嚴(yán)慧

摘要：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)急需構(gòu)建更方便快捷、靈活自主的在線培訓(xùn)體系。本文分析了在線教育培訓(xùn)的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，論述了企業(yè)實(shí)施在線教育培訓(xùn)需要注意的問(wèn)題，給出了企業(yè)在開(kāi)展在線教育培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn) 在線培訓(xùn) 模式

0 引言

一個(gè)組織要想保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造性，教育培訓(xùn)至關(guān)重要。通過(guò)教育培訓(xùn)，員工可以更集中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技能，完善自己的知識(shí)短板，進(jìn)而提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力[1]。信息化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)使得知識(shí)更新的速率越來(lái)越快，要求員工具有更復(fù)雜的知識(shí)結(jié)構(gòu)和更快速的自主學(xué)習(xí)能力，也對(duì)組織人才教育培訓(xùn)提出了新的挑戰(zhàn)。在線教育培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生，美國(guó)是在線教育的發(fā)源地，有60%的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行員工培訓(xùn)。美國(guó)在線培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)、哈佛商學(xué)院出版社副社長(zhǎng)Jonathon Levy曾指出，我國(guó)發(fā)展在線培訓(xùn)比西方具有更重要的意義和緊迫性。他甚至斷言中國(guó)下一次革命可能與政治無(wú)關(guān)而是學(xué)習(xí)方式的革命[2]。

在線教育培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)方式上的劃時(shí)代革新，它不僅將學(xué)習(xí)與工作同時(shí)進(jìn)行，而且打破了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)時(shí)間和空間的限制，使得員工靈活自主地安排自己的培訓(xùn)計(jì)劃，滿足了企業(yè)對(duì)員工知識(shí)多樣性的培訓(xùn)需求，教學(xué)資源也得以充分利用。本文通過(guò)對(duì)比傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式，歸納了在線教育培訓(xùn)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，并對(duì)在線教育模式存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，最后企業(yè)對(duì)如何開(kāi)展在線教育培訓(xùn)提出了幾點(diǎn)建議。

1 在線教育培訓(xùn)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)

我國(guó)現(xiàn)有的傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式主要依托于高校或培訓(xùn)組織的教學(xué)資源，以講座的形式進(jìn)行。這種培訓(xùn)模式以教師為中心，教學(xué)內(nèi)容固定，形式單一，教師與學(xué)員之間缺乏雙向的溝通交流，學(xué)員處于被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，缺乏主動(dòng)探索的精神，不利于培養(yǎng)學(xué)員的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維。

而在線教育培訓(xùn)是一種非面對(duì)面、可突破時(shí)間與空間限制、靈活自主的培訓(xùn)模式，其特點(diǎn)是：采用特定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行知識(shí)的傳遞與共享；教學(xué)形式多種多樣；突破了時(shí)間與空間的限制；學(xué)員與教師分離；學(xué)習(xí)的場(chǎng)所和形式靈活多變；員工有更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和自主選擇空間。

此外，傳統(tǒng)教育培訓(xùn)是“人—人”模式，而在線教育培訓(xùn)則是以“人—機(jī)”或“人—機(jī)—人”的模式。前者強(qiáng)調(diào)信息的單向傳遞，授課方式形象生動(dòng)，而在線教育培訓(xùn)則更注重基于網(wǎng)絡(luò)的信息傳遞與共享，提供全天候的培訓(xùn)服務(wù)和虛擬培訓(xùn)課程，打破了傳統(tǒng)學(xué)習(xí)受時(shí)空的限制，使處于不同地域的員工都能以最快的速度在同一時(shí)間獲得最新的培訓(xùn)信息與內(nèi)容，提高了培訓(xùn)的時(shí)效性，而且豐富的網(wǎng)絡(luò)資源也可以解決企業(yè)培訓(xùn)資源不足的問(wèn)題，有利于培訓(xùn)資源的充分利用[3]。

