侯慶權(quán)

鑫橋公司在陜西陜煤黃陵礦業(yè)公司的二級(jí)單位序列中是一個(gè)服務(wù)型企業(yè)，由于工作性質(zhì)，企業(yè)中聘用了一大批外聘員工，他們沒有編制，沒有正式福利，卻為公司的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。我們探究的結(jié)果是用激勵(lì)的方法滿足外聘員工的內(nèi)在及外在需求，從而使他們繼續(xù)保持旺盛的工作熱情。實(shí)踐證明，運(yùn)用激勵(lì)可以鼓舞員工士氣、提高員工素質(zhì)、提高工作績效、增強(qiáng)組織凝聚力，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。

一、我公司外聘員工隊(duì)伍的主要特征

（一）人員構(gòu)成情況。當(dāng)前，在我公司活躍著一大批的外聘員工為公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理做出了巨大的貢獻(xiàn)，但是他們卻沒有正式的編制。從目前情況看，外聘員工無論從人數(shù)比例、崗位工種、年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、貢獻(xiàn)份額上，都是公司內(nèi)不可忽視的一支重要力量。

就拿錨桿廠為例，現(xiàn)有員工55人，其中公司內(nèi)員工10人（含全民、全集及集體工），僅占員工總數(shù)18%，其余全是由礦業(yè)公司招聘的外聘員工。自公司創(chuàng)建以來創(chuàng)造了很大的利潤，他們已成為公司發(fā)展的主力軍，這種情況在礦業(yè)公司部分單位中較為普遍。

（二）獲得待遇情況。由于受經(jīng)濟(jì)體制及其它社會(huì)因素的影響，外聘員工在用工制度、薪酬待遇、工種分配、勞動(dòng)保障、企業(yè)地位、政治地位等方面與公司內(nèi)職工相比存在著較大差異。外聘員工不但工資、福利水平較公司內(nèi)職工低，在職位上也很難達(dá)到管理層面。

二、激勵(lì)外聘員工的具體做法

在探索外聘員工激勵(lì)機(jī)制的過程中，我們發(fā)現(xiàn)感情激勵(lì)法、榮譽(yù)激勵(lì)法、職務(wù)激勵(lì)、參與激勵(lì)法等都是較為有效和易于操作的方法。

（一）物質(zhì)激勵(lì)仍是重要手段。鑒于現(xiàn)狀，系統(tǒng)內(nèi)部要全面改革人力資源與薪酬體系，但這不是一朝一夕就能完成的，這和整個(gè)大環(huán)境的政策息息相關(guān)。在這種情況下，只能通過對(duì)小環(huán)境，也就是企業(yè)內(nèi)部薪酬體系的優(yōu)化來實(shí)現(xiàn)對(duì)外聘員工相對(duì)公平、合理的分配，從而達(dá)到理想的激勵(lì)效果。因此，應(yīng)針對(duì)不同的群體制定與其相應(yīng)的薪酬管理辦法及其它輔助獎(jiǎng)勵(lì)措施，體現(xiàn)按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績定酬，對(duì)于獎(jiǎng)金的發(fā)放要與公司的經(jīng)營效益及本人在日常工作崗位的績效考核相結(jié)合，奉獻(xiàn)大收獲多，奉獻(xiàn)小收獲少，這樣的酬勞才更具效力。

（二）情感激勵(lì)幫助外聘員工建立和諧的人際關(guān)系。在工作中，我公司的管理者就格外注重于外聘員工的感情溝通，尊重他們的權(quán)利和意見，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感，關(guān)心他們的工作和健康，豐富外聘員工的業(yè)余生活，與外聘員工建立平等和親切的人際關(guān)系，讓外聘員工體會(huì)到組織的關(guān)心和溫暖，從而激發(fā)外聘員工的主人翁精神，在穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)員工工作積極性方面，產(chǎn)生了良好的效果。

（三）榮譽(yù)激勵(lì)激發(fā)外聘員工奮力進(jìn)取。我公司十分注重對(duì)外聘員工的榮譽(yù)激勵(lì)，每年年終或各種競賽都會(huì)評(píng)選出一定數(shù)量的崗位能手、先進(jìn)工作者等，還召開表彰大會(huì)并以公開獎(jiǎng)勵(lì)，極大鼓舞了外聘員工的士氣，增強(qiáng)了他們的榮譽(yù)感及認(rèn)可感，提高了他們生產(chǎn)積極性，也給其他員工樹立了榜樣，這個(gè)方法值得進(jìn)一步推廣。

（四）職務(wù)激勵(lì)給外聘員工持續(xù)發(fā)展的空間。領(lǐng)導(dǎo)者還須充分了解外聘員工的職業(yè)發(fā)展意愿，指導(dǎo)他們制定合適的個(gè)人發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，規(guī)劃不同的職業(yè)發(fā)展道路。在企業(yè)中，我們應(yīng)該考慮打破身份和資格限制，積極創(chuàng)造條件，提供盡可能多的職務(wù)和崗位，讓外聘員工有展示才能的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。公司初步實(shí)現(xiàn)了推行競聘上崗，看技能不看身份，真正建立起“能者上，庸者下”的競爭機(jī)制。對(duì)于在實(shí)踐鍛煉中出類拔萃者，及時(shí)地交流、提拔、重用，以進(jìn)一步發(fā)揮他們的積極性。對(duì)知識(shí)型員工的激勵(lì)，不一定要以金錢刺激為主，而是給員工創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的空間。

（五）參與激勵(lì)增強(qiáng)外聘員工的歸屬感。讓外聘員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵(lì)職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的力量。通過參與，形成職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我們實(shí)現(xiàn)的需要。因此，應(yīng)該在企業(yè)中大力推行廠務(wù)公開、實(shí)施職工代表大會(huì)制度、信訪接待、懇談會(huì)等，加強(qiáng)外聘員工與領(lǐng)導(dǎo)間的交流溝通，努力提高員工主人翁參與意識(shí)。 只有真正讓外聘員工參與到企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)中來，才能從根本上增強(qiáng)其歸屬感。

激勵(lì)外聘員工的積極性，是運(yùn)用科學(xué)的手段、靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)。無論那個(gè)單位要發(fā)展，都離不開人的創(chuàng)造力和積極性，因此我們一定要重視對(duì)外聘員工的激勵(lì)。在新形勢下，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，給外聘員工適當(dāng)?shù)墓べY福利待遇，提供良好的發(fā)展平臺(tái)和學(xué)習(xí)提升的機(jī)會(huì)，并綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的激勵(lì)體系，激發(fā)員工的潛力和工作熱情，提高企業(yè)的核心競爭力，最終實(shí)現(xiàn)外聘員工與公司同舟共濟(jì)，共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中華人民共和國勞動(dòng)合同法

[2] 申乃林.高校后勤臨時(shí)工管理初探 《職業(yè)圈》， 2007年第22期