張路

摘要：

企業(yè)是由人構(gòu)成的，也是由人來(lái)進(jìn)行管理的。沒(méi)有人，企業(yè)就不存在；沒(méi)有優(yōu)秀的人力資源，企業(yè)就不可能生存與發(fā)展。企業(yè)建立和發(fā)展的成功與失敗歸根結(jié)底都與人的因素密切相關(guān)。現(xiàn)代企業(yè)管理的中心任務(wù)就是對(duì)人的管理，人是生產(chǎn)力要素中最活躍的因素，人力資源是煤礦企業(yè)的第一資源，如何做好人力資源管理工作是當(dāng)前煤礦流通企業(yè)管理中很重要的戰(zhàn)略性課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理；重要性

在新時(shí)期，人力資源的管理與開發(fā)已經(jīng)成為煤礦企業(yè)需要解決的問(wèn)題。當(dāng)前煤礦企業(yè)人才分布不夠均衡，缺乏高層次管理人才和復(fù)合型人才，人才匱乏成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。因此，要圍繞企業(yè)改革與發(fā)展，把人才的開發(fā)、培養(yǎng)和合理利用以及建立人才儲(chǔ)備庫(kù)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略舉措，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。在現(xiàn)有煤礦企業(yè)的管理模式下，筆者認(rèn)為可通過(guò)以下幾個(gè)方面加強(qiáng)人力資源管理。

一、培育企業(yè)文化，樹立共同價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)管理目標(biāo)相統(tǒng)一

價(jià)值觀是人們對(duì)待客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度，是評(píng)價(jià)和取舍事物的標(biāo)準(zhǔn)，是選擇對(duì)象的依據(jù)和推動(dòng)人們實(shí)踐和認(rèn)識(shí)活動(dòng)的能力。企業(yè)文化和共同價(jià)值觀是企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的員工普遍認(rèn)同的文化理論和價(jià)值追求，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工的認(rèn)同感和歸屬感具有重要的作用。中國(guó)的煤礦流通企業(yè)也必須高度重視企業(yè)文化和共同價(jià)值觀的培養(yǎng)。“兩個(gè)利益”至上的行業(yè)共同價(jià)值觀在煤礦流通企業(yè)文化建設(shè)中處于核心地位。煤礦流通行業(yè)共同價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，員工有了共同的價(jià)值取向，還要理解和把握企業(yè)文化內(nèi)容的精神實(shí)質(zhì)，這就需要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益之上的共同價(jià)值觀，是煤礦流通行業(yè)企業(yè)文化的精髓，它對(duì)煤礦流通行業(yè)的發(fā)展有重要推動(dòng)作用，對(duì)企業(yè)文化的其他要素起支配作用，因而在行業(yè)企業(yè)文化體系中處于核心地位。通過(guò)對(duì)“兩個(gè)維護(hù)”的學(xué)習(xí)，把企業(yè)利益和消費(fèi)者利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，誠(chéng)信為本、客戶至上，只有如此，煤礦企業(yè)才能真正構(gòu)建和諧的煤礦環(huán)境，實(shí)現(xiàn)科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。

二、做好薪酬管理，強(qiáng)化三項(xiàng)改革，建立健全企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制

薪酬管理是為了能夠發(fā)揮員工的積極性并促使其發(fā)展，將員工的薪酬與組織目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的一系列管理活動(dòng)。良好的薪酬管理可以保持企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引和維護(hù)優(yōu)秀人才；可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效，激勵(lì)員工，提高工作的積極性；可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。近幾年，煤礦流通行業(yè)在不斷進(jìn)行著改革，行業(yè)原有的分配觀念、分配機(jī)制已經(jīng)被打破，推行競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，打破了論資排輩、用工能進(jìn)不能出、職務(wù)能上不能下、待遇能高不能低的局面，并在向按勞、按知識(shí)分配的目標(biāo)邁進(jìn)，對(duì)員工的激勵(lì)作用也日趨明顯。要管好人才、用好人才、留住人才，必須把按勞分配與按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來(lái)，建立以貢獻(xiàn)為原則的多元化分配激勵(lì)機(jī)制。要加強(qiáng)與員工的感情溝通，處處關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，給予他們盡可能的幫助，進(jìn)行情感激勵(lì)；采用績(jī)效考核、工資與績(jī)效掛鉤的辦法，以工作績(jī)效確定薪酬水平，進(jìn)行利益激勵(lì)；還有利用企業(yè)文化激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)上崗激勵(lì)等手段，使物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，使有才者有其位、多才者多其酬，從而調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。

目前，很多煤礦企業(yè)都沒(méi)有完整的自上而下的管理、開發(fā)、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定等體系。因此，煤礦企業(yè)需要進(jìn)行三項(xiàng)改革，從而建立一套具有“管理語(yǔ)言”的人力資源管理體系。

