劉曼華

摘 要： 培養(yǎng)學生美好、積極的情感，塑造學生完美的人格，是人文素質教育的一項重要內容。情商是心理素質的核心部分，是一個人適合現(xiàn)代社會生存、競爭、發(fā)展的重要能力。本文從情商的基本內涵、情商的教育意義、英語教學過程中如何培養(yǎng)和提高學生的情商三個方面闡述情商的重要性。

關鍵詞： 情商 情緒 情感 培養(yǎng)

越來越多的英語教師在教學中從怎樣能教得好轉向能使學生學得好轉變，關注學生學習語言的心理過程，探討情感因素對英語學習的影響。如果教師不注重培養(yǎng)學生運用積極的情感策略，許多學生在心理和情感上就會出現(xiàn)各種障礙，抑制他們語言學習的動力和信心。如何幫助學生調整好自己的心理和情緒，培養(yǎng)他們適時運用情感策略，是英語教師面臨的重要課題之一。

一、情商的基本內涵

情商即情感商數(shù)是控制情緒的能力。和智商一樣，情商是一個綜合的概念，屬于非智力因素。

情商Emotion quotient，縮寫為EQ，智商Intelligence quotient，縮寫為IQ。情商不同于智商，它不是與生俱有的，是由以下五種能力組成的。

1.認知自我情緒的能力。具有理解自我及心理直覺感知的能力，能立刻覺察自己的情緒，了解情緒產(chǎn)生的原因。

2.控制自我情緒的能力。能夠自我安慰，擺脫強烈的焦慮、憂郁，控制不良情緒的刺激，行為理智，是一種情感專注的能力。

3.激勵自我情緒的能力。能夠理順情緒，讓自己朝著一定的目標努力，包括自制力和創(chuàng)造力，是適應各種情況的能力。

4.了解他人情緒的能力。理解他人的感覺，善解人意，察覺他人的真正需要，具有同情心，是與他人正常交往、實現(xiàn)順利溝通的基礎。

5.維系融洽人際關系的能力。能夠理解并適應他人的情緒，樂于與人交往，善于人際溝通與合作，并獲得良好的人際關系。

二、高職學生情商教育的意義

美國耶魯大學心理學家薩洛韋首次提出了“情感智商”這個說法，他認為情感智力對于人的發(fā)展與成功有著重要的影響。研究表明，一個人的成功是20%的智商加上80%的情商，就是說一個人能否成功、快樂，情商起著主要作用。一些研究人員針對哈佛大學部分學生的研究表明，那些在考試中或在智商測試中成績最好的學生的事業(yè)成功率并不比當時測試時成績較差的學生高，這說明高智商并不一定就能取得成功。

目前高校教育普遍重視基礎知識和專業(yè)知識的學習，忽視了情感智力的培養(yǎng)與人格的完善。特別是近幾年，高校為了培養(yǎng)當今社會所需的技能型應用型人才，提高大學生的就業(yè)率，倡導學用結合，強調所學專業(yè)知識在實際中的運用，而忽視了對學生的情商的教育，幾乎所有的高職院校都注重專業(yè)知識技能的培養(yǎng)。

進入高校學習后，一些大學生不能激勵自己繼續(xù)努力學習，放任自流。高分錄取的學生有的表現(xiàn)狂妄自大，有的表現(xiàn)悲觀失望，不能自我加壓。相當一部分學生的學習動力不足，沒有良好的學習習慣，自卑感強，缺乏自信心，他們適應能力差，認知社會能力差，融于群體的能力差，不善于與人合作，以自我為中心。由于知識和閱歷的局限，不能良好地認識自身的情緒和妥善地自我管理情緒，心理素質不好。因此教師有必要教育學生學會認識、調控自我情緒和情感，以及自我激勵的方法。

情感智商不是與生俱有的，而是后天培養(yǎng)訓練的結果。情商教育一直被教育界公認為是當前教育實踐面臨的重大課題之一。實踐證明，那些自以為是、以自我為中心、不善于與人合作的人是一無所成的，而相當一部分大學生的共同弱點正是情商方面的不足。這些缺憾不僅會影響他們的學習、生活和身心健康的發(fā)展，而且會影響他們步入社會后的成長與發(fā)展。因此，當代學生除了加強基礎和專業(yè)知識學習外，更加迫切需要加強情商教育。在教學過程中，教師應有意識、有計劃地對學生進行情商的培養(yǎng)和訓練。

三、高職英語教學中如何培養(yǎng)和提高學生的情商

情感是人對客觀事物是否滿足自己需要而產(chǎn)生的態(tài)度體驗。情感是影響學生形成健康人格的重要因素，良好的情感能夠激發(fā)濃厚的興趣，進而轉化為學習動力。英語教學過程不僅是知識傳授的過程，而且是師生情感的交流、學生智能發(fā)展的過程。英語教學的重要任務就是努力促使學生的智、能、情、趣均衡發(fā)展，也就是使認知、情感、意志三者相互促進，達到人的素質的全面發(fā)展。情感對語言學習的結果有重要的影響，是學生全面發(fā)展的一個重要方面，所以英語教學中要設立情感目標。

（一）營造和諧的交際氛圍，激發(fā)學生愉快的情感，實施情感教學。

1.傾注愛心，培養(yǎng)親師情感。在教學過程中，教師要與學生平等相處、自然交流。教師應該是異國文化的使者，以朋友般的熱情對待學生。教師慈祥的目光、善意的微笑、誠懇的言語，都能化為情感體驗，產(chǎn)生情感共鳴。

