梁艷

【摘要】電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供了良好的就業(yè)前景，然而，與此相對應(yīng)的卻是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生極低的對口就業(yè)率。針對中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面存在的問題，筆者談了該校運(yùn)用DACUM分析法，在解決這些問題方面所做的一些努力，供大家探討。

【關(guān)鍵詞】中職；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；DACUM分析法

一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

發(fā)展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵。為適應(yīng)社會發(fā)展，21世紀(jì)初，各大中專院校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，經(jīng)過十多年的發(fā)展，結(jié)果卻不盡如人意：一方面，市場需要大量的電子商務(wù)人才；另一方面，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率低。之所以會出現(xiàn)這樣“需求旺、就業(yè)低”的人才需求怪圈，說明學(xué)校在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面和社會需求脫節(jié)。

二、中職學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

目前，很多中職學(xué)校自己都不能清楚地說出其培養(yǎng)的學(xué)生將來究竟能夠具體從事什么工作，或者提出的培養(yǎng)目標(biāo)過于寬泛，不分層次地試圖培養(yǎng)出“萬金油”似的電子商務(wù)人才，最后，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在技術(shù)上比不上計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，在商務(wù)上不如市場營銷的學(xué)生，在運(yùn)輸配送方面又不如物流的學(xué)生，哪頭都不靠岸。導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生前景堪憂，已經(jīng)畢業(yè)的求職無路，在讀的迷茫無措，相當(dāng)一部分中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的辦學(xué)規(guī)模也因此在不斷縮小甚至停辦。

（二）電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置欠佳

由于人才培養(yǎng)目標(biāo)方向不明、定位不準(zhǔn)，使得學(xué)校電子商務(wù)課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)盲目性和隨意性，課程體系缺乏對培養(yǎng)目標(biāo)的支撐，教學(xué)內(nèi)容與就業(yè)崗位需求嚴(yán)重脫節(jié)。在課程建設(shè)上要么注重電子技術(shù)內(nèi)容，要么注重商務(wù)教學(xué)，要么就是重理論而輕實(shí)務(wù)，缺乏案例教學(xué)和實(shí)踐操作，或者干脆把電子技術(shù)和商務(wù)課程進(jìn)行簡單的疊加和重組，缺乏融電子技術(shù)和商務(wù)于一體的綜合性核心課程，尚未形成一個完整的突出學(xué)生核心職業(yè)能力培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)課程體系，從而也致使培養(yǎng)的學(xué)生在能力上無法滿足企業(yè)的要求。

（三）電子商務(wù)師資力量薄弱

現(xiàn)在中職學(xué)校里，電子商務(wù)專業(yè)的教師基本上都是半路出家，大多數(shù)教師都是從計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、管理、營銷或其他專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的。這些老師基本上都是通過自學(xué)或者通過其他有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)來獲得電子商務(wù)方面的知識，本身也是在不斷的探索和學(xué)習(xí)中，沒有對這個領(lǐng)域的整體理解和把握，更沒有電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。因此，要他們了解每門課程在電子商務(wù)學(xué)科中的地位和作用，并做到根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)來進(jìn)行課程的教授比較困難。

三、我校的做法及對策

我校是一所中職商科學(xué)校，電子商務(wù)是我校重點(diǎn)建設(shè)的專業(yè)之一，針對以上中職學(xué)校在培養(yǎng)電子商務(wù)人才方面普遍存在的三個問題，我們也一直在積極研究和探討對策，下面就談?wù)勎倚５恼谶M(jìn)行的工作。

（一）進(jìn)行調(diào)研，運(yùn)用DACUM分析法形成職業(yè)能力圖表

根據(jù)社會需求，從應(yīng)用來看，電子商務(wù)人才大致可以分為商務(wù)型電子商務(wù)人才、技能型電子商務(wù)人才和綜合型電子商務(wù)人才三種類型。但是，中職學(xué)校的學(xué)生起點(diǎn)較低，基礎(chǔ)薄弱，如果學(xué)校按以上三種類型來培養(yǎng)電子商務(wù)人才，還是太過籠統(tǒng)。要解決電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確的問題，首先要確定其崗位及相應(yīng)的職業(yè)能力。

