項振英

摘要：以往圖書館的管理制度和管理模式的設(shè)計 ，常常以規(guī)范人的行為、使人不犯錯誤為出發(fā)點，有著過多的管制和約束，這種過細過嚴(yán)的規(guī)則，通常會窒息那些最初很難識別的新生事物的嫩芽，致使圖書館管理僵化，抑制了首創(chuàng) 精神。而新世紀(jì)是知識經(jīng)濟的時代，是不斷產(chǎn)生新思想、新理念、新技術(shù)、新知識的時代。圖書館原有的一套管理 模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)新的運行特點，圖書館要更好地生存與發(fā)展，就必須對傳統(tǒng)的管理理 念和方式方法進行揚棄和取舍。通過改革創(chuàng)新，建立起一套嶄新的管理運行機制，以適應(yīng)社 會發(fā)展的需要。

關(guān)鍵詞：圖書館；管理；創(chuàng)新

一、現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)在于創(chuàng)新

創(chuàng)新是人類活動中的一種普遍行為，存在于人類生活的每一個領(lǐng)域中，因而在管理活動的每 個環(huán)節(jié)和每項職能中都普遍地存在著創(chuàng)新的問題。著名管理學(xué)家彼得·杜拉克指出，管理學(xué) 及其在實踐中的一個重要進步是他們現(xiàn)在都包含人們的精神和創(chuàng)新。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨，將不可避免地從根本上動搖各類組織的管理思想、管理制度和管理方式，現(xiàn)代圖書館的 管理也概莫能外，從一定意義上說，這也正是現(xiàn)代圖書館管理的本質(zhì)所在。

管理創(chuàng)新是圖書館發(fā)展的原動力。面對科學(xué)技術(shù)日新月異，知識量、信息量劇增和市場劇變的新世紀(jì)，誰能感覺敏捷，抓住時機，當(dāng)機立斷，快速作出反應(yīng)，力爭處處先行一步，誰就會在競爭中獲得勝利。管理上的創(chuàng)新能使圖書館打破常規(guī)，改革管理工作流程，大大提高管理效率；能使圖書館以敏銳的觀察力，密切關(guān)注未來變化的新趨勢、新動向、新問題，從而能以超前的意識果 敢決策，適應(yīng)未來發(fā)展的要求。

管理創(chuàng)新是深化圖書館改革的內(nèi)在需求。新世紀(jì)是一個蘊育著巨大變革的時代，是一個從計劃經(jīng)濟形態(tài)向市場經(jīng)濟形態(tài)的轉(zhuǎn)變時期。隨著我國政治體制與經(jīng)濟體制改革朝縱深的發(fā)展，圖書館運行的外部環(huán)境已發(fā)生并將還要發(fā)生巨大的變化。與此相適應(yīng)，圖書館管理的內(nèi)涵要求、發(fā)展目標(biāo)、工作方法和行為方式也隨之發(fā)生深刻的變化。圖書館原有的一套管理 模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)新的運行特點，圖書館要更好地生存與發(fā)展，就必須對傳統(tǒng)的管理理念和方式方法進行揚棄和取舍。通過改革創(chuàng)新，建立起一套嶄新的管理運行機制，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

二、領(lǐng)導(dǎo)者是圖書館管理創(chuàng)新的主體

管理創(chuàng)新總是不斷以新的觀念、新的措施和新的方法，使管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，保持一種最佳效果的狀態(tài)。同時也創(chuàng)造條件引導(dǎo)系統(tǒng)環(huán)境向有利于管理系統(tǒng)的方向發(fā)展。從我國圖書館目前的情況來看，管理創(chuàng)新的關(guān)鍵是觀念的轉(zhuǎn)變，就是要將管理的重點放在對人的能力的開發(fā)、積極性的調(diào)動、創(chuàng)造性的激發(fā)上。在管理機制上，要使人們總能得到一個正確的 、奮發(fā)向上的信號。優(yōu)秀的圖書館領(lǐng)導(dǎo)者已成為圖書館行業(yè)的稀有資源，其作用具有不可交換性。

創(chuàng)新意識之所以成為其重要的基本素質(zhì)，是由21世紀(jì)知識經(jīng)濟和信息社會里，科學(xué)技術(shù)快速突破的背景下，經(jīng)濟和社會發(fā)展的要求與領(lǐng)導(dǎo)者的根本職能和職責(zé)決定的。這一背景要求圖書館領(lǐng)導(dǎo)者必須具有高度的適應(yīng)性，不僅要適應(yīng)變化的對象和內(nèi)容，而且要適應(yīng)變化的力度和節(jié)奏，要善于敏銳地發(fā)現(xiàn)變化的動向，善于果斷地捕捉變化的契機， 善于促進本館工作的變革與更新。這也正是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者與一般員工的根本區(qū)別之所在。

