□張 榮

（蚌埠日?qǐng)?bào)社，安徽 蚌埠 233000）

新聞采訪中“同理心”的運(yùn)用

□張 榮

（蚌埠日?qǐng)?bào)社，安徽 蚌埠 233000）

新聞是“七分采，三分寫”。采訪在新聞報(bào)道中的重要性不言而喻。如何順利地將采訪進(jìn)行下去，是每個(gè)記者時(shí)常思考的問(wèn)題。諸多采訪技巧中，同理心是很多采訪中不可缺少的?！巴硇摹币辉~，原來(lái)是美學(xué)理論家用以形容理解他人主觀經(jīng)驗(yàn)的能力。即在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法、理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問(wèn)題。這就要求記者能夠?qū)?dāng)事人換成自己，設(shè)身處地去感受和體諒他人，能與受訪者產(chǎn)生智識(shí)上的交鋒、情感上的共振。

新聞采訪 同理心 運(yùn)用

順利采訪的重要性

記者在采訪中，需要突破的第一道關(guān)卡或者最大障礙，就是如何接近采訪對(duì)象并得到對(duì)方的接納。在新聞采寫業(yè)務(wù)研討中，“突破能力”是被討論最多的話題，也是被記者所看重的最為重要的職業(yè)素養(yǎng)之一。

是否能夠與新聞采訪對(duì)象建立起良好的交流溝通關(guān)系，是記者完成新聞采訪工作的前提和保證。但實(shí)際情況卻是，很多時(shí)候，新聞?dòng)浾邊s要面對(duì)很多陌生的人，并要與之進(jìn)行面對(duì)面的一對(duì)一的直接交流，甚至有些溝通和交流是比較深入和敏感的內(nèi)容，這些都給新聞?dòng)浾叩牟稍L工作帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。

在采訪的過(guò)程中，只要采訪對(duì)象在情緒、情感等方面與記者實(shí)現(xiàn)角色換位，基本上就可以實(shí)現(xiàn)默契、交融和共鳴的效果，從而為良好的溝通奠定積極基礎(chǔ)和營(yíng)造良好的氛圍。

中央電視臺(tái)“面對(duì)面”節(jié)目主持人王志說(shuō)過(guò)：“只有職業(yè)的采訪者，沒(méi)有職業(yè)的被采訪者?！倍胱尡辉L者吐露心聲，最重要的一點(diǎn)就是要得到受訪者的信任和認(rèn)同。記者要使受訪者對(duì)你有一種深刻的理解和信任關(guān)系，要在情感上融入到一起，這種情感的融合有助于記者的工作順利進(jìn)行，采訪到更有價(jià)值的內(nèi)容，寫出更有深度的報(bào)道，但是，在這方面，如果沒(méi)有思想的交流和信任，就失去了兩者之間的親和力。

最好的狀態(tài)就是，能與受訪者產(chǎn)生智識(shí)上的交鋒、情感上的共振。這就需要采訪者具有強(qiáng)大的同理心。

在傳統(tǒng)的新聞采寫教程和訓(xùn)練中，記者都被賦予一種超然、中立的角色，不能過(guò)度介入到受訪者的生活中，也不能影響或者被采訪對(duì)象的情緒所影響。在這種對(duì)比之下，我們也許會(huì)感到，在陪同褚時(shí)健回憶往事時(shí)的田樸，一會(huì)兒哭一會(huì)兒笑的狀態(tài)，顯得非常之不專業(yè)，但從另一個(gè)角度看，也許正是這種情感的共鳴與共振，才能營(yíng)造出與受訪者的和諧氣氛。

同理心有助于順利采訪

新聞采訪是人際間心靈溝通的藝術(shù)。人們?cè)谌粘Ｉ钪薪?jīng)常會(huì)用某種姿勢(shì)來(lái)表達(dá)自己的態(tài)度，記者在采訪過(guò)程中也需要利用某種動(dòng)作或語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己對(duì)新聞事件或采訪者的態(tài)度，或同情，或憐憫，或贊嘆，或反對(duì)，從而與采訪對(duì)象產(chǎn)生心理共鳴。

穆青被人尊稱為人民的記者，許多人向他討教采訪的技巧，他總說(shuō)：“有感情，沒(méi)技巧”。他采訪被打成“黑勞模”的任羊成，未等任羊成講完自己的故事，他早已淚水盈眶……這種對(duì)勞動(dòng)人民深深的感情，對(duì)采訪對(duì)象充滿尊敬的態(tài)度，不僅為他采訪到許多真實(shí)感人的材料提供了可能，也為穆青與許多采訪對(duì)象結(jié)下深厚感情打下了基礎(chǔ)。

