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當(dāng)品牌作為戰(zhàn)略: 建立品牌組合戰(zhàn)略

2014-04-29 16:28:03
管理學(xué)家 2014年12期
關(guān)鍵詞:細(xì)分渠道戰(zhàn)略

中國(guó)企業(yè)已進(jìn)入多品牌經(jīng)營(yíng)階段。例如,海爾集團(tuán)在冰箱品類上,除了主品牌“海爾”外,還擁有定制家電品牌“統(tǒng)帥”,國(guó)際高端家電品牌“卡薩帝” (Casarte),2012年收購(gòu)得到的新西蘭品牌“斐雪派克”(Fisher & Paykel),以及2011年通過(guò)并購(gòu)日本三洋電機(jī)而收歸旗下的品牌AQUA。還比如,珠江鋼琴集團(tuán)在主業(yè)鋼琴業(yè)務(wù)上,除了主品牌“珠江”外,還有專業(yè)品牌“京珠”,專業(yè)高檔品牌“愷撒堡”,以及全資收購(gòu)的德國(guó)鋼琴品牌“里特米勒”。這些品牌定位不同,目標(biāo)市場(chǎng)也不同。這里,我們把一家公司在同一品類上銷售的所有品牌稱為“品牌組合” (brand portfolio)。品牌組合戰(zhàn)略,就是要確定具體的品牌組合結(jié)構(gòu),以及組合中各品牌的范圍、作用與相互關(guān)系,其目的是在組合的品牌中,建立協(xié)調(diào)作用并發(fā)揮各自的杠杠力。組合中的品牌,無(wú)論是自己開(kāi)發(fā)的,還是通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟或收購(gòu)得到的,應(yīng)該被考慮為一個(gè)整體,彼此協(xié)同作戰(zhàn),每個(gè)品牌都被確定不同的角色,支持并實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略。

企業(yè)采取“品牌組合”戰(zhàn)略,具有很多好處。首先,可以發(fā)展壯大市場(chǎng),幾個(gè)品牌同時(shí)出現(xiàn)有利于市場(chǎng)增長(zhǎng),有利于強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品品類的共同優(yōu)勢(shì),有利于達(dá)到最佳的市場(chǎng)覆蓋范圍,因?yàn)槿魏螁我黄放贫紵o(wú)法獨(dú)自覆蓋整個(gè)市場(chǎng)。其次,可以限制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行品牌擴(kuò)張,或阻止新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)。歐洲箱包制造巨頭法國(guó)大使(Delsey)就以這種方式將新秀麗(Samsonite)逼入絕境。它推出全新品牌Visa,使新秀麗大幅削減其產(chǎn)品價(jià)格,也制約新秀麗進(jìn)入高端市場(chǎng)。通過(guò)為不同細(xì)分市場(chǎng)提供不同品牌,向整個(gè)市場(chǎng)供應(yīng)完整的產(chǎn)品線,企業(yè)可以建立強(qiáng)大的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘。再次,可以保護(hù)重要的品牌形象。例如,迪斯尼公司在電影制作業(yè)務(wù)上同時(shí)擁有多個(gè)品牌,如博偉、試金石等。這使得公司能夠制作不同類型的影片,但不損害迪斯尼廣受喜愛(ài)的品牌形象。還比如,寶潔公司并不確定其首次推出的液體去污劑產(chǎn)品是否能夠取得成功,將其放在Vizir品牌之下,而不是在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌碧浪之下。那么,企業(yè)如何建立品牌組合戰(zhàn)略呢?

