于斌
央視《每周質(zhì)量報告》曝光了比價軟件“我查查”,軟件先把商家產(chǎn)品價格標(biāo)很低,逼得商家繳納會員費(fèi),才能把價格改為正常的。
很多人現(xiàn)在都習(xí)慣了用軟件掃一掃條碼,看一看價格,結(jié)果有的掃出來價格低得離譜,還以為賣家坑了自己,現(xiàn)在真相大白,原來,這些軟件根本就查不出真假!
仔細(xì)看下“我查查”的商業(yè)模式,這和那些假315網(wǎng)站一個套路,用假信息、誤導(dǎo)信息給企業(yè)帶來麻煩,然后讓企業(yè)花幾萬幾十萬買他的會員,就可以自己解決信息。
這涉嫌違反反不正當(dāng)競爭法,人民大學(xué)法學(xué)院教授楊東就指出,這和不當(dāng)?shù)摹案們r排名”相似,“我查查”和廠商之間存在著強(qiáng)制交易,違反了《反不正當(dāng)競爭法》第二條的平等自愿、誠實信用的原則。
一位比價行業(yè)的人士表示,我查查一直在業(yè)內(nèi)都被稱作流氓軟件。而另外一位酒業(yè)人士則告訴筆者:“早該曝光這個我查查,是我們酒企的毒瘤!公司多次接到業(yè)務(wù)部門投訴,我查查亂價。也多次與我查查溝通,投訴未果,被告之要交開戶費(fèi)、維護(hù)費(fèi)和條碼費(fèi),高達(dá)數(shù)萬元,且條碼越多、收費(fèi)越多!號召所有企業(yè)一起來抵制我查查!”
自我膨脹的“我查查”,過度的商業(yè)化,忽視了產(chǎn)品本身,背離了初衷。產(chǎn)品失去了基礎(chǔ)——客觀、公正,也就背棄了客戶需求。有些企業(yè)可以隨時出個功能把它替代。我查查會發(fā)現(xiàn),它引以為傲的用戶,并不屬于它。