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無法阻擋的信息時代已經來臨,傳統企業(yè)不可避免受到了巨大沖擊,以諾基亞、摩托羅拉為代表的企業(yè)巨頭紛紛應對不及而被收購,而以小米、樂視為代表的新型互聯網企業(yè)則迅速崛起,成為網絡時代不折不扣的攪局者。
全世界的攪局者——蘋果
2007年之前,手機界還是摩托羅拉、諾基亞的天下,人們關心的是音樂、彩鈴,隨著被喬布斯稱為“革命性的移動電話”iphone橫空出世,人們才徹底顛覆手機的概念,原來手機可以有如此簡潔的操作系統,如此方便的觸控操作,一時搶購者如云。到2008年第4季度,蘋果已經超越RIM,成為僅次于諾基亞及三星的第三大手機制造商。2013年,蘋果手機已經是智能手機界當之無愧的王者,它的利潤遠遠超過任何一個其他品牌,蘋果公司的市值一度成為全球第一。發(fā)明世界上第一款手機的摩托羅拉移動則在2011年被另一科技巨頭谷歌收購,而諾基亞也在2013年被微軟慘淡收購,如今艱難前行。
蘋果,代表著科技與藝術的完美結合。它的從天而降,攪亂了當時的手機行業(yè),改變了手機的發(fā)展方向,使得手機更加智能,功能更加強大。作為一個攪局者,蘋果不僅攪亂了手機行業(yè),它推出的平板設備、電腦、臺式機、MP3等產品無一不令人尖叫,無一不讓同行汗顏,它留給世人的印象,永遠“高端大氣上檔次”。如今的蘋果,不僅僅是個攪局者,更是行業(yè)的指引者,它的產品設計、營銷策略、宣傳方法無一不吸引著全世界的人們,以至于全世界的互聯網公司都在學它。
中國手機行業(yè)的攪局者
近幾年,智能手機的迅猛發(fā)展給傳統通信設備生產商帶來了春天,無數手機品牌紛紛涌現。蘋果固然是高高在上,常人也不易買到;諾基亞還在Symbian、Meego與Windows Phone三個系統之間猶豫不決;三星產品種類齊全,身價卻高的離譜;HTC外觀與系統均受網民青睞,可說是形象與氣質俱佳,一時比較風光;以“中華酷聯”(中興、華為、酷派、聯想)為代表的國產品牌雖然不乏巨頭,卻沒有一款能讓世界眼前為之一亮的產品。從整體上來看,中國智能手機還處在一個用戶量低、價格昂貴、山寨橫行的局面。
2010年4月,一家名為小米科技有限公司的企業(yè)注冊成立,這是一家專注智能手機研發(fā)的移動互聯網公司,CEO是互聯網界鼎鼎有名的雷軍。雷軍多年來活躍于中國互聯網,投資過金山、卓越、凡客、多玩等多家公司,在互聯網圈有著良好的口碑和廣闊的人脈。需要提到的是,雷軍也是蘋果公司已逝CEO喬布斯的粉絲,雖然他本人并不喜歡“雷布斯”這個稱號,可是并不影響小米公司努力向“蘋果”學習。
2011年8月16日,在北京798藝術區(qū),小米科技終于發(fā)布了第一款手機M1,這是典型的喬布斯式發(fā)布會,深色T恤藍色牛仔,雷軍手拿樣機在臺前演說,后方屏幕上巨幅幻燈片配合展示各種參數效果。雖然沒有蘋果產品問世給人的驚艷感,但是小米超強的配置與絢爛的功能依舊引來觀眾一陣陣驚嘆,公布的價格1999元更是引來不少“米粉”尖叫——小米得到了和蘋果一樣的宣傳效果。
小米的發(fā)布會取得了空前成功,贏得了全國網民的關注,手機廠商投來質疑的眼光:如此不計成本的價格是要準備虧死嗎?而網民則半信半疑:一個外行能做的好手機嗎?價格這么低質量能信得過嗎?
