對于匯添富而言,全額寶的30小時不僅是一筆生意,冰山一角的下面是對匯添富電商綜合實(shí)力的一次整體考驗(yàn)。換言之營銷和渠道創(chuàng)新只是全額寶成功的一個殼,隱藏背后的支撐是匯添富的看家本領(lǐng)——超強(qiáng)的投研能力和安全管理。
秘密武器
流量、轉(zhuǎn)化率、跳失率、訪問深度,這些原本出現(xiàn)在淘寶、天貓、京東等電商行業(yè)的詞匯,越來越多出現(xiàn)在匯添富人的口中。
“我們用目標(biāo)的銷售規(guī)模按照客單價進(jìn)行倒推成交客戶,再根據(jù)此前精密測算的轉(zhuǎn)化率來計(jì)算出完成目標(biāo)規(guī)模所需要的流量?!眳R添富電商相關(guān)負(fù)責(zé)人說,在確定整體流量規(guī)模之后,實(shí)施實(shí)流量倒入計(jì)劃,比如借助SNS可以實(shí)現(xiàn)多少流量的倒入。
通常而言,基金的線下銷售更像機(jī)槍掃射,互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)做到了火箭發(fā)射一般的精確制導(dǎo)。在對市場、客戶、流量、產(chǎn)品進(jìn)行差異化的分析之后,確定了線上銷售的產(chǎn)品線、營銷方式和營銷計(jì)劃,做到了一發(fā)子彈都不浪費(fèi)。
如除了基金產(chǎn)品的通常測試方式,全額寶還采用了電商行業(yè)慣用的訪問深度、跳失率等測試。普通基金業(yè)界對電商的普遍看法是一個勞動密集型產(chǎn)業(yè),匯添富卻做了高技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),整合流量控制、搜索優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘等專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
定制化服務(wù)
“個性化產(chǎn)品、專業(yè)化服務(wù),柔性化的銷售,這是匯添富電商轉(zhuǎn)型升級的基因?!眳R添富相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,借助互聯(lián)網(wǎng)匯添富打開了基金市場的新藍(lán)海。
而轉(zhuǎn)型升級的核心要素在于匯添富改變傳統(tǒng)基金行業(yè)銷售導(dǎo)向,實(shí)現(xiàn)了用戶導(dǎo)向和產(chǎn)品導(dǎo)向。在傳統(tǒng)的基金整體產(chǎn)業(yè)鏈中,基金公司研發(fā)產(chǎn)品,并借助渠道向客戶進(jìn)行銷售,客戶處于產(chǎn)業(yè)鏈條末端的被動狀態(tài)。匯添富借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了導(dǎo)向的扭轉(zhuǎn),根據(jù)客戶的需求研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品,并且通過客戶喜歡的方式進(jìn)行產(chǎn)品營銷和銷售渠道選擇。
2013年12月以來,銀行間市場的資金面緊張程度加劇,Wind資訊數(shù)據(jù)顯示,1月期Shibor(上海銀行間同業(yè)拆放利率)利率已經(jīng)升至6.2%。。而由于通脹預(yù)期重啟、高房價約束以及央行實(shí)現(xiàn)全年貨幣供應(yīng)量目標(biāo)的要求等多重因素影響,資金緊平衡格局短期內(nèi)難以改變,資金偏緊的情況將持續(xù)到明年一季度。
匯添富準(zhǔn)確判斷了市場這個趨勢,并根據(jù)客戶的需求研發(fā)了全額寶貨幣基金的產(chǎn)品,市場對全額寶的高收益率預(yù)期直接拉動市場銷售。