為了明確學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)所面向崗位群的職業(yè)能力要求，我們在廣西選取了多家與電子商務(wù)相關(guān)的有代表性的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，同時對已畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，完成了電子商務(wù)專業(yè)崗位群分析，明確了電子商務(wù)人才培養(yǎng)規(guī)格及其對知識、能力、素質(zhì)的要求，在對調(diào)查進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基礎(chǔ)上，運(yùn)用DACUM（即Developing A Curricu lum，教學(xué)計(jì)劃開發(fā)）職業(yè)分析方法，開展了電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)分析會。我們邀請了七名相關(guān)行業(yè)、企業(yè)專家參與，并按照DACUM分析步驟及內(nèi)容，討論出與電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)的工作崗位，然后確定各個崗位的能力領(lǐng)域和相關(guān)技能，形成最終的“電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力圖表”。

（二）構(gòu)建以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系

結(jié)合中職生的特點(diǎn)和實(shí)際能力，根據(jù)采用DACUM職業(yè)分析方法最終形成的 “電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力圖表”，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的工作崗位，并按照崗位所確定的崗位能力領(lǐng)域和技能，構(gòu)建以核心職業(yè)能力為軸心的中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系，同時積極進(jìn)行課程開發(fā)、重新制訂專業(yè)核心課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、編寫校本教材，提高我校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)的針對性和實(shí)用性，切實(shí)提高學(xué)生的崗位能力與技能水平，培養(yǎng)符合企業(yè)需要的電子商務(wù)人才，并在學(xué)校2012級電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生中進(jìn)行實(shí)踐，期間進(jìn)行階段性小結(jié)，并根據(jù)實(shí)際情況對課程體系與課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，使其更為成熟和完善。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

通過DACUM職業(yè)分析方法既然已經(jīng)確定了人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建了課程體系，我們就可依據(jù)此有針對性地加強(qiáng)建設(shè)我校電子商務(wù)師資隊(duì)伍。

我校電子商務(wù)的教師大多也都不是電子商務(wù)專業(yè)科班出生，要求這些教師做到了解自己所授課程在電子商務(wù)學(xué)科中處于什么地位，從電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)來安排自己所教的課程內(nèi)容，而不是仍然局限于原來的專業(yè)，并不是件容易的事情。而教師直接影響到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此加強(qiáng)電子商務(wù)師資隊(duì)伍的建設(shè)也是學(xué)校不可忽視的一個重要問題。我校已經(jīng)采取和正在進(jìn)行的措施有以下幾點(diǎn)：

1、根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系，找出教師的薄弱環(huán)節(jié)，組織相關(guān)教師參加有關(guān)院校及社會團(tuán)體舉辦的培訓(xùn)班，或以進(jìn)修方式攻讀電子商務(wù)研究生課程；

2、進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量等級申請和評定工作，推門聽課，組織和鼓勵教師參與電子商務(wù)課程教學(xué)方法和教學(xué)心得的交流活動；

3、開展評教評學(xué)活動，從學(xué)生角度出發(fā)反映老師的授課情況，然后根據(jù)情況進(jìn)行幫扶和調(diào)整；

4、鼓勵教師組織和指導(dǎo)學(xué)生參加各級各類電子商務(wù)相關(guān)比賽，積累學(xué)習(xí)和實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)；

5、鼓勵教師積極承擔(dān)或參與電子商務(wù)課題研究；

6、建立教師到企業(yè)實(shí)踐制度，鼓勵教師到電子商務(wù)企業(yè)掛職、參與企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目研發(fā)；

7、制定和完善兼職教師聘用制度，支持面向社會聘用工程技術(shù)人員、高技能人才擔(dān)任專業(yè)課教師或?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師；

相信很多人一直在努力研究和積極探討，為改變電子商務(wù)人才供需矛盾的現(xiàn)狀而奮斗著。我校正在實(shí)施的一些做法除了借鑒之外，有一些還在試驗(yàn)階段，還需要不斷地實(shí)踐、調(diào)整和完善，希望廣大教育工作者堅(jiān)持不懈地進(jìn)行探索和改革，那么在不久的將來，電子商務(wù)一定能打破“需求旺、就業(yè)低”的怪圈，迎來更美好的前景。

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