一是人事制度改革。要始終堅(jiān)持“能者上、庸者讓、平者下”的用人機(jī)制，營(yíng)造優(yōu)秀管理人才脫穎而出的制度環(huán)境。對(duì)中層干部全面推行競(jìng)聘上崗、量化考核、定期輪換、末位淘汰的管理辦法；對(duì)普通員工則要堅(jiān)持雙向選擇，定崗、定責(zé)，明晰權(quán)責(zé)。二是勞動(dòng)用工制度改革。要充分挖掘現(xiàn)有人力資源的潛力，合理設(shè)置崗位，精簡(jiǎn)管理崗位職數(shù)，充實(shí)一線工作人員，切實(shí)落實(shí)好全員勞動(dòng)合同制。在員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化上要把定期吸收大中專畢業(yè)生作為一項(xiàng)制度固定下來(lái)，不斷為企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液，加快員工新陳代謝的步伐；積極鼓勵(lì)員工崗位成才，營(yíng)造一種愛(ài)崗敬業(yè)、學(xué)無(wú)止境、比學(xué)趕超的工作氛圍。三是分配制度改革。要打破平均主義，根除“大鍋飯”現(xiàn)象，努力向一線傾斜。要這樣，同屬一個(gè)部門的員工之間也要合理拉開差距，真正體現(xiàn)多勞多得的分配原則。積極探索崗位技能工資制，做到崗變薪變。

三、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)員工的人性化管理

堅(jiān)持“以人為本”，是科學(xué)發(fā)展觀的核心，是確保煤礦企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展所必須堅(jiān)持的原則，對(duì)于提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度具有關(guān)鍵的作用。在人力資源管理工作中堅(jiān)持“以人為本”，就是要充分尊重員工，積極為員工提供教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助其不斷進(jìn)步，逐步實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容，是調(diào)整人事間的矛盾，提高員工素質(zhì)的重要手段；是企業(yè)迎接技術(shù)革命挑戰(zhàn)，提高企業(yè)人員素質(zhì)的重要手段；是發(fā)現(xiàn)人才、快出人才的重要途徑；是提高企業(yè)員工工作效率的關(guān)鍵。作為人力資源管理部門，不僅要會(huì)挑選人才，還要會(huì)造就人才，要通過(guò)廣泛深入的教育培訓(xùn)將員工塑造成為更高層次的人才。 由于長(zhǎng)期的傳統(tǒng)管理使“我怎么說(shuō)，你怎么做”成為一些企業(yè)管理者與員工間的管理定律。而現(xiàn)代營(yíng)銷管理理論認(rèn)為，只有采取人性化管理，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，才能建立起優(yōu)秀的企業(yè)文化。

一是給員工一定責(zé)任。明確員工的職責(zé)，管理者可能都會(huì)做，但將沉甸甸的責(zé)任化為輕松而有意義的“主題宣言”并不多見(jiàn)。二是給員工一個(gè)空間。管理的實(shí)質(zhì)應(yīng)當(dāng)是激勵(lì)員工的工作干勁，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。要讓員工有創(chuàng)造力，就不能處處縛其手腳，必須給他們一定的自由發(fā)揮的空間。企業(yè)管理者要深入基層了解員工的真實(shí)感受，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，解決他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy，不斷修訂工作流程，盡量減少重復(fù)勞動(dòng)，拓展員工自由發(fā)揮的空間。三是給員工一份自信。自信，作為一種人格素質(zhì)，是決定員工應(yīng)對(duì)變革的能力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。自信的員工會(huì)把激情帶入工作，會(huì)作出更多超越自我能力的貢獻(xiàn)。讓員工充滿自信，于個(gè)人于企業(yè)都是有益的。企業(yè)必須實(shí)實(shí)在在地觀察員工，及時(shí)評(píng)估他們的敬業(yè)精神和工作成果，讓員工看到自己的長(zhǎng)處，才能幫助員工樹立信心。四是給員工一個(gè)階梯。當(dāng)一個(gè)人從內(nèi)心深處要求上進(jìn)時(shí)，就會(huì)爆發(fā)出無(wú)窮的力量。作為管理者必須深諳用人之道，培養(yǎng)那些表現(xiàn)優(yōu)異的員工，創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓其到更合適的崗位上發(fā)揮作用。

在新形勢(shì)下，隨著企業(yè)改革的不斷深入，煤礦企業(yè)要牢固樹立“勞動(dòng)生產(chǎn)力是第一生產(chǎn)力，人才資源是第一資源”的理念，基于企業(yè)總的奮斗目標(biāo)，明確人力資源管理的目標(biāo)體系。注重引進(jìn)人才，培養(yǎng)人才，合理使用人才。營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)又好又快的可持續(xù)發(fā)展。

（作者單位：陜西銅富煤化實(shí)業(yè)有限公司川口分部，陜西 銅川 727000）endprint