趙娜

學(xué)生管理是當(dāng)今各高校教育教學(xué)工作中最基本、最重要的組成部分。隨著現(xiàn)代社會(huì)對(duì)大學(xué)生要求的不斷提高，如何通過對(duì)學(xué)生的有效管理和積極引導(dǎo)，將大學(xué)生培養(yǎng)成具有創(chuàng)新精神的、德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才已成為高等教育面臨的重要問題。高校輔導(dǎo)員必須及時(shí)充分地掌握當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)，同時(shí)具備一定的職業(yè)素質(zhì)，不斷摸索有效的學(xué)生管理方式。

一、當(dāng)代大學(xué)生的特點(diǎn)

1.自我意識(shí)比較強(qiáng)，合作意識(shí)逐步淡化。

當(dāng)今高校中獨(dú)生子女的學(xué)生比例逐年增高，家庭教育中的弊端使一些學(xué)生習(xí)慣了被關(guān)注和呵護(hù)，導(dǎo)致他們難以融入集體生活，以自我為中心，難以包容他人，體現(xiàn)出強(qiáng)烈的自我意識(shí)，同時(shí)缺乏協(xié)作意識(shí)及集體榮譽(yù)感。他們喜歡參與各種活動(dòng)，在活動(dòng)中能夠積極表現(xiàn)出鮮明的個(gè)性，并愿意廣交朋友，但溝通多流于表面，缺少真誠和信任。

2.思維活躍，反應(yīng)敏捷。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，當(dāng)代大學(xué)生習(xí)慣通過網(wǎng)絡(luò)等新媒體手段解決他們遇到的問題，他們好奇心強(qiáng)，思維活躍，能夠及時(shí)接受新鮮事物，遇到問題善于找尋解決捷徑。

3.思想的矛盾性。

當(dāng)代大學(xué)生雖知道機(jī)遇難求，但往往機(jī)遇放在面前又不屑理睬或不知如何把握。一方面了解社會(huì)競爭壓力大，就業(yè)難，但往往學(xué)習(xí)不努力，成績不過關(guān)，應(yīng)聘時(shí)面對(duì)考官一問三不知。另一方面懂得行行出狀元，社會(huì)呈多元發(fā)展趨勢(shì)，卻天天沉浸在學(xué)校不好、專業(yè)不熱門的抱怨中。

4.注重效率和效益，但缺乏責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。

當(dāng)代大學(xué)生經(jīng)常以利益、回報(bào)值作為考慮事情的出發(fā)點(diǎn)，不太愿意單純地承擔(dān)義務(wù)性工作。

二、應(yīng)對(duì)方法

1.轉(zhuǎn)變管理理念，發(fā)揮學(xué)生主體作用。

在現(xiàn)代學(xué)生管理工作中，對(duì)學(xué)生的教育應(yīng)該是素質(zhì)教育，而不應(yīng)該是應(yīng)試教育。素質(zhì)教育是一種主體性教育，主張培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)和主動(dòng)精神，幫助學(xué)生創(chuàng)造樂觀、自信、朝氣蓬勃的人生。這就要求學(xué)校始終堅(jiān)持以學(xué)生為主體，將學(xué)生的發(fā)展與需求放在核心位置，積極主動(dòng)地調(diào)動(dòng)學(xué)生的自覺主動(dòng)性，增強(qiáng)自我意識(shí)。教育要探索學(xué)生的個(gè)性，提倡教育的針對(duì)性，做到因材施教，使學(xué)生個(gè)性得到良好發(fā)展。真正做到“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切的學(xué)生”。

2.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變學(xué)生管理工作者的角色認(rèn)知。

要認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理不僅是對(duì)人的管理，更是對(duì)人的培養(yǎng)，學(xué)生管理工作必須堅(jiān)持“教育、管理、服務(wù)”三結(jié)合的原則，管理的過程就是服務(wù)育人、管理育人的過程，做好每一項(xiàng)工作都是為學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和成才發(fā)展提供服務(wù)的，也就是從不同角度創(chuàng)造促進(jìn)學(xué)生成才發(fā)展的環(huán)境和條件。可以說，學(xué)生最需要的“服務(wù)”是為他們?nèi)嫠刭|(zhì)提高和個(gè)性自由創(chuàng)造激勵(lì)的環(huán)境和良好的條件。

