郝雨+韓雪凱

【摘要】在河北農(nóng)民“自鋸病腿事件”的報道中，新聞媒體報道僅停留在常規(guī)的視角，缺乏更加深層的思考和追責(zé)議程設(shè)置。從更高層次的人文精神要求看，此事件的議程設(shè)置應(yīng)從三個層面入手：一是醫(yī)療體系對個體保障的健全問題，二是地方政府有關(guān)部門的人文關(guān)懷是否細(xì)化到了每一個公民，三是社會慈善機構(gòu)的全覆蓋以及重點對象能否提前預(yù)知的問題。

【關(guān)鍵詞】自鋸病腿；惡性事件；人文精神；追責(zé)議程

河北農(nóng)民“自鋸病腿事件”被披露之后，引發(fā)了全社會的廣泛關(guān)注。嚴(yán)格說來，這實在應(yīng)該是一起惡性事件。雖然當(dāng)事人并不是被他人所傷害也沒有危及生命，但是一條被自己鋸掉的病腿卻使得整個社會受傷，是整個社會之痛。這樣的一個惡性事件，也觸痛了當(dāng)前正在討論的人文精神這根敏感的神經(jīng)。在對該事件的報道中，新聞媒體議程的設(shè)置由最初的求助延伸到多個角度，經(jīng)過議程的多重設(shè)置將該事件提升到一個社會民生基本保障等重大問題下進(jìn)行報道，然而，在人文精神這樣的視角之下，整個報道過程依然存在報道深度尤其是追責(zé)議程遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的問題。

一、具體事件的媒體呈現(xiàn)

2013年10月10日，《燕趙晚報》報道“保定硬漢自己鋸斷患怪病右腿——如今病情持續(xù)蔓延至左腿，他盼望能夠治愈安上假肢”。由于《燕趙晚報》是一家地域性比較強的媒體，所以其影響力相對不大。因此關(guān)于該事件的討論起初也不是太大，且主要發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)上。相較于新媒體，傳統(tǒng)媒體一般具有較高的權(quán)威性和可信度，但這樣一起超出公眾普遍認(rèn)知的事件一經(jīng)報道，迅速在互聯(lián)網(wǎng)上引起關(guān)注的同時也引發(fā)了大量網(wǎng)民對該事件真實性的質(zhì)疑。10月10日下午，《北京青年報》《新京報》等媒體記者隨即趕往“鋸?fù)饶小编嵠G良的家中對其進(jìn)行了采訪，并將從清苑縣宣傳部負(fù)責(zé)人處得到“鄭艷良自鋸右腿屬實”的官方回應(yīng)發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，此時網(wǎng)民消除了對事件真實性的質(zhì)疑，紛紛感到驚訝，該事件一時在網(wǎng)絡(luò)上成為熱門話題。10月11日，《北京青年報》《新京報》等媒體將采訪收集到的信息經(jīng)過整理和分析后，又對該事件進(jìn)行了詳細(xì)、全面的報道，至此關(guān)于該事件的討論已不再只停留于互聯(lián)網(wǎng)上，而是迅速成為社會公眾關(guān)注的焦點問題。11日下午，鄭艷良被轉(zhuǎn)送至保定市第二醫(yī)院進(jìn)行觀察和治療。之后媒體將報道重點轉(zhuǎn)入鄭艷良在醫(yī)院的治療情況。諸如，14日河北省衛(wèi)生廳發(fā)布消息稱，根據(jù)河北省和保定市醫(yī)療專家的意見，在征得患者及其家屬同意后，保定市第二醫(yī)院將對鄭艷良免費進(jìn)行檢查、診斷和治療。16日，為鄭艷良提供免費治療的保定市第二醫(yī)院透露，經(jīng)過多位專家會診，該院已確定初步治療方案，將為鄭艷良進(jìn)行雙下肢手術(shù)。24日，醫(yī)院對鄭艷良的手術(shù)順利完成。11月9日，鄭艷良康復(fù)出院。

美國著名的政治學(xué)家哈羅德·拉斯韋爾1948年在其發(fā)表的《傳播在社會中的結(jié)構(gòu)與功能》一文中，提出了傳播的三大功能，即“三功能說”：環(huán)境監(jiān)測功能、社會協(xié)調(diào)功能以及社會遺產(chǎn)傳承功能。在“三功能說”中，拉斯韋爾將環(huán)境監(jiān)測功能放在首要位置，可見這一功能的重要性。媒體作為社會信息傳播的重要中介，其主要功能就是對社會環(huán)境的監(jiān)測和守望，這是媒體的首要任務(wù)和義不容辭的責(zé)任。

