摘 要：教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校培養(yǎng)合格學(xué)生的重要保障，如何對(duì)高職院校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和正確的評(píng)價(jià)是高職教育管理者十分關(guān)注的問(wèn)題。本文探討了高職院校如何利用信息化的手段對(duì)高職教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和控制。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；保障體系；高職院校

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中明確指出：“提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，是建設(shè)高等教育強(qiáng)國(guó)的基本要求；嚴(yán)格教學(xué)管理，健全教學(xué)質(zhì)量保障體系，改進(jìn)高校教學(xué)評(píng)估”。因此，高職教育者要切實(shí)推進(jìn)高職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。

一、高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系現(xiàn)狀分析

隨著高職院校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，學(xué)校在辦學(xué)經(jīng)費(fèi)、設(shè)備設(shè)施、師資力量、教學(xué)觀念等方面跟不上高職教育快速發(fā)展的需要，導(dǎo)致高職教育教學(xué)質(zhì)量存在不少問(wèn)題。學(xué)校在開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作時(shí)，并沒(méi)有形成一個(gè)科學(xué)的、完善的質(zhì)量保障體系，通常的教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、聽(tīng)課制度、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)等只是停留于表面，管理者沒(méi)有或很少利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)作深層次的對(duì)比分析并加以利用。目前高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系主要存在以下問(wèn)題：

1.重外部質(zhì)量評(píng)價(jià) 輕內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控

對(duì)高職院校實(shí)施質(zhì)量外部評(píng)價(jià)的目的就是為了對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行檢查與監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量外部鑒定與評(píng)價(jià)的監(jiān)督功能。學(xué)校往往會(huì)重視外部教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果，特別是上級(jí)主管部門組織的各級(jí)評(píng)估。然而，真正發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控活動(dòng)，但在內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控上，很難嚴(yán)格要求、照章辦事，往往流于形式，嚴(yán)重影響了監(jiān)控的質(zhì)量，從而達(dá)不到預(yù)定的效果。

2. 教學(xué)質(zhì)量保障缺乏有效的監(jiān)控與評(píng)價(jià)機(jī)制

我國(guó)高職院校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，更多的是教育主管部門對(duì)學(xué)校的監(jiān)督與評(píng)價(jià)，而學(xué)校內(nèi)部的教學(xué)監(jiān)控與質(zhì)量評(píng)價(jià)的操作和管理并不規(guī)范，主觀性強(qiáng)，人為因素多，內(nèi)部進(jìn)行的教學(xué)監(jiān)控和質(zhì)量評(píng)價(jià)也是為了外塑形象，提升學(xué)校的美譽(yù)度而已，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)應(yīng)具備的改進(jìn)和激勵(lì)等重要功能并沒(méi)有得以充分發(fā)揮。

3.教學(xué)質(zhì)量保障體系缺乏現(xiàn)代信息技術(shù)手段

從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到普通教職員工，由于他們掌握的現(xiàn)代信息技術(shù)水平參差不齊，很多人對(duì)計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)感到畏懼，加上學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不重視，即便建設(shè)了相關(guān)信息系統(tǒng)，大家也不愿意使用，受傳統(tǒng)觀念影響，大家覺(jué)得在紙質(zhì)上填寫(xiě)資料比操作信息系統(tǒng)更快更順手，因此很多學(xué)校在信息化建設(shè)與應(yīng)用推廣上不盡人意，造成很多數(shù)據(jù)弧立，如各類評(píng)教信息、反饋信息、學(xué)生考勤信息、學(xué)生成績(jī)信息等，只為應(yīng)付上級(jí)主管部門的各類評(píng)估檢查使用。大量的信息沒(méi)有通過(guò)信息化的手段進(jìn)行分類匯總、對(duì)比分析，更不能形成領(lǐng)導(dǎo)和管理部門決策用數(shù)據(jù)，因此教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)也往往停留在表面上，很難深入進(jìn)行。

