周鮮成++賀彩虹

摘 要：依據(jù)利益相關(guān)者理論，從主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者的角度，分析了可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容體系，探討了影響可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的三大因素，提出了構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈治理機(jī)制、政府監(jiān)管機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制三維于一體的協(xié)同推進(jìn)機(jī)制。

關(guān)鍵詞： 可持續(xù)供應(yīng)鏈；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；協(xié)同推進(jìn)機(jī)制

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：1003-7217（2014）02-0128-04

一、引言

近年來(lái)全球范圍內(nèi)安全事故的頻發(fā)凸顯出可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任（Ccorporate Social Responsibility， 簡(jiǎn)稱CSR）的缺失，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為可持續(xù)供應(yīng)鏈管理研究的重要內(nèi)容[1]。Ciliberti等（2008）將物流企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為采購(gòu)社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)運(yùn)輸?shù)榷鄠€(gè)方面[2]；Walker和Jones（2012）對(duì)英國(guó)私營(yíng)企業(yè)實(shí)施可持續(xù)供應(yīng)鏈管理的影響因素進(jìn)行了實(shí)證分析[3]；Hutchins和Sutherl（2008）研究了供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)決策和社會(huì)責(zé)任的關(guān)系，構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的評(píng)估指標(biāo)體系[4]。國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界關(guān)于供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究成果相對(duì)較少，且比較分散。盧嵐和楊雙毓（2007）提出應(yīng)有效整合、協(xié)調(diào)和管理供應(yīng)鏈的社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)[5]；賀正楚、張訓(xùn)（2011）基于利益相關(guān)者理論，對(duì)電力企業(yè)社會(huì)責(zé)任與供應(yīng)鏈管理的績(jī)效關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究[6]；楊玉香等（2011）建立分散決策下的閉環(huán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)均衡模型及集中決策下的系統(tǒng)優(yōu)化模型，提出了基于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的協(xié)調(diào)機(jī)制[7] ；袁裕輝（2012）應(yīng)用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論，分析了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中社會(huì)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)傳播的非線性動(dòng)力學(xué)行為[8]。本文基于利益相關(guān)者理論，建立可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容體系，考量可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的影響因素，提出構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)治理機(jī)制、政府監(jiān)管機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制三維一體的協(xié)同推進(jìn)機(jī)制。

二、可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容體系

可持續(xù)供應(yīng)鏈包括供應(yīng)、生產(chǎn)、物流、銷售、消費(fèi)和逆向物流等多個(gè)環(huán)節(jié)，其企業(yè)社會(huì)責(zé)任不同于單個(gè)企業(yè)，具有自身特點(diǎn)和特征。依據(jù)利益相關(guān)者理論，可持續(xù)供應(yīng)鏈的主要利益相關(guān)者包括股東、員工、消費(fèi)者和政府等；次要利益相關(guān)者包括社區(qū)、非政府組織、新聞媒體、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)活動(dòng)家等。這些利益相關(guān)者構(gòu)成了可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要對(duì)象。為此，將可持續(xù)供應(yīng)鏈的企業(yè)社會(huì)責(zé)任定義為：在可持續(xù)供應(yīng)鏈的供應(yīng)、生產(chǎn)、物流、銷售、消費(fèi)和逆向物流等環(huán)節(jié)中，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)對(duì)員工、合作伙伴、消費(fèi)者、政府和社區(qū)等利益相關(guān)者承擔(dān)法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。具體來(lái)說(shuō)，可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容可從主要利益相關(guān)者和次要利益相關(guān)者兩個(gè)角度進(jìn)行分析，其分析框架如圖1所示。