該事件經(jīng)大量報道之后，多家媒體發(fā)表了關(guān)于該事件的社論，如《新京報》發(fā)表了題為“男子自鋸病腿暴露醫(yī)療救助不足”、《京華時報》發(fā)表了題為“還有多少鋸?fù)饶行枰魂P(guān)注”等社論，進(jìn)一步就該事件中突出反映的相關(guān)社會問題進(jìn)行評論和批判，從而使得媒體對這一事件的關(guān)注達(dá)到了一定層次。

二、媒體報道的常規(guī)視角和人文深度缺失

然而從上述的媒體呈現(xiàn)上，我們不難發(fā)現(xiàn)，新聞媒體對該事件的報道，一直將焦點主要集中在如何對鄭艷良進(jìn)行醫(yī)療彌補以及經(jīng)濟救助上，甚至到了實施免費醫(yī)療之后，新聞報道又主要是在為有關(guān)部門和機構(gòu)唱贊歌。媒體的社論也常規(guī)性地將其當(dāng)做一起醫(yī)療事件或者貧困事件來進(jìn)行評論。這樣的報道，對于當(dāng)事人來說，看似結(jié)局圓滿，也看似是由于新聞媒體的作用而把一場悲劇轉(zhuǎn)變成了喜劇。但是，事過之后，到了今天，我們重新反思媒體的整個報道過程，必須看到，我們的媒體在報道該事件的過程中，依然只是采用了一些習(xí)慣性的報道方式，大多停留在常規(guī)的視角下看待這一問題，因而對這一事件進(jìn)行報道的議程設(shè)置，并未達(dá)到應(yīng)該的程度和地步，以致對該事件的報道缺乏更加深入的思考和追究。

首先，在該事件的報道中，新聞媒體沒有涉及關(guān)于這一事件的幾個帶有根本性的問題，即：第一，該事件是否不應(yīng)該發(fā)生？是否可以避免發(fā)生？而又為什么會發(fā)生？第二，這種本不應(yīng)該發(fā)生或者可以避免發(fā)生的事件發(fā)生之后，究竟誰應(yīng)該為其擔(dān)負(fù)責(zé)任？第三，尤其應(yīng)該追問的是，今后應(yīng)該怎樣避免類似本不該發(fā)生和可以避免發(fā)生的事件再度發(fā)生？這三個層次上的問題相互關(guān)聯(lián)：第一個層次上的問題是在事件的起點上，關(guān)注事件是否不該發(fā)生。因為，該事件經(jīng)媒體報道后，通過醫(yī)院為其免費治療和政府等相關(guān)部門的資助、重視，我們可以看到，該事件起初完全可以從多個環(huán)節(jié)避免其發(fā)生，但由于各方在一定程度上的失職和不作為，導(dǎo)致了這一事件的最終發(fā)生。然而，當(dāng)這一問題已經(jīng)成為既定事實，那么，第二個問題就是責(zé)任方必須得到相應(yīng)的問責(zé)。第二個層次上的問題應(yīng)該是報道的核心，是責(zé)任認(rèn)定和必要的追究。但是，我們看到，這一惡性事件發(fā)生后，竟然沒有一個部門和機構(gòu)為該事件的發(fā)生負(fù)責(zé)，而新聞媒體雖然對某些方面進(jìn)行了批評，但卻沒有對任何一家具體的責(zé)任人和單位進(jìn)行相應(yīng)的追責(zé)。實際上，不僅僅是這次事件，以往也有很多事件發(fā)生后，我們都找不到負(fù)責(zé)方，這是當(dāng)前的一個普遍現(xiàn)象，而這一現(xiàn)象直接導(dǎo)致了社會機構(gòu)整體責(zé)任心不強，這在一定程度上促使我們的社會接二連三地出現(xiàn)各種問題。第三個層次上的問題是目標(biāo)，是第二個問題得以最終解決的成效反映。綜上分析，媒體在該事件的報道中一直沒有達(dá)到這樣的程度，而追責(zé)不到位是對該事件的報道缺乏深度的根本原因。

