劉鵬

人往高處走，出于待遇、發(fā)展和工作環(huán)境等多方面考慮，不少員工跳槽、離職。用什么牽住員工的人？用什么留住員工的心？是靠高工資還是靠嚴制度？山東威海一個小老板用他的辦法給員工吃了“定心丸”，開店十幾年，他的小店無人離職。

李雙舉的雙舉海參專賣店只有40余平方米、年盈利不過百萬元，但他每年卻要拿出十幾萬元，“孝敬”員工的父母。自2008年以來，李雙舉連續(xù)6年請員工的父母出門旅游，旅游的費用全部由他“買單”。韓國以及華東五市、張家界、臺灣……年年都有新線路，年年都有新期待。此外，李雙舉每年還給員工的父母發(fā)紅包。盡孝花費占了他每年約兩成的營業(yè)額。而這一投入，換來的是員工安心工作、以企業(yè)為家的凝聚力。

李雙舉的海參專賣店并不大，甚至很小，他自己也并非大福大貴，更不是億萬富翁，只是一個小老板。雖然店小、老板小，其心卻很大，特別是愛人、愛員工之心，確實不“小”。

從情感上來說，善待員工，甚至善待員工的父母，必然收獲員工的主人翁精神，有利于凝聚人心，促進經(jīng)營服務(wù)水平等的提高。道理很簡單，所謂“人心都是肉長的”。老板對員工好，員工自然會用全心、主動的工作態(tài)度和主人翁精神，去對待工作，去為顧客服務(wù)。其結(jié)果必然是服務(wù)水平提高、回頭客增加、營業(yè)額增長等。

而從道德與法律的角度講，善待員工，甚至“孝敬”員工的父母，一方面與中國傳統(tǒng)孝道精神吻合，有利用發(fā)揚美德；另一方面也是想員工之所想，急員工之所急，是為人處世與經(jīng)營企業(yè)的最基本要求。而老板沒有了與員工的勞動爭議，甚至還有額外驚喜，經(jīng)營氛圍無疑將更加和諧。俗話說“以和為貴”“和氣生財”，就是這個道理。李雙舉作為老板，深知員工個人的因素對經(jīng)營業(yè)績好壞的影響，因此，其以人為本，可謂找準了經(jīng)營與生意的訣竅！

打個比方說，李雙舉的海參專賣店，是其財物投資，而其對員工的善待，對員工父母的“孝敬”，無疑就是其感情投資、人心投資。而具備了經(jīng)營物質(zhì)條件、店面條件、情感條件、人心條件之后，即具備了經(jīng)營與生意的“天時、地利與人和”。

事實上，李雙舉的經(jīng)營策略以及其中所包含的道理，并不復雜。但遺憾的是，目前很多用人單位，卻未必真的理解，更別提做到了。不少用人單位不僅在工資上與勞動者斤斤計較，動輒要求勞動者加班，而且還不支付加班工資。相比較之下，李雙舉的經(jīng)營與生意經(jīng)，以及善待員工和員工家人的做法，顯然更勝一籌。有眼光的企業(yè)老板們，應(yīng)該學習一下李雙舉這個小老板身上的某些“大”氣。