尚潔　趙琦元

【摘 要】面對社會的變革與教育環(huán)境的改變，要求高校輔導(dǎo)員增加適應(yīng)性、靈活性和創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員績效評估要反映其績效環(huán)境的變化。本文根據(jù)高校輔導(dǎo)員的工作特性，在其績效考核結(jié)構(gòu)中增加了適應(yīng)性績效，以更全貌地體現(xiàn)處于變革中的輔導(dǎo)員工作和行為特征。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 績效評估 適應(yīng)性績效

當(dāng)今的教育領(lǐng)域處在一個不斷變化和發(fā)展的社會環(huán)境中。在這樣的環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員的工作環(huán)境、性質(zhì)、任務(wù)、要求都發(fā)生了變化。輔導(dǎo)員績效評估作為其評價的主要形式也應(yīng)面對社會的變革與教育環(huán)境的改變。本文將適應(yīng)性績效應(yīng)用到輔導(dǎo)員績效的研究中，很大程度上與傳統(tǒng)的考核辦法形成互補，為理解輔導(dǎo)員績效內(nèi)涵、全面考察和評價其績效提供新的視角。

一、適應(yīng)性績效的內(nèi)涵

由于當(dāng)今個體和組織所處環(huán)境的多樣化不斷加劇，對個體的適應(yīng)性提出了更高的要求。適應(yīng)性績效的概念也應(yīng)運而生，即指當(dāng)工作要求和條件發(fā)生變化時，個體在一個任務(wù)上的學(xué)習(xí)能夠有效地遷移到完成另一個任務(wù)上。

Borman和Morwidlo提出任務(wù)績效和周邊績效模型，但忽視了個體對新任務(wù)和新要求的適應(yīng)性情況的描述。Campell（1999）指出早期工作績效結(jié)構(gòu)框架中沒有涉及員工適應(yīng)新環(huán)境和工作要求的成分。Pulakos等人（2002）提出適應(yīng)性績效有八個維度，即不確定性及不可預(yù)測性工作情境、處理緊急事件或危機情境、創(chuàng)造性解決問題、工作壓力處理、學(xué)習(xí)工作任務(wù)及技術(shù)和程序、身體適應(yīng)性、人際適應(yīng)性、文化適應(yīng)性。

二、高校輔導(dǎo)員績效評價體系的研究現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量和效果是影響高校整體管理水平的重要因素。這一體系不僅可以精準(zhǔn)的測算出每個輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量，還可以從科學(xué)的角度表現(xiàn)出輔導(dǎo)員的工作素質(zhì)，把控高校輔導(dǎo)員任免制度和相關(guān)問題，是為學(xué)校建立一個合理、科學(xué)的輔導(dǎo)員資源儲備的重要手段之一。

影響高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)體系測評結(jié)果的因素有很多。遺憾的是，目前的研究都沒有考慮輔導(dǎo)員績效環(huán)境變化所帶來的其行為的新發(fā)展，即為了滿足急劇變革和動態(tài)環(huán)境作用所需要的行為方式， 如處理工作壓力、自主學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)換新角色等。

三、高校輔導(dǎo)員適應(yīng)性績效指標(biāo)的確定

當(dāng)今的教育領(lǐng)域處于自身變革與社會環(huán)境的動態(tài)作用之中，高校和輔導(dǎo)員個體都經(jīng)歷著生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)、任務(wù)要求已發(fā)生了重大的改變，對其提出了新的、更高的要求。

輔導(dǎo)員績效評估要反映輔導(dǎo)員績效環(huán)境的變化， 績效結(jié)構(gòu)中應(yīng)增加適應(yīng)性績效的內(nèi)容，使輔導(dǎo)員的績效得以全面、有效的體現(xiàn)。高校輔導(dǎo)員績效指標(biāo)的確定有自己的特殊性，其確定一定要合理。其中，任務(wù)績效指標(biāo)仍然是基礎(chǔ)，在實行適應(yīng)性績效方面，將更多關(guān)注其內(nèi)部的行為和動態(tài)指標(biāo)。表1為高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)樣表。

表1 高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)樣表

考核對象 績效類別 權(quán)重 考核指標(biāo) 評價來源

高校輔導(dǎo)員 任務(wù)績效 50% 主要是學(xué)校規(guī)定的工作完成量，包括學(xué)校規(guī)定的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo) 客觀數(shù)據(jù)

周邊績效 20% 主要指與同事及學(xué)校的協(xié)作滿意度 客觀數(shù)據(jù)和同事

適應(yīng)性績效 30% 緊急及危機事件的處理 上級、同事、學(xué)生

對工作壓力的處理

創(chuàng)造性解決復(fù)雜問題的程度

對不確定和不可預(yù)測事件的處理

新知識及技能的學(xué)習(xí)

