李寧峰

摘 要：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織與組織之間的競爭歸根到底是人才的競爭，而人才競爭力的整合與配置又歷史地落到新一代的人力資源管理者肩上。本文從品格、業(yè)務(wù)能力兩方面系統(tǒng)地分析了人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力。

關(guān)鍵詞：新經(jīng)濟(jì)；人力資源管理者；素質(zhì)；團(tuán)隊(duì)精神；業(yè)務(wù)能力

一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代需要新型人力資源管理者

新經(jīng)濟(jì)以全球化和網(wǎng)絡(luò)化的力量推動(dòng)著社會(huì)的變革和發(fā)展，它使國與國之間、區(qū)域與區(qū)域之間的經(jīng)濟(jì)依存度進(jìn)一步深化，在這個(gè)新的經(jīng)濟(jì)框架格局中，人力資源的全球化、人才流動(dòng)的國際化成為必然趨勢。人力資源的流動(dòng)和結(jié)構(gòu)復(fù)雜性出現(xiàn)一些新特點(diǎn)：高素質(zhì)、高目標(biāo)祈求的新型人才為了實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，為人才的加速流動(dòng)不斷傾注內(nèi)化活力，高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的新興產(chǎn)業(yè)增長點(diǎn)和創(chuàng)新組織成為新經(jīng)濟(jì)人才情有獨(dú)鐘的去處和歸宿。人才的管理風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)成本大大提高；對終身就業(yè)能力的獲取成為新型人才對價(jià)值實(shí)現(xiàn)的理念祈求；集體跳槽和加盟成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人才流動(dòng)的新景象；員工之間、員工與組織之間的關(guān)系維系更多的倚重心理契約而非勞動(dòng)契約；效應(yīng)特別是人才的“馬太效應(yīng)”成為組織競爭致勝的重要無形資源。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源的這些動(dòng)態(tài)性、隨機(jī)性和復(fù)雜性，給人力資源的開發(fā)和管理提出了更高的要求。因此，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源管理者必須具備更全面、更過硬的個(gè)人特質(zhì)，方能為組織建立理想的人力資源開發(fā)管理框架，挖掘、整合多方位、多層次的人力資源力，為組織的茁壯成長培置優(yōu)秀的人才基礎(chǔ)。

二、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人才符合新的人才競爭定律：（1）自身綜合

素質(zhì)越高知識(shí)結(jié)構(gòu)越寬泛的創(chuàng)新人才，挑選工作的機(jī)會(huì)越多，其報(bào)酬也越高。（2）人力資源優(yōu)勢越大的企業(yè)越具有市場競爭力，也就越容易吸納和留住一流人才。這就是人才的“馬太效應(yīng)”。受此效應(yīng)影響。一些有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)家們不惜重金聘請稱職的人力資源管理者，讓他們成為自己的戰(zhàn)略合作伙伴，放手讓他們挖掘、開發(fā)、利用、整合組織的戰(zhàn)略人力資源。以提升組織的持久生存力、競爭力。那么，就人力資源管理者該具備的個(gè)人素質(zhì)做如下論述。

（一）必須具備強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。新經(jīng)濟(jì)是以高科技為主

導(dǎo)，以網(wǎng)絡(luò)和信息為主要載體的經(jīng)濟(jì)。新型經(jīng)濟(jì)管理人才是國際型、運(yùn)作型、創(chuàng)新型人才，要有突出的決策能力、溝通能力、開拓創(chuàng)新能力和商務(wù)操作能力，必須具備很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場意識(shí)、競爭意識(shí)和超越意識(shí)，要敢想，敢做，敢承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢爭創(chuàng)第一，為國內(nèi)外的廣大消費(fèi)者提供最高、最佳品質(zhì)的產(chǎn)品，提供最優(yōu)秀的服務(wù)。我國加入WTO以后，所有企業(yè)都站在了國際舞臺(tái)上，面臨的競爭對手都是世界級一流水平的?！斑M(jìn)則勝，不進(jìn)則敗，是每一位企業(yè)經(jīng)營管理者必須始終保持的清醒認(rèn)識(shí)。因此，要想帶領(lǐng)自己的企業(yè)搏風(fēng)擊浪、勇站鰲頭，就必須具有永續(xù)學(xué)習(xí)的意識(shí)和高效學(xué)習(xí)的能力。企業(yè)無論大小，其管理人員的素質(zhì)直接決定著企業(yè)的興衰與成敗。提高效率，減少失誤，降低企業(yè)運(yùn)營成本，利用一切可用的有效手段，通過一切可以實(shí)現(xiàn)的有效途徑，把世界最前沿的技術(shù)與方法引進(jìn)來，學(xué)到手，是新型經(jīng)濟(jì)管理人才駕馭企業(yè)通向勝利彼岸的法寶。

（二）必須具有優(yōu)秀的人格魅力。電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)給企業(yè)帶來了新的運(yùn)作模式。通過電子化管理和技術(shù)，企業(yè)各個(gè)部門、企業(yè)與上下家的合作伙伴不再是條塊分割、各自為政，而是形成了環(huán)環(huán)相扣的鏈條。這種新的運(yùn)作摸式，要求管理人員必須觀點(diǎn)清晰、準(zhǔn)確、有效，靠自己的交際能力和技巧吸引合作伙伴與競爭對手，只有具備優(yōu)秀的人格魅力，才能展現(xiàn)有別于他人的風(fēng)采，這會(huì)給合作伙伴與競爭對手傳遞誠信與可靠的感覺信息。

