高士杰

摘 要：教育是學校、家庭和社會共同肩負的責任。作為聯(lián)系學校、家庭和社會紐帶的班主任工作確實不易，不僅要有專業(yè)的文化知識，還要掌握過硬的與家長溝通的藝術，才能有效地消除尷尬和誤會，解決問題，形成合力，增強育人的效果。

關鍵詞：班主任；態(tài)度；語言藝術

憶起剛走出大學的我，血氣方剛，被委任班主任后更是激情澎湃。但工作一段時間后我逐漸發(fā)覺僅有工作熱情的遠遠不夠的，一些學生和家長并不領情，甚至有的還有抱怨之意。自那時我就暗自下定決心研究家長們的心態(tài)，掌握與他們溝通的技巧。我認為應注意以下三個方面：

一、態(tài)度要誠懇

無論家訪還是把家長請到學校談學生問題，班主任一定不能板起面孔“教育”家長，一定要一改平時對學生的威嚴，誠懇地、心平氣和地與家長交談，使他們配合我們的工作。班上有位特別調皮的學生管某，父母離異后與母親生活，母親再嫁生子，或許是對家庭愛的缺失，自初一進班性情剛烈，整日不學習，惹是生非，是科任老師眼中的“刺頭”，但是這孩子特別好動，尤其是在班主任老師面前，活脫脫一個“機靈鬼兒“。周四下午生物課堂管某課本也不翻，一直在那里看網游小說，年輕的李老師上前制止并批評他，他不服，李老師揚起手中的課本嚇唬他，沒料到管某伸手去擋，剛好打在了拇指上，一時氣氛非常緊張。我二話沒說馬上帶他去醫(yī)務室檢查處理。我想學生周五就離校回家過雙休，與其讓學生告訴家長老師打人，倒不如主動將家長請到學校，說明緣由，征得家長的諒解。學生離校前我將家長請到了學校辦公室，講清事情的來龍去脈并幫助家長分析，我態(tài)度非常誠懇，家長也沒有太多責怪，一場誤會就這樣解決了。事實證明，老師的真誠比講一萬個道理更能感動家長。

二、選擇好時間和地點

“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺?！比巳硕加凶约旱男睦碚系K期，情緒化或是心情不好也是正常的，班主任家訪或請家長到校，也一定應該考慮這些因素，有經驗的班主任會通過詢問了解家庭的狀況，以便選擇最佳的會面時機。另外，人都愛面子，在大庭廣眾之下數落自己孩子的缺點會遭家長的反感，班主任切忌公共場合講孩子的缺點，否則，家長不合作，會造成老師無臺階可下的尷尬境地。班上男生劉某課間打傷了鄰班的一名學生，遭學生們的圍觀，鄰班的班主任和學生強烈要求劉某家長賠償醫(yī)療費，我拿起電話與家長聯(lián)系，這時一女生低聲告訴我：“老師，他父母正鬧離婚呢”。我頓時一愣，馬上想到的是劉某的家長能否到校。嗨，算了，我還是先出錢帶被打的孩子去醫(yī)院吧。半個多月后，劉某的父親來到學校聽說此事非常感謝：“老師，實不相瞞，當時我心情真的壞透了，整日借酒精麻痹自己，甚至連自殺的念頭都曾有過，謝謝老師的理解?！闭f著滿眼是淚。一切問題已不再是問題。

三、注意語言的藝術

學生來自不同的家庭，家長的文化素質和個人修養(yǎng)不盡相同，明白事理的自然是多數，但也不乏語言粗魯胡攪蠻纏的，班主任與家長談心一定要注意自己的語言藝術。教育是一門藝術，掌握語言溝通的技巧，可以使我們的育人行為更有效。

溝通無限，溝通零距離是我們追求的境界，只要我們努力和專注，就一定能夠消除與家長間的誤會，不再為教育所困，盡情享受教育帶來的快樂。

參考文獻：

［1］魏書生.班主任工作漫談.漓江出版社，1993.

［2］王振剛.班主任如何建設一個優(yōu)秀的班集體.東北師范大學出版社，2010.

（作者單位 河南省濮陽職業(yè)技術學院附屬中學）

編輯 李建軍