程逸松

(安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，安徽 合肥 230031)

商學(xué)導(dǎo)論又稱(chēng)商學(xué)概論，是工商管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程之一.隨著商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科和專(zhuān)業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，該課程也成為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)或者英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)(商務(wù)方向)的基礎(chǔ)課程，更為重要的是該課程須用全英語(yǔ)教學(xué)方能突出商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的特色和精髓.因此，該課程的英語(yǔ)版本不但要幫助學(xué)生全面了解商學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，構(gòu)建商學(xué)宏觀知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，而且要幫助學(xué)生廣泛接觸商務(wù)英語(yǔ)素材，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)技能.所以，商學(xué)導(dǎo)論(英語(yǔ))是商學(xué)內(nèi)容與英語(yǔ)技能并重的交叉型課程，具有綜合性、實(shí)踐性等特征.在教學(xué)實(shí)踐中，如何培養(yǎng)學(xué)生利用英語(yǔ)聽(tīng)、讀商學(xué)內(nèi)容，甚至利用英語(yǔ)說(shuō)、寫(xiě)商務(wù)內(nèi)容是亟待解決的關(guān)鍵性問(wèn)題.基于問(wèn)題學(xué)習(xí)(Problem-based Learning，簡(jiǎn)稱(chēng)PBL)的教學(xué)方法為解決上述問(wèn)題提供了可能.

1 PBL教學(xué)法的理念與特征

1969年，美國(guó)神經(jīng)病學(xué)教授Barrows在加拿大的Mc Master大學(xué)醫(yī)學(xué)院初創(chuàng)了該教學(xué)法.該教學(xué)法具有六個(gè)特點(diǎn)：(1)學(xué)習(xí)以學(xué)生為中心；(2) 學(xué)習(xí)在小組內(nèi)進(jìn)行；(3) 教師是促進(jìn)者和引導(dǎo)者；(4)問(wèn)題是學(xué)習(xí)的中心；(5) 通過(guò)問(wèn)題學(xué)生獲得知識(shí)，培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力；(6)通過(guò)自主學(xué)習(xí)獲得新知識(shí).PBL教學(xué)法的理論基礎(chǔ)是建構(gòu)主義——學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)獲取知識(shí)的過(guò)程，是學(xué)習(xí)者在一定的社會(huì)環(huán)境中，對(duì)外部信息進(jìn)行主動(dòng)選擇、加工、重構(gòu)而完成意義建構(gòu)的過(guò)程.在學(xué)習(xí)過(guò)程中，解決問(wèn)題的過(guò)程也就是學(xué)習(xí)者建構(gòu)知識(shí)的過(guò)程.實(shí)踐證明，PBL教學(xué)法在提高學(xué)生的理解能力、培養(yǎng)學(xué)習(xí)技能和批判性思維能力方面有著十分明顯的優(yōu)勢(shì)，該教學(xué)法現(xiàn)在被廣泛地運(yùn)用在各類(lèi)學(xué)科的課程教學(xué)實(shí)踐中，深受教師和學(xué)生的推崇.

2 商學(xué)導(dǎo)論(英語(yǔ))課程的教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)分析

在商學(xué)導(dǎo)論(英語(yǔ))課程教學(xué)實(shí)踐中，重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題包括：(1)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生缺少商學(xué)基礎(chǔ)知識(shí).一般而言，英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，特別是非商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在一、二年級(jí)階段接觸更多的課程是傳統(tǒng)的英語(yǔ)課程，如精讀、泛讀、聽(tīng)力等語(yǔ)言技能基礎(chǔ)課程.因此，在二年級(jí)的時(shí)候接觸全英語(yǔ)的商學(xué)課程，多數(shù)學(xué)生感覺(jué)到商學(xué)內(nèi)容難度超出了語(yǔ)言技能的難度.在學(xué)習(xí)期間，學(xué)生既要運(yùn)用語(yǔ)言技能，又要理解學(xué)習(xí)內(nèi)容，其學(xué)習(xí)壓力是比較大的.(2)課程的時(shí)間較短.特別對(duì)于英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)(商務(wù)方向)的學(xué)生而言，學(xué)習(xí)商學(xué)基礎(chǔ)理論的時(shí)間一般只有一個(gè)學(xué)期，時(shí)間短，容易造成浮光掠影、隔靴搔癢的結(jié)果.(3)課程內(nèi)容豐富繁雜.商學(xué)導(dǎo)論是一門(mén)概論課程，雖然難度不大，但是內(nèi)容覆蓋面比較廣.盡管課程體系很清晰，但是對(duì)于初學(xué)者而言，仍然有一種云里霧中的感覺(jué).

