三亞是一個(gè)讓我難以割舍的地方,是一個(gè)讓我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),在這里我擁有了一個(gè)愜意的人生。我感覺我離不開這兒了,現(xiàn)在要我離開三亞太久的話我就難受,就想著快點(diǎn)回來。
作為一個(gè)地道北京人的劉凱強(qiáng)自2003年來到三亞后就“賴著不走了”,他說三亞是他的福地,是成全了他夢(mèng)想的地方。
劉凱強(qiáng)工作二十三年來一直在酒店行業(yè)勤懇耕耘,畢業(yè)于酒店管理專業(yè)的他懷揣著一腔斗志跨進(jìn)酒店業(yè),但在人才濟(jì)濟(jì)的北京想要奮斗出一片天并不容易。相繼在長(zhǎng)城飯店、新世紀(jì)飯店、王府飯店等知名酒店工作后,1993年,不過二十出頭的劉凱強(qiáng)因榮膺北京市旅游先進(jìn)工作者而有了一次獎(jiǎng)勵(lì)旅游的機(jī)會(huì):海南島獎(jiǎng)勵(lì)游。7天的旅游讓嗅覺敏銳的劉凱強(qiáng)看到了海南旅游市場(chǎng)的巨大潛力,盡管那時(shí)候的海南正遭遇房地產(chǎn)泡沫破滅后經(jīng)濟(jì)上的慘淡,但朦朧中似乎有個(gè)聲音在告訴他,海南這片熱土就是他一直在等待的那個(gè)機(jī)會(huì),就是他可以大展拳腳的平臺(tái)。
事實(shí)證明他的選擇沒有錯(cuò)——2006年12月被授予2006《世界經(jīng)理人》“中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度風(fēng)云人物”;2007年3月被評(píng)為“海南省旅游行業(yè)杰出人才”;2007年4月被評(píng)為“第七屆三亞杰出青年”;2007年6月被評(píng)為“中國(guó)酒店業(yè)十大杰出青年”;2008年7月被中共海南省委宣傳部、海南省整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組、海南省商務(wù)廳、海南省工商行政管理局、海南省國(guó)家稅務(wù)局和海南省地方稅務(wù)局評(píng)為“2007年度信用法人代表”;2010年5月榮獲“第十六屆海南青年五四獎(jiǎng)?wù)隆睒s譽(yù)稱號(hào);2010年年底榮獲“2007-2009三亞十大企業(yè)精英”榮譽(yù)稱號(hào);2011年12月當(dāng)選中國(guó)政治協(xié)商會(huì)議三亞市委員會(huì)政協(xié)委員;2012年1月被評(píng)為“全國(guó)旅游系統(tǒng)勞動(dòng)模范”……
一個(gè)個(gè)來之不易的榮譽(yù)不僅是對(duì)劉凱強(qiáng)心血付出的回贈(zèng),更讓他對(duì)這片點(diǎn)燃了他的激情與夢(mèng)想的土地愈加愛得深沉、厚重。
現(xiàn)代青年:來到三亞之前您的工作生活軌跡是怎樣的?
劉凱強(qiáng):94年我從北京來到海口,之后在海口寰島泰得大酒店工作了8年。那8年時(shí)間讓我成長(zhǎng)成熟,無論是見識(shí)眼界還是管理經(jīng)驗(yàn)都有了質(zhì)的飛躍,逐漸在海南扎下了根。
現(xiàn)代青年:您從事酒店管理多年,能跟我們分享一下您的經(jīng)驗(yàn)嗎?
劉凱強(qiáng):03年來到三亞銀泰是我酒店事業(yè)的一個(gè)延伸。銀泰是一家度假酒店,03年開業(yè)的時(shí)候正值“后非典”時(shí)期,所有的酒店都被打回原形,經(jīng)營(yíng)慘淡。為了打開局面,我們把眼光放到了國(guó)際市場(chǎng),特別是俄羅斯。為此我們進(jìn)行了一系列的考察,逐漸琢磨出一套迎合俄羅斯游客的喜好和度假習(xí)慣的“寶典”。我們還是三亞市首家和旅行社開展俄羅斯游客直飛包機(jī)業(yè)務(wù)的酒店。
此外,銀泰以浪漫為主體定位,同時(shí)我們也做了一些公關(guān),例如連續(xù)5年作為“新絲路模特大賽”的指定接待酒店。大家都知道三亞是通過美麗賽事打響名聲的,我們也通過美麗賽事樹立了銀泰浪漫時(shí)尚的形象。
內(nèi)部管理上,我們注重細(xì)節(jié)上的關(guān)心。銀泰是三亞第一家為員工建立“職工之家”活動(dòng)室的酒店,我們還為有孩子的員工提供托幼服務(wù),讓他們安心上班。酒店開業(yè)至今,在銀泰工作超過十年的員工就有七十多位。
現(xiàn)代青年:分享一下你最難忘的“三亞故事”吧。
劉凱強(qiáng):要說我自己有什么故事還真想不起來,倒是想到了我們的員工故事。在臺(tái)風(fēng)“海燕”時(shí),我們好多員工不僅細(xì)心做好預(yù)防,甚至為了搶救酒店財(cái)產(chǎn)沖到一線。這真是一群可愛又值得尊敬的人。
我現(xiàn)在每天的生活雖然繁忙,但我越忙越高興,因?yàn)槲业纳钍秦S富多彩的,精神狀態(tài)好,這話說出去我北京那些朋友可都該羨慕嫉妒恨了,呵呵。
現(xiàn)代青年:看得出您對(duì)三亞的感情之深,這個(gè)城市對(duì)你有著怎樣的意義?
劉凱強(qiáng):三亞是一個(gè)讓我難以割舍的地方,是一個(gè)讓我實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái),在這里我擁有了一個(gè)愜意的人生。我感覺我離不開這兒了,現(xiàn)在要我離開三亞太久的話我就難受,就想著快點(diǎn)回來。
現(xiàn)代青年:三亞近年來發(fā)展迅速,作為其中的一個(gè)親歷者和建設(shè)者,您對(duì)三亞的旅游發(fā)展有哪些建議?
劉凱強(qiáng):我覺得三亞最寶貴的就是它的自然環(huán)境和自然資源,而現(xiàn)在三亞在開發(fā)其旅游精髓上還很缺乏。三亞旅游發(fā)展最大的對(duì)手不是北京、西安這些文化氣息濃重的地方,而是菲律賓、越南、馬爾代夫這些自然條件相似的地方,因此三亞的旅游要發(fā)展好首先要做好環(huán)保。
第二是要控制房地產(chǎn)。第三是控制酒店的擴(kuò)張,雖說全世界最好的酒店都集中在三亞,但酒店開得太多太快會(huì)降低整體的服務(wù)水平,那么結(jié)果只會(huì)換來浪得虛名。第四點(diǎn)是加快國(guó)際化步伐。最后一點(diǎn)是三亞要建設(shè)適合全民的旅游主題公園。三亞是最適合建設(shè)旅游主題公園的地方,如環(huán)球影城,可以吸引住孩子、情侶、家庭……像迪士尼就是非常成功的典型。我希望三亞能在這幾個(gè)方面多下功夫,成為真正的國(guó)際旅游島核心城市。