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北回歸線理念在生態(tài)旅游營銷中的應用研究

2014-06-20 07:13祁小波
商業(yè)經濟研究 2014年17期
關鍵詞:鼎湖山肇慶市生態(tài)旅游

祁小波

內容摘要:目前旅游市場競爭激烈,肇慶旅游業(yè)出現了難以突破的發(fā)展瓶頸,本文利用經濟學與營銷學基本原理,運用特色析出法、市場細分、博弈分析方法,對目前肇慶旅游市場營銷現狀進行分析,為該市旅游業(yè)未來的發(fā)展提供些許思路上的參考。研究結果表明:肇慶鼎湖山旅游利用獨占的北回歸線理念資源打造個性化旅游名片是其樹立生態(tài)旅游形象的關鍵;使用MI、VI、SI三種標識系統(tǒng)可使其生態(tài)旅游形象更加清晰可識別;積極利用網絡營銷、微博微信營銷是其擴大營銷影響力,突破發(fā)展瓶頸的利器;教育與鼓勵游客向生活方式游形式轉變,是其旅游市場穩(wěn)定發(fā)展的長效機制。

關鍵詞:北回歸線 生態(tài)營銷 生態(tài)旅游 肇慶市 鼎湖山

引言

(一)研究對象描述

肇慶市是中國第三批國家級歷史文化名城,已有2200多年的歷史,被譽為嶺南文化的發(fā)祥地。全市有地方特色的代表性旅游資源單體95個,其中屬自然旅游資源的58個,占總數的61%。其具有以鼎湖山(自然保護區(qū))、黑石頂(封開縣)為代表的生態(tài)資源;以古城墻、閱江樓、端硯為代表的歷史文化資源;以德慶龍母祖廟、梅庵為代表的宗教與民俗資源等旅游資源。2010年生態(tài)旅游養(yǎng)生大會在肇慶召開,授予肇慶市“中國生態(tài)旅游休閑養(yǎng)生宜居城市”稱號。2011年亞太華商領袖養(yǎng)生與旅游峰會在肇慶召開,授予肇慶“中國(肇慶)國際養(yǎng)生基地”牌匾。

肇慶鼎湖山位于北回歸線上,處在北緯22°45′-24°24′,東經111°20′-112°52′之間,被譽為“嶺南四大名山”,其自然保護區(qū)占地面積1133 公頃,最低海拔高度14.1米,最高海拔高度1000.3 米;有高等植物267 科877 屬1863 種,16 個自然植被類型,獸類38 種,爬行類20種,鳥類178 種,蝶類85種,昆蟲681 種。據中南林學院森林旅游研究中心的測定,鼎湖山的負離子最高含量達到105600個/立方厘米,是目前在國內所發(fā)現的負離子含量最高的地方。1979年成為我國第一批加入聯合國科教文組織“人與生物圈”計劃的保護區(qū),建立了“人與生物圈”研究中心,是國際性的學術交流和研究基地。鼎湖山是肇慶生態(tài)旅游資源的集大成者,是肇慶旅游的典型代表和名片。

(二)目前研究現狀與評價

王建明、李穎號(2006)經過調查認為城市居民對生態(tài)消費行為的認同度總體較高。于笑云(2007)認為運用綠色營銷理念所進行的各方面積極研究正是對生態(tài)旅游營銷創(chuàng)新的一個良好嘗試,但是目前研究還存在一定的不足和局限。崔茂喬、徐春蓉(2012)對云南旅游資源研究認為該地區(qū)在生態(tài)旅游營銷方面需開發(fā)獨具特色的生態(tài)旅游產品;擴大區(qū)域間合作;注重網絡營銷。廖波(2013)研究認為生態(tài)化營銷模式的實施應從售前、售中、售后三個方面全面管理,營銷層面采取生態(tài)共棲的原則,嘗試開展網絡化生態(tài)營銷。魏平(1998)、杜茜(2005)、莫萍(2009)對肇慶鼎湖山旅游景區(qū)的地理、自然物種、人文宗教、負氧離子等方面做了詳盡的描述。雖然國內已有不少生態(tài)營銷方面以及鼎湖山旅游方面的研究,但側重點主要分布于一般概念下的自然風光、區(qū)域性市場、區(qū)域性營銷方面,在將“北回歸線理念”納入肇慶生態(tài)旅游大營銷方面的研究極少,因此北回歸線理念在生態(tài)旅游營銷中的應用嘗試具有一定的研究意義。

