learning in an ambulatory medicine clerkship for medical students[J].Teach Learn Med，2011（11）：31-36.

[2]郝玫，王一貞.影響英語成績(jī)的學(xué)習(xí)者心理因素研究[J].外語教學(xué)，2010（2）：39-43.

[3]李昱.TBL、CBL與PBL融合教學(xué)法在病理實(shí)驗(yàn)課中的應(yīng)用[J].西北醫(yī)學(xué)教育，2012（2）：327-329.