與學(xué)生的融合程度及技巧

與學(xué)生語言、習(xí)慣及文化習(xí)俗等的適應(yīng)

工作強度的承受力

四、總結(jié)

現(xiàn)有的高校輔導(dǎo)員績效評價體系中任務(wù)績效和關(guān)系績效的劃分顯得靜態(tài)成分過大，它們更多反映的是輔導(dǎo)員過去的績效和外部關(guān)注行為。本文把輔導(dǎo)員不斷調(diào)整自身的行為策略，回應(yīng)發(fā)展變化的多元工作環(huán)境的適應(yīng)性績效納入輔導(dǎo)員績效的結(jié)構(gòu)中，可以更全貌地反映處于變革中的輔導(dǎo)員的工作和行為特性。而且，由于適應(yīng)性績效具有動態(tài)性和情境性特點，因此在包含有適應(yīng)性績效的輔導(dǎo)員績效評價中也就體現(xiàn)了發(fā)展性評價的意義。

【參考文獻】

[1]趙宇.高校輔導(dǎo)員績效考核量化指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2010，12（09）：115-127.

[2]于保春，王文生.淺談高校輔導(dǎo)員績效考核量化指標(biāo)體系的構(gòu)建及運用[J].哈爾濱師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2012，11（07）：115-128.endprint

【摘 要】面對社會的變革與教育環(huán)境的改變，要求高校輔導(dǎo)員增加適應(yīng)性、靈活性和創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員績效評估要反映其績效環(huán)境的變化。本文根據(jù)高校輔導(dǎo)員的工作特性，在其績效考核結(jié)構(gòu)中增加了適應(yīng)性績效，以更全貌地體現(xiàn)處于變革中的輔導(dǎo)員工作和行為特征。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 績效評估 適應(yīng)性績效

當(dāng)今的教育領(lǐng)域處在一個不斷變化和發(fā)展的社會環(huán)境中。在這樣的環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員的工作環(huán)境、性質(zhì)、任務(wù)、要求都發(fā)生了變化。輔導(dǎo)員績效評估作為其評價的主要形式也應(yīng)面對社會的變革與教育環(huán)境的改變。本文將適應(yīng)性績效應(yīng)用到輔導(dǎo)員績效的研究中，很大程度上與傳統(tǒng)的考核辦法形成互補，為理解輔導(dǎo)員績效內(nèi)涵、全面考察和評價其績效提供新的視角。

一、適應(yīng)性績效的內(nèi)涵

由于當(dāng)今個體和組織所處環(huán)境的多樣化不斷加劇，對個體的適應(yīng)性提出了更高的要求。適應(yīng)性績效的概念也應(yīng)運而生，即指當(dāng)工作要求和條件發(fā)生變化時，個體在一個任務(wù)上的學(xué)習(xí)能夠有效地遷移到完成另一個任務(wù)上。

Borman和Morwidlo提出任務(wù)績效和周邊績效模型，但忽視了個體對新任務(wù)和新要求的適應(yīng)性情況的描述。Campell（1999）指出早期工作績效結(jié)構(gòu)框架中沒有涉及員工適應(yīng)新環(huán)境和工作要求的成分。Pulakos等人（2002）提出適應(yīng)性績效有八個維度，即不確定性及不可預(yù)測性工作情境、處理緊急事件或危機情境、創(chuàng)造性解決問題、工作壓力處理、學(xué)習(xí)工作任務(wù)及技術(shù)和程序、身體適應(yīng)性、人際適應(yīng)性、文化適應(yīng)性。

二、高校輔導(dǎo)員績效評價體系的研究現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量和效果是影響高校整體管理水平的重要因素。這一體系不僅可以精準(zhǔn)的測算出每個輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量，還可以從科學(xué)的角度表現(xiàn)出輔導(dǎo)員的工作素質(zhì)，把控高校輔導(dǎo)員任免制度和相關(guān)問題，是為學(xué)校建立一個合理、科學(xué)的輔導(dǎo)員資源儲備的重要手段之一。

影響高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)體系測評結(jié)果的因素有很多。遺憾的是，目前的研究都沒有考慮輔導(dǎo)員績效環(huán)境變化所帶來的其行為的新發(fā)展，即為了滿足急劇變革和動態(tài)環(huán)境作用所需要的行為方式， 如處理工作壓力、自主學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)換新角色等。