(三)本文貢獻

基于上述前人的研究,本文研究目的有三個:一是嘗試將北回歸線理念設計于肇慶生態(tài)旅游營銷之中;二是重塑文化因素,增加政治因素,樹立新的、典型的、可識別和記憶的肇慶旅游新形象;三是分析周邊旅游市場和自身特色,為肇慶旅游培養(yǎng)穩(wěn)定的具有較強忠誠度的游客資源。

理論基礎

北回歸線是太陽在北半球能夠直射到的離赤道最遠的位置,其緯度值為黃赤交角,是一條緯線,大約在北緯23°26′的地方。北回歸線在我國依次自西向東穿過云南,廣西,廣東,臺灣。我國多地建有北回歸線紀念碑、廣場、標志塔等,較知名的有:云南西疇北回歸線公園、云南墨江北回歸線標志園、廣西南寧大明山北回歸線標志塔、廣西桂平北回歸線公園、廣東汕頭北回歸線標志、廣東廣州從化北回歸線標志、廣東封開北回歸線標志、臺灣北回歸線紀念碑。

地球上北回歸線穿過的地方幾乎全是干旱的沙漠或貧瘠的草原,而處于北回歸線上的鼎湖山,年降水量超過1500mm,終年飛瀑流泉,林木繁茂、花紅草綠,依次分布著河岸林、溝谷雨林、季風常綠闊葉林和山地常綠闊葉林等多種森林類型,形成了一片綠洲,就像是戴在地球手指上的唯一的祖母綠戒指。所以其被譽為“北回歸線上的綠洲”、“北回歸線上的綠寶石”。

生態(tài)旅游發(fā)起于20世紀90年代,其不僅被定義為一種適應市場機制的以自然為基礎的旅游,而且是一種對環(huán)境負責的旅游和觀光行為,主要通過對環(huán)境的保護,達到使當地的生態(tài)和人口得以持續(xù)發(fā)展的目的。生態(tài)營銷是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略指導下市場營銷觀念的新發(fā)展,又是企業(yè)應對全球環(huán)境惡化發(fā)展出來的一種營銷重點和技術操作,其焦點是如何使市場能更加顧及環(huán)境保護以及社會經濟發(fā)展的可持續(xù)性。生態(tài)營銷觀,包括注重自然環(huán)境保護的自然生態(tài)營銷觀,以及注重社會環(huán)境自身以及與自然環(huán)境之間和諧發(fā)展的社會生態(tài)營銷觀。

肇慶旅游業(yè)發(fā)展中出現的問題

肇慶生態(tài)旅游資源得天獨厚,但面臨周邊以及國內國際旅游市場的激烈競爭,其發(fā)展緩慢甚至停滯不前。在自身方面,旅游營銷理念定位、旅游形象刻畫、競爭策略實施等存在不少問題。目前的肇慶旅游業(yè)發(fā)展出現了難以突破的瓶頸。

(一)客源范圍狹窄且外圍客源吸收不足

就游客來源而言,鼎湖山外來游客絕大多數來自于珠三角和香港地區(qū),如表1所示,大多以一日游或二日游為主,省外及國外游客數量較少。

與此同時,2008-2012年《中國旅游統(tǒng)計年鑒》以及中國國家統(tǒng)計局網站數據顯示,外國來華游客總體上呈現增長趨勢。而且入境的外國游客選擇廣東為旅游目的地的數量居全國首位,如表2所示。這說明鼎湖山省外和國外游客市場還未有效地打開,來粵的外省和外國游客數量大多被廣東其他城市消化吸收,鼎湖山客源的挖掘遠遠不足,還有很大的空間有待開發(fā)。endprint

(二)宣傳不足與品牌模糊

目前鼎湖山宣傳廣告與網站建設均出現滯后。首先體現在廣告意識不足,有關宣傳鼎湖山的旅游廣告在廣東省電視臺和中央電視臺鮮有見到,而鄰市的惠州、東莞都在中央臺有旅游廣告展播;再放眼全國,貴州、寧夏、山東、山西、陜西、福建等省市的旅游廣告在中央臺的播放頻率高、制作精美,已呈現相互激烈競爭之勢,相比而言,肇慶旅游在電視廣告競爭中已經落后了一大步。其次,從網絡宣傳來看,鼎湖山的官方網站制作簡單、特色不明、更新較慢,沒能跟上互聯網時代廣告宣傳的步伐。這些都體現出肇慶對廣告與旅游市場開發(fā)之間的關系認識不足。