圖1 可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容體系

（一）主要利益相關(guān)者角度

從主要利益相關(guān)者的角度，可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)對(duì)股東、員工、消費(fèi)者和政府等多個(gè)主要利益相關(guān)者承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。首先，應(yīng)履行對(duì)股東的企業(yè)社會(huì)責(zé)任。一是塑造品牌，提升企業(yè)聲譽(yù)，提高企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)；二是定期向股東提供真實(shí)可靠的經(jīng)營(yíng)和投資方面信息，使股東能及時(shí)了解和掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況；三是制訂企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，履行對(duì)員工的社會(huì)責(zé)任，在福利、安全、教育和人權(quán)等方面考慮員工的權(quán)益。包括：改善工作條件，為員工提供安全和健康的工作環(huán)境；提高員工福利待遇，為其辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)；遵守法律及行業(yè)有關(guān)規(guī)定，不違規(guī)使用童工，不強(qiáng)迫勞動(dòng)；確保評(píng)價(jià)的公平性，在薪酬、晉升和接受教育等方面給員工提供平等機(jī)會(huì)；不辱罵、體罰或侮辱員工，尊重員工的人格和尊嚴(yán)。對(duì)于高層管理者，還要特別關(guān)注其個(gè)人發(fā)展，為其提供良好的發(fā)展平臺(tái)。再次，履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。消費(fèi)者是可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要對(duì)象，他們期望供應(yīng)鏈企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和良好的售后服務(wù)。因此，供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)切實(shí)履行對(duì)消費(fèi)者的企業(yè)社會(huì)責(zé)任：認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全不受損害；提高管理效率，降低成本，為消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品；提供良好的售后服務(wù)，解除消費(fèi)者的后顧之憂；誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品或服務(wù)的自主選擇權(quán)、知情權(quán)、損害賠償請(qǐng)求權(quán)以及相應(yīng)的對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)瑕疵的補(bǔ)救請(qǐng)求權(quán)等。此外，政府作為社會(huì)公益事業(yè)的代表，企業(yè)應(yīng)向其履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任，包括：嚴(yán)格遵守法律、法令、條例和相關(guān)政策規(guī)定，依法經(jīng)營(yíng)；照章納稅，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕商業(yè)賄賂，確保企業(yè)行為符合社會(huì)道德要求；節(jié)能環(huán)保，將綠色理念貫穿于可持續(xù)供應(yīng)鏈的全過(guò)程和產(chǎn)品的整個(gè)生命周期，降低可持續(xù)供應(yīng)鏈的能源消耗，減少環(huán)境污染。

財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐（雙月刊）2014年第2期2014年第2期（總第188期）周鮮成， 賀彩虹：可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)機(jī)制研究

（二）次要利益相關(guān)者角度

可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)除了履行對(duì)主要利益相關(guān)者的責(zé)任外，還應(yīng)對(duì)社區(qū)、非政府組織和媒體等次要利益相關(guān)者履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任。在對(duì)社區(qū)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面，表現(xiàn)為一系列支持當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的活動(dòng)，如為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供技能培訓(xùn)和就業(yè)機(jī)會(huì)，提供慈善捐助，支持社區(qū)的文化教育和藝術(shù)體育等活動(dòng)，鼓勵(lì)和組織員工開(kāi)展各種志愿者活動(dòng)，避免企業(yè)對(duì)社區(qū)造成負(fù)面影響等。對(duì)非政府組織供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)自覺(jué)遵守行業(yè)規(guī)范，聽(tīng)取非政府組織各種具有建設(shè)性的建議，主動(dòng)接受企業(yè)社會(huì)責(zé)任狀況的水平評(píng)估。對(duì)新聞媒體定期發(fā)布可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，主動(dòng)接受新聞媒體的監(jiān)督，虛心接受各種批評(píng)意見(jiàn)，并及時(shí)整改。

三、可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的影響因素

可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的協(xié)同推進(jìn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，受多方面因素的影響。根據(jù)資源基礎(chǔ)理論、協(xié)同理論和制度理論，可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的影響因素主要包括資源因素、協(xié)同因素和制度因素三個(gè)方面。

（一）資源因素

可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的主體是可持續(xù)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)。資源基礎(chǔ)理論指出，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任必須投入人力資源和財(cái)務(wù)資源等多方面的資源。沒(méi)有各種資源的支撐，履行社會(huì)責(zé)任的推進(jìn)將成為無(wú)源之水。因此，資源因素是影響可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的重要方面。這些資源因素主要包括：高層管理者對(duì)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承諾、員工主動(dòng)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識(shí)和工作態(tài)度等人力資源方面的因素，企業(yè)的融資能力、創(chuàng)造現(xiàn)金收益能力和盈利水平等財(cái)務(wù)資源方面的因素，企業(yè)規(guī)模、企業(yè)文化、與供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)調(diào)系統(tǒng)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、可持續(xù)供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略等組織資源方面的因素，以及企業(yè)聲譽(yù)、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等商譽(yù)資源方面的因素。