傳統(tǒng)教育培訓(xùn)和在線教育培訓(xùn)兩種模式的比較如下：

由上表可知，相比傳統(tǒng)教育培訓(xùn)方式，在線教育培訓(xùn)模式有其顯著的優(yōu)勢(shì)：

1.1 突破時(shí)間和空間限制

在線教育培訓(xùn)通過(guò)消除地域和時(shí)間的障礙，降低了學(xué)習(xí)成本，員工隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，充分利用員工的零碎時(shí)間，提高了學(xué)習(xí)效率。

1.2 個(gè)性化學(xué)習(xí)、自主靈活化

在線培訓(xùn)為個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式提供了可能。員工可以根椐自己的專業(yè)需要自主選擇培訓(xùn)課程，工作與學(xué)習(xí)可以同時(shí)進(jìn)行，在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果；可以根據(jù)自己的知識(shí)接受程度靈活安排學(xué)習(xí)計(jì)劃，并可以進(jìn)行多次重復(fù)學(xué)習(xí)及間斷性學(xué)習(xí)，充分滿足了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)的需求。

1.3 信息共享、資源利用最大化

在線教育培訓(xùn)利用信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)快速及時(shí)的信息共享，降低了學(xué)習(xí)的門(mén)檻，解決了因地域、時(shí)空等造成的教育資源分配不平等問(wèn)題，使教育培訓(xùn)資源得到均勻分配和充分利用[4]。

1.4 可以實(shí)施全員培訓(xùn)、降低培訓(xùn)費(fèi)用

傳統(tǒng)教育培訓(xùn)由于時(shí)空限制每次接受培訓(xùn)的人數(shù)有限，培訓(xùn)費(fèi)用很高。而在線教育培訓(xùn)利用互聯(lián)網(wǎng)信息共享技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的全員培訓(xùn)，降低培訓(xùn)費(fèi)用。

1.5 培訓(xùn)內(nèi)容更新迅速及時(shí)、操作便捷

在線教育培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)課程采用的是多媒體課件，其內(nèi)容也多來(lái)源于不同領(lǐng)域的專家，可根據(jù)需求隨時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容。只需要對(duì)在線培訓(xùn)模塊進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作，就可以將最新的培訓(xùn)內(nèi)容推送到所有員工。

1.6 更完善的培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)控與效果評(píng)估

傳統(tǒng)教育培訓(xùn)很難實(shí)現(xiàn)對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)控，對(duì)員工培訓(xùn)效果的好壞也很難進(jìn)行評(píng)估。在線教育培訓(xùn)可以利用信息技術(shù)通過(guò)員工對(duì)培訓(xùn)課程的瀏覽記錄、停留時(shí)間實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程的完整監(jiān)控，并可以通過(guò)在線試題測(cè)試的方式對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核。

2 在線教育培訓(xùn)模式存在的問(wèn)題

我國(guó)在線教育培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用研究起步較晚。很多企業(yè)最初所使用的在線培訓(xùn)方案，多是培訓(xùn)公司或網(wǎng)絡(luò)教育公司與國(guó)外同行合作引進(jìn)的?；臼俏鞣皆诰€培訓(xùn)的漢化版，缺乏自己的特色，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程較少、不具有吸引力。

總體看來(lái)，和國(guó)外的在線教育培訓(xùn)模式相比，國(guó)內(nèi)還處于初級(jí)發(fā)展階段，在線培訓(xùn)市場(chǎng)運(yùn)行和體制不夠規(guī)范，普及范圍較小，受訓(xùn)人群也較為有限，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1 企業(yè)和員工缺乏培訓(xùn)意識(shí)，未能正確理解在線教育培訓(xùn)

很多員工認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有用，把培訓(xùn)看作例行公事，而不是提升自己的機(jī)會(huì)，缺乏基本的培訓(xùn)意識(shí)。也有部分員工因害怕做不好，對(duì)這種在線教育培訓(xùn)模式從心理上也有所抵觸，給企業(yè)大范圍推行在線培訓(xùn)帶來(lái)了很大阻力。此外，很多企業(yè)往往目的性太強(qiáng)，急功近利，并不了解在線培訓(xùn)的真正意義，只把它理解為一種“趕時(shí)髦”的管理方式[5]。企業(yè)內(nèi)部也缺乏在線培訓(xùn)方面的專業(yè)人員，這使得在線教育培訓(xùn)的效果大打折扣。