3 PBL教學(xué)法在商學(xué)導(dǎo)論(英語(yǔ))教學(xué)過(guò)程中的實(shí)踐

針對(duì)上述重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，根據(jù)PBL教學(xué)法原則，該課程的設(shè)計(jì)如下圖所示：

圖1 商學(xué)導(dǎo)論(英語(yǔ))課程的教學(xué)設(shè)計(jì)

3.1 教師設(shè)計(jì)問(wèn)題

PBL教學(xué)法是以問(wèn)題為中心的，因此，教師在設(shè)計(jì)教學(xué)方案時(shí)，首先要明確教學(xué)目標(biāo)，然后根據(jù)這些教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)出難度適中的問(wèn)題.例如，在Marketing(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo))中，主要的教學(xué)目標(biāo)是Marketing Mix(營(yíng)銷(xiāo)組合).教師可以基于教材提出一些基礎(chǔ)性問(wèn)題，如What is marketing? What are included in marketing mix? 這些問(wèn)題難度相對(duì)較小，容易在教材上找到答案，通過(guò)這些問(wèn)題，學(xué)生可以有目標(biāo)、有重點(diǎn)地閱讀教材，這樣可以實(shí)現(xiàn)多重目標(biāo)，如掌握商學(xué)知識(shí)、增加英語(yǔ)閱讀量、提高英語(yǔ)閱讀能力等.

但是基礎(chǔ)性的問(wèn)題無(wú)法進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生的思考能力，所以除了基礎(chǔ)性問(wèn)題之外，教師還要設(shè)計(jì)具有一定挑戰(zhàn)性的問(wèn)題.例如，教師可以選擇一篇涉及相關(guān)話題的商務(wù)英語(yǔ)文章，要求學(xué)生分析文章中某個(gè)品牌的marketing mix，也可以選擇相關(guān)的閱讀理解試題，甚至還可以選擇音頻視頻材料，要求學(xué)生進(jìn)行案例分析等等.總之，在設(shè)計(jì)此類(lèi)應(yīng)用性問(wèn)題時(shí)，題材可以多樣化，素材可以多媒體，問(wèn)題具有開(kāi)放性，令學(xué)生可以活學(xué)活用，在實(shí)踐中充分運(yùn)用理論.

由于商學(xué)方面的內(nèi)容多具有實(shí)踐性，所以大量的理論內(nèi)容都可以付諸實(shí)踐，如求職簡(jiǎn)歷、SWOT分析、Comparative Advantage(比較優(yōu)勢(shì))等.甚至還可以通過(guò)聽(tīng)力理解題目設(shè)計(jì)Balance Sheet(資產(chǎn)負(fù)債表)和Stock(股票)等有更大難度的財(cái)會(huì)和金融等內(nèi)容.

問(wèn)題設(shè)計(jì)的好壞直接影響到教學(xué)效果，所以教師需要在明確教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，極大地發(fā)揮創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)出適合學(xué)生水平的，同時(shí)又具有一定挑戰(zhàn)性的問(wèn)題.在設(shè)計(jì)過(guò)程中，多位教師如能分享各自的創(chuàng)意，也可以提高設(shè)計(jì)效率.此外，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)也是成功設(shè)計(jì)問(wèn)題的關(guān)鍵.當(dāng)然，問(wèn)題是否適合還需要在教學(xué)實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)，并且通過(guò)學(xué)生的反饋再進(jìn)行修改.

