趙新軍 王暢

1 引言

通信在人類實踐過程中伴隨著人類文明的進步，從有人類的那一天起，就出現(xiàn)了各種形式的通信活動。從本質(zhì)上來講，通信就是指人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞。通信手段的演進在人類的交流中起著重要的作用，通信工具的形式在不斷更新，同時引發(fā)了人們對通信工具與人類交流關(guān)系的進一步探究和思考。

2 通信的發(fā)展歷程及TRIZ分析

2.1有人情味兒的古代通信行式

通信的進步伴隨著人類文明的發(fā)展，也體現(xiàn)出TRIZ原理的應(yīng)用，詳細見表1。

在早期的社會通信中，人們使用的傳輸信號都是直觀形象的。在周朝，烽火臺就已經(jīng)得到了廣泛的運用。遇敵情時，白天點狼糞施煙，夜間燃柴草點火。用煙或者火光作為媒介，來傳遞重要的信息，應(yīng)用了TRIZ理論的中介物原理。烽火臺傳遞的是危險的信息，常常代表著人們急切又擔憂的心情，雖然信息模糊，安全度不高，但在當時的技術(shù)水平中，卻是行之有效的消息傳遞方式。

飛鴿傳書在古代的遠距離交流中，也曾起著重要的作用。用資源情景分析法來看，飛鴿傳書直接應(yīng)用地球上的電磁場資源，并結(jié)合信鴿的生物學特征及生理特點實現(xiàn)信息傳輸。

從漢代開始出現(xiàn)了“郵驛”。與飛鴿傳書相比，郵驛安全度相對提高，信息的承載量加大了，豐富的文字信息有助于充分地表達對親人友人的關(guān)懷與思念，對人與人之間的溝通產(chǎn)生了積極的影響。但消息傳遞的速度依然不樂觀，造成不可跨越的時差性。當然，有時書信的這種時差性，也可把人們帶回到當時寫信的時空中，重溫情感與事件，且多了一份想象的空間，又是另一番體味了。圖1是古代部分通信工具（形式）。

2.2便捷的電子時代通信工具

19世紀中葉以后，人類通信領(lǐng)域產(chǎn)生了根本性的巨大變革，人類的信息傳遞可以脫離常規(guī)的視/聽覺方式，轉(zhuǎn)用電信號作為新的載體。其中電報機和有線電話的產(chǎn)生，徹底改變了人們以往的交流方式，為人們的生活帶來極大的便捷。經(jīng)過無繩電話，大哥大等產(chǎn)品的演化，手機正式進入人們生活，為人們進行大規(guī)模的交往提供了可能性，也增加了人們在相互交往過程中的快捷性、便利性、可靠性和舒適性。電子時代通信工具的詳細發(fā)展歷程見表2。

進入21世紀，通信工具還是以手機為主，但在形式和功能上有了變化。手機屏幕面積越來越大，厚度越來越薄，色彩逐漸豐富，材質(zhì)和技術(shù)更新周期越來越短，并且手機的附加功能越來越多，如無線上網(wǎng)、攝像、聽歌等，這充分體現(xiàn)了TRIZ理論的多功能性原理和復(fù)合材料原理。 到了2005年，3G手機作為新款手機又成了亮點，開啟了智能手機時代。部分電子時代通信工具如圖2所示。

2.3虛擬的信息時代通信工具

智能手機與互聯(lián)網(wǎng)之間完美的結(jié)合改變了手機傳統(tǒng)的通信形式。智能手機功能眾多，除語音通話外，還可實現(xiàn)視頻通話以及使用各種軟件。其中即時通訊軟件是這一時代的一大特色。即時通信一般是共時異地的，但有時又是共時共地的（例如有人習慣網(wǎng)絡(luò)聊天，即使和對話人在同一房間也不自覺用即時通訊軟件來“說話”），還可以是異時異地的（如對方不在線也能發(fā)送消息）。騰訊QQ、微軟MSN、百度Hi、微信、人人桌面、YY語音等在不知不覺中滲透到生活的每一個角落，不僅改變了人們的意識形態(tài)，更影響著人們的生活方式。這種網(wǎng)絡(luò)通信已經(jīng)超于交流需要，成為了時尚潮流的代表，是現(xiàn)代社會人際交往的一種最新、最時尚、最便捷、最多元化的方式。