2.2 行業(yè)整體水平偏低，市場(chǎng)秩序較為混亂

目前在線培訓(xùn)公司人員流動(dòng)率頗高，很多人在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做了一段時(shí)間后就自立門(mén)戶，裂變出無(wú)數(shù)新公司。現(xiàn)在市場(chǎng)上有很多類似的非正規(guī)短期培訓(xùn)，它們靠低廉的價(jià)格獲得訂單，培訓(xùn)效果自然得不到保證，市場(chǎng)秩序較為混亂，行業(yè)整體水平偏低[5]。

2.3 不適合自主學(xué)習(xí)能力差、習(xí)慣于傳統(tǒng)培訓(xùn)的員工

在線教育培訓(xùn)適合自我管理意識(shí)較強(qiáng)，能自主管理學(xué)習(xí)進(jìn)度的人群。而很多人已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)傳統(tǒng)面授獲取知識(shí)，對(duì)在線教育培訓(xùn)并不熟悉，也不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)，尚需一段時(shí)間去適應(yīng)這種新的學(xué)習(xí)方式。有些企業(yè)開(kāi)展在校教育培訓(xùn)之前沒(méi)考慮到員工的學(xué)習(xí)偏好，導(dǎo)致有些員工由于很難適應(yīng)新的在線學(xué)習(xí)模式而抱怨不斷，不僅降低了培訓(xùn)效果，也違背了企業(yè)人才培訓(xùn)的初衷。

2.4 培訓(xùn)資源盜版嚴(yán)重、知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)

在我國(guó)，由于相關(guān)的法律法規(guī)不健全，盜版現(xiàn)象屢禁不止，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度明顯不夠。無(wú)論是企業(yè)自行開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)系統(tǒng)，還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)資料，似乎都很難逃脫被盜版?zhèn)鞑ズ褪褂玫拿\(yùn)。在線培訓(xùn)又是個(gè)新興行業(yè)，這使得在線培訓(xùn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)常受到侵害，給在線培訓(xùn)的推廣和普及帶來(lái)很大的阻力，不利于在線培訓(xùn)市場(chǎng)的良性發(fā)展。

3 企業(yè)開(kāi)展在線教育培訓(xùn)的建議

作為一種新的培訓(xùn)方式，在線教育培訓(xùn)在我國(guó)還處于初級(jí)發(fā)展階段，行業(yè)整體水平偏低，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，但未來(lái)很有發(fā)展前景。企業(yè)在開(kāi)展在線教育培訓(xùn)時(shí)，大部分都是摸著石頭過(guò)河，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)[6]。為了實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果，企業(yè)可以參考以下幾條建議。

3.1 進(jìn)行在線教育培訓(xùn)的需求分析

企業(yè)在引進(jìn)在線培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)以提高人力資源的核心能力和貢獻(xiàn)率作為企業(yè)培訓(xùn)分析和評(píng)價(jià)的依據(jù)，保證合理高效的投入產(chǎn)出比。[4]培訓(xùn)需求分析需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：分析實(shí)施在線教育培訓(xùn)的必要性；是從外部引進(jìn)在線培訓(xùn)項(xiàng)目還是自己?jiǎn)为?dú)開(kāi)發(fā)；需要什么樣的在線培訓(xùn)課程、從何處引入以及需要引進(jìn)多少；引入在線教育培訓(xùn)項(xiàng)目后如果更有效的利用以增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，即實(shí)際怎么去有效執(zhí)行。

3.2 營(yíng)造企業(yè)在線教育培訓(xùn)的良好氛圍

要想讓員工重視培訓(xùn)，必須從企業(yè)文化方面著手，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高員工參加培訓(xùn)的熱情，充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。首先，管理者以身作則，重視培訓(xùn)；其次，開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工自學(xué)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)；最后，給員工發(fā)揮的空間，允許員工犯錯(cuò)。此外，還應(yīng)招聘一些在線培訓(xùn)方面的專業(yè)人才，以更好地引導(dǎo)員工積極參與在線培訓(xùn)。