實踐證明 ，作為創(chuàng)新主體的領(lǐng)導(dǎo)者，其綜合素質(zhì)的高低，不僅直接影響到自己個人的形象、個人創(chuàng)造 力的發(fā)揮，也直接關(guān)系到單位事業(yè)的興衰成敗。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要大力提高自己的思想政 治素質(zhì)，提高辯證思維和理論思維能力，同時還要大力提高自己的科學(xué)文化素質(zhì)，要潛下心 來致力于構(gòu)建符合創(chuàng)新要求的科學(xué)合理的知識結(jié)構(gòu)，并伴隨著大膽地實踐和探索，使理論與實踐，知與行相統(tǒng)一。其次，領(lǐng)導(dǎo)者還要堅持一切從實踐出發(fā)，實事求是，理論聯(lián)系實踐的 優(yōu)良學(xué)風(fēng)，增強自己認識客觀世界的創(chuàng)新意識和改造主、客觀世界的創(chuàng)新能力。

良好的環(huán)境是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新的外在動力與根本保證。美國現(xiàn)代管理學(xué)家H·孔茨對 管理下的定義是：設(shè)計和維護一種環(huán)境，使身處其間的人們在集體內(nèi)一道工作，以完成預(yù)定的使命和目標(biāo)。因此，一個健全的創(chuàng)新環(huán)境成為了管理創(chuàng)新能否有效、健康開展的根本保證 。如同陽光、空氣和水份之于植物生長一樣，管理創(chuàng)新也需要有適宜的環(huán)境和營養(yǎng)，需要有 激發(fā)人們突破陳規(guī)陋習(xí)、大膽創(chuàng)新的原動力。切忌對領(lǐng)導(dǎo)者的管理創(chuàng)新一旦出現(xiàn)失誤或問題 ，就采取橫加指責(zé)的態(tài)度。而應(yīng)當(dāng)允許探索與試驗，允許失誤和改正錯誤。真正做到以“三個有利于"作為衡量一切創(chuàng)新實踐正確與否的標(biāo)準(zhǔn)。實踐證明，適當(dāng)?shù)恼叻龀?、激勵、?導(dǎo)和保護是管理創(chuàng)新的催化劑，具有不可替代的效果。同時，還必須在館內(nèi)外營造一種健康 有序、寬松和諧、鼓勵創(chuàng)新、支持探索，“百花齊放，百家爭鳴”的文化氛圍。

三、圖書館管理創(chuàng)新應(yīng)注意的問題

（一）要有科學(xué)求實的態(tài)度。實事求是是我們一切工作的出發(fā)點和歸宿，也是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。圖書館管理要想有新的突破和新的創(chuàng)造，工作中就要尊重客觀事實，從客觀實際 出發(fā)，既不能只強調(diào)創(chuàng)新而不尊重客觀實際或背離客觀事實，也不能認為在實事求是基礎(chǔ)上 的創(chuàng)新是為了出風(fēng)頭，擺花架子，而應(yīng)該找到一個上級的路線、方針、政策和外單位的好經(jīng) 驗與本館實際相結(jié)合的最佳工作結(jié)合點，找到工作的突破口，在“上情"“下情"市場經(jīng)濟“ 行情"的最佳結(jié)合點上創(chuàng)造地形成適宜本館具體情況的新思路和新方法。

（二）走群眾路線，實行開放式管理。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者。圖書館的管理創(chuàng)新應(yīng)講科 學(xué)、順民心、重民意，應(yīng)本著對人民群眾的根本利益和長遠利益負責(zé)的精神來作規(guī)劃，圖發(fā) 展。要充分發(fā)揮廣大員工的積極性、創(chuàng)造性、主動性。因為群眾的實踐智慧和經(jīng)驗，是圖書館領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造性開展工作的重要條件。相信群眾，依靠群眾，及時把群眾的創(chuàng)造上升到 規(guī)律性認識，是領(lǐng)導(dǎo)者開創(chuàng)工作的重要法寶。堅持“從群眾中來，到群眾中去”，是我們黨最根 本的領(lǐng)導(dǎo)方法和工作方法，也是領(lǐng)導(dǎo)者增強創(chuàng)新能力進行有效創(chuàng)新的根本途徑。實踐證明， 圖書館領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新行為只有為廣大員工所接受，其創(chuàng)新意識和決策只有化為員工的自覺行為，才能成為推動圖書館發(fā)展的有效動力。

（三）實行民主化、科學(xué)化決策。在知識日益發(fā)展、科學(xué)技術(shù)突飛猛進、信息市場競爭日趨激烈、我國體制轉(zhuǎn)型期各類矛盾紛繁復(fù)雜的新世紀(jì)，圖書館單靠少數(shù)幾個領(lǐng)導(dǎo)者的知識、能力和經(jīng)驗來進行決策極易造成決策上的失誤。這就要求圖書館轉(zhuǎn)變決策方式，建立一支由本館和外單位優(yōu)秀人才組成的智囊團，集思廣益地聽取他們的意見，讓他們來代替自己從事大量事務(wù)性、技術(shù)性的工作，從而提高創(chuàng)新決策的效率，減少由于思考不周而造成的失誤，另外，管理創(chuàng)新既離不開縱向繼承前人的科學(xué)成果，也離不開橫向借鑒兄弟館的成功經(jīng)驗。圖書館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以開放的心態(tài)和批判的精神，虛心學(xué)習(xí)他人的長處，嚴(yán)格按照科學(xué)決策的程序和方法辦事，實現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化，努力達到圖書館管理創(chuàng)新的預(yù)期目的。

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