阮曉東

未來(lái)，智能居家養(yǎng)老將成為我國(guó)養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)體系的重要一部分，并會(huì)對(duì)社會(huì)整體的養(yǎng)老福利服務(wù)政策或制度產(chǎn)生影響

當(dāng)前，老有所養(yǎng)成為我國(guó)加快推進(jìn)以改善民生為重點(diǎn)的社會(huì)建設(shè)內(nèi)容之一。構(gòu)建以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系，是當(dāng)前應(yīng)對(duì)人口老齡化背景下老年人順利實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老的關(guān)鍵?！爸悄芫蛹茵B(yǎng)老”即老人在日常生活中可以不受時(shí)間和地理環(huán)境的束縛，在自己家中過(guò)上高質(zhì)量高享受的生活。

這種被譽(yù)為“最適合老人”的親情養(yǎng)老方式，在重新構(gòu)建大眾的老年觀念的同時(shí)，也愈來(lái)愈成為適應(yīng)居家養(yǎng)老的社會(huì)化服務(wù)的一種趨勢(shì)。國(guó)家適時(shí)推出的“智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程”，也為企業(yè)積極介入到這種新型服務(wù)模式中提供了時(shí)機(jī)。未來(lái)，智能居家養(yǎng)老將成為我國(guó)養(yǎng)老社會(huì)化服務(wù)體系的重要一部分，并會(huì)對(duì)社會(huì)整體的養(yǎng)老福利服務(wù)政策或制度產(chǎn)生影響。

居家養(yǎng)老適應(yīng)人口老齡化的需要

近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人口老齡化問(wèn)題已經(jīng)逐漸凸顯，逐步上升成為制約我國(guó)社會(huì)民生、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要問(wèn)題。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì)，2012年底全國(guó)老齡（超60歲）人口已經(jīng)達(dá)到1.94億；2013是中國(guó)的“養(yǎng)老元年”，因?yàn)檫@一年，中國(guó)老齡人口總數(shù)突破了2億；預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到3億人；2050年將到達(dá)4.8億，也就是全國(guó)平均三個(gè)人中，就有一個(gè)老齡人。

中國(guó)面臨巨大的養(yǎng)老社會(huì)壓力

如今中國(guó)超過(guò)兩億的老年人，有一半是空巢老人，有三千多萬(wàn)是失能半失能老人。20年后，中國(guó)將會(huì)出現(xiàn)7億人口供養(yǎng)6.7億老人的格局，同時(shí)“空巢”家庭比例將飆升至70%以上，養(yǎng)老問(wèn)題將從單純的家庭問(wèn)題演變成復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。養(yǎng)老壓力空前巨大。也正是在這種十分不美妙的預(yù)期下，國(guó)家在去年發(fā)布了《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》修訂版（主席令第七十二號(hào)）和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2013〕35號(hào)），希望社會(huì)和企業(yè)關(guān)注養(yǎng)老行業(yè)，也希望動(dòng)用社會(huì)的力量來(lái)減輕國(guó)家繁重的養(yǎng)老壓力。

據(jù)悉，目前中國(guó)的養(yǎng)老方式，主要有機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老等幾種。

其中“機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”意為入住養(yǎng)老院或類似公辦的、民辦的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)；“社區(qū)養(yǎng)老”是指由政府主導(dǎo)或政府支持社會(huì)組織開(kāi)展的，為社區(qū)老年人提供公益或半公益的便民服務(wù)，例如日間照料、愛(ài)心送餐、陪伴就醫(yī)、心理關(guān)懷等，讓老人就近獲得社區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)；而老年人在家庭安度晚年的養(yǎng)老方式最為傳統(tǒng)，這種方式就是居家養(yǎng)老。從比例來(lái)說(shuō)，目前我國(guó)居家養(yǎng)老占到90%以上的比例，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老目前覆蓋能力尚不足3%和7%。雖然國(guó)家一直在推行機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和社區(qū)養(yǎng)老，但是其高昂的費(fèi)用以及“院舍化”和“官僚化”等諸多不足，成為阻擋老人進(jìn)入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的難題。