（二）協(xié)同因素

協(xié)同理論認(rèn)為，可持續(xù)供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)企業(yè)不是單一、單體協(xié)同，是一種多項(xiàng)目、多業(yè)務(wù)、多戰(zhàn)略的協(xié)同?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈在推進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的過(guò)程中，各環(huán)節(jié)和各節(jié)點(diǎn)企業(yè)應(yīng)自覺(jué)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。如果可持續(xù)供應(yīng)鏈的任何環(huán)節(jié)或任何節(jié)點(diǎn)企業(yè)在社會(huì)責(zé)任方面出了問(wèn)題，將影響可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的整體水平。因此，協(xié)同因素對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的協(xié)同推進(jìn)產(chǎn)生直接影響。協(xié)同因素主要包括：供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的利益分配機(jī)制和決策協(xié)調(diào)機(jī)制，供應(yīng)鏈內(nèi)部的信息共享機(jī)制和供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制等。

（三）制度因素

制度理論認(rèn)為，企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任不僅受內(nèi)部資源的影響，同時(shí)也受外部環(huán)境的制度性因素影響。影響可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的制度因素主要包括三個(gè)方面：一是政策和法律法規(guī)的完備性、監(jiān)管部門(mén)執(zhí)法力度等管制性制度因素；二是行業(yè)規(guī)范、企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估體系等規(guī)范性制度因素；三是公眾的價(jià)值觀、消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、媒體監(jiān)督和社區(qū)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的要求等認(rèn)知性制度因素。

四、三維一體的協(xié)同推進(jìn)機(jī)制構(gòu)建

可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的協(xié)同推進(jìn)受多方面因素的影響。為實(shí)現(xiàn)有效管理，宜從可持續(xù)供應(yīng)鏈、政府和社會(huì)三個(gè)不同層面，構(gòu)建供應(yīng)鏈治理機(jī)制、政府引導(dǎo)監(jiān)管機(jī)制和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。由這三種機(jī)制共同構(gòu)成可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)機(jī)制。形成自律機(jī)制和他律機(jī)制相結(jié)合的多約束機(jī)制（如圖2所示）。其協(xié)同關(guān)系表現(xiàn)為：政府對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈給予引導(dǎo)，進(jìn)行監(jiān)管，為社會(huì)提供支持和服務(wù)；社會(huì)對(duì)可持續(xù)供應(yīng)鏈進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，配合政府的相關(guān)政策，并提出政策建議；可持續(xù)供應(yīng)鏈接受政府的監(jiān)管和社會(huì)的監(jiān)督，并從供應(yīng)鏈內(nèi)部加強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的治理。

圖2 可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)機(jī)制

（一）可持續(xù)供應(yīng)鏈治理機(jī)制

可持續(xù)供應(yīng)鏈治理機(jī)制包括供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制和企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制兩部分。供應(yīng)鏈協(xié)同機(jī)制的目的是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈層面企業(yè)社會(huì)責(zé)任的協(xié)同治理，主要包括以下五種機(jī)制：一是利益分配機(jī)制，實(shí)現(xiàn)利益在供應(yīng)鏈各成員間的合理分配；二是信息共享機(jī)制，供應(yīng)鏈內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息的共享；三是產(chǎn)品可追溯機(jī)制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的全程追溯和跟蹤，強(qiáng)化各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)；四是風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，對(duì)社會(huì)責(zé)任缺失而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警和控制；五是產(chǎn)品召回機(jī)制，在產(chǎn)品的銷售與使用階段，對(duì)有缺陷的產(chǎn)品實(shí)行召回制度，降低缺陷產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的負(fù)面影響。企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)制的目的是全面加強(qiáng)可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)部治理，主要從以下方面入手：成立企業(yè)倫理機(jī)構(gòu)，制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理作為一項(xiàng)常規(guī)工作，使其制度化和經(jīng)常化；加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)員工的企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)；定期發(fā)布企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，參加企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)估認(rèn)證，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督和評(píng)估等。

