鄭尚彪

【文章摘要】

醫(yī)療行業(yè)作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，擔(dān)負(fù)著救死扶傷的重要使命，這種使命要求醫(yī)務(wù)工作者必須樹立正確的思想觀念，醫(yī)務(wù)工作者思想政治素質(zhì)的高低直接決定著醫(yī)院整體服務(wù)的水平與質(zhì)量。當(dāng)下，隨著醫(yī)療改革逐步深入，良好的醫(yī)療保障體系將帶動(dòng)更大的醫(yī)療需求，帶動(dòng)群眾更大的醫(yī)療消費(fèi)能力。面對(duì)這種新形勢(shì)，如何加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作，推進(jìn)醫(yī)療改革的發(fā)展進(jìn)程，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院思想政治工作的面臨的新課題。醫(yī)院思想政治工作者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到，思想政治工作是長(zhǎng)期復(fù)雜的工作，不能僅靠政工部門，需要醫(yī)院黨、政、工等各部門的共同努力。因此，我們應(yīng)當(dāng)積極進(jìn)行研究，找出當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作中存在的問題，并思考解決問題方式與方法。

【關(guān)鍵詞】

醫(yī)院;思想政治工作;問題;對(duì)策

1 當(dāng)前醫(yī)院思想政治工作中存在的一些問題

醫(yī)院作為一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著人民群眾的身體健康。思想政治工作作為醫(yī)院工作的一部分是十分重要的，但許多人對(duì)醫(yī)院思想政治工作的重要性和作用認(rèn)識(shí)不到位，一是認(rèn)為思想政治工作是政工部門的事情，再加上由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)人們思想帶來(lái)的影響，認(rèn)為思想政治工作是次要的，要為醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作讓路，只有醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作做好了，才能保障經(jīng)濟(jì)上的收益，偏離了醫(yī)院社會(huì)效益第一原則。許多醫(yī)院的管理層也將醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作作為考核醫(yī)院發(fā)展的指標(biāo)，對(duì)思想政治工作對(duì)醫(yī)院長(zhǎng)期健康發(fā)展的促進(jìn)作用不夠重視，造成了醫(yī)院中的一些制度、規(guī)定、工作職責(zé)等成了空文。思想政治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的，費(fèi)時(shí)費(fèi)力的工作，并且看不到對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收益，因此人們認(rèn)為思想政治工作是可有可無(wú)的。二是思想政治工作方式方法不夠靈活，受傳統(tǒng)思維影響，多數(shù)醫(yī)院在做醫(yī)護(hù)人員思想政治工作時(shí)，往往采取批評(píng)、行政命令或開會(huì)讀文件的形式進(jìn)行。醫(yī)護(hù)人員大多是被動(dòng)的接受教育，時(shí)間上也局限在上班時(shí)間以內(nèi)。對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理與教育，主要是針對(duì)錯(cuò)誤的行為進(jìn)行，而不問產(chǎn)生這種行為的思想原因。有少數(shù)管理者在要求一線醫(yī)護(hù)人員時(shí)特別嚴(yán)格，但是自己做不到，上行下效，產(chǎn)生了不好影響。這種思想政治工作做了效果也不會(huì)好。三是醫(yī)護(hù)人員是具有一定專業(yè)技術(shù)知識(shí)的人才，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，這種專業(yè)能力有可能會(huì)轉(zhuǎn)化為商品進(jìn)行交易。醫(yī)院的一少部分管理者和醫(yī)護(hù)人員受不良思想的影響，價(jià)值觀發(fā)生偏差，過分注重經(jīng)濟(jì)利益，為了將自己的專業(yè)能力賣個(gè)好價(jià)錢，私下收紅包、收回扣，開不必要的處方藥等，對(duì)患者不負(fù)責(zé)任，嚴(yán)重影響患者的權(quán)益和醫(yī)院的聲譽(yù)。這幾點(diǎn)個(gè)方面的問題，普遍存在于醫(yī)院思想政治工作中，因此必須采取切實(shí)可行的措施改變這一現(xiàn)狀。

