廖利香

(湖南科技學(xué)院圖書館，湖南永州425199)

當(dāng)前，高校員工高學(xué)歷的發(fā)展趨勢、職稱評定改革以及文獻(xiàn)信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展對傳統(tǒng)服務(wù)方式的沖擊，都給圖書館員帶來了前所未有的職業(yè)危機(jī)。由職業(yè)危機(jī)而引發(fā)工作熱情缺失，部分業(yè)務(wù)工作無法高效有序開展，個(gè)人發(fā)展受限甚至部分優(yōu)秀人才的流失，都將嚴(yán)重影響高校圖書館的持續(xù)健康發(fā)展。近年來，關(guān)于國內(nèi)高校圖書館員職業(yè)危機(jī)的研究較多，但是基于人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的高校圖書館員職業(yè)危機(jī)的研究很少，本研究通過運(yùn)用實(shí)證分析的方法探討基于人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的高校圖書館員職業(yè)危機(jī)，為化解館員職業(yè)危機(jī)尋求對策，提供依據(jù)。

1 高校圖書館人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀抽樣調(diào)查［1］

選擇調(diào)查湖南省六所高校圖書館，其中綜合性高校五所，警院一所。截至2012年底，該省共有本科高校(含學(xué)院)33所，本次調(diào)查的高校圖書館(以下稱“各館”)占該省本科院校總數(shù)的15.152%。調(diào)查采用問卷、走訪及通信聯(lián)系相結(jié)合的方式，調(diào)查時(shí)間為2013年4月份。主要了解各館在編人員的學(xué)歷、職稱、學(xué)科等情況。將調(diào)查結(jié)果歸納列表，結(jié)果如下(說明:表1－表3中，館1表示長沙學(xué)院圖書館，館2表示湖南人文科技學(xué)院圖書館，館3表示湖南警察學(xué)院圖書館，館4表示湖南科技學(xué)院圖書館，館5表示湖南城市學(xué)院圖書館，館6表示中南林業(yè)科技大學(xué)圖書館)。

表1 六所高校圖書館人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)

表2 六所高校圖書館人員職稱結(jié)構(gòu)

表3 六所高校圖書館人員學(xué)科結(jié)構(gòu)

2 基于人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的高校圖書館員職業(yè)危機(jī)表現(xiàn)及原因

基于人員結(jié)構(gòu)特點(diǎn)展現(xiàn)的高校圖書館員職業(yè)危機(jī)的原因有多方面，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

2.1 學(xué)歷危機(jī)

調(diào)查的湖南省六所高校圖書館人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)如表1。各圖書館館員本科學(xué)歷占37.2－71.4%，平均后占50.9%，構(gòu)成高校圖書館人員中的主體;?？茖W(xué)歷比例為14.6－29.4%，平均后占23.9%;平均后，大學(xué)以下學(xué)歷有7.1%，博士、碩士占18.1%。高校圖書館是構(gòu)成高校的一個(gè)重要部分，但各圖書館所有館員中，本專科學(xué)歷總共達(dá)到了四分之三。而當(dāng)前高校是一個(gè)高學(xué)歷群體區(qū)，現(xiàn)在本科院校的任課教師都要求是碩士以上學(xué)歷。同為高校的一個(gè)部門，圖書館館員總體學(xué)歷偏低。在館員與高校教師服務(wù)和交往等過程中，心理上會有學(xué)歷劣勢感，特別是在課題申報(bào)和職稱評定時(shí)，這種感覺就很突出。這使得高校圖書館館員產(chǎn)生了強(qiáng)烈的學(xué)歷危機(jī)。

2.2 職稱危機(jī)

當(dāng)前，還未評上中級職稱的館員還占到一定的比例。如表2，六所高校圖書館所有人員中，高級職稱67名，占專業(yè)人員的20.55%;有中級職稱的142名，占專業(yè)人員的43.56%;有初級職稱的53名，占專業(yè)人員的16.269%;無職稱的64名，占19.63%。在高校圖書館，館員職業(yè)發(fā)展途徑主要是職務(wù)晉升和職稱晉升。在職務(wù)晉升方面，高校圖書館的館員人數(shù)一般都很多，要求進(jìn)步的館員也不少，但是館員依靠職務(wù)晉升的空間非常狹小，只能走職稱晉升的道路。在職稱晉升方面，據(jù)了解，隨著職稱評定的改革，館員職稱評聘競爭比以往更加激烈，一些學(xué)校給圖書館的名額很少，并且，職稱評聘往往還得論資排輩。以湖南科技學(xué)院圖書館為例，在往年，只要到了年限，工作人員發(fā)表一篇省級期刊即可評上中級。而最近兩三年來，每年評中級職稱的工作人員有七、八個(gè)，但學(xué)校給圖書館的只有一個(gè)指標(biāo)。中級職稱評定采取科研和資歷業(yè)績各占50%的評判標(biāo)準(zhǔn)，其中工齡分按每年0.5分計(jì)算，這對于工齡短的年輕館員確實(shí)是一種危機(jī)。而對于工齡長而科研工作做得不夠的年長館員來說，也存在著潛在的危機(jī)感。

