周瑞萍

摘要：智能電能表是智能電網(wǎng)的重要組成部分，其質(zhì)量直接影響用電信息采集系統(tǒng)運行的可靠性、穩(wěn)定性，影響計量準(zhǔn)確性和企業(yè)經(jīng)營效益。因此，智能表的質(zhì)量以及我們對質(zhì)量的控制工作就至關(guān)重要。智能電能表的質(zhì)量監(jiān)督正是為了提高智能電能表質(zhì)量和應(yīng)用效果，做到智能電能表的規(guī)范使用。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量 全過程 管控 探索

智能電能表是集計量、數(shù)據(jù)存儲及分析、網(wǎng)絡(luò)通訊、信息互動等功能于一體的新型電子式電能表，具有電能計量、信息存儲及處理、實時監(jiān)測、自動控制、信息交互等功能。標(biāo)準(zhǔn)化，是解決智能電表推廣的最佳途徑。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，將給廠商的商業(yè)布局指明方向，也能使得整個市場更有序地健康發(fā)展。此外，智能電表質(zhì)量監(jiān)督工作也極為關(guān)鍵。

1 供貨前監(jiān)督

①產(chǎn)品監(jiān)造：產(chǎn)品監(jiān)造內(nèi)容除了涉及基本的元器件質(zhì)量和工藝流程外，還包括生產(chǎn)設(shè)備的監(jiān)造。②供貨前全性能抽樣試驗：包括質(zhì)量抽檢、樣品對比以及全性能試驗。通過樣品比對與全性能試驗的產(chǎn)品才可批量購入。

2 到貨后管控

2.1 到貨后抽樣驗收試驗 進(jìn)場后的智能電能表須進(jìn)行抽檢。抽檢時，須參考公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的實驗方法對樣品進(jìn)行比對，并進(jìn)行抽樣驗收試驗。同一批次的智能電能表必須通過省、地二級中心的驗收試驗后，才可判定其質(zhì)量達(dá)標(biāo)。如有任何一方試驗結(jié)果未通過驗收，則判定這一批次的智能電能表不合格，并按規(guī)定流程退貨。

2.2 到貨后全檢驗收試驗 智能電能表全部到貨后進(jìn)行全檢驗收試驗。在實際工作中，開展技術(shù)創(chuàng)新，應(yīng)用《電能計量自動檢定綜合管理平臺系統(tǒng)》實現(xiàn)檢定方案、檢定項目、檢定流程、報告格式的“四統(tǒng)一”，有效地避免了工作的隨意性，嚴(yán)格按照《智能表標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》開展檢定工作，規(guī)范工作行為，確保人身、設(shè)備安全，檢定工作質(zhì)量得到管控。對每批表計的檢測結(jié)果逐項進(jìn)行分析評價，并撰寫分析報告，為今后的智能表選用工作奠定基礎(chǔ)。

3 運行表質(zhì)量監(jiān)督管理

智能電能表安裝運行第1年、第3年、第5年和第8年必須分批次定期抽檢。故障表質(zhì)量監(jiān)督是根據(jù)運行實踐中用戶反饋的疑似故障或突發(fā)故障進(jìn)行檢定，必要時對故障電表換新。根據(jù)故障的類型和表現(xiàn)對所到批次的智能電能表的質(zhì)量進(jìn)行評定，繼而采取有效措施加以控制。

4 開展供應(yīng)商評價

供應(yīng)商評價的項目涉及制造監(jiān)督、運輸交付、安裝調(diào)試和運行質(zhì)量等等，主要是評定供應(yīng)商的研發(fā)能力、運營實力及履約服務(wù)能力。