3.3 制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案

在線培訓(xùn)市場(chǎng)秩序較為混亂、良莠不齊，企業(yè)初次開(kāi)展在線培訓(xùn)應(yīng)選擇與知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)員工學(xué)習(xí)偏好和能力需求確定員工真正需要的培訓(xùn)課程，讓培訓(xùn)真正幫助員工勝任現(xiàn)在的崗位，員工才會(huì)積極參與到培訓(xùn)過(guò)程中。如果企業(yè)為求價(jià)格低廉引進(jìn)質(zhì)量較差的培訓(xùn)課程，不僅達(dá)不到培訓(xùn)目的，讓員工對(duì)培訓(xùn)失去信心，也不利于以后企業(yè)在線教育培訓(xùn)的開(kāi)展。

3.4 注重在線培訓(xùn)與其他經(jīng)典傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的融合

在線培訓(xùn)不適合自主學(xué)習(xí)能力差、習(xí)慣于傳統(tǒng)培訓(xùn)的員工。有些員工已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)傳統(tǒng)面授獲取知識(shí)，對(duì)在線教育培訓(xùn)并不熟悉，也不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)在開(kāi)展在校教育培訓(xùn)之前應(yīng)考慮到員工的學(xué)習(xí)偏好，注重在線培訓(xùn)與其他經(jīng)典傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的融合，使其相互補(bǔ)充，充分利用線上線下培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)。行之有效的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式包括“雙元制”培訓(xùn)模式、產(chǎn)學(xué)合作模式、企業(yè)辦大學(xué)模式、崗位輪換培訓(xùn)模式和逐層選拔培訓(xùn)模式[7]。

在線教育培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)方式上的劃時(shí)代革新，不僅打破了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)時(shí)間和空間的限制，將學(xué)習(xí)與工作同時(shí)進(jìn)行，而且教學(xué)資源得以充分利用，但更適合自我管理意識(shí)較強(qiáng)，能自主管理學(xué)習(xí)進(jìn)度的人群。而傳統(tǒng)教育培訓(xùn)對(duì)自我管理意識(shí)較差、習(xí)慣于傳統(tǒng)授課的員工來(lái)說(shuō)還是非常有效的。因此，未來(lái)企業(yè)教育培訓(xùn)的趨勢(shì)將是在線教育培訓(xùn)模式與傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式并行的混合形式。

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[2]丁秀玲，楊洪常.在線學(xué)習(xí)——我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向[J].科技管理研究，2006，26（7）：124-126.

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[6]許小晶.淺談我國(guó)企業(yè)在線培訓(xùn)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].第四屆（2009）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織行為與人力資源管理分會(huì)場(chǎng)論文集，2009.

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2.3 不適合自主學(xué)習(xí)能力差、習(xí)慣于傳統(tǒng)培訓(xùn)的員工

在線教育培訓(xùn)適合自我管理意識(shí)較強(qiáng)，能自主管理學(xué)習(xí)進(jìn)度的人群。而很多人已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)傳統(tǒng)面授獲取知識(shí)，對(duì)在線教育培訓(xùn)并不熟悉，也不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)，尚需一段時(shí)間去適應(yīng)這種新的學(xué)習(xí)方式。有些企業(yè)開(kāi)展在校教育培訓(xùn)之前沒(méi)考慮到員工的學(xué)習(xí)偏好，導(dǎo)致有些員工由于很難適應(yīng)新的在線學(xué)習(xí)模式而抱怨不斷，不僅降低了培訓(xùn)效果，也違背了企業(yè)人才培訓(xùn)的初衷。

2.4 培訓(xùn)資源盜版嚴(yán)重、知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)

在我國(guó)，由于相關(guān)的法律法規(guī)不健全，盜版現(xiàn)象屢禁不止，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度明顯不夠。無(wú)論是企業(yè)自行開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)系統(tǒng)，還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)資料，似乎都很難逃脫被盜版?zhèn)鞑ズ褪褂玫拿\(yùn)。在線培訓(xùn)又是個(gè)新興行業(yè)，這使得在線培訓(xùn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)常受到侵害，給在線培訓(xùn)的推廣和普及帶來(lái)很大的阻力，不利于在線培訓(xùn)市場(chǎng)的良性發(fā)展。