其次，從人文精神的更高要求上看，媒體對該事件的報道更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所謂新聞的人文精神要求，本文作者之一的郝雨在《論人的新聞》等論文中多次談道：“新聞應(yīng)該突出人的主體地位，關(guān)注人的生存狀態(tài)和命運，特別是普通老百姓的生存狀態(tài)和遭遇?！薄耙P(guān)懷每一個個體和生命。把人放在第一位，首先就是要把每一個個人放在最高的位置。對人的尊重，首先就是要從對于每一個具體的個體生命的無條件尊重做起?！盵3]那么，在當(dāng)代傳媒中，經(jīng)?？梢姙檎宫F(xiàn)人文關(guān)懷而人文關(guān)懷的現(xiàn)象，人文關(guān)懷并未融會貫通在新聞理念中，事實上，人文關(guān)懷不僅應(yīng)成為媒體報道的視角、題材選擇的導(dǎo)向，作為一種精神它更應(yīng)該成為新聞媒體工作中必須加以遵循的原則，它應(yīng)該貫穿于新聞報道的全過程，包括采訪、選題到表現(xiàn)形式的選擇。從這個角度講，人文關(guān)懷在拓寬了新聞報道的視野、深化了新聞價值取向的同時，它本身作為一種思想也可借助新聞媒體在大眾中進(jìn)行傳播，并對大眾進(jìn)行人文主義教育。這次的農(nóng)民自鋸病腿事件，典型地反映了社會各個方面在人文關(guān)懷方面的漏洞。那么，我們的新聞，就應(yīng)該把這些原因追問到底。通過這樣的議程設(shè)置，關(guān)于鋸?fù)仁录膱蟮浪攸c關(guān)注的，就不僅僅是對受傷害者本人的事后彌補以及有效救助等問題的解決。而是通過這樣一個案例，最終達(dá)到弘揚人文精神，在全社會普及人文關(guān)懷意識的效果。endprint

我們認(rèn)為，在對該事件的報道中，新聞媒體除了要按照常規(guī)幫助當(dāng)事人解決實際問題外，還應(yīng)該有必要的追責(zé)議程。而更重要的，就是發(fā)現(xiàn)造成這一慘劇的更深層次的思想文化根源——社會各個方面人文精神的缺失。

三、人文關(guān)懷下的媒體議程設(shè)置

從更高層次的人文精神要求看，“鋸?fù)仁录钡淖h程設(shè)置應(yīng)該特別關(guān)注以下幾個層面的問題：

1.醫(yī)療體系對個體保障的健全問題

媒體對醫(yī)療體系存在的諸多問題的報道近年來從未間斷，這也充分說明了我們的醫(yī)療體系還很不健全。而醫(yī)療體系的建立和完善就是要切實對每一位公民個體生命和健康的絕對保障，這是人文關(guān)懷在醫(yī)療體系中的具體化表現(xiàn)。

作為醫(yī)療體系中的一個重要部分，在該事件中，醫(yī)院的現(xiàn)行運作機制暴露出了對個人關(guān)懷嚴(yán)重不足的問題。由于在醫(yī)院進(jìn)行治療需要天文數(shù)字般的手術(shù)費，而且醫(yī)院也對其作出錯誤的診斷結(jié)果——即使手術(shù)最多也只能活三個月，無奈之下的鄭艷良最終放棄在醫(yī)院治療。醫(yī)院作為醫(yī)療體系的一部分，雖然整個事件的發(fā)生不能直接責(zé)怪醫(yī)院，但是，醫(yī)院出現(xiàn)因病人沒錢而將病人置于大門之外的事件絕不該發(fā)生。假如醫(yī)院起初針對鄭艷良所患重大疾病的實際情況對其手術(shù)費用進(jìn)行減少或者免除，那么，這一惡性事件就不會發(fā)生。即使醫(yī)院沒有能力和絕對義務(wù)對其減免費用，也應(yīng)向上級部門反映實際情況，讓上級部門了解這一情況并由相關(guān)部門想辦法為鄭艷良解決困難，這樣也可以避免該事件發(fā)生。而醫(yī)院卻只是簡單地把病人推出醫(yī)院，結(jié)果是，最終等到事件發(fā)生了，腿被鄭艷良自己鋸掉了，經(jīng)過媒體報道之后，才不得不為其提供免費治療。像這種本應(yīng)該之前就可以避免，從醫(yī)院的角度完全有能力為其合理解決的問題，卻非要等問題發(fā)生后再去補救性地解決，作為醫(yī)院，這個最應(yīng)該承擔(dān)個體生命與健康保障的部門，究竟有沒有盡到應(yīng)盡的責(zé)任呢？

2.地方政府有關(guān)部門的人文關(guān)懷是否細(xì)化到了每一個公民

以為人民服務(wù)為宗旨的我國各級政府部門，理應(yīng)保障每一位公民的基本權(quán)利。這是政府工作以人為本的根本原則。而從上述事件我們可以看到，政府部門原本也是可以避免該事件發(fā)生的，如果我們的基層或社區(qū)管理部門對于居民的生活狀況了解得非常清楚，尤其是對于居民的重大疾病能夠及時掌握，怎么可能任由其不能享受合理治療而自鋸病腿呢？但由于有關(guān)部門沒有將人文關(guān)懷細(xì)化到每一位公民身上，沒有清清楚楚地了解自己轄區(qū)有哪些人存在特殊困難，最終導(dǎo)致“自鋸病腿事件”的發(fā)生。