3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情感管理。

我認(rèn)為加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的情感管理首先應(yīng)曉之以理。學(xué)生管理者應(yīng)善于利用科學(xué)道理和有說服力的典型事例，針對(duì)學(xué)生的具體問題，由事入理、由淺入深地向他們講清道理，提高他們的思想認(rèn)識(shí)。其次要?jiǎng)又郧?，以情感人。思想上熱情地關(guān)心學(xué)生的進(jìn)步，學(xué)習(xí)上細(xì)心地指導(dǎo)學(xué)生，生活上熱心地照顧學(xué)生，遇到困難能耐心幫助學(xué)生。最后，要科學(xué)地處理好“情”與“理”的辯證關(guān)系，既不要“有情無理”又不要“以情代理”，而要情理有機(jī)結(jié)合，做到情中有理，理中含情，情景交融。也就是說，在管理體制中要公正、一絲不茍，體現(xiàn)出一種“鋼性”，而在情感上則要寬和、善解人意，以誠待人，體現(xiàn)出一種“柔性”。

4.發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)管理為自我管理，增強(qiáng)學(xué)生的自我意識(shí)。

做好學(xué)生管理工作，要注意調(diào)動(dòng)學(xué)生自身參與管理的積極性，改變學(xué)生在管理工作中的從屬和被動(dòng)地位，降低乃至消除大學(xué)生對(duì)被管理者的逆反心理，實(shí)現(xiàn)自我管理。學(xué)生管理宜推行在學(xué)生處指導(dǎo)下的，以輔導(dǎo)員管理和學(xué)生自治管理為中心的學(xué)生管理模式。在這種方式下，學(xué)生既是管理者又是被管理者，在這種角色互換的過程中可以大大提高學(xué)生自我管理的積極性，增強(qiáng)他們的自我約束和自我管制能力，在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)鍛煉自己。

5.因材施教，體現(xiàn)人文關(guān)懷。

高校學(xué)生管理工作是做人的工作，人是有理性的，也是有情感的，人的需求是多方面的，人的發(fā)展也是多層次的。所以我們的管理不應(yīng)采取死板的、僵死的、統(tǒng)一的管理模式，而應(yīng)該充分肯定學(xué)生的個(gè)體差異，為他們創(chuàng)造理性和科學(xué)約束下的自由發(fā)展的空間，創(chuàng)造各種潛能發(fā)展的機(jī)會(huì)。因?yàn)榻y(tǒng)一的、單調(diào)的管理模式，不僅會(huì)壓制一些學(xué)生的天性，而且會(huì)扼殺他們的想象力和創(chuàng)造力。因此，我們?cè)趯W(xué)生管理過程中應(yīng)采取“因材施教”的模式。

教育培養(yǎng)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，社會(huì)需要各行各業(yè)、各個(gè)方面和不同層次的人才。在管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷，為學(xué)生創(chuàng)造寬松的、自由發(fā)展的空間是學(xué)生管理工作的目的。充分發(fā)揚(yáng)學(xué)生科學(xué)素質(zhì)較高的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)并向人文素質(zhì)的劣勢(shì)領(lǐng)域滲透，實(shí)現(xiàn)科學(xué)素質(zhì)和人文素質(zhì)的融合。

6.尊重學(xué)生的人格，建立平等、和諧的師生關(guān)系。

師生之間盡管“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，但作為人卻是平等的，不能用知識(shí)、年齡、能力等評(píng)價(jià)人的高下，不能用體罰、謾罵等方式對(duì)待學(xué)生，老師要尊重學(xué)生的人格。師生之間應(yīng)經(jīng)常溝通和交流，爭取營造一種老師關(guān)愛學(xué)生、學(xué)生尊敬老師的融洽的管理環(huán)境，因?yàn)橹挥羞@樣，才能為老師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總之，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深入，全球一體化趨勢(shì)的日益加強(qiáng)，高校管理工作必將面臨更多問題和挑戰(zhàn)，這就要求學(xué)校既堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的管理理念，又把握機(jī)遇，勇于迎接挑戰(zhàn)，同時(shí)要求我們牢固樹立“以學(xué)生為本”的管理理念，解放思想、實(shí)事求是地解決高校學(xué)生管理工作中存在的問題，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)更多更好的人才。