作為一名記者，在日常觀察中，一定要盡可能通過(guò)觀察對(duì)象的身體語(yǔ)言，準(zhǔn)確捕捉到對(duì)方最真實(shí)的情感和深層心理，并適時(shí)調(diào)整自己的語(yǔ)言和非語(yǔ)言符號(hào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)與采訪對(duì)象自然、和諧的交流。

筆者曾采訪過(guò)某地國(guó)土資源局局長(zhǎng)受審一事。開(kāi)庭前一天的晚上，筆者才接到采訪通知。而采訪時(shí)間約十分鐘，這么短的時(shí)間里，能否讓他開(kāi)口說(shuō)話，這很關(guān)鍵。作為一個(gè)50多歲的領(lǐng)導(dǎo)干部，即將以“巨貪”的身份走上法庭，他的心情一定是不平靜的，他很有可能拒絕回答任何提問(wèn)，甚至反感。怎樣做才能讓他盡量平靜，愿意開(kāi)口講話？這成了筆者思考的重點(diǎn)。筆者運(yùn)用同理心，決定把他看作一個(gè)平常人，而不是一個(gè)罪犯來(lái)看待，給予他尊重、理解，甚至同情。

看守所里，局長(zhǎng)看到筆者的一剎那，筆者朝他真誠(chéng)地微笑了一下。上了警車，筆者友好地向他做了自我介紹，接著問(wèn)他吃了早飯沒(méi)有，到蚌埠多久了，并問(wèn)他冷不冷，隨后，才問(wèn)到貪污的問(wèn)題。采訪進(jìn)行得很順利。就是這短短的聊天，讓筆者在同類報(bào)道中，有了獨(dú)家的精彩內(nèi)容。

沒(méi)有同理心，可能會(huì)給受訪者帶來(lái)傷害

災(zāi)難性和事故性報(bào)道因?yàn)樾侣剝r(jià)值的存在，成為記者報(bào)道中必不可少的素材。而新聞人在面臨不幸的人和事時(shí)，時(shí)常要面對(duì)新聞理念與人類良知的抉擇，是及時(shí)記錄下災(zāi)難的瞬間，還是保護(hù)不幸的人，如何選擇才能滿足大眾對(duì)倫理的訴求，新聞人往往會(huì)陷入新聞客觀性的追求和倫理責(zé)難的徘徊中。同理心，也許能為記者提供一些參考。

同理心，也可以理解為“己所不欲,勿施于人”。在災(zāi)難或事故報(bào)道中，面對(duì)受害者及其家屬，他們不愿接受采訪時(shí)，不必強(qiáng)求，免得給他們帶來(lái)二次傷害。

幾年前，某報(bào)發(fā)表題為《妻子遭聯(lián)防隊(duì)員毒打強(qiáng)奸 丈夫躲隔壁“忍辱”一小時(shí)》的報(bào)道。報(bào)道稱，31歲的安徽阜陽(yáng)人楊武與妻子王娟（均系化名）在深圳寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道租房開(kāi)了間修電器的小店，10月23日晚，楊武的同鄉(xiāng)、西鄉(xiāng)街道社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)員楊喜利來(lái)到他們家，毒打并強(qiáng)奸了王娟，楊武出于恐懼，在楊喜利對(duì)妻子施暴的過(guò)程中始終躲在雜物間報(bào)警，未敢出來(lái)制止。面對(duì)后來(lái)的責(zé)罵，楊武稱自己“軟弱、窩囊、沒(méi)用，是世界上最窩囊和最沒(méi)用的丈夫”。

這篇報(bào)道引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。據(jù)報(bào)道，為了報(bào)道這條新聞，多家媒體的記者找到楊武家，用攝像機(jī)、相機(jī)、話筒和錄音筆將楊武及王娟團(tuán)團(tuán)圍住，一遍又一遍地向他們逼問(wèn)事件的經(jīng)過(guò)，一直逼問(wèn)到王娟用被子捂住臉，楊武痛哭流涕地下跪哀求。

無(wú)疑，這是一種強(qiáng)迫式的采訪。無(wú)論新聞元素有多豐富，新聞工作者都應(yīng)該遵循一條金科玉律，那就是保護(hù)受害人的權(quán)利，特別是性侵犯受害人的權(quán)利。因?yàn)槿魏涡孤端麄兩矸莸淖龇ǘ家馕吨诙蝹Α?/p>

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