3 企業(yè)開(kāi)展在線教育培訓(xùn)的建議

作為一種新的培訓(xùn)方式，在線教育培訓(xùn)在我國(guó)還處于初級(jí)發(fā)展階段，行業(yè)整體水平偏低，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，但未來(lái)很有發(fā)展前景。企業(yè)在開(kāi)展在線教育培訓(xùn)時(shí)，大部分都是摸著石頭過(guò)河，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)[6]。為了實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果，企業(yè)可以參考以下幾條建議。

3.1 進(jìn)行在線教育培訓(xùn)的需求分析

企業(yè)在引進(jìn)在線培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)以提高人力資源的核心能力和貢獻(xiàn)率作為企業(yè)培訓(xùn)分析和評(píng)價(jià)的依據(jù)，保證合理高效的投入產(chǎn)出比。[4]培訓(xùn)需求分析需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：分析實(shí)施在線教育培訓(xùn)的必要性；是從外部引進(jìn)在線培訓(xùn)項(xiàng)目還是自己?jiǎn)为?dú)開(kāi)發(fā)；需要什么樣的在線培訓(xùn)課程、從何處引入以及需要引進(jìn)多少；引入在線教育培訓(xùn)項(xiàng)目后如果更有效的利用以增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，即實(shí)際怎么去有效執(zhí)行。

3.2 營(yíng)造企業(yè)在線教育培訓(xùn)的良好氛圍

要想讓員工重視培訓(xùn)，必須從企業(yè)文化方面著手，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高員工參加培訓(xùn)的熱情，充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。首先，管理者以身作則，重視培訓(xùn)；其次，開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工自學(xué)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)；最后，給員工發(fā)揮的空間，允許員工犯錯(cuò)。此外，還應(yīng)招聘一些在線培訓(xùn)方面的專業(yè)人才，以更好地引導(dǎo)員工積極參與在線培訓(xùn)。

3.3 制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案

在線培訓(xùn)市場(chǎng)秩序較為混亂、良莠不齊，企業(yè)初次開(kāi)展在線培訓(xùn)應(yīng)選擇與知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)員工學(xué)習(xí)偏好和能力需求確定員工真正需要的培訓(xùn)課程，讓培訓(xùn)真正幫助員工勝任現(xiàn)在的崗位，員工才會(huì)積極參與到培訓(xùn)過(guò)程中。如果企業(yè)為求價(jià)格低廉引進(jìn)質(zhì)量較差的培訓(xùn)課程，不僅達(dá)不到培訓(xùn)目的，讓員工對(duì)培訓(xùn)失去信心，也不利于以后企業(yè)在線教育培訓(xùn)的開(kāi)展。

3.4 注重在線培訓(xùn)與其他經(jīng)典傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的融合

在線培訓(xùn)不適合自主學(xué)習(xí)能力差、習(xí)慣于傳統(tǒng)培訓(xùn)的員工。有些員工已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)傳統(tǒng)面授獲取知識(shí)，對(duì)在線教育培訓(xùn)并不熟悉，也不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)在開(kāi)展在校教育培訓(xùn)之前應(yīng)考慮到員工的學(xué)習(xí)偏好，注重在線培訓(xùn)與其他經(jīng)典傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的融合，使其相互補(bǔ)充，充分利用線上線下培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)。行之有效的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式包括“雙元制”培訓(xùn)模式、產(chǎn)學(xué)合作模式、企業(yè)辦大學(xué)模式、崗位輪換培訓(xùn)模式和逐層選拔培訓(xùn)模式[7]。

在線教育培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)方式上的劃時(shí)代革新，不僅打破了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)時(shí)間和空間的限制，將學(xué)習(xí)與工作同時(shí)進(jìn)行，而且教學(xué)資源得以充分利用，但更適合自我管理意識(shí)較強(qiáng)，能自主管理學(xué)習(xí)進(jìn)度的人群。而傳統(tǒng)教育培訓(xùn)對(duì)自我管理意識(shí)較差、習(xí)慣于傳統(tǒng)授課的員工來(lái)說(shuō)還是非常有效的。因此，未來(lái)企業(yè)教育培訓(xùn)的趨勢(shì)將是在線教育培訓(xùn)模式與傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式并行的混合形式。

參考文獻(xiàn)：

[1]佟亞麗.拓展教育與培訓(xùn)在人才能力建設(shè)中的功能[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，2（4）：27-30.

