鄭海敏
浙江省臺(tái)州市中醫(yī)院口腔科 浙江臺(tái)州 318001
基于口腔科護(hù)理的預(yù)防對(duì)策實(shí)施問(wèn)題初論
鄭海敏
浙江省臺(tái)州市中醫(yī)院口腔科 浙江臺(tái)州 318001
目的:對(duì)應(yīng)用針對(duì)性管理模式口腔科護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行管理的臨床效果進(jìn)行研究。方法:將我院收治的72例接受口腔科治療的患者隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組,平均每組36例。采用常規(guī)管理模式對(duì)對(duì)照組實(shí)施護(hù)理管理;采用針對(duì)性管理模式對(duì)觀察組實(shí)施護(hù)理管理。結(jié)果:觀察組患者對(duì)口腔科治療過(guò)程中護(hù)理服務(wù)的滿意度明顯高于對(duì)照組;口腔科治療計(jì)劃實(shí)施總時(shí)間明顯短于對(duì)照組;不良反應(yīng)例數(shù)明顯少于對(duì)照組。結(jié)論:應(yīng)用針對(duì)性管理模式口腔科護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行管理的臨床效果非常明顯。
針對(duì)性管理口腔科護(hù)理
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,人民的生活水平也有明顯的提高,廣大臨床患者對(duì)醫(yī)院的實(shí)際需求和提出要求也在不斷增高[1]。本次研究對(duì)接受口腔科治療的患者實(shí)施針對(duì)性護(hù)理管理的效果進(jìn)行研究?,F(xiàn)匯報(bào)如下。
1.1 一般資料
選擇2012年2月-2014年2月我院收治的72例接受口腔科治療的患者,隨機(jī)分為對(duì)照組和觀察組,平均每組36例。對(duì)照組中男性患者22例,女性患者14例;患者年齡18-64歲,平均年齡(35.9±1.4)歲;口腔科疾病患病時(shí)間1-14年,平均患病時(shí)間(4.1±0.8)歲;觀察組中男性患者21例,女性患者15例;患者年齡19-66歲,平均年齡(35.8±1.3)歲;口腔科疾病患病時(shí)間1-16年,平均患病時(shí)間(4.2±0.7)歲。上述三項(xiàng)自然指標(biāo)兩組研究對(duì)象組間無(wú)顯著差異(P>0.05),可以進(jìn)行比較分析。
1.2 病例入選標(biāo)準(zhǔn)
①我院就診的口腔科疾病患者;②排除合并患有其他疾病的可能;③患者自愿參與呀就;④患者溝通理解能力正常;⑤患者年齡在18-70歲之間;⑥患者出現(xiàn)口腔科疾病的時(shí)間在20年以?xún)?nèi)。
1.3 方法
采用常規(guī)管理模式對(duì)對(duì)照組實(shí)施護(hù)理管理;采用針對(duì)性管理模式對(duì)觀察組實(shí)施護(hù)理管理,主要措施包括:①進(jìn)一步優(yōu)化患者候診環(huán)境,為其提供最為方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù);②充分提高每位口腔科護(hù)理工作人員的理論和技術(shù)水平;③護(hù)理服務(wù)實(shí)行量化管理模式,堅(jiān)持進(jìn)行客觀的績(jī)效考評(píng);④認(rèn)真完成各項(xiàng)消毒工作,嚴(yán)格控制交叉感染;⑤進(jìn)一步提高廣大護(hù)理人員的操作技術(shù)和能力[2]。
1.4 觀察指標(biāo)
選擇兩組患者的不良反應(yīng)例數(shù)、口腔科治療計(jì)劃實(shí)施總時(shí)間、對(duì)口腔科治療過(guò)程中護(hù)理服務(wù)的滿意度等指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比研究。
1.5 滿意度評(píng)價(jià)方法
在患者口腔治療計(jì)劃實(shí)施全部完成之后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)口腔科護(hù)理管理工作患者滿意度情況進(jìn)行調(diào)查,問(wèn)卷采取不記名打分形式,分為滿意、基本滿意、不滿意三個(gè)等級(jí),滿分為100分。滿意:得分超過(guò)80 分;基本滿意:得分超過(guò)60分沒(méi)有達(dá)到80分;不滿意:得分沒(méi)有達(dá)到60分[3]。
1.6 數(shù)據(jù)處理方法
用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理數(shù)據(jù),計(jì)量資料用均數(shù)加減標(biāo)準(zhǔn)差(ˉx± s)形式表示,實(shí)施t檢驗(yàn),計(jì)數(shù)資料實(shí)施X2檢驗(yàn),P<0.05,則差異有顯著統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.1 口腔科治療計(jì)劃實(shí)施總時(shí)間
對(duì)照組患者共計(jì)接受臨床口腔科治療(13.85±2.64)d,觀察組患者共計(jì)接受臨床口腔科治療(9.66±1.59)d,該項(xiàng)觀察指標(biāo)各項(xiàng)數(shù)據(jù)組間比較差異顯著(P<0.05)。
2.2 不良反應(yīng)例數(shù)
對(duì)照組患者在接受臨床口腔科治療期間有7例出現(xiàn)不良反應(yīng),觀察組患者在接受臨床口腔科治療期間有1例出現(xiàn)不良反應(yīng),該項(xiàng)觀察指標(biāo)各項(xiàng)數(shù)據(jù)組間比較差異顯著(P<0.05)。
2.3 對(duì)口腔科治療過(guò)程中護(hù)理服務(wù)的滿意度詳見(jiàn)表1。
表1 兩組患者對(duì)口腔科治療過(guò)程中護(hù)理服務(wù)的滿意度情況比較[n/(%)]
目前在臨床口腔科護(hù)理服務(wù)工作,主要面臨以下三大主要問(wèn)題:①患者就診環(huán)境相對(duì)較差,就診秩序有待進(jìn)一步提高;②口腔科治療仍然采取傳統(tǒng)的消毒方法,廣大患者在心理上難以接受;③廣大護(hù)理工作人員的理論水平和操作水平相對(duì)較低,知識(shí)面窄。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與醫(yī)療改革的整體形勢(shì)下,在口腔科護(hù)理管理工作過(guò)程中,只有針對(duì)上述幾大問(wèn)題,采取正確有效的措施進(jìn)行處理,才能在保持口腔科疾病治療和護(hù)理服務(wù)工作優(yōu)勢(shì)的同時(shí),使口腔科的整體水平得到顯著提高,使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量得到不斷改進(jìn)和提高,才能為廣大口腔科疾病患者提供一個(gè)更加舒適的就醫(yī)環(huán)境,和更加高效醫(yī)療服務(wù)[4]。
[1]劉桂枝,楊朝霞,沈崢,等.門(mén)診口腔科患者就診取向調(diào)查研究[J].齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),201,29(11):1357-1358.
[2]趙麗萍,朱琳虹.口腔門(mén)診人性化分診服務(wù)與分診技巧[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)倫理學(xué),2011,24(16):723-724.
[3]周卉,陳文杰.深入訪談法對(duì)牙周系統(tǒng)治療維護(hù)階段患者依從性的作用[J].醫(yī)學(xué)研究雜志,2010,35(11):177-178.
[4]文秋妹."口腔科護(hù)理"理論授課和臨床見(jiàn)習(xí)教案設(shè)計(jì)[J].護(hù)士進(jìn)修雜志,2009,23(21):1933-1934.
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1009-6019(2014)09-0125-02