引言：中小企業(yè)以其靈活的機制、強大的生命力和市場適應(yīng)能力，成為經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎(chǔ)和強大推動力。然而，隨著ERP應(yīng)用的日益普及，越來越多的中小企業(yè)迫切需要應(yīng)用ERP來改善企業(yè)管理的現(xiàn)狀。突破自身發(fā)展的制約和瓶頸，提高企業(yè)的競爭力。

本文從ERP在中小企業(yè)管理的發(fā)展趨勢及為企業(yè)帶來的效益出發(fā)，分析ERP在中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，從而得出ERP系統(tǒng)的應(yīng)用存在的問題，最后給出中小企業(yè)實施ERP的對策和建議。

中小企業(yè)由于歷史發(fā)展的原因，在企業(yè)管理中普遍存在著生產(chǎn)效率低，對市場信息了解不夠充分，對市場需求變化的應(yīng)變能力差，決策盲目及盲目生產(chǎn)造成大量的資源浪費，而這些都要求企業(yè)行動必須快捷、靈敏，在管理的思想觀念、方式方法上不斷創(chuàng)新。為此，國家在“十五規(guī)劃”中明確指出：以信息化帶動工業(yè)化，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產(chǎn)的跨越發(fā)展。要實現(xiàn)企業(yè)信息化的建設(shè)，關(guān)鍵的就是要實現(xiàn)企業(yè)的信息集成和共享，包括不同部門間、企業(yè)內(nèi)部與外部間及企業(yè)同企業(yè)間的信息集成和共享，解決企業(yè)“信息孤島”，很多企業(yè)為實現(xiàn)企業(yè)信息化選擇了實施ERP（Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃），它提供了一種重新審視業(yè)務(wù)的方式，并且完成了對信息技術(shù)的重新利用。

一、實施ERP系統(tǒng)管理的意義

實施ERP能加快內(nèi)部信息的傳輸、處理速度和工作效率；為企業(yè)帶來更多的客戶和商業(yè)機會；使企業(yè)對市場變化縮短決策時間，便于企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并規(guī)避企業(yè)風(fēng)險等。對于中國中小企業(yè)來說，要在管理問題還不是很嚴(yán)重的情況下引進(jìn) ERP要比出現(xiàn)嚴(yán)重管理障礙時引入更容易。企業(yè)可以采取總體規(guī)劃，效益驅(qū)動，重點突破，分步實施的原則來逐步實施自己的ERP。

實施了ERP將為全面的企業(yè)管理信息化打下了牢固的基礎(chǔ)，接下來的電子交易、供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、決策支持系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、商業(yè)智能分析等大量的管理系統(tǒng)工具都可以更快速的部署，并且很快取得實效，真正使信息系統(tǒng)成為企業(yè)管理的主系統(tǒng)，使每一個決策更具有科學(xué)性，使每一個新的戰(zhàn)略得到更快速的落實，ERP系統(tǒng)是中小企業(yè)信息化的基礎(chǔ)與核心。

二、ERP在我國中小企業(yè)實施中面臨的問題

我國企業(yè)面臨的最大問題就是管理薄弱，缺乏戰(zhàn)略觀念和系統(tǒng)觀念，很多企業(yè)在不具備實施ERP的條件下盲目實施.企業(yè)對ERP認(rèn)識模糊，混淆了“ERP軟件”與“ERP系統(tǒng)”的概念。往往是企業(yè)的投資遠(yuǎn)大于獲得的增益，軟件與公司實際不相符，系統(tǒng)無法正常有效的運轉(zhuǎn)，不僅使得系統(tǒng)喪失了它本身的價值，也使得企業(yè)背上了沉重的包袱。

不同管理方式之間的差異遠(yuǎn)不是“人機界面?zhèn)€性化定制”所能解決的問題，要求處理方案的變化也是可能的。不同行業(yè)之間的差異。傳統(tǒng)的方法是不同行業(yè)用不同版本，但由于核心功能就有差別，傳統(tǒng)開發(fā)方法往往程序改動很大，無異于寫兩套軟件。所以選擇了與自身經(jīng)營業(yè)務(wù)流程不相符的ERP系統(tǒng)也是企業(yè)引進(jìn)ERP系統(tǒng)后實施失敗的原因之一。