[2]丁秀玲，楊洪常.在線學(xué)習(xí)——我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展方向[J].科技管理研究，2006，26（7）：124-126.

[3]范偉.近年來(lái)企業(yè)培訓(xùn)模式的研究述評(píng)[J].職教通訊，2010（7）：38-42.

[4]王楠，喬愛(ài)玲.在線學(xué)習(xí)活動(dòng)本質(zhì)及理論基礎(chǔ)探究[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2009（1）：36-40.

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[7]王紅艷，胡衛(wèi)平.中國(guó)在線學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀與啟示[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2013（15）：30-34.

2.3 不適合自主學(xué)習(xí)能力差、習(xí)慣于傳統(tǒng)培訓(xùn)的員工

在線教育培訓(xùn)適合自我管理意識(shí)較強(qiáng)，能自主管理學(xué)習(xí)進(jìn)度的人群。而很多人已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)傳統(tǒng)面授獲取知識(shí)，對(duì)在線教育培訓(xùn)并不熟悉，也不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)，尚需一段時(shí)間去適應(yīng)這種新的學(xué)習(xí)方式。有些企業(yè)開(kāi)展在校教育培訓(xùn)之前沒(méi)考慮到員工的學(xué)習(xí)偏好，導(dǎo)致有些員工由于很難適應(yīng)新的在線學(xué)習(xí)模式而抱怨不斷，不僅降低了培訓(xùn)效果，也違背了企業(yè)人才培訓(xùn)的初衷。

2.4 培訓(xùn)資源盜版嚴(yán)重、知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)

在我國(guó)，由于相關(guān)的法律法規(guī)不健全，盜版現(xiàn)象屢禁不止，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度明顯不夠。無(wú)論是企業(yè)自行開(kāi)發(fā)的培訓(xùn)系統(tǒng)，還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的培訓(xùn)資料，似乎都很難逃脫被盜版?zhèn)鞑ズ褪褂玫拿\(yùn)。在線培訓(xùn)又是個(gè)新興行業(yè)，這使得在線培訓(xùn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)常受到侵害，給在線培訓(xùn)的推廣和普及帶來(lái)很大的阻力，不利于在線培訓(xùn)市場(chǎng)的良性發(fā)展。

3 企業(yè)開(kāi)展在線教育培訓(xùn)的建議

作為一種新的培訓(xùn)方式，在線教育培訓(xùn)在我國(guó)還處于初級(jí)發(fā)展階段，行業(yè)整體水平偏低，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊，但未來(lái)很有發(fā)展前景。企業(yè)在開(kāi)展在線教育培訓(xùn)時(shí)，大部分都是摸著石頭過(guò)河，缺乏實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)[6]。為了實(shí)現(xiàn)更好的培訓(xùn)效果，企業(yè)可以參考以下幾條建議。

3.1 進(jìn)行在線教育培訓(xùn)的需求分析

企業(yè)在引進(jìn)在線培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)以提高人力資源的核心能力和貢獻(xiàn)率作為企業(yè)培訓(xùn)分析和評(píng)價(jià)的依據(jù)，保證合理高效的投入產(chǎn)出比。[4]培訓(xùn)需求分析需要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題：分析實(shí)施在線教育培訓(xùn)的必要性；是從外部引進(jìn)在線培訓(xùn)項(xiàng)目還是自己?jiǎn)为?dú)開(kāi)發(fā)；需要什么樣的在線培訓(xùn)課程、從何處引入以及需要引進(jìn)多少；引入在線教育培訓(xùn)項(xiàng)目后如果更有效的利用以增強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力，即實(shí)際怎么去有效執(zhí)行。