二、以信息技術(shù)為依托，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系

高職院校大都建成了為教育、教學(xué)、科研和管理服務(wù)的相關(guān)的信息系統(tǒng)，信息量巨大，采用傳統(tǒng)的手工方式對(duì)各類信息進(jìn)行處理是不現(xiàn)實(shí)的，高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系必須依托于學(xué)校建成的各類信息系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的處理能力，把各類數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)地展現(xiàn)給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理部門。因此，為教學(xué)質(zhì)量保障體系服務(wù)的核心信息系統(tǒng)的構(gòu)建和制度創(chuàng)新，是有效監(jiān)控教育教學(xué)質(zhì)量的途徑和手段，是教育信息化、科學(xué)化的重要保障，通過(guò)對(duì)保障教學(xué)質(zhì)量的相關(guān)信息進(jìn)行有效的收集、分析與處理，從而保障和提高高職學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

1.教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)成

教學(xué)質(zhì)量保障體系主要由培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，教學(xué)質(zhì)量激勵(lì)系統(tǒng)構(gòu)成。各系統(tǒng)各自又由若干個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。高職院校在信息化建議時(shí)，要把教學(xué)質(zhì)量保障體系相關(guān)的信息系統(tǒng)規(guī)劃進(jìn)去。

2. 構(gòu)建信息暢通的教學(xué)質(zhì)量保障體系

教學(xué)質(zhì)量保障體系是一項(xiàng)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及學(xué)校、教育行政部門、用人單位乃至全社會(huì)，因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，做到內(nèi)外信息溝通順暢，學(xué)校提供給外部質(zhì)量評(píng)價(jià)的信息要與內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控信息一致，這樣才能充分暴露學(xué)校存在的弱點(diǎn)，通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)獲取各方反饋信息，學(xué)校才能有針對(duì)性地進(jìn)行整改，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

綜上所述，要構(gòu)建信息暢通的教學(xué)質(zhì)量保障體系，必須與現(xiàn)代信息技術(shù)與現(xiàn)代管理相結(jié)合，教育管理者要樹(shù)立現(xiàn)代高職教育質(zhì)量管理理念，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，建立學(xué)校一把手作為教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人，確實(shí)落實(shí)教學(xué)質(zhì)量的建設(shè)工作。

3.以信息技術(shù)融貫“三級(jí)四方”教學(xué)質(zhì)量保障體系

“三級(jí)”指由學(xué)校、二級(jí)院系、教研室三級(jí)組織共同構(gòu)成教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任主體。在層次關(guān)系中，教研室作為最基本的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控單位，中間為二級(jí)院系，最高層為校級(jí)，通過(guò)層層監(jiān)控來(lái)把控教學(xué)質(zhì)量。在具體實(shí)施中，不同層次組織對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重點(diǎn)也不同，各有側(cè)重，適度重疊，分工協(xié)作來(lái)同共完成對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控?！八姆健敝赣蓪W(xué)生、督導(dǎo)、二級(jí)院系、教研室對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面的評(píng)估。在評(píng)估過(guò)程中，對(duì)各方權(quán)重進(jìn)行合理設(shè)置，減少人為主客因素，評(píng)估目的以預(yù)防和控制為主，盡可能地把影響教學(xué)質(zhì)量的各種不利因素降低到最低限度，把優(yōu)質(zhì)教學(xué)的各種有利因素最大限度地發(fā)揮出來(lái)，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。

三、結(jié)束語(yǔ)

“高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估”制度為建立起校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)造了契機(jī)，評(píng)估制度的實(shí)施推動(dòng)了高職院校貫徹“以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管，評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)”的方針，普及了高職院校辦學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)要求，調(diào)動(dòng)了政府部門對(duì)高職教育的投入，提高了社會(huì)各方對(duì)高職教育的關(guān)注度和參與度。對(duì)高職院校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估不僅僅只是教育主管部門的外部質(zhì)量評(píng)價(jià)和學(xué)校內(nèi)部的質(zhì)量評(píng)價(jià)，更應(yīng)該建立公平、公正、相對(duì)獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校進(jìn)行全面客觀的教學(xué)質(zhì)量保障體系的評(píng)估，以務(wù)實(shí)的態(tài)度，確實(shí)提升高職院校辦學(xué)水平和提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 周慎，張玲.高職院校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)研究與實(shí)踐.武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（6）： 27-32

作者簡(jiǎn)介：劉曉洪（1978-）男，碩士，實(shí)驗(yàn)師，軟件設(shè)計(jì)師，主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)軟件理論及信息安全；