在旅游品牌建設方面,雖然已經意識到生態(tài)旅游理念,但對此理念挖掘不深、利用不夠,肇慶鼎湖山現有的品牌宣傳內容籠統(tǒng)、模糊、定位欠準確。宣傳與品牌方面的問題,總體上導致鼎湖山旅游品牌的知名度較低。

(三)同質競爭中欠缺優(yōu)勢

廣東省內與鼎湖山直接有競爭關系的為“嶺南四大名山”中的其他三座:丹霞山、羅浮山、西樵山,在自然觀光游這一產品上四大名山具有相似性,鼎湖山并無明顯優(yōu)勢。在地域方面,廣西梧州、賀州、桂林,廣東清遠、韶關等地與肇慶旅游資源相似,且上述有些地區(qū)已是國際知名景點,因此肇慶旅游競爭中地域優(yōu)勢不足。

(四)北回歸線理念資源應用缺失

北回歸線是一種地理概念人盡皆知,在肇慶鼎湖山旅游發(fā)展中也沒有超出這一認知范圍。體現在具體的旅游市場開發(fā)策略中,對北回歸線的利用更多地停留在地理概念的層次。其實,北回歸線是一種概念資源,特別是在北回歸線其他區(qū)域為沙漠和干旱區(qū),而肇慶鼎湖山為僅有的綠洲時,這一地理概念的資源性特點更加突出。而北回歸線理念資源在肇慶旅游發(fā)展的應用卻極為有限,并沒有凸顯和做大做強,致使這一珍貴的概念資源流失嚴重。

肇慶旅游業(yè)發(fā)展出現困境的原因

(一)旅游目標市場不清且范圍較小

出現客源范圍狹窄,外圍客源吸收不足的主要原因是肇慶的旅游目標市場定位不清。從表1中可以看出鼎湖山將目標顧客群定位在華南特別是珠三角地區(qū),而由于同質競爭的原因,鼎湖山的旅游在該地區(qū)并無競爭優(yōu)勢,且沒有將目標市場定位的范圍延伸至廣東省外乃至國外,這說明鼎湖山旅游目標市場定位方向不正確。

隨著居民收入水平的提高,旅游正成為人們消費的一大趨勢,特別是城市居民,可支配收入相對較高,旅游已成為一些城市居民每年消費開支中的常項。而隨著中國對外開放的深入以及國際知名度的提高,外國來華旅游者的數量也已成為中國國內游的重要組成部分。外地人來粵旅游的心理需求包括放松、家庭、享樂、文化4個方面,其中,尋求放松是最主要的推力。家庭動機者,選擇目的地時更多地考慮家人團聚需要,來自國內者較多,不太看重目的地的知名度,更偏好歷史人文和現代都市資源;享樂動機者,來自外國者較多,比較關注目的地的旅游活動,更偏好自然山水和現代都市資源;文化動機者,更偏好歷史人文資源。

(二)旅游品牌形象、知名度與廣告的關系分析

三者的關系。目的地的認知形象對旅游者期望具有顯著的正向影響(王純陽、屈海林,2013)。廣告在品牌形象塑造中有四大基礎功能:品牌忠誠度、品牌知名度、品牌認知度、品牌聯想,其共同構成品牌資產和品牌價值。旅游廣告使得已有的游客更加忠誠,通過“認知—嘗試—態(tài)度—強化—信任—強化—忠誠”起作用,這也有助于將已有旅游者由觀光型游客向體驗型游客,最終向常態(tài)化生活方式型游客轉變。廣告也使得品牌在短時間內建立知名度。以差異化為特點的廣告,使得消費者立即產生聯想,再輔以正面積極的情感,廣告便立即使顧客產生美好的聯想。在鼎湖山旅游廣告中突出“北回歸線上的綠寶石”、“地球的祖母綠戒指”、“負氧離子呼吸”元素可使廣告受眾立即產生無限美好的遐想。

旅游廣告媒體分析。馬明(2007)所做的相關調查中顯示消費者獲取旅游信息的渠道主要是報紙、互聯網、電視,從這三種渠道獲取信息的人數分別占總人數的60.5%、46.5%和38.5%?!吨袊ヂ摼W絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至2013年12月,中國網民規(guī)模達6.18億,其中手機網民達到5億,手機微博用戶為1.96億,互聯網普及率為45.8%。隨著人們獲取信息方式的轉變,旅游品牌形象的塑造和知名度的提升,需要選擇有效的廣告媒體。