三、高校輔導(dǎo)員適應(yīng)性績效指標(biāo)的確定

當(dāng)今的教育領(lǐng)域處于自身變革與社會環(huán)境的動態(tài)作用之中，高校和輔導(dǎo)員個體都經(jīng)歷著生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)、任務(wù)要求已發(fā)生了重大的改變，對其提出了新的、更高的要求。

輔導(dǎo)員績效評估要反映輔導(dǎo)員績效環(huán)境的變化， 績效結(jié)構(gòu)中應(yīng)增加適應(yīng)性績效的內(nèi)容，使輔導(dǎo)員的績效得以全面、有效的體現(xiàn)。高校輔導(dǎo)員績效指標(biāo)的確定有自己的特殊性，其確定一定要合理。其中，任務(wù)績效指標(biāo)仍然是基礎(chǔ)，在實行適應(yīng)性績效方面，將更多關(guān)注其內(nèi)部的行為和動態(tài)指標(biāo)。表1為高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)樣表。

表1 高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)樣表

考核對象 績效類別 權(quán)重 考核指標(biāo) 評價來源

高校輔導(dǎo)員 任務(wù)績效 50% 主要是學(xué)校規(guī)定的工作完成量，包括學(xué)校規(guī)定的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo) 客觀數(shù)據(jù)

周邊績效 20% 主要指與同事及學(xué)校的協(xié)作滿意度 客觀數(shù)據(jù)和同事

適應(yīng)性績效 30% 緊急及危機事件的處理 上級、同事、學(xué)生

對工作壓力的處理

創(chuàng)造性解決復(fù)雜問題的程度

對不確定和不可預(yù)測事件的處理

新知識及技能的學(xué)習(xí)

與學(xué)生的融合程度及技巧

與學(xué)生語言、習(xí)慣及文化習(xí)俗等的適應(yīng)

工作強度的承受力

四、總結(jié)

現(xiàn)有的高校輔導(dǎo)員績效評價體系中任務(wù)績效和關(guān)系績效的劃分顯得靜態(tài)成分過大，它們更多反映的是輔導(dǎo)員過去的績效和外部關(guān)注行為。本文把輔導(dǎo)員不斷調(diào)整自身的行為策略，回應(yīng)發(fā)展變化的多元工作環(huán)境的適應(yīng)性績效納入輔導(dǎo)員績效的結(jié)構(gòu)中，可以更全貌地反映處于變革中的輔導(dǎo)員的工作和行為特性。而且，由于適應(yīng)性績效具有動態(tài)性和情境性特點，因此在包含有適應(yīng)性績效的輔導(dǎo)員績效評價中也就體現(xiàn)了發(fā)展性評價的意義。

【參考文獻】

[1]趙宇.高校輔導(dǎo)員績效考核量化指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2010，12（09）：115-127.

[2]于保春，王文生.淺談高校輔導(dǎo)員績效考核量化指標(biāo)體系的構(gòu)建及運用[J].哈爾濱師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2012，11（07）：115-128.endprint

【摘 要】面對社會的變革與教育環(huán)境的改變，要求高校輔導(dǎo)員增加適應(yīng)性、靈活性和創(chuàng)造性。輔導(dǎo)員績效評估要反映其績效環(huán)境的變化。本文根據(jù)高校輔導(dǎo)員的工作特性，在其績效考核結(jié)構(gòu)中增加了適應(yīng)性績效，以更全貌地體現(xiàn)處于變革中的輔導(dǎo)員工作和行為特征。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員 績效評估 適應(yīng)性績效

當(dāng)今的教育領(lǐng)域處在一個不斷變化和發(fā)展的社會環(huán)境中。在這樣的環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員的工作環(huán)境、性質(zhì)、任務(wù)、要求都發(fā)生了變化。輔導(dǎo)員績效評估作為其評價的主要形式也應(yīng)面對社會的變革與教育環(huán)境的改變。本文將適應(yīng)性績效應(yīng)用到輔導(dǎo)員績效的研究中，很大程度上與傳統(tǒng)的考核辦法形成互補，為理解輔導(dǎo)員績效內(nèi)涵、全面考察和評價其績效提供新的視角。

一、適應(yīng)性績效的內(nèi)涵

由于當(dāng)今個體和組織所處環(huán)境的多樣化不斷加劇，對個體的適應(yīng)性提出了更高的要求。適應(yīng)性績效的概念也應(yīng)運而生，即指當(dāng)工作要求和條件發(fā)生變化時，個體在一個任務(wù)上的學(xué)習(xí)能夠有效地遷移到完成另一個任務(wù)上。