實際上在向蘋果學習的同時,小米也一直在創(chuàng)新。比如在發(fā)布M1之前,小米首創(chuàng)了用互聯網模式開發(fā)手機操作系統,讓發(fā)燒友參與開發(fā)改進的模式,這種方式讓小米在成立一年多的時間里積累了超過50萬名堅挺米粉。深度參與給予了米粉強烈的成就感,他們比一般網友更熟悉小米,能更清楚的解答小米,他們活躍于互聯網上各個角落。當雷軍在發(fā)布會上“振臂一呼”,這些星星之火立成燎原之勢,1時小米火的一塌糊涂。
向蘋果學習,小米手機也是通過代工的方式生產,而銷售則采取了互聯網模式,讓用戶通過網上搶購的方式來預定手機。這也是小米的一大創(chuàng)新,減少中間渠道意味著減少成本支出。但是這個創(chuàng)新被更多人理解為期貨營銷(有說饑餓營銷),因為小米手機太難搶了。這個問題從小米M1剛發(fā)貨時存在,到如今M3上市,小米年售出1870萬臺(2013年小米官方統計數據)依舊存在,小米的解釋產能不夠遭到全國網民的集體鄙視。由此引發(fā)的黃牛黨泛濫成災,淘寶上到處都有加價的小米手機賣,但是小米官網上卻沒有,這讓欲買不能的用戶怒火中燒。
小米的營銷方式固然引發(fā)眾怒,現在也有不少的聲音在質疑小米手機的質量問題,但是不可否認,小米是成功的。對于小米本身來說,他們已經達到了很不錯的規(guī)模,2013年小米含稅收入為316億元,估值超過100億美元,它不但沒有虧死,并且活的還不錯,已經引起各方的熱烈關注。2013年10月7日出版的美國《華爾街日報》印刷版刊登題為《暴發(fā)戶小米如何攪局中國智能手機市場》(How Upstart Xiaomi Rattled Chinas Smartphone Race)的評論文章也承認,小米公司憑借著低廉的價格和良好的口碑迅速在中國市場發(fā)展起來。
對于中國智能手機行業(yè)來說,小米更是一個不折不扣的攪局者。它的低價高配策略,直接拉低了智能手機的價格,以往動輒幾千元的智能手機現在不到2000元就能買到,即使不選擇小米,同樣價位同類配置的品牌選擇余地也大了很多;此外小米參與式系統開發(fā)模式以及口碑營銷模式均給手機行業(yè)帶來了深遠的影響,很多廠家都開始研究學習小米,華為甚至喊出了“向小米學習”的口號;還有小米首創(chuàng)了網上預訂銷售的模式,雖然不被廣大網民所接受,但對企業(yè)本身意義非凡(沒有庫存壓力,沒有中間渠道),這點也被同行學習模仿。
如今的手機行業(yè),“喬布斯式”發(fā)布會、網上預訂搶購、低價高配等已經成為標配,任何一款新手機上市均離不開這三大條件,所有手機企業(yè)的高管都學會為發(fā)布會站臺,各大網購平臺每周都有新的手機預訂開售,每款新出的手機均是頂配底價?!爸腥A酷聯”等巨頭紛紛推出了獨立的手機品牌,中國智能手機行業(yè)真正走進一個百花齊放百家爭鳴的時代。在這里我們不得不承認小米居功甚偉,作為攪局者,它雖然受益匪淺,不過最受益的更是千千萬萬的網民,我們歡迎這樣的攪局者。
中國電視行業(yè)的攪局者
邁入互聯網時代以來,智能手機、平板電腦等電子設備風靡一時,各企業(yè)均為爭奪市場打的頭破血流,同時又都積極尋找下一個制高點。隨著網絡的迅猛發(fā)展,行業(yè)內一致認為,客廳將成為最后一個流量入口,電視作為客廳的主角,很自然的成了爭奪的對象。
近年來雖然以創(chuàng)維、海爾、長虹、海信、TCL、康佳等為代表的傳統電視行業(yè)沒有發(fā)生翻天覆地的變化,但是多年的苦心經營,他們在產品研發(fā)、用戶口碑、售后服務等多方面均牢牢占據了自己的陣地,建立起可觀的生態(tài)網絡。