3.2 學(xué)生合作解題

如果在課堂上要求學(xué)生用英語(yǔ)即興回答問(wèn)題，難度會(huì)比較大，一方面學(xué)生缺乏商業(yè)知識(shí)，另一方面學(xué)生缺乏商務(wù)英語(yǔ)詞匯，所以?xún)?nèi)容和語(yǔ)言雙重困難導(dǎo)致學(xué)生課堂即興表現(xiàn)不佳.針對(duì)此問(wèn)題，較為適合的方法就是將問(wèn)題提前向?qū)W生公布，讓學(xué)生在課前做好預(yù)習(xí)工作.由于教學(xué)目標(biāo)都涵蓋在教師提出的問(wèn)題中，所以學(xué)生在解答這些問(wèn)題的過(guò)程中，潛移默化地學(xué)會(huì)了相應(yīng)的知識(shí)和語(yǔ)言技能.

針對(duì)課程時(shí)間短和課程內(nèi)容多這兩個(gè)問(wèn)題，較為現(xiàn)實(shí)的做法就是讓學(xué)生組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展合作式學(xué)習(xí)，學(xué)生相互幫助，提高解決問(wèn)題的效率.這樣的做法是符合PBL教學(xué)法關(guān)于“學(xué)習(xí)以學(xué)生為中心”以及“學(xué)習(xí)在小組內(nèi)進(jìn)行”的原則的.學(xué)生可以通過(guò)閱讀參考書(shū)(可以是中文版的商學(xué)導(dǎo)論)、搜索互聯(lián)網(wǎng)以小組為單位共同解答這些問(wèn)題.此外，教師還可以把基礎(chǔ)性問(wèn)題設(shè)計(jì)成選擇題或判斷題等題型，通過(guò)在線考試系統(tǒng)向?qū)W生公布，學(xué)生可以在網(wǎng)上通過(guò)答題即時(shí)檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)效果.

3.3 課堂討論

經(jīng)過(guò)學(xué)生前期的認(rèn)真準(zhǔn)備，課堂上，教師可以讓學(xué)生充分發(fā)揮主動(dòng)性，就相關(guān)的問(wèn)題進(jìn)行解答.在課堂討論階段，教師主要就開(kāi)放式的問(wèn)題進(jìn)行檢驗(yàn)，可以減少檢驗(yàn)基礎(chǔ)性問(wèn)題的時(shí)間.這樣做的原因是基礎(chǔ)性問(wèn)題比較容易回答，一般在教材上可以找到答案，這方面的檢驗(yàn)在課前可以通過(guò)在線考試的方式解決，教師在課堂上進(jìn)行抽查，檢驗(yàn)學(xué)生是否認(rèn)真閱讀了教材.在課堂討論階段，教師要重點(diǎn)檢驗(yàn)上述的開(kāi)放式、創(chuàng)意式的問(wèn)題.如果學(xué)生課前充分預(yù)習(xí)的話，那么他們不但掌握了商學(xué)方面的知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了相應(yīng)的商務(wù)英語(yǔ)的表達(dá)形式，這樣在回答問(wèn)題的時(shí)候，學(xué)生信心十足而且能言之有物.如果學(xué)生就某一個(gè)話題進(jìn)行充分準(zhǔn)備的話，他也可以提供一段十分精彩的英語(yǔ)版的商學(xué)知識(shí)小講座.這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，乃至英語(yǔ)演講等能力都有很好的促進(jìn)作用.

3.4 教師糾錯(cuò)、評(píng)價(jià)與總結(jié)

當(dāng)然，限于學(xué)生的水平，他們的回答可能正確，也有可能會(huì)有錯(cuò)誤.所以教師要及時(shí)地對(duì)學(xué)生的解答進(jìn)行反饋.如果學(xué)生給出了正確或者合理的解答，教師要進(jìn)行鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，同時(shí)督促其復(fù)習(xí)、總結(jié)和升華.這個(gè)過(guò)程不但可以增強(qiáng)學(xué)生解題的興趣和信心，同時(shí)也可以幫助學(xué)生更加深刻透徹地理解所學(xué)內(nèi)容.如果學(xué)生的回答存在錯(cuò)誤，教師需要在保護(hù)好學(xué)生自尊心的基礎(chǔ)上糾正錯(cuò)誤，同時(shí)肯定學(xué)生在解題過(guò)程中所做出的努力，保護(hù)好學(xué)生求知的動(dòng)力.當(dāng)然，通過(guò)錯(cuò)誤學(xué)習(xí)能夠加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解.

