鐘澤安

【文章摘要】

企業(yè)文化其以企業(yè)自身確立的價(jià)值觀為導(dǎo)向的思想行為規(guī)范，是企業(yè)思想政治工作的載體，能夠反映企業(yè)的發(fā)展方向以及價(jià)值追求。因此，企業(yè)文化的發(fā)展建設(shè)，與企業(yè)興衰密切相關(guān)，是企業(yè)競爭力的軟實(shí)力。所以企業(yè)在發(fā)展過程中要重視企業(yè)文化的建設(shè)，將其納入企業(yè)管理體制當(dāng)中。供電企業(yè)的長久經(jīng)營不在于其是壟斷企業(yè)，而在于具備優(yōu)秀的供電企業(yè)文化。

【關(guān)鍵詞】

企業(yè)文化;供電公司;引領(lǐng)

企業(yè)文化在企業(yè)價(jià)值觀的指導(dǎo)下形成的，具有延續(xù)性認(rèn)知系統(tǒng)以及慣性行為方式，共同的理念可以凝聚員工的思想，使不同的員工之間可以達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。供電企業(yè)的長久經(jīng)營不在于其是壟斷企業(yè)，而在于具備優(yōu)秀的企業(yè)文化。隨著電力市場的建立，使供電企業(yè)之間的競爭更為激烈，應(yīng)該采取有效措施，提高自身的競爭力，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化的優(yōu)劣也應(yīng)該有一定的標(biāo)準(zhǔn)去判斷，對(duì)于不好的文化可及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。本文主要從供電企業(yè)的角度，分析企業(yè)文化的作用以及其評(píng)價(jià)體系的構(gòu)成，并且對(duì)供電企業(yè)如何強(qiáng)化企業(yè)文化提出了幾點(diǎn)建議。

1 供電企業(yè)文化建設(shè)概述

企業(yè)文化屬于企業(yè)管理文化，并且屬于組織文化，有明顯的奮斗目標(biāo)和與企業(yè)相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、管理制度。此外，企業(yè)文化還屬于軟實(shí)力的經(jīng)濟(jì)文化，它是在企業(yè)的經(jīng)營過程中，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況以及管理經(jīng)驗(yàn)逐步形成的，企業(yè)文化如果沒有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的支撐，也就不可能形成。企業(yè)文化只有與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新，立足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，才能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營管理中有很重要的作用。對(duì)內(nèi)，能夠凝聚員工隊(duì)伍，提高其責(zé)任心，調(diào)動(dòng)起工作積極性;對(duì)外，可以為企業(yè)塑造一個(gè)良好的形象，讓企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任，并且實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

對(duì)于“百年老店”的電力企業(yè)而言，應(yīng)該采取有效措施，提高自身的競爭力，建設(shè)更加優(yōu)秀的企業(yè)文化，從而使企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展更加順利。供電企業(yè)文化的建設(shè)，應(yīng)該不斷完善科學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)予以評(píng)價(jià)，對(duì)于不好的企業(yè)文化及時(shí)剔除，對(duì)于優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該及時(shí)發(fā)揚(yáng)，讓其更好的為供電企業(yè)服務(wù)。供電企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立，要遵循以下原則：①整體性原則。由于供電企業(yè)的文化組成要素比較復(fù)雜，因此評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)要從大局出發(fā)，采用系統(tǒng)的分析方法，從各個(gè)方面選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)，從而使其能夠科學(xué)、全面的反應(yīng)供電企業(yè)文化的特征;②可測性原則。由于企業(yè)文化的建設(shè)水平是無法直接估量的，將其逐級(jí)分解，才能更好地分析企業(yè)文化，因此評(píng)價(jià)指標(biāo)中要保留定量評(píng)價(jià)指標(biāo)，以便參考;③漸進(jìn)性原則。供電企業(yè)文化的發(fā)展過程中，會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況發(fā)生變化，因此評(píng)價(jià)指標(biāo)要具有漸進(jìn)性，方便綜合、全面的反應(yīng)供電企業(yè)文化的進(jìn)展。

供電企業(yè)文化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可分為三個(gè)方面，即管理文化、物象文化、理念文化，其具體結(jié)構(gòu)如下圖所示（圖1）。