首先,通過(guò)與市場(chǎng)細(xì)分聯(lián)系建立不同品牌的定位。品牌組合的結(jié)構(gòu)反映了企業(yè)選擇的細(xì)分市場(chǎng)類型。例如,歐萊雅公司的市場(chǎng)細(xì)分基于經(jīng)銷商渠道,寶潔公司和大眾汽車的市場(chǎng)細(xì)分基于價(jià)格區(qū)間。采用各種市場(chǎng)細(xì)分方式,可以建立起與各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)應(yīng)的品牌群。以基于渠道的細(xì)分為例,歐萊雅公司旗下的所有品牌只在一類渠道下進(jìn)行銷售。針對(duì)高檔精品商店和百貨商場(chǎng)的品牌有蘭蔻、碧歐泉和植村秀等;針對(duì)大眾渠道的品牌有巴黎歐萊雅、卡尼爾和美寶蓮等;針對(duì)藥房的品牌有理膚泉、薇姿等;針對(duì)專業(yè)發(fā)廊渠道的品牌有巴黎歐萊雅專業(yè)系列、美奇絲(Matrix)、巴黎卡詩(shī)(Kerastase)等;自身?yè)碛袑Yu店的品牌有契爾氏和美體小鋪(Body Shop)。這種模式背后的原理是,渠道之間彼此是有沖突的,將不同品牌分配到不同渠道銷售,有助于避免爭(zhēng)端和價(jià)格協(xié)調(diào)的問(wèn)題,也有助于使品牌最大程度地滿足不同渠道經(jīng)銷商的需求。此外,基于價(jià)格的細(xì)分是品牌組合最經(jīng)典的建立方式。整個(gè)大眾汽車的品牌組合即是基于價(jià)格進(jìn)行組織,從低端品牌斯柯達(dá)、西亞特,到大眾品牌本身,再至奧迪,最后是高端品牌賓利等。歐洲頂尖酒店集團(tuán)雅高(Accor)也是通過(guò)推出一系列針對(duì)不同價(jià)格區(qū)間的酒店品牌而取得成功,從價(jià)格高低排列分別有:奢侈品牌索菲特,豪華品牌鉑爾曼,高端品牌美爵,中端品牌諾富特和美居,經(jīng)濟(jì)型品牌宜必思。這些品牌酒店已全部進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。在基于價(jià)格細(xì)分的品牌組合中,我們往往把低價(jià)定位的品牌稱為低端品牌(low-end)或入門(mén)級(jí)品牌(entry-level),把高價(jià)定位的品牌稱為高端品牌(high-end)或聲望品牌(prestige brand)。

其次,確定組合中不同品牌的角色以及相應(yīng)的資源配置優(yōu)先權(quán)。按優(yōu)先權(quán)先后,處于第一位的是戰(zhàn)略品牌(strategic brand)。它對(duì)于企業(yè)具有戰(zhàn)略重要性,需要不斷發(fā)展強(qiáng)大,因而也需要相應(yīng)的資源配置。戰(zhàn)略品牌有三種類型:當(dāng)前的強(qiáng)力品牌,這種品牌產(chǎn)生可觀的銷量和利潤(rùn),但不會(huì)成為現(xiàn)金牛的候選狀態(tài);未來(lái)的強(qiáng)力品牌,即計(jì)劃在未來(lái)產(chǎn)生可觀銷量和利潤(rùn)的品牌;以及關(guān)鍵品牌,即在未來(lái)間接地對(duì)銷量和市場(chǎng)地位產(chǎn)生重要影響,對(duì)公司愿景或主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有關(guān)鍵作用。處于第二位的是利基品牌(niche brand)。這種品牌是在有利可圖的利基市場(chǎng)中占有主導(dǎo)地位,但不可能成為強(qiáng)力品牌。第三是側(cè)翼品牌(flanker brand)。它是用來(lái)抵制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌。這種品牌建立與競(jìng)爭(zhēng)品牌更多的相似之處,使得戰(zhàn)略品牌保持理想的定位,它們可能實(shí)現(xiàn)不了盈利的目標(biāo),但可以有效地削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)威力。最后是現(xiàn)金牛品牌(cash cow brand)。這種品牌立足于核心的細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù),但幾乎沒(méi)有增長(zhǎng)潛力,能保持有充足數(shù)量的消費(fèi)者,事實(shí)上并無(wú)營(yíng)銷支持,但仍保持盈利性。這種品牌不應(yīng)該再投資,把其產(chǎn)生的現(xiàn)金流用于其他品牌。

企業(yè)實(shí)施品牌組合戰(zhàn)略要牢記關(guān)鍵準(zhǔn)則。品牌組合不是單個(gè)品牌的簡(jiǎn)單累積,而應(yīng)反映市場(chǎng)主導(dǎo)地位的總體戰(zhàn)略;品牌組合的總體品牌資產(chǎn)要達(dá)到最大化。也就是說(shuō),任一品牌的存在都不能損害或削弱其他品牌的資產(chǎn),品牌之間的相互重疊度達(dá)到最小,避免相互蠶食的情況。

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