居家養(yǎng)老作為一種最主要的養(yǎng)老方式，強(qiáng)調(diào)人在老齡階段后繼續(xù)住在家里，維持原有生活及居住方式。但是這種傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式在實(shí)際操作中也面臨諸多的難題，比如人隨年齡增長(zhǎng)，人的生理及社會(huì)功能下降是無(wú)法避免的事實(shí)。社會(huì)上多次出現(xiàn)的居家老人由于生活不能自理，精神沒(méi)有寄托，又不想增加家人的負(fù)擔(dān)，最終，在極度孤獨(dú)和苦悶中、以自殺的方式告別了人世的新聞，就是這種方式面臨的一系列的困境的解釋。此外還出現(xiàn)的比如老人出門摔倒了無(wú)人攙扶、老人迷路從一個(gè)省走到另外一個(gè)省，或者迷路或走失而永遠(yuǎn)沒(méi)有找回、因?yàn)椴缓侠盹嬍车炔唤】瞪盍?xí)慣導(dǎo)致老年疾病迅速惡化而過(guò)早病逝等種種悲劇，都在說(shuō)明伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、家庭結(jié)構(gòu)變化以及傳統(tǒng)道德觀念的變化，舊有的家庭養(yǎng)老模式已不再適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，傳統(tǒng)的居家養(yǎng)老模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)?；蛘呖梢哉f(shuō)，居家養(yǎng)老模式的實(shí)現(xiàn)，需要一套服務(wù)體系來(lái)提供預(yù)防和服務(wù)。

這種體系，就是正在推行中的智能居家養(yǎng)老體系。

智能居家養(yǎng)老從無(wú)到有

信息技術(shù)的發(fā)展，特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)的發(fā)展，為居家養(yǎng)老體系重新煥發(fā)活力給予了巨大的支持。最近幾年，很多地方在嘗試通過(guò)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)提高居家養(yǎng)老的服務(wù)能力，取得了不錯(cuò)的效果，智能居家養(yǎng)老的概念也就應(yīng)運(yùn)而生。

智能居家養(yǎng)老是指利用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)技術(shù)，通過(guò)智能感知設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)老人的位置信息、生理健康指標(biāo)、活動(dòng)量等各類傳感器和互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)連接，讓監(jiān)護(hù)人（子女或家人）、服務(wù)機(jī)構(gòu)和志愿工作者等，能遠(yuǎn)程自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)居家老人的安全看護(hù)、健康監(jiān)測(cè)、精神關(guān)愛(ài)和生活服務(wù)等?？梢钥闯觯悄芫蛹茵B(yǎng)老的實(shí)現(xiàn)離不開(kāi)傳感網(wǎng)、3G移動(dòng)通訊、云計(jì)算、WEB服務(wù)、智能數(shù)據(jù)處理等IT手段的應(yīng)用，也正是這些手段，將老人、政府、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)護(hù)人員等緊密聯(lián)系起來(lái)。

居家養(yǎng)老強(qiáng)調(diào)的是在老人原住地進(jìn)行養(yǎng)老，但老人的生理功能下降使這個(gè)群體特別需要醫(yī)療保健的支持和生活照料服務(wù)。目前，已經(jīng)形成了多種針對(duì)智能居家養(yǎng)老的服務(wù)和產(chǎn)品體系。以智能手表這樣的可穿戴設(shè)備為例，其功能就包括定位、求助、監(jiān)測(cè)和報(bào)警。通過(guò)智能手表的GPS定位技術(shù)，可以隨時(shí)了解老人的位置，不再擔(dān)心老人走失或迷路；老人一般行動(dòng)不便，當(dāng)老人摔倒或突發(fā)疾病時(shí)，可以一鍵SOS緊急求救，通知急救中心和家屬，使他們?cè)诘谝粫r(shí)間得到救助；此外，智能手表還能通過(guò)外接藍(lán)牙醫(yī)療設(shè)備，監(jiān)測(cè)老人的血壓、血糖等健康指標(biāo)，這些自動(dòng)采集的健康信息，加上服務(wù)中心醫(yī)護(hù)人員或家屬進(jìn)行健康調(diào)查或定期體檢錄入的數(shù)據(jù)，形成持續(xù)的健康檔案，可以對(duì)老人進(jìn)行更全面的健康監(jiān)測(cè)、預(yù)警、建議和指導(dǎo)、干預(yù)等一系列健康管理。多樣的信息監(jiān)測(cè)手段，很快能夠幫助老人防控心腦血管等疾病的意外突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)、形成健康生活方式（包括合理作息、飲食、運(yùn)動(dòng)、服藥提醒等），也有助于對(duì)老年常見(jiàn)慢性病的預(yù)防和康復(fù)治療。比如當(dāng)智能手表監(jiān)測(cè)到脈搏異常時(shí)，手表就會(huì)主動(dòng)報(bào)警，讓家屬或醫(yī)護(hù)人員能主動(dòng)了解情況，為老人消除生命健康的安全隱患。