2 企業(yè)文化建設(shè)在供電企業(yè)中存在的問題

供電企業(yè)文化和供電企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，但是在實(shí)際中，供電企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或者員工因?yàn)闆]有清楚認(rèn)識(shí)到供電企業(yè)文化的內(nèi)涵，因此在思想上對(duì)其不重視，在行動(dòng)上更沒有明顯的舉措。因此導(dǎo)致企業(yè)文化在供電企業(yè)建設(shè)中存在很多問題。

2.1 對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不到位

企業(yè)文化屬于一個(gè)新興概念，引入國內(nèi)的時(shí)間比較短，而且還沒有得到廣泛推廣。因此在供電企業(yè)，很多職工長期處于生產(chǎn)第一線，對(duì)企業(yè)文化沒有明確的概念和認(rèn)識(shí);而且很多員工對(duì)于企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)，僅局限于品牌的建設(shè)，沒有考慮到企業(yè)文化其實(shí)還包括更多內(nèi)涵;

企業(yè)文化對(duì)供電企業(yè)員工的整體風(fēng)貌會(huì)產(chǎn)生很大的影響，它是文化軟實(shí)力的積累?，F(xiàn)實(shí)生活中，供電企業(yè)的企業(yè)文化是很單一的，主要通過某些公益活動(dòng)或者是文體活動(dòng)供人們消遣，達(dá)到凝聚人心的目的。但是這些單一的活動(dòng)和企業(yè)文化的結(jié)合不夠緊密，而且不能將企業(yè)文化以及企業(yè)精神徹底展示給大家;由于企業(yè)文化是無形的，人們只能在潛移默化當(dāng)中受到熏陶和影響。文化是比較抽象的東西，單憑人們字面理解，有很大的難度，如責(zé)任、奉獻(xiàn)等核心價(jià)值觀，如果沒有榜樣的作用人們是無法理解或者實(shí)踐的。因此企業(yè)要善于利用各種資源，對(duì)企業(yè)文化加以宣傳。

2.2 企業(yè)文化和實(shí)際管理不符

企業(yè)文化的內(nèi)涵便是塑造企業(yè)的形象和精神，并且能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行管理。但是某些供電企業(yè)認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)管理之間沒有關(guān)系。這種看法是很片面的。企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是以文化為載體，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的。因?yàn)楣╇娖髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況需要業(yè)績予以評(píng)價(jià)，文化在其中具有凝聚企業(yè)內(nèi)部力量的作用，對(duì)企業(yè)的發(fā)展以及生產(chǎn)效率都有很大的影響，只不過這種影響是無形的，間接體現(xiàn)在了生產(chǎn)效益當(dāng)中。企業(yè)文化貫穿在供電企業(yè)經(jīng)營的整個(gè)過程中，和企業(yè)變化相適應(yīng)，因此應(yīng)該夠符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管理經(jīng)營。

2.3 企業(yè)文化缺乏個(gè)性

供電企業(yè)文化建設(shè)中，大多千篇一律，體現(xiàn)不出其經(jīng)營特色。不同的供電企業(yè)擁有的文化背景不同，因此其管理經(jīng)營模式也存在差異，不能將其他企業(yè)文化照搬引用。每個(gè)供電企業(yè)的發(fā)展都是不同的，競爭力也不同，因此供電企業(yè)應(yīng)在自身經(jīng)營背景下，將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、管理模式等予以綜合考慮，從而制定獨(dú)特的企業(yè)文化，更好的凝聚員工力量，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。

3 供電企業(yè)建設(shè)企業(yè)文化的建議

供電企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，要結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定符合自身發(fā)展的企業(yè)文化，利于企業(yè)長久的發(fā)展。

3.1 加強(qiáng)思想政治工作

加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，提高供電企業(yè)黨員干部的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力;改革深化領(lǐng)導(dǎo)班子，加強(qiáng)對(duì)供電企業(yè)黨員的選拔、培養(yǎng)工作，使其更好的為供電企業(yè)服務(wù);積極宣傳國網(wǎng)企業(yè)文化手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，提升企業(yè)的品牌形象增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的文化軟實(shí)力;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，對(duì)供電企業(yè)的用人制度進(jìn)行管理監(jiān)督，避免任人唯親的現(xiàn)象發(fā)生;以企業(yè)文化為載體，將供電企業(yè)的基本價(jià)值觀落實(shí)在具體的管理工作中，保證安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.2 加大企業(yè)文化的宣傳力度