同時(shí)，新型經(jīng)濟(jì)管理人員作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，無論是對企業(yè)員工隊(duì)伍的管理，從目標(biāo)設(shè)定到業(yè)績考核，還是從激勵(lì)措施到行為規(guī)范，都必須貫穿獨(dú)特的、充分展示自己人格魅力的領(lǐng)導(dǎo)方法和手段。這樣才能將全體員工凝聚在一起，共同為提高自己企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)力和服務(wù)質(zhì)量奉獻(xiàn)光和熱。

這需要管理人員具有不斷學(xué)習(xí)的精神，只有不斷地更新自己的知識(shí)，才能完成企業(yè)整體知識(shí)、素質(zhì)的動(dòng)態(tài)積累。一個(gè)合格的新型經(jīng)濟(jì)管理人才，應(yīng)思考利用EC整合自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，將點(diǎn)織成線，連成面，并立體化，將分散的知識(shí)系統(tǒng)化，從而才能在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和激烈的市場競爭中解決紛紜雜亂的眾多難題。

（三）必須具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。從無數(shù)著名企業(yè)的成功范例中，我們可以發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)真理：在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)管理者必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，群策群力，才能“眾人拾柴火焰高”。正如美國新經(jīng)濟(jì)工商實(shí)務(wù)叢書《如何做好銷售》一書中指出的：“當(dāng)開始從事某種職業(yè)的時(shí)候，你擁有什么并不重要，重要的是掌握推銷、說服和與人交流的技能?！?“為了取得銷售成功，必須具有合作精神和良好的傾聽技巧，而且還要把別人的需要放在首位。”

管理是一門科學(xué)，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理者更需要在打破傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式下創(chuàng)造自己全新的模式，能夠在創(chuàng)辦和經(jīng)營過程中從容面對各種障礙與問題，以全新的方式進(jìn)行管理。如人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、運(yùn)用高科技手段、研發(fā)產(chǎn)品、占領(lǐng)市場等過程中，都要緊緊依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)集體，依靠車間科室、班組的中層干部和骨干力量，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，利用大家的智慧，為企業(yè)的發(fā)展壯大獻(xiàn)計(jì)出力，從而掌握經(jīng)營現(xiàn)代企業(yè)的技巧。要認(rèn)真借鑒和汲取西方現(xiàn)代企業(yè)的有益經(jīng)驗(yàn)，采用他們的管理技術(shù)、方法和手段，把自己企業(yè)經(jīng)營管理和競爭能力提高到新水平。

三、人力資源管理者應(yīng)具備的能力

（一）資源整合能力。在組織的多種資源組合中，唯有人力資源的整合是最重要和最困難的。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，由于人力資源構(gòu)成的絕大多數(shù)是知識(shí)型的員工，這種動(dòng)態(tài)性、隨機(jī)性和不確定性表現(xiàn)尤為明顯，所以，其必須具備更具挑戰(zhàn)性的資源整合能力。

（二）職業(yè)先覺能力。新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源最大特點(diǎn)是很難量化其價(jià)值，不同于其他很多職能管理，能用量化的概念或構(gòu)筑指標(biāo)體系的方式來予以描述和解釋。盡管在人力資源管理中，也有一些量化的內(nèi)容，然而，對影響人力資源的各種不確定性因素的評價(jià)，是難以掌握和控制的。對新型的人力資源管理者來說，他必須不斷進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)積累，培養(yǎng)自己隨機(jī)應(yīng)變的職業(yè)技巧，修煉并形成自己的職業(yè)先覺能力，對某些可能發(fā)生的情況作出預(yù)測，甚至和員工一起，對他們的未來發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)和安排。這是新時(shí)代賦予職業(yè)人力資源管理者的特殊技能。

（三）挖掘開發(fā)組織動(dòng)力的能力。人力資源管理者既是CEO的戰(zhàn)略伙伴，又是其他部門人員和團(tuán)隊(duì)組織者的策略伙伴，同時(shí)也是組織人才團(tuán)隊(duì)資源的開發(fā)者和配置人。這種種身份決定了新型的人力資源管理者需要做好這樣的兩件事；一是從人力資源的戰(zhàn)略角度剖析組織內(nèi)部的動(dòng)力結(jié)構(gòu)組成，以挖掘組織的新的人才動(dòng)力源；二是如何在組織內(nèi)部形成有影響的推動(dòng)力，讓組織成為最大價(jià)值實(shí)現(xiàn)的正向反饋循環(huán)系統(tǒng)。

（四）較強(qiáng)的邏輯、思維能力。人力資源管理者不僅應(yīng)具備一定素養(yǎng)及內(nèi)涵，較強(qiáng)的邏輯、思維能力也是必不可少的。在社會(huì)不夠進(jìn)步的昨天，或是沒有進(jìn)入科技時(shí)代，人們單憑勤勞就能生存，甚至一度為他人推崇，當(dāng)今社會(huì)卻不然，只靠動(dòng)手，一個(gè)人的生產(chǎn)力太弱了，一個(gè)好的管理者，更應(yīng)該是一位好軍師，好的指揮家。他的較強(qiáng)的思想能力、思維能力所帶來的經(jīng)濟(jì)效益是不可估量的。同樣，好的人力資源管理者能分析、制定合理的管理模式及管理手段，用好人才、留住人才。

總之，新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，出現(xiàn)了許多新的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。新經(jīng)濟(jì)期待大批通曉新經(jīng)濟(jì)、掌握新知識(shí)的新型管理人才的出現(xiàn)，以肩負(fù)起我國各類企業(yè)管理現(xiàn)代化的歷史重任。如此，企業(yè)競爭力加強(qiáng)的直接結(jié)果將導(dǎo)致國家綜合競爭力的提升。

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