摘要：企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造出較高的經(jīng)濟(jì)效益，則離不開良好的管理。與西方系統(tǒng)的集約化管理模式相比，我國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的粗放式管理模式明顯落后，在一定程度上阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；诖?，本文從責(zé)任流管理模式分析入手，探討分析企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)、整合企業(yè)各種管理手段，在完善業(yè)務(wù)流程的同時(shí)，建立健全責(zé)任流程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集約化、規(guī)范化、高效化管理，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：集成化 企業(yè)管理 責(zé)任流 管理模式 對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)化社會(huì)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，傳統(tǒng)的粗放式管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)管理模式正趨向集成化管理所發(fā)展，其中采用較為廣泛的是責(zé)任流管理模式，責(zé)任流管理模式的應(yīng)用，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的管理效率提高，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有著深遠(yuǎn)而又積極的意義，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，責(zé)任流管理模式是集成化企業(yè)管理不可缺少的一部分。

1 責(zé)任流管理模式的概念及其存在的意義

責(zé)任流管理模式由成本責(zé)任流演變而來。成本責(zé)任流運(yùn)用的原理是將孤立與靜止的活動(dòng)通過與事物本身的發(fā)展規(guī)律相聯(lián)系起來的方法，從而進(jìn)行研究事物發(fā)展的根本原因[1]。成本責(zé)任流的模式非常適用企業(yè)現(xiàn)有的管理模式，在現(xiàn)代企業(yè)管理中被廣泛應(yīng)用。與此相比，責(zé)任流模式更加細(xì)致，它主要針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)項(xiàng)目和投資對(duì)象管理等方面的內(nèi)容，如企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)，為確保生產(chǎn)出高質(zhì)量產(chǎn)品，就必須把好生產(chǎn)過程中的每一步驟，做好每個(gè)環(huán)節(jié)的管理工作，對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)節(jié)奏、產(chǎn)品質(zhì)量等環(huán)節(jié)時(shí)刻監(jiān)督檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任，這就是責(zé)任流在生產(chǎn)過程中的體現(xiàn)。

責(zé)任流管理模式涉及到企業(yè)管理的各個(gè)細(xì)節(jié)問題，從企業(yè)的成本責(zé)任到企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)責(zé)任再到產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任以及到企業(yè)的市場(chǎng)投資責(zé)任，因此責(zé)任流管理模式對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到重要作用，它把整個(gè)企業(yè)的管理推向了集成化、現(xiàn)代化模式[2]。責(zé)任流管理模式的應(yīng)用，讓企業(yè)的管理體系更加完善，使企業(yè)逐步脫離傳統(tǒng)的粗放型管理模式，迎合經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求，為企業(yè)創(chuàng)造更多利益提供了良好條件，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。

2 責(zé)任流管理模式的組成成分

責(zé)任流管理模式有四部分組成：

2.1 責(zé)任目標(biāo)

企業(yè)管理活動(dòng)圍繞企業(yè)責(zé)任目標(biāo)展開，責(zé)任目標(biāo)是通過參照其他價(jià)值較高、可比性很強(qiáng)的指標(biāo)確定。責(zé)任目標(biāo)是綜合價(jià)值的體現(xiàn)，這也是責(zé)任流管理模式可行的重點(diǎn)。因此合理的責(zé)任流管理模式，必須具有高價(jià)值的責(zé)任目標(biāo)，確定明確的方向之后，才能保證企業(yè)的其他工作環(huán)節(jié)順利進(jìn)行下去。

2.2 責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)

企業(yè)責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)主要指企業(yè)各個(gè)部門的責(zé)任組織行為，由企業(yè)各個(gè)部門各自履行的職責(zé)，通過各自對(duì)職責(zé)的安排、組織來實(shí)現(xiàn)責(zé)任的部署。所以責(zé)任的層次結(jié)構(gòu)在企業(yè)中要清晰明了，做到責(zé)任具體到部門以及崗位，從而確保企業(yè)各項(xiàng)工作得到有效實(shí)施[3]。

2.3 責(zé)任轉(zhuǎn)移與追蹤

制定合理的科學(xué)責(zé)任轉(zhuǎn)移與追蹤機(jī)制是實(shí)現(xiàn)責(zé)任流管理模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所謂的責(zé)任轉(zhuǎn)移與追蹤指的是產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)過程，原料的采購(gòu)的責(zé)任屬于采購(gòu)部門，產(chǎn)品的生產(chǎn)責(zé)任屬于生產(chǎn)部門的責(zé)任，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督屬于質(zhì)檢部門的責(zé)任，以此類推，如生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題，責(zé)任追查就會(huì)轉(zhuǎn)移到哪個(gè)部門，后一個(gè)部門還要對(duì)前一個(gè)部門的責(zé)任進(jìn)行追蹤核實(shí)，確保自己的責(zé)任到位。