2.語言準確生動，傳遞聲音情感。教師的教學用語應禮貌、賦予感情，用聲音傳遞力量。通過聲情并茂的語言，調動學生的聽覺系統(tǒng)，展現(xiàn)教材的真善美，引導學生體驗情景、感知形象，讓學生的思維隨著教師的講課思路愉快的跌宕起伏，從而促進學生對所教內容的掌握。

3.無私奉獻，傳遞高尚思想情感。教師要以一切為了學生的標準來嚴格要求自己，外塑形象、內強素質。教師對事業(yè)的不懈追求和無私奉獻的精神，飽滿的教學熱情，誨人不倦的精神，耐心細致的工作作風，都能升華為學生高漲的學習熱情。在英語教學過程中，教師要通過“曉之以理”端正學生的學習態(tài)度，培養(yǎng)他們刻苦鉆研的精神和高尚的情操。例如學習《新視野英語教程》中的一課“Never too old to live your dream”（人老志不窮），課文講述的是一位87歲的老人羅斯上大學讀書，挑戰(zhàn)自我，實現(xiàn)夢想，并獲得了大學學位的故事。教師可讓學生談論自己的夢想，教育學生要成長而不是長大，人到老都可以實現(xiàn)自己的夢想。通過“助之以成”幫助學生樹立決心、信心和恒心，戰(zhàn)勝學習上的困難和挫折，走向成功。

4.使用鼓勵評語，調動自信情感。評價對學生的學習情感起調控作用，學生需要教師的評價。教師的評價，能使學生感受到教師對他的尊重和關心，因此在課堂教學中應重視評價。教師對學生的評價要正確、恰當，特別是課堂上學生回答問題后，教師應多用鼓勵性語言進行評價。如回答正確，僅僅用“Good！”是不夠的，最好說“Great！/Well done！/Excellent！”等鼓勵性更強的語言。如不完全正確，也應加以肯定與鼓勵 “Maybe you are right ./Its much closer to the right answer./Lets see what the other people are thinking about.”等；如果回答錯誤，也不要完全否定，而要委婉否定，運用“You can do better if you try your best./Youll soon find the totally answer./Any other answers？等評語，要注意保護每個學生的自信心和自尊心，培養(yǎng)他們的學習興趣。此外，教師鼓勵學生提建議，改進教學，發(fā)揚教學民主，形成民主和諧的師生關系。

（二）創(chuàng)設真實交際情境，激活課堂教學，培養(yǎng)學生理解他人情緒的能力。

教育家布魯姆說：“成功的外語課堂教學應當在課內創(chuàng)設更多的情境，讓學生有機會運用到學習的語言材料?！爆F(xiàn)代信息技術在英語教學中的應用，為我們提供了豐富多彩的創(chuàng)設情境的手段。學習的最好興趣是對學習材料的興趣。教師應根據(jù)教材內容，下載制作一些有意義的課件。例如在學習《新視野英語教程》中的一課：“The First McDonals Restaurant”（第一家麥當勞餐館）時，教師播放了一段人們在麥當勞進餐的視頻，片中一些外國人吃的是快餐，進餐速度非?？?。引入具體情景，之后教師提出“Why do the foreigners eat so little？”這個簡單但又極富挑戰(zhàn)性的問題，立刻把學生引入積極思考的狀態(tài)，喚起學生的學習興趣。最后經(jīng)過教師具體、明確的解釋，學生不但知道了西方人喜歡漢堡包、三明治和土豆條等外賣食品，而且更加深入地了解了西方人的生活方式所折射出的價值觀念。對他們來說，“時間就是金錢。”創(chuàng)設真實的語言情境，引導學生積極參與英語交際活動，從而產(chǎn)生情商教育過程的互動和聯(lián)想作用。

（三）采用開放式教學，創(chuàng)造良好的語言環(huán)境，培養(yǎng)積極情感和團結合作的精神。

生活在當今社會，必須具備與他人合作的素質和能力，培養(yǎng)學生的團結合作精神是時代的需要，學會與人合作解決問題的技巧，是情商教育的重要內容。氣氛熱烈的英語交際氛圍需要教師的精心準備、設計和引導。例如在學習《新視野英語教程》時，其中一課題“Wealth，Success or love？”（財富，成功還是愛？），教師讓三個學生分別扮演財富、成功和愛三個角色，表演財富、成功和愛哪個更重要。讓財富先進家，還是讓成功、讓愛先進家？通過表演總結出讓愛先進家，因為哪里有愛，哪里就有財富和成功。通過“角色扮演”，學生猶如身臨其境，激發(fā)了學習興趣，培養(yǎng)了合作意識，“角色扮演”是培養(yǎng)學生語言交際能力和團結合作精神有效方法之一。此外，在英語教學過程中，要注意培養(yǎng)學生嚴謹求實的作風、堅韌不拔知難而進的意志品質。例如學習《新視野英語教程》中的一課“Genius Characters”（天才的性格），文中講述了奧維爾·萊特和威爾伯·萊特兄弟倆的飛機墜毀了許多次之后得以飛離地面，發(fā)明家托馬斯·愛迪生失敗了幾千次，才成功地將電轉化成光的故事。讓學生描述自己的性格，分析性格弱點，教育學生想要取得成績，要成為天才，就是要達到并超越自己所認為的極限。對他們進行“挫折教育”，鼓勵他們勇敢面對挫折，培養(yǎng)他們從失敗走向成功的能力，使學生體會到探求知識的艱辛和成功的喜悅，從而能積極面對今后漫長的人生歷程。

在英語教學中，我們應充分認識到情感因素對學生的學習和健康成長的巨大作用，培養(yǎng)情商是促進學生適應未來社會生活的一項重要內容，是學生成長的關鍵因素。

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