Borman和Morwidlo提出任務(wù)績效和周邊績效模型，但忽視了個體對新任務(wù)和新要求的適應(yīng)性情況的描述。Campell（1999）指出早期工作績效結(jié)構(gòu)框架中沒有涉及員工適應(yīng)新環(huán)境和工作要求的成分。Pulakos等人（2002）提出適應(yīng)性績效有八個維度，即不確定性及不可預(yù)測性工作情境、處理緊急事件或危機情境、創(chuàng)造性解決問題、工作壓力處理、學(xué)習(xí)工作任務(wù)及技術(shù)和程序、身體適應(yīng)性、人際適應(yīng)性、文化適應(yīng)性。

二、高校輔導(dǎo)員績效評價體系的研究現(xiàn)狀

高校輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量和效果是影響高校整體管理水平的重要因素。這一體系不僅可以精準(zhǔn)的測算出每個輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量，還可以從科學(xué)的角度表現(xiàn)出輔導(dǎo)員的工作素質(zhì)，把控高校輔導(dǎo)員任免制度和相關(guān)問題，是為學(xué)校建立一個合理、科學(xué)的輔導(dǎo)員資源儲備的重要手段之一。

影響高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)體系測評結(jié)果的因素有很多。遺憾的是，目前的研究都沒有考慮輔導(dǎo)員績效環(huán)境變化所帶來的其行為的新發(fā)展，即為了滿足急劇變革和動態(tài)環(huán)境作用所需要的行為方式， 如處理工作壓力、自主學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)換新角色等。

三、高校輔導(dǎo)員適應(yīng)性績效指標(biāo)的確定

當(dāng)今的教育領(lǐng)域處于自身變革與社會環(huán)境的動態(tài)作用之中，高校和輔導(dǎo)員個體都經(jīng)歷著生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)。輔導(dǎo)員工作的性質(zhì)、任務(wù)要求已發(fā)生了重大的改變，對其提出了新的、更高的要求。

輔導(dǎo)員績效評估要反映輔導(dǎo)員績效環(huán)境的變化， 績效結(jié)構(gòu)中應(yīng)增加適應(yīng)性績效的內(nèi)容，使輔導(dǎo)員的績效得以全面、有效的體現(xiàn)。高校輔導(dǎo)員績效指標(biāo)的確定有自己的特殊性，其確定一定要合理。其中，任務(wù)績效指標(biāo)仍然是基礎(chǔ)，在實行適應(yīng)性績效方面，將更多關(guān)注其內(nèi)部的行為和動態(tài)指標(biāo)。表1為高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)樣表。

表1 高校輔導(dǎo)員績效考核指標(biāo)樣表

考核對象 績效類別 權(quán)重 考核指標(biāo) 評價來源

高校輔導(dǎo)員 任務(wù)績效 50% 主要是學(xué)校規(guī)定的工作完成量，包括學(xué)校規(guī)定的數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo) 客觀數(shù)據(jù)

周邊績效 20% 主要指與同事及學(xué)校的協(xié)作滿意度 客觀數(shù)據(jù)和同事

適應(yīng)性績效 30% 緊急及危機事件的處理 上級、同事、學(xué)生

對工作壓力的處理

創(chuàng)造性解決復(fù)雜問題的程度

對不確定和不可預(yù)測事件的處理

新知識及技能的學(xué)習(xí)

與學(xué)生的融合程度及技巧

與學(xué)生語言、習(xí)慣及文化習(xí)俗等的適應(yīng)

工作強度的承受力

四、總結(jié)

現(xiàn)有的高校輔導(dǎo)員績效評價體系中任務(wù)績效和關(guān)系績效的劃分顯得靜態(tài)成分過大，它們更多反映的是輔導(dǎo)員過去的績效和外部關(guān)注行為。本文把輔導(dǎo)員不斷調(diào)整自身的行為策略，回應(yīng)發(fā)展變化的多元工作環(huán)境的適應(yīng)性績效納入輔導(dǎo)員績效的結(jié)構(gòu)中，可以更全貌地反映處于變革中的輔導(dǎo)員的工作和行為特性。而且，由于適應(yīng)性績效具有動態(tài)性和情境性特點，因此在包含有適應(yīng)性績效的輔導(dǎo)員績效評價中也就體現(xiàn)了發(fā)展性評價的意義。

【參考文獻】

[1]趙宇.高校輔導(dǎo)員績效考核量化指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2010，12（09）：115-127.

[2]于保春，王文生.淺談高校輔導(dǎo)員績效考核量化指標(biāo)體系的構(gòu)建及運用[J].哈爾濱師范大學(xué)社會科學(xué)學(xué)報，2012，11（07）：115-128.endprint