目前，我國(guó)一些地方已經(jīng)開(kāi)始開(kāi)展這種服務(wù)體系的構(gòu)建，比如今年南京市就在鼓樓、秦淮、建鄴、雨花臺(tái)區(qū)進(jìn)行智能化養(yǎng)老試點(diǎn)，利用智能腕表、12349熱線等現(xiàn)代化信息手段，為老人提供健康管理和居家服務(wù)，打造真正意義上的“家庭養(yǎng)老院”。 據(jù)悉，南京市推出的智能腕表可以設(shè)置三個(gè)親情號(hào)碼，一旦老人超過(guò)安全范圍，腕表就會(huì)向親情號(hào)碼發(fā)信息報(bào)警， 12349信息平臺(tái)則能迅速準(zhǔn)確定位老人的方位，便于尋找和救援。除此之外，腕表還能檢測(cè)老人的脈搏、呼吸和體溫，這些健康指標(biāo)都會(huì)定時(shí)發(fā)送給子女。目前南京首批300名老人已經(jīng)免費(fèi)領(lǐng)到了這個(gè)“貼身保姆”，根據(jù)老人使用情況，今年政府預(yù)計(jì)會(huì)陸續(xù)免費(fèi)發(fā)放10000只。特別是對(duì)百歲老人等“五類”老人，智能腕表免費(fèi)提供，基本服務(wù)費(fèi)也由政府買單。

合肥市民也對(duì)60歲以上的合肥市民推行了免費(fèi)的智能手表和相應(yīng)的居家養(yǎng)老服務(wù)。合肥市民只要撥打電話聯(lián)系僑亞諾鼎居家養(yǎng)老中心，就有機(jī)會(huì)免費(fèi)領(lǐng)取一塊高科技智能手表。老人子女無(wú)論上班還是出差，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)APP隨時(shí)隨地遠(yuǎn)程監(jiān)看到老人的健康數(shù)據(jù)，這項(xiàng)服務(wù)也得到了合肥市民的熱烈歡迎。

我國(guó)開(kāi)始智能居家養(yǎng)老服務(wù)體系的建設(shè)

智能居家養(yǎng)老離不開(kāi)信息化，離不開(kāi)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有通過(guò)技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)更加規(guī)范化、科學(xué)化、專業(yè)化。為了讓更多人關(guān)注智能居家養(yǎng)老服務(wù)，我國(guó)也適時(shí)推出了一系列促進(jìn)智能居家養(yǎng)老服務(wù)體系發(fā)展的政策。

2013年10月，國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于組織開(kāi)展2014-2016年國(guó)家物聯(lián)網(wǎng)重大應(yīng)用示范工程區(qū)域試點(diǎn)工作的通知。為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)有序健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2013]7號(hào)）、《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)信息消費(fèi)擴(kuò)大內(nèi)需的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2013]32號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)10個(gè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃的通知》（發(fā)改高技[2013]1718號(hào)），以及發(fā)布了《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》修訂版和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》，2014年6月20，我國(guó)民政部開(kāi)始試點(diǎn)智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程。民政部下發(fā)通知，在7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展國(guó)家智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程試點(diǎn)工作。這7家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)包括：北京市第一社會(huì)福利院、北京市大興區(qū)新秋老年公寓、河北省優(yōu)撫醫(yī)院、江蘇省無(wú)錫市失能老人托養(yǎng)中心、河南省社區(qū)老年服務(wù)中心中州頤養(yǎng)家園、安徽省合肥廬陽(yáng)樂(lè)年長(zhǎng)者之家、四川省資陽(yáng)市社會(huì)福利院。

