責編:劉媛E-mail:liuyuan@ittime.com.cn漫畫:程羽美編:玲玲校對:媚子
身為成功領導人的繼任者,這本身就是最嚴苛挑戰(zhàn)中的一項。其他挑戰(zhàn)還包括:你要怎么做才能夠獲得更多成就?你有可能會因此一敗涂地,贏得勝利的幾率卻微乎其微。你應該復制前任的領導風格嗎?很可能你會表現得更差。你應該做出改變,進而打造另一種新的領導風格嗎?那你可能要冒著破壞已完美運作的組織機制的風險。
蒂姆·庫克(Tim Cook)在3年前就接受了這樣的挑戰(zhàn)。在歷經了沒有發(fā)布任何重要創(chuàng)新性產品的短暫3年之后,2014年9月9日,他揭開了跨進全新產品領域的第一步——智能手表。他使用了喬布斯在其演說結尾慣用、眾所皆知的句子“還有一件事……”(“One more thing……”)來宣布蘋果手表(Apple Watch)的上市。不論你對于這一款最新的智能手表有什么意見,那些字眼都讓我感到擔心。
如同其他人對于蘋果手表的初步反應一樣,我的感覺也是憂喜參半。手表的設計很棒,而且很明顯看出蘋果公司在用戶體驗上花了很多工夫。同時,蘋果手表提供了一些讓人欣喜的特色,比方說,可以讓一群戴著蘋果手表的人,產生一種新型態(tài)社交互動的數字接觸;把你的心跳數傳送到友人的蘋果手表上。
可是,新的智能手表會不會只是蘋果公司的另一個例子:在其他企業(yè)之后,進入一個新興產品領域,提倡新的詮釋,提供一種更有意義的用戶體驗?
我并不是完全相信這種說法。這一次,蘋果公司似乎顯得沒有那么大膽。它沒有真的重新定義這個產品類別;它跟其他已經上市的智能手表(比方說,摩托羅拉的Moto、索尼的SmartWatch,以及三星的Gear)之間的差異不是那么明顯。某些評論人士把蘋果手表缺乏突破性特色,與蘋果公司其他的模仿做法相提并論,例如,iPhone 6較大的屏幕,就是三星電子率先推出,蘋果再跟隨。還有些評論家則認為,這就是蘋果公司已喪失了它神奇觸感的一個跡象。
話雖如此,但蘋果手表還是有可能成為贏家,而顧客以及應用程序的開發(fā)商最后會決定這項產品是否成功。
對我來說,更擔心的是,今年蘋果新品發(fā)布會上透露出來的基調與氣氛,還有所揭露的蘋果公司領導地位的變化。這次發(fā)布會給人的印象就像是電影回放:喬布斯使用過的相同格式——完全一樣的舞臺設計、色彩、燈光、節(jié)奏和議程;(幾乎)相同的面孔和聲音,針對產品特色的贊美、同樣放大強調的形容詞;一模一樣的“還有一件事……”,以及同樣使用U2樂團的演唱來做發(fā)布會的結尾。在某些時刻,CEO庫克瘦削的側影甚至還讓我想起了喬布斯。
蘋果公司熱愛藝術,我就用一種藝術形式來描述我的感覺吧。從發(fā)布會的鋪張華麗來看,仿佛蘋果公司的領導團隊已經進入了一段“形式主義”的時期——16世紀時,當文藝復興時期大師達芬奇、拉斐爾及米開朗基羅等人推進激進變革之后,許多藝術家發(fā)現,要開創(chuàng)一條新的道路變得相當艱難,于是便復制和夸大他們前輩的風格。這樣的繪畫方式比較先進、復雜,但也比較矯揉造作,喪失了文藝復興時期和諧和自然的動態(tài)表現。換句話說,蘋果公司發(fā)布會的鋪張華麗給我的印象,就像是對于喬布斯風格的夸張歌頌。
對蘋果公司來說,這樣的風險就是庫克運用了一項已經自然發(fā)展到盡頭的領導選項,毋庸置疑,每一個組織都需要某些儀式、自我贊美以及穩(wěn)定性。
不過,組織也需要重生和創(chuàng)新。這不僅因為市場和競爭會改變,也因為組織里的成員,尤其是最年輕的員工,需要全新的目標。他們需要新的儀式和文化,而且他們希望親身參與創(chuàng)造這些企業(yè)文化。這會給予他們一種對于未來的擁有感,并且增添新的能量。如同一些創(chuàng)新與戰(zhàn)略研究所指出的,成功組織最有害而不易察覺的競爭對手,并不來自外部市場,而是存在于組織內部?;蛟S,當今蘋果公司最強大的競爭對手,其實就是喬布斯時期的蘋果公司。
對庫克來說,蕭規(guī)曹隨的風險是,他永遠不可能“和喬布斯一樣地杰出”。這么做的結果可能是,未來的某一天,當他回顧這些歲月時,會感覺自己做得還不錯,可是還不夠好。
當然,庫克的領導風格是由他跟喬布斯的親近而受到淬煉的。而且毫無疑問,庫克會心存一種情感上的依戀,一種感激之情。但沒有任何人會是完全相同的,或許,庫克自己的風格對于蘋果公司來說會很適合,能夠讓公司達成更偉大的成就;也有可能不會。不過,至少他應該給自己的組織和他自己一個嘗試的機會。
我的結論是,既然庫克證明他能夠以喬布斯的方式領導企業(yè),未來他會放心大步邁進,以庫克的方式來領導蘋果公司。