李莉

摘要：根據(jù)我國汽車保有量的增長，汽車美容行業(yè)也隨之興起。不同于傳統(tǒng)意義上的汽車養(yǎng)護，汽車美容采用專業(yè)先進的特殊養(yǎng)護手段，結(jié)合高新科技產(chǎn)品對汽車進行全新的護理保養(yǎng)。從我國汽車美容連鎖企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀分析，結(jié)合市場的實際情況，提出具有針對性的發(fā)展策略。

關鍵詞：汽車美容；經(jīng)營現(xiàn)狀；發(fā)展

汽車美容對我國市場來說是一個全新的汽車護理概念，專業(yè)的汽車美容自身具有較全面的系統(tǒng)性、規(guī)范性以及相當完備的專業(yè)性。汽車美容通過采用各種對汽車有著專業(yè)優(yōu)勢的高新科學養(yǎng)護產(chǎn)品，針對汽車不同部位進行具體的打理和保養(yǎng)，以達到老舊汽車重新煥發(fā)出明亮光彩的效果。汽車美容通過對汽車針對性的保養(yǎng)，還能有效延長汽車壽命，長時間保持汽車表面漆面光亮和潔凈。生活質(zhì)量的提高讓人們的愛車意識也得到了相應的提高，從而使得汽車美容相關消費成為汽車消費中的重要一環(huán)。從我國目前市場來看，汽車美容擁有相當可觀的發(fā)展前景。

1.汽車美容連鎖企業(yè)經(jīng)營的現(xiàn)狀

1.1專業(yè)水平低，缺少專業(yè)人才

汽車美容行業(yè)所需求的專業(yè)化水平要求相當?shù)母?，其采用專業(yè)先進的特殊養(yǎng)護手段，結(jié)合高新科技產(chǎn)品對汽車進行全新的護理保養(yǎng)，與我國目前擦洗車身和汽車打蠟上光等這種簡單的汽車保養(yǎng)行業(yè)有著本質(zhì)上的區(qū)別。

由于汽車美容行業(yè)所需要的專業(yè)化水平極高，需要較高的技術含量，有學習過相關專業(yè)知識技能的人才能勝任。然而就我國目前市場來看，從業(yè)于汽車美容行業(yè)的工作人員文化程度大多不高，以至于汽車美容行業(yè)的專業(yè)知識和技能的傳授速度緩慢，極少有人鉆研這方面的工作原理和具體操作。

1.2企業(yè)操作無準則，經(jīng)營不規(guī)范

汽車美容行業(yè)有著極大的利潤和良好的發(fā)展前景，多重誘惑必然會引來眾多的投資者，但這些投資者大多是沒有太高的專業(yè)化水平的。放眼我國汽車美容行業(yè)市場，形形色色的汽車美容護理店大多是沒有經(jīng)過正規(guī)機構培訓的，經(jīng)營規(guī)模小，沒有自身專業(yè)的品牌產(chǎn)品，相關機械設備不夠?qū)I(yè)，不能保證太高的服務質(zhì)量。

我國汽車美容行業(yè)發(fā)展中，沒有標準的企業(yè)操作準則，大多數(shù)企業(yè)在經(jīng)營當中相互拆臺，用拼命壓價的方式來爭搶客戶，甚至為了自身一時的利益去惡意中傷其他商家，這種行為讓原本就沒有太多秩序的市場變得越發(fā)混亂，形成一個惡性循環(huán)，成為國內(nèi)汽車美容行業(yè)市場發(fā)展的嚴重阻礙。

1.3假冒產(chǎn)品盛行，從業(yè)人員素質(zhì)不高

就目前的汽車美容養(yǎng)護市場來看，國內(nèi)市場入市的門檻低，假冒偽劣產(chǎn)品更是隨處可見。由于我國對汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的市場管理缺乏，沒有嚴格的經(jīng)營準則，以至于許多不法分子也混跡其中，只有一個簡單的工作場地，幾個員工，用一些換了產(chǎn)品商標的低劣商品冒充國際知名品牌，從中牟取暴利。

由于國內(nèi)汽車美容養(yǎng)護行業(yè)的就業(yè)門檻不高，與之相對的專業(yè)人員的培訓達不到專業(yè)的標準，以至于這一行業(yè)的從業(yè)人員基本素質(zhì)不高，不能帶給人們專業(yè)的服務。而且，國內(nèi)汽車養(yǎng)護的從業(yè)人員工資待遇普遍偏低，企業(yè)對員工的忠誠度培養(yǎng)不足，造成員工隨時準備跳槽的現(xiàn)狀。

2.汽車美容連鎖企業(yè)的發(fā)展策略

2.1培養(yǎng)專業(yè)化人才

想要汽車美容連鎖企業(yè)得到良好的經(jīng)營發(fā)展，不但需要自身機械設備達到專業(yè)先進水平，還要擁有一定數(shù)量上的汽車美容行業(yè)高素質(zhì)的專業(yè)人才。我國的汽車美容行業(yè)想要得到可持續(xù)的良性發(fā)展，就需要各大汽車專業(yè)院校加強對汽車美容這一行業(yè)的人才培養(yǎng)。