據(jù)介紹，國(guó)家智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程將應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展老人定位求助、老人跌倒自動(dòng)檢測(cè)、老人臥床監(jiān)測(cè)、癡呆老人防走失、老人行為智能分析、自助體檢、運(yùn)動(dòng)計(jì)量評(píng)估、視頻智能聯(lián)動(dòng)等服務(wù)。

以合肥市廬陽(yáng)區(qū) “樂(lè)年長(zhǎng)者之家”為例，這里通過(guò)現(xiàn)代通訊、智能呼叫、GPS定位等技術(shù)，打造智能化、專業(yè)化的居家養(yǎng)老服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放2300部具有“SOS”一鍵呼叫功能的夕陽(yáng)通老人手機(jī)，為老人提供24小時(shí)服務(wù)，現(xiàn)已接聽(tīng)各類呼叫近10萬(wàn)人次。作為全國(guó)7家參與試點(diǎn)單位之一，“樂(lè)年長(zhǎng)者之家”在整合智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)示范工程與現(xiàn)有的呼叫中心后，為智能居家養(yǎng)老模式的開(kāi)展積累的大量的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)。

目前，我國(guó)已經(jīng)在北京、上海、南京、武漢等地開(kāi)始了智能家居養(yǎng)老試點(diǎn)工作，意圖推廣該智能家居養(yǎng)老模式，成為智能養(yǎng)老的領(lǐng)跑者，在全國(guó)產(chǎn)生示范效應(yīng)，進(jìn)一步推動(dòng)智能家居養(yǎng)老的普及，以緩解如今嚴(yán)峻的養(yǎng)老形勢(shì)。國(guó)家適時(shí)推出的“智能養(yǎng)老物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用示范工程”，也為企業(yè)積極介入到這種新型服務(wù)模式中提供了時(shí)機(jī)。

比如青島市十大軟件外包企業(yè)之一的百靈科技經(jīng)過(guò)多年深入養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)、地產(chǎn)交流調(diào)研，利用大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)研究開(kāi)發(fā)了“百靈智慧養(yǎng)老平臺(tái)系統(tǒng)”。百靈智慧養(yǎng)老系統(tǒng)可以為機(jī)構(gòu)養(yǎng)老提供集團(tuán)化、流程式的管理模式，并整合公共服務(wù)資源和輸送機(jī)構(gòu)服務(wù)來(lái)滿足社區(qū)居家養(yǎng)老需求，還可以為養(yǎng)老地產(chǎn)公司提供定制的智能化、封閉式養(yǎng)老小區(qū)解決方案。

廈門市老齡辦也開(kāi)始著手建立市級(jí)居家養(yǎng)老呼叫服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)將選取1-2個(gè)區(qū)依托市級(jí)平臺(tái)，整合、組建居家養(yǎng)老應(yīng)急救援與公共養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，努力打造“無(wú)圍墻”的虛擬智慧養(yǎng)老院。這一計(jì)劃已在6月份實(shí)施。該系統(tǒng)依托現(xiàn)代通信信息技術(shù)，著力建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺(tái)——“廈門市智慧養(yǎng)老服務(wù)中心”，力爭(zhēng)在2015年前逐步將全市各區(qū)養(yǎng)老服務(wù)供求資源并入市級(jí)平臺(tái)。

據(jù)介紹，智慧養(yǎng)老服務(wù)中心具備四項(xiàng)功能，即：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)功能、緊急救助功能、養(yǎng)老服務(wù)功能和服務(wù)管理功能。其中緊急救助功能方面，服務(wù)中心將按照全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼的要求，開(kāi)通12349呼叫熱線和網(wǎng)絡(luò)，搭建老年人緊急呼叫救助指揮平臺(tái)，與120急救中心、110救援中心等機(jī)構(gòu)建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在老年人按下居家養(yǎng)老服務(wù)移動(dòng)終端產(chǎn)品的緊急救助鍵后，可與其親屬及120急救中心、110救援中心等機(jī)構(gòu)多方通話，并及時(shí)定位老年人詳細(xì)地理位置，多渠道保障老年人急救信息暢通，保護(hù)老年人生命、財(cái)產(chǎn)安全。