(三)北回歸線理念與生態(tài)旅游理念的結合

北回歸線在地球上只有一條,具有唯一性,北回歸線上的地貌與景觀也已定型,具有不可復制性。對于北回歸線上的優(yōu)質地貌與景觀,則更是具有唯一性、不可復制性、獨占性的資源,這一資源在自然中已經形成,得天獨厚;同時在概念和理念上,這種資源也具有唯一性和獨占性,這也是肇慶旅游資源相比較其他景區(qū)的差異性和特色所在。

近些年隨著許多城市空氣污染越來越嚴重,人們對清新的空氣極為渴望,對含有大量負氧離子的空氣更是視為珍寶,追求健康的動機促使生態(tài)旅游勢必成為人們未來旅游的重要選擇。另一方面,隨著旅游者受教育程度的提高和社會責任意識的增強,道德動機也促使人們更加愛護環(huán)境、愛護自然,追求人與自然的和諧相處。因此,北回歸線理念與生態(tài)旅游理念的結合是天然的、必須的,這兩種理念正是推動肇慶旅游發(fā)展的強大動力。

結論

(一)重塑生態(tài)營銷形象并打造肇慶生態(tài)營銷個性化名片

以自然資源為基礎,從政治層面升華旅游目的地形象。鼎湖山的自然資源是不可復制的、獨一無二的,若再引入獨一無二的政治層面的資源將會使鼎湖山旅游資源更多樣、更典型,城市旅游形象更清晰,更容易識別和記憶。這也是肇慶旅游以鼎湖山為依托,走出旅游發(fā)展瓶頸,走向國際并建立國際型旅游城市的理性和長久之路。具體表現為:創(chuàng)造優(yōu)良的條件,引入國內和國際各種組織、機構,使肇慶成為其駐地;承辦國內國際各項賽事、會議、論壇等項目,并將這些項目的開辦固定于肇慶。最終將肇慶打造成為“北回歸線上的綠寶石+負氧離子品氧谷+中國硯都+國際組織駐地”的綜合化、立體化的新形象。endprint

(二)廣告宣傳中設定MI、VI、SI三種標識系統(tǒng)

設定這三種標識,是要讓游客在欣賞肇慶旅游廣告時達到賞心、悅目、悅耳的效果。具備這三種標識的廣告可選擇傳統(tǒng)的電視媒體廣告,可將廣告重點投放于中央電視臺以及國外電視臺。廣告中三種標識具體應用如下:

一是MI—理念識別:

理性訴求。突出鼎湖山是北回歸線上的綠寶石,這是一種不可復制的,帶有獨占性的重要素材和理性訴求點。旅游者的獵奇和物以稀為貴的心理便很容易被喚起。

情感訴求。選擇適當的情感訴求使游客產生美好的品牌想象。肇慶鼎湖山可將生態(tài)營銷的賣點設定為“賣空氣”,即“賣國內和整個北回歸線上負氧離子含量最高的空氣”。這一情感訴求將“愛”作為重要的訴求點,包括關愛旅游者的健康,鼓勵旅游者關愛其家人、朋友的健康,進而能夠發(fā)揮營銷中的“250原理”使旅游資源不斷被開發(fā)出來。

文化訴求。文化訴求成為是旅游者的一種高級需求,滿足了其文化上的享受。肇慶旅游廣告中應加入端硯文化。肇慶的端硯是中國四大硯臺之首,其同樣具備旅游文化資源上的不可復制性和獨占性,對亞洲受儒家文化影響的游客以及對中國文化感興趣的其他國家的游客具有極強的吸引力。

二是VI—視覺識別。視覺識別是要將理念識別可視化。鼎湖山的地貌風景已具有獨特的風格,在宣傳時需要精選其中最具代表性、最優(yōu)美的畫面作為廣告宣傳標志畫面,使游客的視覺記憶便于記憶與識別,也便于游客展開無限美好的遐想。

三是SI—聲音識別。聲音識別是要將理念識別可聽化。聲音是聽覺記憶與識別的重要元素,即要將廣告宣傳理念用優(yōu)美、恰當、精彩的聲音表現出來使其具有獨特性,成為一種明顯可識別、易記憶的標志聲音。