由于時間、資金、人力資源等方面的約束，中小企業(yè)實施ERP通常不可能在所有的業(yè)務(wù)流程同時開始實施ERP，也不可能一下子實施ERP中的所有功能。因此，應(yīng)當(dāng)從提高企業(yè)整體競爭力的角度出發(fā)，從那些“瓶頸”業(yè)務(wù)流程入手；對于業(yè)務(wù)流程內(nèi)的功能需求，優(yōu)先考慮哪些對改進(jìn)關(guān)鍵增值活動有明顯效益的需求。只有這樣，才能既有效控制ERP項目的時間、成本，又能切實看到效益，這樣后續(xù)的ERP項目才能進(jìn)行。

三、中小企業(yè)實施ERP的對策和建議

隨著ERP技術(shù)及其他信息技術(shù)的日臻完善，越來越多的中小企業(yè)開始意識到應(yīng)用ERP管理手段的戰(zhàn)略意義。盡管中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)存在著分歧，但可以斷定的是中小企業(yè)作為商業(yè)大環(huán)境中一個比較“弱勢的群體”，大都受制于內(nèi)部資源的有限性及外部環(huán)境的復(fù)雜多變性。相對于具有更大競爭優(yōu)勢的大型企業(yè)來說，中小企業(yè)在啟動ERP管理的轉(zhuǎn)型過程中不可避免地要應(yīng)對更多的潛在風(fēng)險及不確定因素。

首先，要做好自身定位，選擇適合的ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)不是規(guī)模越大越好，也并非功能越全越好，關(guān)鍵是要適合企業(yè)自身的現(xiàn)實需要和發(fā)展需求。所以，對于仍處于起步階段或者希望通過ERP提升管理水平的中小型民營企業(yè)來說，應(yīng)結(jié)合企業(yè)自身的特點來區(qū)別對待。有些企業(yè)希望通過引進(jìn)ERP系統(tǒng)提升企業(yè)管理水平，但系統(tǒng)實施初期，管理人員總認(rèn)為ERP系統(tǒng)功能應(yīng)該越全越好、規(guī)模也應(yīng)該越大越好，認(rèn)為 ERP系統(tǒng)將給企業(yè)管理帶來根本性的轉(zhuǎn)變和質(zhì)的飛躍，對ERP項目的實施抱以過高期望、規(guī)劃過于全面而脫離實際，由于企業(yè)管理人員在ERP建設(shè)初期急于求成、追求大而全的想法，反而影響了ERP軟件系統(tǒng)順利地應(yīng)用。

當(dāng)然，中小型民營企業(yè)在應(yīng)用ERP過程中，有諸多需要考慮的因素，也有許多因素會決定ERP應(yīng)用的成功與否，結(jié)合實際，通盤考慮，綜合分析，少走彎路，這是中小型民營企業(yè)在實施ERP過程中必須正確考慮的。

總結(jié)

ERP是標(biāo)準(zhǔn)計算機管理系統(tǒng)，是先進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理模式，對于我國多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來講，它是很年輕的產(chǎn)物。對于其實施的過程，目前沒有一套完善、成熟的理論，這就需要我們不斷地總結(jié)失敗與成功的經(jīng)驗及教訓(xùn)，去尋找與重視那些規(guī)律性的、有重要作用共性的成功因素。只有認(rèn)真研究總結(jié)我國企業(yè)實施ERP的經(jīng)驗和教訓(xùn)，從中找出企業(yè)信息化應(yīng)該重點解決的主要問題，才能讓更多中小企業(yè)在信息化建設(shè)中穩(wěn)定快速的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[3]中小企業(yè)的ERP關(guān)鍵成功因素.http：//pevrc.ipe.ac.cn.

（作者單位：廣州華南商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

作者簡介

伍威，廣州華南商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，學(xué)歷：研究生。