3.5 教師監(jiān)控

無(wú)論是在課堂討論階段，還是在課外學(xué)習(xí)階段，教師的參與、指導(dǎo)和監(jiān)控是必須要伴隨學(xué)生的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程的.這是因?yàn)镻BL教學(xué)法主張“教師是促進(jìn)者和引導(dǎo)者”.在課堂討論階段，學(xué)生的解答無(wú)論對(duì)錯(cuò)，教師都應(yīng)該給予積極的肯定，教師需要采取一切可能的措施鼓勵(lì)學(xué)生思考和解答.此外，在課堂中，教師還需要掌握好討論的節(jié)奏，設(shè)計(jì)好課堂教學(xué)步驟，保證教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).在實(shí)踐中，可能會(huì)出現(xiàn)討論的冷場(chǎng)或者某個(gè)同學(xué)說(shuō)得過(guò)多等現(xiàn)象，教師需隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)調(diào)整教學(xué)進(jìn)度.有時(shí)候，學(xué)生如果準(zhǔn)備不充分或者比較害羞，會(huì)導(dǎo)致討論發(fā)生冷場(chǎng).這時(shí)教師應(yīng)該根據(jù)不同的原因采取相應(yīng)的措施，例如轉(zhuǎn)換問(wèn)題的視角或者簡(jiǎn)化問(wèn)題等.也有時(shí)候，某個(gè)學(xué)生說(shuō)得過(guò)多，占用太多時(shí)間，教師也應(yīng)該適時(shí)控制學(xué)生的發(fā)言時(shí)間.

另一方面，教師還應(yīng)該參與到學(xué)生的課外學(xué)習(xí)階段.雖然教師的時(shí)間和精力是有限的，不可能二十四小時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，但是這并不意味著教師可以放任學(xué)生的課外學(xué)習(xí)，不管不問(wèn)，實(shí)際上教師可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)采用在線考試系統(tǒng)監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)效果.同時(shí)由于互聯(lián)網(wǎng)的信息良莠不齊，內(nèi)容量異常龐大，容易導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)注意力分散，浪費(fèi)學(xué)習(xí)時(shí)間，所以教師還應(yīng)該提供有限范圍的參考書(shū)和網(wǎng)絡(luò)資源供學(xué)生閱讀.總之，教師需要充當(dāng)信息過(guò)濾器，篩選適合學(xué)生的學(xué)習(xí)資料，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率.

4 PBL教學(xué)法教學(xué)實(shí)踐的反思

通過(guò)一段時(shí)間的教學(xué)實(shí)踐，從學(xué)生的反饋來(lái)看，總體效果是比較令人滿(mǎn)意的：學(xué)生們大多認(rèn)為，商學(xué)知識(shí)和英語(yǔ)技能同時(shí)得到了提高，解答問(wèn)題令學(xué)習(xí)變得更有趣，同學(xué)互助增強(qiáng)了相互的友誼，學(xué)習(xí)的動(dòng)力較強(qiáng)等等.但是也存在一些遺憾，例如：班級(jí)人數(shù)過(guò)多，無(wú)法照顧到每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求；對(duì)于英語(yǔ)水平較低的學(xué)生而言，英語(yǔ)文獻(xiàn)閱讀量太大，難以讀懂資料，進(jìn)而無(wú)法解答問(wèn)題，更加無(wú)法用英語(yǔ)表述自己的觀點(diǎn)；小組合作式的學(xué)習(xí)容易造成責(zé)任不明確，學(xué)生相互推諉的現(xiàn)象發(fā)生；對(duì)于教師而言，要設(shè)計(jì)出適合的問(wèn)題是關(guān)鍵性的難點(diǎn)問(wèn)題，比較耗費(fèi)時(shí)間和精力等等.

任何一種教學(xué)方法都不是萬(wàn)能的.針對(duì)PBL教學(xué)實(shí)踐中產(chǎn)生的問(wèn)題，還有待進(jìn)一步研究.其中比較有價(jià)值的問(wèn)題是：商學(xué)導(dǎo)論在用全英語(yǔ)授課過(guò)程中，可以采取哪些方法提升學(xué)生的英語(yǔ)閱讀能力，加深學(xué)生對(duì)于商學(xué)知識(shí)的理解？這將是今后研究的一個(gè)方向.

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