在汽車美容的服務項目里，不同的服務項目所要求的技術專業(yè)水平也不盡相同，因此，我們可以根據(jù)工作人員的專業(yè)水平和技術操作的熟練度，進行劃分不同的等級，以及頒布與其相應的專業(yè)證書。

2.2建立專業(yè)化、品牌化經(jīng)營

汽車美容行業(yè)的發(fā)展前景好，入市門檻不高，再加上相對客觀的利潤，造成了國內(nèi)汽車美容市場的混亂，企業(yè)的專業(yè)水平良莠不齊，提高企業(yè)經(jīng)營的專業(yè)化和市場經(jīng)營的規(guī)范化就成了迫在眉睫的任務。汽車美容行業(yè)中，企業(yè)要創(chuàng)建自己的專業(yè)品牌，吸納大量具有專業(yè)化技術的人才和專業(yè)的管理人才，制定規(guī)范統(tǒng)一的管理制度。

隨著汽車美容行業(yè)市場經(jīng)營的逐漸規(guī)范化，客戶的消費意識逐漸增強，對品牌的追求意識也越來越強。從市場競爭形式分析，有專家稱，在未來的市場上，汽車美容服務行業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)營理念和品牌才是最主要的競爭方式。

2.3產(chǎn)品和服務質(zhì)量的提高

產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)服務態(tài)度是企業(yè)生存的基礎，良好的產(chǎn)品質(zhì)量能為消費者提供相對來說更加優(yōu)質(zhì)的服務。而且，汽車美容行業(yè)的客戶一般都不是一次性消費，提高企業(yè)的服務意識，增強其產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足消費者日益提高的要求，以此來吸引消費者更多的后續(xù)消費，才是企業(yè)長此以往的生存準則。

3.汽車美容連鎖企業(yè)的發(fā)展前景

3.1汽車美容觀念的發(fā)展和普及

隨著人們生活質(zhì)量的提高，我國的汽車保有量急劇增長，汽車美容養(yǎng)護的觀念越來越深入人心，人們養(yǎng)車、愛車的意識不斷提高，在對自己汽車的日常清理養(yǎng)護行為的消費在日常消費中也占據(jù)了越來越重要的地位。這一行為對汽車美容行業(yè)的發(fā)展起到了極大的促進作用，使汽車美容行業(yè)一躍成為了擁有極高利潤的產(chǎn)業(yè)。

經(jīng)一些市場調(diào)查顯示，我國超過60%以上的高檔私人汽車的車主有為汽車做外部車身養(yǎng)護美容的習慣；還有30%以上的低檔汽車的車主已經(jīng)形成了要給汽車做養(yǎng)護和外部美容的觀念。根據(jù)相關調(diào)查估算，一輛價值大概10萬元的車按照每年2-3萬公里的路程計算，每年所需要的養(yǎng)護美容費用大概4000元，而這種車一般要使用10年。從這上面可以觀察出，我國汽車美容行業(yè)的發(fā)展前景是十分廣闊的。

3.2汽車美容飾品的增加

汽車美容飾品是在汽車內(nèi)室或是表面增加一些附屬物品，以此來提高汽車的美觀性，這些物品主要是根據(jù)汽車需要裝飾的部位來分類的，大體可以分為汽車的外部裝飾和內(nèi)部裝飾。汽車內(nèi)部美容飾品主要有護套、坐墊、掛飾以及車用香水等，這些物質(zhì)條件能為人們提供更高的精神享受。

3.3二手車的發(fā)展對汽車美容行業(yè)的促進

經(jīng)濟的飛速發(fā)展讓汽車更新?lián)Q代的速度越來越快，這一現(xiàn)象促使二手車市場飛速發(fā)展，同時，二手車的售出也為汽車美容行業(yè)注入了新鮮血液，使其能夠更加多元化的發(fā)展。人們在二手車的交易中，為了讓車輛的外觀達到人們心中的要求，商家可以通過對二手車進行美容養(yǎng)護。以舊翻新，擁有良好外觀的二手車更容易獲得市場，這在一定程度上也促進了二手車市場的發(fā)展，兩者之間形成一個良好的循環(huán)，起到相輔相成的作用。

4.結(jié)束語

從以上的分析可以看出，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，汽車的保有量也隨之增加，我國大部分城鎮(zhèn)地區(qū)的居民已經(jīng)進入了汽車的消費時代，汽車的廣泛使用為汽車美容養(yǎng)護行業(yè)拓展了更加廣闊的市場。隨著汽車美容養(yǎng)護的觀念越來越深入人心，人們對自己汽車的日常清理養(yǎng)護的行為的消費在人們?nèi)粘ＯM中也占據(jù)了越來越重要的地位。不過，就我國目前市場來看，汽車美容市場的發(fā)展前景雖然廣闊，但是它在市場的成熟和經(jīng)營標準上還存在著一定的缺陷。（作者單位：浙江商業(yè)職業(yè)技術學院）

參考文獻：

[1] 趙偉.淺談我國汽車美容行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展前景[J].科學時代.2010（6）：193-194

[2] 薛浙瀛.淺談中國汽車美容現(xiàn)狀與發(fā)展[J].2011（31）：190-191

[3] 吳恩華.汽車美容市場剖析[J].2011（19）：194-195