2 加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作的對(duì)策

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院思想政治工作的目標(biāo)是建立與現(xiàn)代醫(yī)院管理制度相適應(yīng)的思想政治工作機(jī)制，這就要求醫(yī)院要培養(yǎng)思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的管理隊(duì)伍與職工隊(duì)伍，以患者為中心，全心全意為患者服務(wù)，樹立良好的形象，在社會(huì)效益最大化基礎(chǔ)上促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)醫(yī)院的快速健康發(fā)展。為了達(dá)成上述目標(biāo)，針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院在思想政治工作中存在的問題，本文提出以下幾方面的對(duì)策。

1）堅(jiān)持以服務(wù)為中心，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的核心價(jià)值觀念的培養(yǎng)。醫(yī)院思想政治工作是醫(yī)院工作的一部分，在某個(gè)方面來(lái)說甚至是最重要的一部分。醫(yī)院思想政治工作必須服從和服務(wù)于“以患者為中心”這個(gè)最根本的出發(fā)點(diǎn)，要圍繞樹立救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、忠于職守等職業(yè)風(fēng)尚，以創(chuàng)造積極和諧的工作氛圍為出發(fā)點(diǎn)，以激發(fā)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)人員的工作熱情為落腳點(diǎn)，通過實(shí)踐不斷豐富內(nèi)容、形式，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德方面的教育，進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)人員道德素質(zhì)與職業(yè)素質(zhì)。

2）要把給職工辦實(shí)事與醫(yī)院思想政治工作結(jié)合起來(lái)。在醫(yī)院中，思想政治工作者要把給職工辦實(shí)事作為醫(yī)院思想政治工作的重要任務(wù)之一。一是要關(guān)心醫(yī)院職工，并結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，在進(jìn)行職工慰問、勞動(dòng)爭(zhēng)議、退休管理等管理活動(dòng)時(shí)，要制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，實(shí)實(shí)在在地與職工談心談話，了解他們的需求與困難，使思想政治工作不局限于上班時(shí)間。要以情感人，遇到職工生病住院、遭遇不幸等情況時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行探望、慰問等。使思想政治工作由空洞的說教轉(zhuǎn)為相互之間平等的談話，拉近了與職工之間的距離。二是建立與現(xiàn)代醫(yī)院制度相一致的獎(jiǎng)懲運(yùn)行機(jī)制。增強(qiáng)醫(yī)院職工的凝聚力和向心力，深化醫(yī)院內(nèi)部的體制改革加快發(fā)展步伐，開創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，必須充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，醫(yī)院的改革和發(fā)展才能取得成效，而完善合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制能有效提高職工作的積極性，將獎(jiǎng)懲機(jī)制與日常管理相結(jié)合，從而解決制度可能解決不了的問題。

3）將醫(yī)院文化作為思想政治工作的載體。通過弘揚(yáng)醫(yī)院精神，塑造形象、創(chuàng)造良好的人文環(huán)境，積極培育具有時(shí)代特色和單位特色的醫(yī)院理念、品牌建設(shè)，達(dá)到對(duì)外樹立形象，對(duì)內(nèi)增加職工向心力的目的。一是要提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。醫(yī)院要加強(qiáng)職工素質(zhì)教育，把職工素質(zhì)教育放在醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，加大對(duì)素質(zhì)教育的投入。醫(yī)院職工素質(zhì)的高低會(huì)影響醫(yī)院在現(xiàn)代化市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，醫(yī)院要給予醫(yī)護(hù)人員更多的進(jìn)修學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也要適時(shí)地進(jìn)行在崗培訓(xùn)。二、思想政治工作者要率先垂范。凡是要求職工做到的，都必須先做到，用自己的人格魅力與嚴(yán)于自律的精神去感動(dòng)、引導(dǎo)職工的思想、行為。三是要注意樹立榜樣，并運(yùn)用榜樣的影響帶動(dòng)職工的轉(zhuǎn)變。在工作中，要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和樹立先進(jìn)的人和事，并進(jìn)行大力宣傳。在宣傳時(shí)要注意方式方法，要使醫(yī)院職工對(duì)榜樣的事跡感到可信，感到可以達(dá)到榜樣們所處的高度，這樣會(huì)使職工樹立合理的目標(biāo)，從而在潛移默化中做好思想政治工作。