3 通信工具的發(fā)展趨勢分析

根據(jù)上述分析發(fā)現(xiàn)通信工具在向著更加輕便、快捷的方向發(fā)展?？梢灶A(yù)測，未來通信工具將更加虛擬化，表現(xiàn)在以下兩個方面：

第一，圍繞以網(wǎng)絡(luò)為依托的即時通信工具發(fā)展，具體表現(xiàn)在：（a） 加強真實身份的核實，提高信任程度；（b）各種軟件應(yīng)融合互通；（c）加入人文情感成分，回歸通信本質(zhì)特色。

第二，將手機、電腦等通信產(chǎn)品虛擬化。手機電腦等通信載體已經(jīng)接近技術(shù)成熟期，新的技術(shù)必將產(chǎn)生。虛擬手機、電腦將逐步進入人們的生活，根據(jù)理想設(shè)計分析法中的理想進化規(guī)律，產(chǎn)品虛擬化將是未來發(fā)展的重要方向之一。

4 通信技術(shù)的進步對人類生活方式的影響

從古代通信到電子通信時代再到信息通信時代，人類的技術(shù)在不斷地進步，人類交流的方式也多種多樣。從整體來講，整個通信的發(fā)展是在不斷進步。但是，這樣的進步方式對人類的交流真的是在起積極地作用嗎？

在古代通信時代，技術(shù)水平最低。書信依靠文字傳遞信息，雖然無法得知對方的表情動作，但卻能通過字跡和紙張感受來自于對方世界的情感。除了浮于文字表面的信息交流，也是一種心理的溝通。

在電子通信時代，通話時，身體和視覺近距離的一切偶然的輔助手段都被剝奪得干干凈凈。但慶幸的是還有聲音。音調(diào)的高低、節(jié)奏的快慢、語氣的輕重緩急……統(tǒng)統(tǒng)昭示出對話雙方的情感、背景信息和動機。盡管承受不能“共地”的遺憾，卻也能依靠共時的“言說”，讓交流較順利進行。

到了信息通信時代，技術(shù)發(fā)展成熟，可以實現(xiàn)任何便捷方式的交流。使用即時通訊軟件，仿佛存在于虛擬的世界中，不僅“身體和視覺近距離的一切偶然的輔助手段都被剝奪得干干凈凈”，剩下的只是經(jīng)過電腦“翻譯”的單一載體。與同樣以文字為主要載體的書信不同，人們往往會在即時通信的對話中造成“面對面”的錯覺，把屏幕上不斷吐露的文字當作就坐在面前的對話者，理所應(yīng)當?shù)卣J為他（她）應(yīng)該了解我“說”的話，因為他（她）“在場”。這樣的“面對面”嚴重缺失了有關(guān)個人屬性的真實信息和直接對話的鮮活氛圍，值得人們反思其真實的作用何在？

5 結(jié)論

通信工具技術(shù)的進步是時代不可阻礙的趨勢，也必將為人類的交流提供更大的貢獻。通過分析歷史上通信工具的演變歷程，可以看出通信工具在技術(shù)上和情感交流上是有沖突的。通信工具技術(shù)越來越先進，使得人們在生活上越來越便捷，但在對人類情感交流方面的影響卻在走下坡路。為解決這個問題，首先要處理好設(shè)計與人之間的關(guān)系。做到以人為本，注重細節(jié)和心靈上的溝通。其次，做到將其他領(lǐng)域的優(yōu)秀技術(shù)與通信工具融合。例如將3D放映技術(shù)應(yīng)用到視頻通話中，使人們在交流時感受到更多來自對方的信息。除此之外，發(fā)展新的技術(shù)也是十分必要的。根據(jù)人們對情感交流的需求，或許在不久的將來，可以實現(xiàn)“多D”通信（即使遠距離也可以感受到對方所處空間的溫度、陽光、氣味等環(huán)境因素），實現(xiàn)方便、快捷、準確、全方位、富有情感的通信交流。

參考文獻

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[6]圖片來源：http：//www.fox2008.cn/ebook/zggdjt/28.html.

http：//zhan.renren.com/hamsterzh.

責編/劉紅偉