加大企業(yè)文化的宣傳力度，能夠有效提高企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知水平和能力，是企業(yè)文化得以發(fā)展的基礎(chǔ)。供電企業(yè)之所以在文化建設(shè)上存在很多問題，是因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)文化的內(nèi)涵沒有清楚的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化在建設(shè)過程中缺乏有力支撐，因?yàn)楣╇娖髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的參與意識(shí)很薄弱。因此加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳力度，對(duì)其內(nèi)涵進(jìn)行解釋，能夠?qū)⑵髽I(yè)文化知識(shí)最大限度的普及到每個(gè)員工的意識(shí)當(dāng)中，提高供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知水平，讓全體員工在明確企業(yè)文化含義的基礎(chǔ)下，充分了解企業(yè)文化建設(shè)的必要性以及重要性。

3.3 制定合理的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃

建設(shè)具有時(shí)代精神以及行業(yè)特色的供電企業(yè)文化，屬于一個(gè)長期的系統(tǒng)工程。供電企業(yè)要將國網(wǎng)公司規(guī)定的努力超越、追求卓越的企業(yè)精神作為本企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)方向，弘揚(yáng)以人為本、奉獻(xiàn)社會(huì)、忠誠企業(yè)的發(fā)展理念，在此基礎(chǔ)上制定符合供電企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)文化，不但要制定長遠(yuǎn)規(guī)劃，也要有近期規(guī)劃。企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃中，要詳細(xì)規(guī)定實(shí)施流程、實(shí)施原則，有效推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，從而形成符合供電企業(yè)實(shí)際情況的文化建設(shè)體體系，指導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作順利開展。

3.4 實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)

供電企業(yè)文化品牌的建設(shè)，需要供電企業(yè)在服務(wù)中展現(xiàn)最好的一面。企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在競爭激勵(lì)的情況下占有一席之地，企業(yè)品牌僅僅是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)的一種戰(zhàn)略手段。國家電網(wǎng)公司一直強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電網(wǎng)公司的生命線，于供電企業(yè)而言，服務(wù)大眾是企業(yè)的宗旨是供電企業(yè)的價(jià)值追求，也是其進(jìn)行一切經(jīng)營工作的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。由于供電企業(yè)長期處于壟斷地位，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)會(huì)缺乏市場競爭觀念，沒有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。隨著電力體制的改革發(fā)展，供電企業(yè)要將客戶置于第一位，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和競爭意識(shí)，在企業(yè)和客戶之間架起溝通的橋梁，建設(shè)品牌文化，從而獲得更多的客戶，取得更大的經(jīng)營效益。

3.5 豐富企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化是由多種文化構(gòu)成的，只有形成具有傳播性的文化載體，才能使企業(yè)文化收到效益。供電企業(yè)要把企業(yè)文化建設(shè)作為工作的重點(diǎn)，探討企業(yè)文化建設(shè)的新方法，從而使企業(yè)文化內(nèi)涵得以豐富。可通過征文活動(dòng)、知識(shí)競賽、技術(shù)業(yè)務(wù)比賽等途徑，為員工灌輸供電企業(yè)文化精神，職業(yè)道德、經(jīng)營理念等，提高員工的奉獻(xiàn)意識(shí)以及整體素質(zhì)。

4 結(jié)語

企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中處于核心地位，是企業(yè)參與市場競爭的軟實(shí)力。隨著社會(huì)文化的不斷發(fā)展，供電企業(yè)建構(gòu)有自己企業(yè)特色、富有時(shí)代精神、具有創(chuàng)新精神的企業(yè)文化實(shí)勢在必行。企業(yè)文化的建設(shè)，是一項(xiàng)長期過程，需要供電企業(yè)所有領(lǐng)導(dǎo)與員工的共同努力，才能夠建成。因此，供電企業(yè)只有上下一條心，才能使企業(yè)文化不僅具有實(shí)用性，而且具有品牌競爭力，使供電企業(yè)自身獲得更好的發(fā)展，并且獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

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