(三)強化網絡營銷特別是微博和微信營銷

網絡旅游營銷指旅游者通過互聯網與網站取得溝通,在網上安排自己的旅游路線,提出所需要的交通方式和住宿條件等,然后由網站按照消費者的需要安排好具體的行程。鼎湖山需要重新建設其官方網站,增加網絡旅游營銷功能。肇慶城市微博、肇慶旅游局官方微博要加強鼎湖山旅游營銷內容,同時提高微博的覆蓋度、活躍度、傳播度,以提高微博旅游營銷的影響力。微信是一新的旅游營銷工具,其影響力從熟人圈子走向周邊人,其營銷的口碑效應和“營銷250原理”效應更加明顯,可以達到點對點的精準營銷。這些都是肇慶旅游需要下一步深入應用的方面。

(四)由觀光游到體驗游到生活方式游的轉變

觀光游和體驗游是游客對一個旅游景點一次或者少次的游覽,其體現在每位游客的身上的旅游市場是有限的。生活方式游是游客將某景點視為固定的旅游目的地,把在該旅游地的旅游作為其生活方式的一部分,形成定期的、持續(xù)性的重復游覽。鼎湖山旅游可將“在北回歸線的綠洲上品氧、賞硯”打造為一種高尚的生活方式,教育游客認識生態(tài)化的生活方式,倡導游客將鼎湖山生態(tài)游作為其生態(tài)化生活方式的一部分。

參考文獻:

1.百度百科.肇慶.[EB/OL].http://bai

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7.梁江川.旅游動機與目的地偏好[J].地域研究與開發(fā),2013(5)

8.龍云安,舒維霖,許錫文.新營銷原理與實務[M].西南財經大學出版社,2005endprint

(二)廣告宣傳中設定MI、VI、SI三種標識系統(tǒng)

設定這三種標識,是要讓游客在欣賞肇慶旅游廣告時達到賞心、悅目、悅耳的效果。具備這三種標識的廣告可選擇傳統(tǒng)的電視媒體廣告,可將廣告重點投放于中央電視臺以及國外電視臺。廣告中三種標識具體應用如下:

一是MI—理念識別:

理性訴求。突出鼎湖山是北回歸線上的綠寶石,這是一種不可復制的,帶有獨占性的重要素材和理性訴求點。旅游者的獵奇和物以稀為貴的心理便很容易被喚起。

情感訴求。選擇適當的情感訴求使游客產生美好的品牌想象。肇慶鼎湖山可將生態(tài)營銷的賣點設定為“賣空氣”,即“賣國內和整個北回歸線上負氧離子含量最高的空氣”。這一情感訴求將“愛”作為重要的訴求點,包括關愛旅游者的健康,鼓勵旅游者關愛其家人、朋友的健康,進而能夠發(fā)揮營銷中的“250原理”使旅游資源不斷被開發(fā)出來。

文化訴求。文化訴求成為是旅游者的一種高級需求,滿足了其文化上的享受。肇慶旅游廣告中應加入端硯文化。肇慶的端硯是中國四大硯臺之首,其同樣具備旅游文化資源上的不可復制性和獨占性,對亞洲受儒家文化影響的游客以及對中國文化感興趣的其他國家的游客具有極強的吸引力。

二是VI—視覺識別。視覺識別是要將理念識別可視化。鼎湖山的地貌風景已具有獨特的風格,在宣傳時需要精選其中最具代表性、最優(yōu)美的畫面作為廣告宣傳標志畫面,使游客的視覺記憶便于記憶與識別,也便于游客展開無限美好的遐想。

三是SI—聲音識別。聲音識別是要將理念識別可聽化。聲音是聽覺記憶與識別的重要元素,即要將廣告宣傳理念用優(yōu)美、恰當、精彩的聲音表現出來使其具有獨特性,成為一種明顯可識別、易記憶的標志聲音。

(三)強化網絡營銷特別是微博和微信營銷

網絡旅游營銷指旅游者通過互聯網與網站取得溝通,在網上安排自己的旅游路線,提出所需要的交通方式和住宿條件等,然后由網站按照消費者的需要安排好具體的行程。鼎湖山需要重新建設其官方網站,增加網絡旅游營銷功能。肇慶城市微博、肇慶旅游局官方微博要加強鼎湖山旅游營銷內容,同時提高微博的覆蓋度、活躍度、傳播度,以提高微博旅游營銷的影響力。微信是一新的旅游營銷工具,其影響力從熟人圈子走向周邊人,其營銷的口碑效應和“營銷250原理”效應更加明顯,可以達到點對點的精準營銷。這些都是肇慶旅游需要下一步深入應用的方面。