為了獲得更大的市場更廣闊的空間,以樂視、小米、阿里等為代表的互聯網企業(yè)依靠自身強大的IT技術、海量的網絡視頻內容開始頻頻向傳統電視行業(yè)發(fā)起進攻,希望憑借智能產品的體驗以及操作系統上的深度開發(fā),給消費者帶來不一樣的互聯網電視。
互聯網電視的概念叫囂了好幾年,但是真正被用戶認知與接受,還是在2013年。這年5月7日,北京五棵松萬人體育館,國內最大的正版視頻節(jié)目供應商樂視網宣布,聯合多家企業(yè)正式推出60寸超級電視和40寸普及型電視,售價比當時國內同類型產品低了數千元,分別為6999元和1999元,產品定于6月下旬正式發(fā)售。由此,樂視網成為國內首家正式推出自有品牌電視的互聯網公司。
客廳電視,作為一個我們可以不看卻不能不買的東西,價格一直不菲。雖然2011年就有傳統電視企業(yè)推出了基于安卓系統的互聯網電視,但是操作復雜,價格卻異常堅挺,購買者寥寥無幾,市場反響不大。但是樂視TV的出現,并且如此低價的推出,對市場產生了強烈的沖擊,互聯網與傳統廠商一片嘩然,消費者熱情空前,樂視TV很快引爆互聯網。和小米一樣,樂視也采用網絡銷售的模式,另一批樂視TV一萬臺49分鐘內被搶購一空。
如果說樂視僅僅憑借著低廉的價格來獲取市場的話,那就大錯特錯,實際上跟樂視TV捆綁出售的還有一張價值490元的樂視網TV版高級VIP會員年卡。什么意思呢?買樂視TV的同時需要買一張樂視的VIP會員卡,這個會員卡的好處在于可以收看樂視網上所有的高清視頻內容,期限是一年。熱衷網絡視頻的都知道,樂視網是國內最早購買影視劇版權的視頻網站,經過八年的積累,它已經擁有國內最全的正版影視劇版權庫,電影版權超過5000部、電視劇版權超過100000集,而這些數據還在急劇增長中。在國家版權管理越加重視,國民版權意識逐漸強烈的今天,這些影視劇無異于一筆巨大財富。憑著豐富的視頻內容樂視早已俘獲了上百萬會員的心,這些會員既是樂視TV潛在的買家,也是樂視口碑營銷的代言人,最忠實的擁躉,樂視自然有信心憑著這些獲取更多的用戶。
低價競爭是營銷中最常見的手段,可也是飲鴆止渴的辦法。很多人質疑樂視電視低價的不可持續(xù)性,畢竟按照業(yè)內人士的算法,樂視TV基本上就是硬件成本價,根本就不存在盈利空間。如果說樂視是想通過價格戰(zhàn)殺入電視行業(yè)的話,那就太小看浸淫幾十年的傳統電視了,一方面一味低價的話傳統電視廠商可趁機以低價清理庫存產品,給樂視施加壓力;另一方面即使是真刀實槍打價格戰(zhàn),傳統電視經營多年,家底殷實,樂視也絕非對手。
樂視不計成本的做法雖然不符合商業(yè)規(guī)律,卻并不代表樂視的模式有問題。生產上樂視直接通過全球著名的富士康代工,同時樂視在青島自建的生產線也開始量產,彌補市場不足;在軟件上,樂視采用的基于Andriod系統深度開發(fā)的LetvUI系統,每周更新每周升級,在體感操控、視覺設計、人性化交互等方面多有創(chuàng)新;此外,利用自己海量視頻的優(yōu)勢,通過口碑相傳、網絡預售的模式,樂視極大的節(jié)省了廣告費用與壓貨成本。同時,樂視又積極構建自己的生態(tài)系統,雖然硬件上沒有盈利(沒形成規(guī)模之前),可是品牌形象、平臺建設、市場占有上均有了明顯的提升,保證了用戶規(guī)模的大幅增加。當用戶量達到一定的水平,廣告展示、會員服務、應用開發(fā)甚至硬件等等都可以為樂視帶來商業(yè)價值,這些都是傳統電視廠商所不具備的,而樂視卻做的風生水起。