2.4 責(zé)任約束機(jī)制

企業(yè)實(shí)施責(zé)任流管理模式，要讓責(zé)任流在企業(yè)中發(fā)揮出最大價(jià)值，則需要有一定的責(zé)任約束機(jī)制，這種約束機(jī)制是通過明確各個(gè)部門、各個(gè)崗位的責(zé)任來實(shí)現(xiàn)。如采購(gòu)部門做好采購(gòu)責(zé)任，監(jiān)督部門做好監(jiān)督責(zé)任，那么各個(gè)部門就會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，整個(gè)企業(yè)呈現(xiàn)和諧的發(fā)展景象，這都得益于責(zé)任約束機(jī)制的功勞。

3 實(shí)行集成化企業(yè)管理中的責(zé)任流管理模式的對(duì)策

3.1 實(shí)行科學(xué)合理的責(zé)任流管理

實(shí)行科學(xué)合理的責(zé)任流管理，是實(shí)現(xiàn)責(zé)任流管理模式的基礎(chǔ)。要對(duì)照企業(yè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行多層次、全方位的責(zé)任分離與責(zé)任分解工作，與企業(yè)的質(zhì)量保證體系、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化有效結(jié)合起來[4]。要妥善處理部門、員工之間的沖突，在企業(yè)運(yùn)行中，部門或員工因各自所處角度和部門隔閡，容易為責(zé)任追究、部門（個(gè)人）利益發(fā)生沖突，企業(yè)要對(duì)此高度重視，采用合理的方法化解部門（員工）之間的摩擦與矛盾，切不能簡(jiǎn)單視為私人問題或內(nèi)部問題，如不妥善解決必然產(chǎn)生內(nèi)耗而影響到企業(yè)發(fā)展，因此要建立以信息化為基礎(chǔ)的責(zé)任流管理，使各方面信息及時(shí)傳遞到相關(guān)部門與個(gè)人，用真實(shí)的信息說話，明晰責(zé)任，避免部門或個(gè)人產(chǎn)生直接的沖突。

3.2 明確劃分責(zé)任流中各個(gè)組成部分

集成化企業(yè)實(shí)行責(zé)任流管理模式，前提就是明確劃分責(zé)任流中各個(gè)組成部分，讓每個(gè)責(zé)任目標(biāo)更加明確，這樣就可以更加準(zhǔn)確地落實(shí)各個(gè)責(zé)任環(huán)節(jié)，提高工作效率，讓各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié)更加符合集成化企業(yè)管理的要求。

3.3 完善責(zé)任流管理機(jī)制

只有面向“責(zé)任”的流程，才會(huì)構(gòu)成企業(yè)組織里的責(zé)任流程。在責(zé)任流管理模式中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都受到一定機(jī)制的約束，這種約束也屬一種保障，保障各個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任的落實(shí)。沒有了這種約束也許責(zé)任流管理模式就難以順利實(shí)行，更不用說發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，因此，集成化企業(yè)管理中采用責(zé)任流管理模式時(shí)，要做好責(zé)任流管理機(jī)制的完善工作。

4 結(jié)語

責(zé)任流管理模式是企業(yè)實(shí)現(xiàn)集成化現(xiàn)代管理的最優(yōu)選擇，并逐漸成為提高現(xiàn)代化企業(yè)管理水平的重要方法。責(zé)任流管理模式是集成化企業(yè)發(fā)展的必然要求，它的應(yīng)用提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促使員工樹立起高度的責(zé)任意識(shí)，建立和諧的企業(yè)氛圍，對(duì)企業(yè)而言是一筆無形的財(cái)富，它的價(jià)值也是不可估量的。本文就責(zé)任流管理模式的概念及其存在的意義，責(zé)任流管理模式的組成成分，實(shí)行集成化企業(yè)管理中的責(zé)任流管理模式的對(duì)策三方面進(jìn)行探討分析，希望為采用責(zé)任流管理模式的集成化企業(yè)提供參考。

參考文獻(xiàn)：

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[3]周璐.企業(yè)責(zé)任流管理模式探討[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2012（22）：70

[4]戰(zhàn)德臣，徐曉飛，王忠杰，王顏新.集成化企業(yè)管理中的責(zé)任流管理模式[J].計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)-CIMS，2002（05）：374-377.

作者簡(jiǎn)介：欒慶國(guó)（1977-），男，江蘇泰州人，講師，研究方向：企業(yè)管理，高職教育。endprint