3.2 營(yíng)造企業(yè)在線教育培訓(xùn)的良好氛圍

要想讓員工重視培訓(xùn)，必須從企業(yè)文化方面著手，營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍，提高員工參加培訓(xùn)的熱情，充分調(diào)動(dòng)員工培訓(xùn)的積極性。首先，管理者以身作則，重視培訓(xùn)；其次，開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，鼓勵(lì)員工自學(xué)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)；最后，給員工發(fā)揮的空間，允許員工犯錯(cuò)。此外，還應(yīng)招聘一些在線培訓(xùn)方面的專業(yè)人才，以更好地引導(dǎo)員工積極參與在線培訓(xùn)。

3.3 制定科學(xué)合理的培訓(xùn)方案

在線培訓(xùn)市場(chǎng)秩序較為混亂、良莠不齊，企業(yè)初次開(kāi)展在線培訓(xùn)應(yīng)選擇與知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，根據(jù)員工學(xué)習(xí)偏好和能力需求確定員工真正需要的培訓(xùn)課程，讓培訓(xùn)真正幫助員工勝任現(xiàn)在的崗位，員工才會(huì)積極參與到培訓(xùn)過(guò)程中。如果企業(yè)為求價(jià)格低廉引進(jìn)質(zhì)量較差的培訓(xùn)課程，不僅達(dá)不到培訓(xùn)目的，讓員工對(duì)培訓(xùn)失去信心，也不利于以后企業(yè)在線教育培訓(xùn)的開(kāi)展。

3.4 注重在線培訓(xùn)與其他經(jīng)典傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的融合

在線培訓(xùn)不適合自主學(xué)習(xí)能力差、習(xí)慣于傳統(tǒng)培訓(xùn)的員工。有些員工已經(jīng)習(xí)慣于通過(guò)傳統(tǒng)面授獲取知識(shí)，對(duì)在線教育培訓(xùn)并不熟悉，也不習(xí)慣在線學(xué)習(xí)。因此，企業(yè)在開(kāi)展在校教育培訓(xùn)之前應(yīng)考慮到員工的學(xué)習(xí)偏好，注重在線培訓(xùn)與其他經(jīng)典傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的融合，使其相互補(bǔ)充，充分利用線上線下培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)。行之有效的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式包括“雙元制”培訓(xùn)模式、產(chǎn)學(xué)合作模式、企業(yè)辦大學(xué)模式、崗位輪換培訓(xùn)模式和逐層選拔培訓(xùn)模式[7]。

在線教育培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)方式上的劃時(shí)代革新，不僅打破了傳統(tǒng)教育培訓(xùn)時(shí)間和空間的限制，將學(xué)習(xí)與工作同時(shí)進(jìn)行，而且教學(xué)資源得以充分利用，但更適合自我管理意識(shí)較強(qiáng)，能自主管理學(xué)習(xí)進(jìn)度的人群。而傳統(tǒng)教育培訓(xùn)對(duì)自我管理意識(shí)較差、習(xí)慣于傳統(tǒng)授課的員工來(lái)說(shuō)還是非常有效的。因此，未來(lái)企業(yè)教育培訓(xùn)的趨勢(shì)將是在線教育培訓(xùn)模式與傳統(tǒng)教育培訓(xùn)模式并行的混合形式。

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[1]佟亞麗.拓展教育與培訓(xùn)在人才能力建設(shè)中的功能[J].北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，2（4）：27-30.

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[5]郝蕓蕓，王麗萍.中小企業(yè)信息化在線培訓(xùn)平臺(tái)的構(gòu)建[J].中國(guó)成人教育，2009（19）：99-100.

[6]許小晶.淺談我國(guó)企業(yè)在線培訓(xùn)存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].第四屆（2009）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織行為與人力資源管理分會(huì)場(chǎng)論文集，2009.

[7]王紅艷，胡衛(wèi)平.中國(guó)在線學(xué)習(xí)研究現(xiàn)狀與啟示[J].中國(guó)遠(yuǎn)程教育，2013（15）：30-34.