（二） 政府引導(dǎo)監(jiān)管機(jī)制

管制性制度因素是影響可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的一種外部因素。政府引導(dǎo)監(jiān)管機(jī)制是促進(jìn)可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的外部壓力，主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是制訂激勵(lì)政策，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，對(duì)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任較好的供應(yīng)鏈，在貸款、減免方面，給予其成員企業(yè)優(yōu)惠政策。二是通過(guò)多種形式和途徑，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)家的培訓(xùn)，提高企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，促使更多的企業(yè)能將企業(yè)社會(huì)責(zé)任治理作為一種自覺(jué)行動(dòng)和內(nèi)在需求。三是制訂和完善關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的法律法規(guī)。明確各企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面的職責(zé)，特別強(qiáng)化供應(yīng)鏈核心企業(yè)的責(zé)任，要求其履行對(duì)供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的監(jiān)管職責(zé)，發(fā)揮協(xié)調(diào)和控制作用。四是理順監(jiān)管體制和機(jī)制。中央政府應(yīng)高度重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管問(wèn)題，相關(guān)法律應(yīng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管作出明確規(guī)定，明確各級(jí)政府在企業(yè)社會(huì)責(zé)任監(jiān)管方面的權(quán)責(zé)范圍；地方政府應(yīng)正確解讀企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的相關(guān)法律規(guī)定，并制訂相應(yīng)的地方法規(guī)，對(duì)跨區(qū)域的供應(yīng)鏈，各級(jí)地方政府要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家在企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理方面的相關(guān)法律規(guī)定，確保在全國(guó)的不同省域或區(qū)域，執(zhí)行同樣的企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，不得因地方利益而實(shí)行地方保護(hù)主義。各級(jí)政府應(yīng)積極解決監(jiān)管部門(mén)之間職能分割與監(jiān)管不協(xié)調(diào)等問(wèn)題，對(duì)相關(guān)管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理分工，建立健全協(xié)調(diào)機(jī)制，并加強(qiáng)監(jiān)管和考核評(píng)估[9]。

（三）社會(huì)監(jiān)督機(jī)制

可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的協(xié)同推進(jìn)，不僅僅是政府、行業(yè)和供應(yīng)鏈企業(yè)的責(zé)任，行業(yè)協(xié)會(huì)等非政府組織、新聞媒體、消費(fèi)者、社會(huì)公眾等社會(huì)各界也應(yīng)積極參與，實(shí)現(xiàn)協(xié)同監(jiān)督。一是行業(yè)協(xié)會(huì)等非政府組織應(yīng)發(fā)揮引導(dǎo)和規(guī)范作用。制訂行業(yè)行為準(zhǔn)則和企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用，開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任的第三方評(píng)估與認(rèn)證，加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)的監(jiān)督和約束。二是強(qiáng)化輿論監(jiān)督機(jī)制，電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙等公共媒體應(yīng)多渠道、多角度、多層次關(guān)注企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況，對(duì)企業(yè)開(kāi)展的各種社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行正面宣傳，擴(kuò)大影響，對(duì)違反企業(yè)社會(huì)責(zé)任的行為進(jìn)行曝光，予以遣責(zé)。三是強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)知。通過(guò)多種形式和途徑加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳，促使消費(fèi)者以維護(hù)公共利益為己任，對(duì)積極開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)的供應(yīng)鏈企業(yè)予以支持，對(duì)聲譽(yù)不好的企業(yè)予以抵制，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的積極性，發(fā)揮其當(dāng)事人、知情者的監(jiān)督作用。四是建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理社會(huì)參與機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)公眾參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)社會(huì)公眾參與企業(yè)社會(huì)責(zé)任的監(jiān)督和舉報(bào)，形成群防群控的良好環(huán)境。

五、結(jié)語(yǔ)

可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的協(xié)同推進(jìn)是一個(gè)新的研究領(lǐng)域，有許多問(wèn)題有待探索和實(shí)踐。本文從利益相關(guān)者的角度，提出了可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容體系，分析了可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任協(xié)同推進(jìn)的影響因素，構(gòu)建了可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的協(xié)同推進(jìn)機(jī)制。在后續(xù)研究中，還可建立更完整的理論分析框架，對(duì)不同行業(yè)可持續(xù)供應(yīng)鏈企業(yè)社會(huì)責(zé)任的特征、內(nèi)涵和管理模式進(jìn)行比較研究，以豐富和完善可持續(xù)供應(yīng)鏈管理理論。

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Research on Collabortive Promoting Mechansim of Corporate Social Responsibility of Sustainable Supply Chain

ZHOU Xiancheng1， HE Caihong2

. （1.School of Computer and Information Engineering， Hunan University of Commerce， Changsha 410205，China；2.School of Accounting， Hunan University of Commerce， Changsha 410205，China）.

Abstract：According to the stakeholder theory， the paper analyses the content system， and discusses the three important factors of sustainable supply chain social responsibility from the perspectives of the primary stakeholder and the secondary one. On that basis， it provides threeinone promoting mechanism which integrated the corporate governance， government supervision and social supervision.

Key words：Sustainable Supply Chain； Corporate Social Responsibility； Collabortive Promoting Mechanism