張曉琴?戢良秀

摘要：心理健康問題越來越受到當(dāng)今社會的關(guān)注，直接影響著人們的生活和工作，并逐漸成為影響職業(yè)生涯的重要因素。電力行業(yè)作為特殊行業(yè)，其從業(yè)人員的心理健康狀況對工作狀態(tài)的影響顯得尤為突出，其中最為典型的是電力系統(tǒng)中的農(nóng)電從業(yè)人員由于受工作環(huán)境和其他因素的影響，心理承受能力較弱，面對公司的改革發(fā)展易產(chǎn)生不適應(yīng)情緒。在科學(xué)調(diào)研的基礎(chǔ)上認(rèn)真系統(tǒng)地分析相關(guān)數(shù)據(jù)，反映出農(nóng)電人員的心理狀況，供相關(guān)部門參考。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電人員；心理健康狀況；調(diào)查研究

作者簡介：張曉琴（1982-），女，四川成都人，四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣工程系，政工師；戢良秀（1975-），女，四川簡陽人，四川電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣工程系，政工師。（四川 成都 610072）

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）09-0174-02

一、調(diào)研背景及意義

近幾年來，隨著S省電力公司體制改革的縱深推進(jìn)，公司組織結(jié)構(gòu)和管理方式不斷變革，工作節(jié)奏不斷加快，工作要求日益嚴(yán)格，安全生產(chǎn)越來越受重視，這就對從業(yè)人員的心理健康狀況提出了更高的要求。特別是農(nóng)電從業(yè)人員，他們在復(fù)雜惡劣的工作環(huán)境下，既要保障電網(wǎng)安全、設(shè)備安全，又要完成戶戶通電的任務(wù)以及新農(nóng)村建設(shè)中的農(nóng)網(wǎng)改造，責(zé)任重大。通過本課題調(diào)研，引起社會對農(nóng)電從業(yè)人員心理健康狀況的普遍關(guān)注，讓他們感覺到公司的關(guān)愛，進(jìn)一步踐行“以人為本”的企業(yè)文化，進(jìn)一步促進(jìn)他們以健康的心態(tài)面對工作和生活，提高他們的綜合素質(zhì)，全方位提升他們的綜合服務(wù)能力，更好地服務(wù)于電網(wǎng)，造福社會。

二、調(diào)研對象與方法

1.調(diào)研對象

本課題研究對象為S省電力公司農(nóng)電員工。S省電力公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司、國有特大型企業(yè)，以電網(wǎng)經(jīng)營為核心業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)S省境內(nèi)主要電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營和電力供應(yīng)。其中農(nóng)電是S省電力公司的重要組成，負(fù)責(zé)全省的農(nóng)電管理、建設(shè)和發(fā)展工作。

2.調(diào)研方法

（1）問卷調(diào)查法。根據(jù)本課題研究的內(nèi)容和目的，遵循心理健康科研方法和社會學(xué)關(guān)于問卷設(shè)計的基本要求，設(shè)計了“S省電力公司農(nóng)電人員心理健康狀況調(diào)查問卷”表，運(yùn)用特爾斐法檢驗問卷的效度。采用隨機(jī)抽樣法對S省的多個電業(yè)局和電力公司下面的各供電所的農(nóng)電員工、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查。隨機(jī)抽樣調(diào)查發(fā)出問卷350份，回收問卷312份，回收率為89.1%，其中有效問卷249份，回收問卷的有效率為71.1%。

（2）現(xiàn)場訪談法。為獲取更加詳細(xì)的資料深入到S省下屬的某幾個電業(yè)局下屬供電所的相關(guān)職能部門對部分職工進(jìn)行訪談，了解農(nóng)電員工的心理健康狀況，同時了解心理健康的趨向與需求。為如何更好地開展員工的心理健康工作收集了意見和建議，使筆者得到更為豐富和充實的第一手資料，為該課題研究提供有力的依據(jù)和指導(dǎo)。

（3）文獻(xiàn)資料法。根據(jù)需要在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、優(yōu)秀碩博論文庫、超星數(shù)字圖書、百度等網(wǎng)絡(luò)上檢索了與本研究有關(guān)的資料，并對檢索到的資料進(jìn)行認(rèn)真研究、分析和利用。

（4）數(shù)理統(tǒng)計法。對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了常規(guī)的歸類統(tǒng)計，借助計算機(jī)使用Excel進(jìn)行了相關(guān)的數(shù)據(jù)分析處理。

（5）邏輯分析法。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果結(jié)合已有的相關(guān)研究以及本文需要進(jìn)行綜合分析。

三、調(diào)研結(jié)果

1.心理健康的標(biāo)準(zhǔn)

1948年第三屆國際心理衛(wèi)生大會認(rèn)為心理健康的標(biāo)準(zhǔn)：身體、情緒十分協(xié)調(diào)；適應(yīng)環(huán)境，人際關(guān)系中彼此能謙讓；有幸福感；在職業(yè)工作中能充分發(fā)揮自己的能力，過著有效率的生活。

1989年聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織（WHO）對心理健康的定義細(xì)則：充沛的精力，能從容不迫地?fù)?dān)負(fù)日常生活和繁重的工作而不感到過分緊張和疲勞；處世樂觀，態(tài)度積極，樂于承擔(dān)責(zé)任，事無大小，不挑剔；善于休息，睡眠良好；應(yīng)變能力強(qiáng)，適應(yīng)外界環(huán)境中的各種變化。