5 加強(qiáng)智能表計進(jìn)出庫管理

明確各級資產(chǎn)管理人員職責(zé)，提升責(zé)任意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識，制定《倉儲管理制度》、《資產(chǎn)配送管理制度》，對表計進(jìn)出實施動態(tài)管理。把好資產(chǎn)流轉(zhuǎn)的各個環(huán)節(jié)，從智能電能表到貨驗收、建檔、抽檢方案制定、檢定出庫、合格表計入庫及存放、配送出庫，每一環(huán)節(jié)都實行閉環(huán)管理，完善智能表基礎(chǔ)檔案管理、做好臺帳記錄。

6 加強(qiáng)人員培訓(xùn)

智能電能表安裝運行初期的技能培訓(xùn)不到位，部分員工不清楚其操作原理，難以為用戶提供準(zhǔn)確而專業(yè)的溝通服務(wù)。公司應(yīng)該在全員技術(shù)培訓(xùn)方面下功夫，電力工作人員和客服人員應(yīng)該加強(qiáng)對智能電能表專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對負(fù)責(zé)裝配智能電能表的施工人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，明確智能電能表及附屬設(shè)備的裝配工藝及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并針對換表業(yè)務(wù)中的風(fēng)險點進(jìn)行事前防控。

7 開展智能表宣傳

為確保智能表推廣工作的順利進(jìn)行，減少用戶對換裝新表的顧慮。公司請當(dāng)?shù)仉娨暸_，連續(xù)做了幾期《供電之窗》的宣傳節(jié)目，幫助用戶了解智能電網(wǎng)建設(shè)的目的及作用。同時還邀請市人大代表和社區(qū)群眾代表深入現(xiàn)場進(jìn)行參觀，讓大家親身體驗智能電能表檢定的科學(xué)性和公正性。

8 建立智能化的表庫管理

引進(jìn)《資產(chǎn)定位管理系統(tǒng)》，以資產(chǎn)條碼為紐帶、電子任務(wù)工作單為管理手段，對資產(chǎn)進(jìn)行全生命周期的管理，系統(tǒng)由物理庫房（流利貨架和密集柜）、虛擬庫房和軟件管理系統(tǒng)三部分組成，與SG186營銷管理系統(tǒng)無縫銜接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。流利貨架適用于配送資產(chǎn)的定位存放，遵循“先進(jìn)先出”的原則，避免智能表超期安裝。智能密集柜實現(xiàn)了引導(dǎo)取表功能，在密集柜定位資產(chǎn)出庫時，軟件系統(tǒng)向密集柜發(fā)出取表指令，向工作人員明確指定了要出庫資產(chǎn)的存放位置，工作人員根據(jù)指示可以輕松準(zhǔn)確的領(lǐng)取要出庫資產(chǎn)，減少了工作人員因盲目找尋資產(chǎn)而浪費的工作時間。

9 智能電能表的退庫管理

在營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)上建設(shè)計量業(yè)務(wù)拓展管理子系統(tǒng)，即電能表數(shù)碼成像、表碼自動識別及復(fù)核管理系統(tǒng)，反映電能表退庫、入庫時的詳細(xì)狀態(tài)如電表讀數(shù)、電表的整體狀況、電表的廠家銘牌等重要信息，主要用于退庫、入庫電能表的圖像管理、表碼復(fù)核及追溯，以確保營銷支持系統(tǒng)中錄入的該電表數(shù)據(jù)與實際退回的電表真實示數(shù)一致，從而保證計量管理工作的正確性、一致性?？梢詾殡娏考m紛、歷史電量追溯提供歷史圖像數(shù)據(jù)作為判斷依據(jù)，并可實現(xiàn)退庫電能表的批量示數(shù)復(fù)核功能，及實現(xiàn)退庫表示數(shù)復(fù)核的遠(yuǎn)程監(jiān)管功能，確保了營銷支持系統(tǒng)中的基礎(chǔ)計量計費數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

智能電能表質(zhì)量管控工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，下一步我們將本著公平公正的原則，積極改進(jìn)，進(jìn)一步提升公司智能電能表質(zhì)量管控水平，為廣大用電客戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

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