另外江蘇的南大蘇福特也啟動(dòng)了“南大蘇福特——IBM智慧養(yǎng)老項(xiàng)目”，南大蘇福特副總裁許志懷介紹說(shuō)，智慧養(yǎng)老模式下的老年公寓，將采用電腦技術(shù)、無(wú)線傳輸技術(shù)等手段，在地板和家電中植入電子芯片裝置，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。

此外，南京市還推出了物聯(lián)網(wǎng)“智慧養(yǎng)老”項(xiàng)目，該項(xiàng)目預(yù)計(jì)到明年6月，將在鼓樓區(qū)覆蓋5000戶，讓老人充分享受物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便捷和舒適。物聯(lián)網(wǎng)“智慧養(yǎng)老”項(xiàng)目就是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)各類傳感器告知家人，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。比如，老人在家中摔倒，地面的安全傳感器就會(huì)立即通知此前協(xié)議約定的醫(yī)護(hù)人員和老人親屬；如果正在煮的東西長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人問(wèn)津，那么，裝在廚房里的傳感器會(huì)發(fā)出警報(bào)，提醒健忘的老人；如果萬(wàn)一老人已經(jīng)外出，也沒(méi)有關(guān)系，傳感器發(fā)出警報(bào)一段時(shí)間還是無(wú)人響應(yīng)的話，這時(shí)煤氣便會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

中科院北京凱思昊鵬軟件工程技術(shù)有限公司的智能養(yǎng)老健康品牌“中科普力康”借助先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，致力于打造全新的以居家為基礎(chǔ)、以社區(qū)為依托、全面照護(hù)獨(dú)居老人健康生活為宗旨的親情化居家養(yǎng)老服務(wù)關(guān)愛(ài)平臺(tái)。

天津市商久盛源科技集團(tuán)股份有限公司研發(fā)的小巧的智能家居養(yǎng)老機(jī)器人——小智，最近也出現(xiàn)在人們的視野中。據(jù)悉，機(jī)器人“小智”通過(guò)3G網(wǎng)絡(luò)和wifi無(wú)線局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控，不僅具備家庭安防、燈光、窗簾、煤氣閥控制及家電的啟動(dòng)一般功能，更主要的是在一鍵呼叫的情況下，它可以對(duì)老人面部進(jìn)行識(shí)別，從而為老人提供下訂單、送餐、量血壓、量體溫，并可以和老人進(jìn)行聊天、對(duì)話、唱歌等互動(dòng)，成為老人的“好伙伴”。該產(chǎn)品不僅性能達(dá)到國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品先進(jìn)水平，也填補(bǔ)了我國(guó)在家居養(yǎng)老機(jī)器人領(lǐng)域的空白。

技術(shù)之坎與隱私之憂

總體來(lái)看，目前的“智能居家養(yǎng)老”的服務(wù)模式是讓老人在自己家中養(yǎng)老，然后利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)各類傳感器和計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的實(shí)施連接，讓老人的日常生活（特別是健康狀況和出行安全）能被子女遠(yuǎn)程查看。作為一種新型養(yǎng)老模式，智能居家養(yǎng)老頗具人性化的一面。這種模式用家庭化的溫馨和先進(jìn)化的技術(shù)為老人謀福利，最大限度地提高了老年人的生活質(zhì)量，提升了老年人的幸福指數(shù)。