一般說來，心理健康的人都能夠善待自己，善待他人，適應(yīng)環(huán)境，情緒正常，人格和諧。心理健康的人并非沒有痛苦和煩惱，而是他們能適時地從痛苦和煩惱中解脫出來，能夠不斷釋放自己，他們是那些能夠自由、適度地表達(dá)、展現(xiàn)自己個性的人，并且和環(huán)境和諧地相處。他們善于不斷學(xué)習(xí)，利用各種資源不斷充實自己。他們也會享受美好人生，同時也明白知足常樂的道理。他們熱愛本職工作，職業(yè)認(rèn)同感強(qiáng)，并且善于在工作中尋找樂趣。

2.農(nóng)電人員的基本情況

（1）從事農(nóng)電工作的男女比例情況。從圖1可以看出從事農(nóng)電工作的男性為73%，女性僅為27%，以男性為主。

（2）農(nóng)電人員的年齡、學(xué)歷、職稱、工齡分布情況如下（見圖2、圖3、圖4）：通過對圖2的分析，農(nóng)電人員的學(xué)歷分布：初中及以下的占10.39%，高中占40.65%，大專占43.92%，本科及以上為5.04%。從數(shù)據(jù)上可以看出學(xué)歷主要集中在高中和大專，學(xué)歷層次較低。

通過對圖3的分析，農(nóng)電人員的年齡層次分布：25年以下的占4%，26～30歲占24%，31～40歲占42%，41～50歲占25%，50歲以上的占5%。從年齡可以看出從事農(nóng)電工作的主要以青壯年為主。

從圖4分析農(nóng)電人員的工齡分布：5年以下的占11.35%，6～10年的占38.04%，11～15年的占35.28%，16～20年的占12.27%，21～25年的占2.42%，26年以上的占0.61%。工齡多數(shù)在6～15年之間，處于易產(chǎn)生職業(yè)倦怠的階段。

3.農(nóng)電人員的心理狀況

通過問卷調(diào)查和現(xiàn)場訪談，從農(nóng)電人員對自身心理健康狀況關(guān)注度、職業(yè)認(rèn)同感、心理困惑表現(xiàn)方式、處理心理問題的方式等方面進(jìn)行了調(diào)研，具體狀況如下：

（1）對自身的心理健康狀況關(guān)注度。調(diào)查顯示，有近51%的員工對企業(yè)是否提供職業(yè)心理健康服務(wù)表示無所謂和不希望；有近42%的員工對于企業(yè)是否給員工購買心理健康服務(wù)表示無所謂（見圖5、圖6）?？梢钥闯鲛r(nóng)電人員對自身的心理健康狀況的關(guān)注度偏低。

（2）提升自己能力的愿望。從表1中可以看出農(nóng)電人員有提升自己學(xué)歷等提升自升能力的愿望的占54.35%，沒有提升自己學(xué)歷等提升自升能力的愿望的占45.65%，有近五成的農(nóng)電人員沒有再提升自己能力的愿望，與健康標(biāo)準(zhǔn)中“善于不斷地學(xué)習(xí)，利用各種資源，不斷地充實自己”不一致。

（3）職業(yè)認(rèn)同感。據(jù)調(diào)查，有近49%的農(nóng)電人員對目前的工作狀況感到不滿意；有近60%的農(nóng)電人員認(rèn)為農(nóng)電工不受尊重；有近67%的農(nóng)電人員表示若有機(jī)會將嘗試換個職業(yè)（見表2）；職業(yè)認(rèn)同感低。

（4）心理困惑表現(xiàn)方式呈多樣性（見表3）。調(diào)查分析表明農(nóng)電員工出現(xiàn)心理困惑的方式依次是：工作壓力大、職業(yè)生涯規(guī)劃的困惑、工作沒有熱情，沒有成就感、同事之間的人際關(guān)系、家庭、工作時間難以平衡等多樣性分布。

（5）處理心理問題的方式（見表4）。

調(diào)查分析表明農(nóng)電員工在出現(xiàn)心理問題時只有極小數(shù)人（5.44%）會選擇進(jìn)行心理咨詢。

通過以上分析得知，S省電力公司農(nóng)電員工對自身的心理健康狀況關(guān)注度低、職業(yè)認(rèn)同感較低、心理困惑表現(xiàn)方式呈多樣性，處理心理問題的方式多數(shù)是自我調(diào)節(jié)，而不會選擇去進(jìn)行心理咨詢，處理心理問題的方式大多數(shù)不科學(xué)。由此可見，大多數(shù)農(nóng)電人員存在心理不健康現(xiàn)象。而這種不健康現(xiàn)象主要受社會大環(huán)境、工作環(huán)境、價值難體現(xiàn)、職業(yè)倦怠、家庭及個人問題等多方面的影響。

四、結(jié)束語

通過調(diào)研分析，S省電力公司農(nóng)電人員需更進(jìn)一步提高對自身心理健康狀況的關(guān)注度，這對提高工作效率和安全生產(chǎn)會有積極意義。對于企業(yè)來講，保障電網(wǎng)安全、設(shè)備安全責(zé)任重大，在倡導(dǎo)“以人為本”理念的今天，員工的身心健康問題更值得關(guān)心。只有員工身體、心理健康了，電網(wǎng)和設(shè)備的安全才有保障。目前，有針對性地對電網(wǎng)企業(yè)員工心理問題進(jìn)行干預(yù)的實踐還不太多，經(jīng)驗還不夠成熟，需要共同探討解決方案，共同實踐，以期建立解決電網(wǎng)企業(yè)員工心理問題的長期、有效機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

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（責(zé)任編輯：王祝萍）