(四)由觀光游到體驗游到生活方式游的轉變

觀光游和體驗游是游客對一個旅游景點一次或者少次的游覽,其體現在每位游客的身上的旅游市場是有限的。生活方式游是游客將某景點視為固定的旅游目的地,把在該旅游地的旅游作為其生活方式的一部分,形成定期的、持續(xù)性的重復游覽。鼎湖山旅游可將“在北回歸線的綠洲上品氧、賞硯”打造為一種高尚的生活方式,教育游客認識生態(tài)化的生活方式,倡導游客將鼎湖山生態(tài)游作為其生態(tài)化生活方式的一部分。

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8.龍云安,舒維霖,許錫文.新營銷原理與實務[M].西南財經大學出版社,2005endprint

(二)廣告宣傳中設定MI、VI、SI三種標識系統(tǒng)

設定這三種標識,是要讓游客在欣賞肇慶旅游廣告時達到賞心、悅目、悅耳的效果。具備這三種標識的廣告可選擇傳統(tǒng)的電視媒體廣告,可將廣告重點投放于中央電視臺以及國外電視臺。廣告中三種標識具體應用如下:

一是MI—理念識別:

理性訴求。突出鼎湖山是北回歸線上的綠寶石,這是一種不可復制的,帶有獨占性的重要素材和理性訴求點。旅游者的獵奇和物以稀為貴的心理便很容易被喚起。

情感訴求。選擇適當的情感訴求使游客產生美好的品牌想象。肇慶鼎湖山可將生態(tài)營銷的賣點設定為“賣空氣”,即“賣國內和整個北回歸線上負氧離子含量最高的空氣”。這一情感訴求將“愛”作為重要的訴求點,包括關愛旅游者的健康,鼓勵旅游者關愛其家人、朋友的健康,進而能夠發(fā)揮營銷中的“250原理”使旅游資源不斷被開發(fā)出來。

文化訴求。文化訴求成為是旅游者的一種高級需求,滿足了其文化上的享受。肇慶旅游廣告中應加入端硯文化。肇慶的端硯是中國四大硯臺之首,其同樣具備旅游文化資源上的不可復制性和獨占性,對亞洲受儒家文化影響的游客以及對中國文化感興趣的其他國家的游客具有極強的吸引力。

二是VI—視覺識別。視覺識別是要將理念識別可視化。鼎湖山的地貌風景已具有獨特的風格,在宣傳時需要精選其中最具代表性、最優(yōu)美的畫面作為廣告宣傳標志畫面,使游客的視覺記憶便于記憶與識別,也便于游客展開無限美好的遐想。

三是SI—聲音識別。聲音識別是要將理念識別可聽化。聲音是聽覺記憶與識別的重要元素,即要將廣告宣傳理念用優(yōu)美、恰當、精彩的聲音表現出來使其具有獨特性,成為一種明顯可識別、易記憶的標志聲音。

(三)強化網絡營銷特別是微博和微信營銷

網絡旅游營銷指旅游者通過互聯網與網站取得溝通,在網上安排自己的旅游路線,提出所需要的交通方式和住宿條件等,然后由網站按照消費者的需要安排好具體的行程。鼎湖山需要重新建設其官方網站,增加網絡旅游營銷功能。肇慶城市微博、肇慶旅游局官方微博要加強鼎湖山旅游營銷內容,同時提高微博的覆蓋度、活躍度、傳播度,以提高微博旅游營銷的影響力。微信是一新的旅游營銷工具,其影響力從熟人圈子走向周邊人,其營銷的口碑效應和“營銷250原理”效應更加明顯,可以達到點對點的精準營銷。這些都是肇慶旅游需要下一步深入應用的方面。

(四)由觀光游到體驗游到生活方式游的轉變

觀光游和體驗游是游客對一個旅游景點一次或者少次的游覽,其體現在每位游客的身上的旅游市場是有限的。生活方式游是游客將某景點視為固定的旅游目的地,把在該旅游地的旅游作為其生活方式的一部分,形成定期的、持續(xù)性的重復游覽。鼎湖山旅游可將“在北回歸線的綠洲上品氧、賞硯”打造為一種高尚的生活方式,教育游客認識生態(tài)化的生活方式,倡導游客將鼎湖山生態(tài)游作為其生態(tài)化生活方式的一部分。

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