只是在該事件被媒體報道之后，立即引起了當(dāng)?shù)卣母叨戎匾?，?dāng)?shù)乜h政府的民政及衛(wèi)生部門的負(fù)責(zé)人才迅速趕往鄭艷良家了解詳細(xì)情況?；鶎雍蜕鐓^(qū)政府作為公眾基本權(quán)利的保障機構(gòu)，理應(yīng)對其民眾的情況了如指掌，把本不該發(fā)生的悲劇阻于事前。所以，這一事件的發(fā)生顯然是基層有關(guān)部門存在工作不到位甚至是不作為的問題。

政府不作為意指：政府有義務(wù)實施并且能夠?qū)嵤┒磳嵤┑男袨?，即“?yīng)該做且能夠做而未做”的情況。[1]新聞見報形成輿論、引起關(guān)注后，當(dāng)?shù)卣賳T不得不立即前往鄭艷良家中了解情況，稱為其申請裝假肢等事后補救，可見當(dāng)?shù)卣畬ζ鋷头鍪悄軌蜃龅奖认惹案玫模皇恰澳軌驅(qū)嵤┒磳嵤?，這也充分說明其對于真正以人為本工作上的巨大漏洞。

3.社會慈善機構(gòu)的全覆蓋以及重點對象能否提前預(yù)知的問題

慈善衡量著一個社會的人文情懷。社會化的慈善救助不光是一種樂善好施的行為，而且也是保證每一社會個體不因經(jīng)濟貧困而受到困擾和傷害的重要構(gòu)成。

需要特別指出的一點是，在該事件被媒體報道前，沒有一個社會慈善機構(gòu)對鄭艷良提供過幫助。在事件被報道后，清苑縣慈善協(xié)會才和縣民政局聯(lián)合設(shè)立專門賬號，接受社會各界捐助。這反映出社會慈善機構(gòu)輻射力的不足。我們的慈善，不僅應(yīng)該在災(zāi)難事件發(fā)生之后去被動地救助，更應(yīng)該主動地隨時了解我們的區(qū)域有哪些正在等待救助的人員或群體。在鄭艷良的事件上，如果慈善部門對所有應(yīng)該救助的對象了如指掌，悲劇也完全不會發(fā)生。

所以，身為社會慈善機構(gòu)，需要對主要負(fù)責(zé)范圍進(jìn)行全覆蓋，讓慈善遍布各個角落。尤其是對于所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的一些重點需要扶持的對象，要始終與其保持聯(lián)系并發(fā)動社會力量讓這部分人享受到慈善部門的關(guān)愛與救助。

總之，鋸?fù)戎床粌H僅是鄭艷良一人之痛，更是整個社會之痛、人文精神之痛。新聞媒體的報道，不僅應(yīng)該關(guān)注到當(dāng)事人一人之痛，而且應(yīng)該深刻揭示出社會之痛。而出于崇高的人文關(guān)懷之目的，媒體報道又必須對問題發(fā)生的具體根源追問到底，這就需要展開追責(zé)議程。追責(zé)議程是議程設(shè)置理論的一種延伸。這種揭社會“傷疤”的做法，真正體現(xiàn)的是新聞工作者對社會負(fù)責(zé)，對生命平等、尊重的一種人文關(guān)懷?！叭宋木袷切侣劦暮诵膬r值觀”，[2]我們的新聞媒體一定要把人文精神作為一面旗幟，要突出對人的尊重和關(guān)懷。尤其是面對鄭艷良所代表的這一特殊群體，新聞媒體往往需要表現(xiàn)出更多的關(guān)注，這既是對人本身的關(guān)懷，更是為這一特殊群體鼓與呼，希望他們得到社會更多的尊重和關(guān)愛，這才是一種大視野下的人文關(guān)懷。

參考文獻(xiàn)：

[1]卜廣慶.論政府作為與不作為——從責(zé)任政府的視域看[J].江蘇大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2006（2）.

[2]郝雨.人文精神是新聞的核心價值觀[J].現(xiàn)代視聽，2009（9）.

（郝雨為上海大學(xué)教授、博導(dǎo)；韓雪凱為上海大學(xué)新聞傳播學(xué)碩士生）

編校：張紅玲endprint