山雨欲來風滿樓。在保持了十幾年相安無事的電視機行業(yè),正迎來互聯網最為猛烈的沖擊。樂視作為第一個不計成本殺入的企業(yè),既是互聯網電視的先驅,也是中國電視機行業(yè)的攪局者,它“硬件(平臺)+內容+應用+終端”的模式更是電視機行業(yè)的創(chuàng)新。樂視TV的推出深深攪動了中國電視機行業(yè),在開放預約購買的7月份,權威市場調查機構中怡康發(fā)布的監(jiān)測報告顯示,樂視超級電視銷量超過2.7萬臺,其中60寸的X60銷量超過1.5萬臺,39寸的S40銷量超過1.2萬臺,在單一尺寸,單一型號上,樂視 X60和S40均成為月度銷量冠軍。
一個做視頻網站的賣起了電視機,并且成績還不錯,這讓傳統電視廠商和視頻網站情何以堪?傳統電視廠商的市場壓力與視頻網站的流量變現需求在樂視的刺激下,終于強強聯手。2013年9月2日,康佳集團與CNTV合作的首款互聯網電視KKTV于京東商城上線;9月3日,TCL集團與愛奇藝合作的TV+也正式上線;9月10日,創(chuàng)維集團與阿里巴巴合作發(fā)布了酷開電視;在此期間,小米公司“不甘寂寞“,獨家發(fā)布了“預謀已久”的小米電視;一時之間,互聯網電視行業(yè)進入到了一個群雄逐鹿的時代。
雖然一些傳統電視廠商說過不畏懼價格戰(zhàn),但是大家都明白,價格永遠是用戶最好的敲門磚,與傳統電視相比,互聯網電視便宜了太多,因此效果也十分明顯。
雙十一,酷開TV以單天賣出56272臺的銷售成績,創(chuàng)下了首個銷量方面的吉尼斯世界紀錄;2014年1月,上市未滿4個月的TV+愛奇藝電視,銷量突破10萬臺。傳統電視廠商與互聯網企業(yè)似乎找到了新的發(fā)展點,合作無間,齊頭并進。
如果說樂視促使傳統電視廠商與互聯網公司合作拉低了互聯網電視價格,攪了傳統電視的局的話,那它后續(xù)的做法更像是要顛覆整個電視行業(yè)。2013年10月10日,核爆來襲,樂視發(fā)布了50寸電視,其中2D版僅2499元,直接打擊40寸以上同類電視,業(yè)內一片“哀嚎”;12月17日,核爆再次來襲,樂視將原價1999元的S40降到1499元,意味著對30寸以上電視宣判了死刑,這個價格也被稱為“自殺價”;2014年1月15日,樂視將核爆進行到底,推出最新的70寸電視,售價8999元,僅為同類產品價格的三分之一,同時原來的X60價格再降2000元,以4999元繼續(xù)橫行市場。樂視推出的任何一款產品,無一不是最低價,甚至是低于成本價,已經讓寄希望于硬件賺錢的傳統電視廠商無法接招。
同樣來自中怡康的數據顯示,樂視電視推出半年以來,銷量已經超過30萬臺,其中X60、S50和S40分別取得所在尺寸單月銷量冠軍,成為最暢銷機型。從全國總的電視銷售量來看,樂視還算不上顛覆者,但是攪局者的角色卻擔當的非常成功。
因為樂視的攪局,互聯網電視才會被網民輕易接受;因為樂視的攪局,傳統電視才不得不降價,打破以往一臺電視動輒上萬的行業(yè)“壁壘”;因為樂視的攪局,更多的互聯網企業(yè)加入到電視行業(yè)中,用戶有了更多的選擇;因為樂視的攪局,推動了電視行業(yè)的發(fā)展,用戶得到了更好的服務……
我們所處的時代是信息瞬變的時代,不論哪個行業(yè),都將因此帶來新的問題與機遇。面對問題,抓住機遇,我們都將可能成為行業(yè)里的攪局者,給行業(yè)注入新的活力,帶來新的生機,推動行業(yè)帶來更大的發(fā)展,為社會做出更大的貢獻。