而從當(dāng)前的智能居家養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品來(lái)看，大部分產(chǎn)品瞄準(zhǔn)的是為老年人生理需求提供信息服務(wù)。比如開(kāi)展的對(duì)老人身體狀態(tài)和行動(dòng)狀態(tài)的遠(yuǎn)程監(jiān)控、健康追蹤系統(tǒng)、開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療、特殊狀況下的緊急救助，以及輔助的養(yǎng)老服務(wù)功能和服務(wù)管理功能等，有條件的家庭，子女還可以借助相關(guān)產(chǎn)品可以遠(yuǎn)程“遙控”幫助開(kāi)門、關(guān)燈等。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展確實(shí)可以解決很多“外在的”需求，不過(guò)，當(dāng)前的智能居家養(yǎng)老體系尚未對(duì)老年人情感需求方面的信息服務(wù)提出過(guò)具體的工作思路，比如老人很需要親友活動(dòng)的信息、公益社交活動(dòng)等等，還比如老年人的身體自我評(píng)價(jià)、精神自我評(píng)價(jià)，相關(guān)的產(chǎn)品在這方面的關(guān)注都還非常薄弱。

一個(gè)正常人經(jīng)歷了歲月的洗禮，步入到老年歲月，在養(yǎng)老過(guò)程中需要的不僅是一種安全感，也需要滿足老年人對(duì)自我尊重的需求。從這個(gè)角度考慮，目前智能居家養(yǎng)老體系所做的，也許并不完全是對(duì)的。比如對(duì)老人身體狀態(tài)和行動(dòng)狀態(tài)的遠(yuǎn)程監(jiān)控，就非常容易涉及個(gè)人隱私問(wèn)題。隱私權(quán)是指公民“享有的私人生活安寧與私人信息依法受到保護(hù)，不被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、利用和公開(kāi)的一種人格權(quán)?！庇猛ㄋ椎脑捴v，隱私權(quán)就是保護(hù)個(gè)人不欲為外人所知的私人事務(wù)。

當(dāng)智能手機(jī)和手表定期收集老人的地理位置信息，并回傳給服務(wù)器，此時(shí)的老人已經(jīng)完全暴露在網(wǎng)格化的世界中；當(dāng)老人的身體狀態(tài)都在智能系統(tǒng)中留下痕跡甚至發(fā)送給子女，甚至比如老人上廁所，系統(tǒng)也會(huì)告知子女，這是不是挺尷尬？互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在居家養(yǎng)老領(lǐng)域的廣泛使用的確已經(jīng)引起了許多隱私權(quán)問(wèn)題，而且在將來(lái)發(fā)展的過(guò)程中還會(huì)出現(xiàn)更多意想不到的問(wèn)題。我國(guó)智能居家養(yǎng)老的迅猛發(fā)展，不僅得益于技術(shù)的突飛猛進(jìn)，也得益于當(dāng)前政策的寬松環(huán)境。但是這種寬松的環(huán)境也會(huì)造成相關(guān)的信息追蹤方面監(jiān)管不利，極有可能出現(xiàn)越界問(wèn)題。如果這些信息被不法分子甚至恐怖分子所利用，我國(guó)智能居家養(yǎng)老也會(huì)面臨信用的危機(jī)。

“智能居家養(yǎng)老”作為一種新型養(yǎng)老模式，被譽(yù)為“最適合老人的親情養(yǎng)老”， 既能滿足老年人對(duì)“家”的需要，又能滿足兒女對(duì)老人“安全”的需要。智能居家養(yǎng)老順應(yīng)中國(guó)人的傳統(tǒng)孝心觀念又實(shí)現(xiàn)了家庭成員的雙贏。但是總體而言，我國(guó)的智能居家養(yǎng)老服務(wù)體系還處在起步階段，目前剛剛走出概念，人們?cè)谡J(rèn)識(shí)過(guò)程中也需要一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展。當(dāng)前也面臨著政策和制度不完善，服務(wù)和產(chǎn)品水平不高，市場(chǎng)培育和規(guī)范缺少經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新和應(yīng)用比較薄弱等諸多問(wèn)題。當(dāng)然這方面的服務(wù)水平的提高，靠的就不僅是硬件和軟件的提升，還需要從服務(wù)模式設(shè)計(jì)、服務(wù)體系建設(shè)、社會(huì)資源整合、服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化、智能設(shè)備研發(fā)等多方面不斷深入探索和實(shí)踐，也需要社會(huì)各方和產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的長(zhǎng)期、持續(xù)的共同努力，以促進(jìn)我國(guó)養(yǎng)老體系，特別是智能居家養(yǎng)老體系的發(fā)展，提高老年人的生活和生存質(zhì)量。