2.3 素質(zhì)危機(jī)

隨著網(wǎng)絡(luò)和電子圖書的發(fā)展，高校圖書館的角色與地位遭遇挑戰(zhàn)，用戶需求也朝著多層次、多樣化的方向發(fā)展，對館員的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式與服務(wù)質(zhì)量等提出了新的要求。而高校圖書館員中具備圖書情報(bào)學(xué)、計(jì)算機(jī)、外語學(xué)科背景的很少，湖南省六所高校圖書館人員學(xué)科結(jié)構(gòu)如表3所示。圖書情報(bào)學(xué)科背景的人員僅36人，占11.04%;計(jì)算機(jī)學(xué)科背景的人員僅26人，占7.98%;外語學(xué)科背景的人員僅12人，占3.68%;有些高校甚至無外語學(xué)科背景的人員，如學(xué)科結(jié)構(gòu)中館1所示;而其他專業(yè)學(xué)科背景的人員高達(dá)252人，占77.3%。同時(shí)兼有圖書情報(bào)專業(yè)和某一專業(yè)領(lǐng)域知識的館員為數(shù)很少，具有圖情專業(yè)知識的館員也有部分因知識老化、缺乏現(xiàn)代信息技術(shù)培訓(xùn)而在從事參考咨詢、采編、技術(shù)維護(hù)工作中感到吃力，特別是因?yàn)槿鄙倌硨I(yè)領(lǐng)域的知識而無法正常開展諸如科技查新、定題服務(wù)等工作［2］。因各種原因“半路出家”改行而來的員工多，這部分員工對圖書館專業(yè)知識及業(yè)務(wù)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解。他們中的一些被分配到諸如參考咨詢、技術(shù)維護(hù)、古籍開發(fā)和利用等技術(shù)含量高的工作崗位，明顯感覺到工作壓力巨大。這些使得高校圖書館員不同程度地產(chǎn)生了素質(zhì)危機(jī)。

2.4 成就危機(jī)

首先，高校圖書館實(shí)行的是坐班制，大多數(shù)圖書館員從事的是借借還還，創(chuàng)造性不高的工作。以湖南科技學(xué)院圖書館為例，湖南科技學(xué)院圖書館有工作人員47人，其中在采編部的有5人，技術(shù)部的有5人，辦公室3人，館領(lǐng)導(dǎo)3人，其他31人都在流通部從事著簡單的借還工作。大多數(shù)圖書館員學(xué)非所用、學(xué)無所用，對自身的工作在心理上也難以產(chǎn)生認(rèn)同。圖書館知識在社會上無法產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，難以取得社會認(rèn)同。而高校老師卻有著教學(xué)工作帶來的職業(yè)榮譽(yù)感。其次，在科研方面，圖書館館員課題申報(bào)限制頗多，專業(yè)課題申報(bào)途徑少。而院系有濃厚的科研氛圍、科研資源等助力教師的科研工作。再次，任課教師有超課時(shí)費(fèi)、各種教學(xué)比賽所設(shè)立的獎項(xiàng)，許多專業(yè)知識在社會上也能帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，尤其是當(dāng)前高校鼓勵學(xué)研產(chǎn)相結(jié)合。教師在滿課時(shí)的前提下，時(shí)間比較靈活，用來外出進(jìn)修、做科研的時(shí)間比較多。而高校圖書館是職能定位的教學(xué)輔助單位，館員是為師生的教學(xué)、科研等活動提供服務(wù)的教學(xué)輔助人員，館員無法擁有類似教師的多維評價(jià)體系，以及在此背景下的社會認(rèn)同優(yōu)勢［1］。

3 高校圖書館員職業(yè)危機(jī)的應(yīng)對措施

高校圖書館員面臨著前所未有的職業(yè)危機(jī)，職業(yè)危機(jī)的存在，不僅影響?zhàn)^員自身的身心健康與業(yè)務(wù)的發(fā)展，還影響著高校圖書館各項(xiàng)工作的開展。因此，高校及圖書館領(lǐng)導(dǎo)要把消除圖書館員的職業(yè)危機(jī)，作為建設(shè)好高校圖書館人才隊(duì)伍、加強(qiáng)圖書館的教輔職能的重要任務(wù)，從而保障圖書館現(xiàn)代化事業(yè)的順利開展。

3.1 重視學(xué)歷教育

高校圖書館是為學(xué)校師生提供知識和信息服務(wù)的部門，當(dāng)今本科院校的任課教師基本上都是碩士、博士以上學(xué)歷，高學(xué)歷已經(jīng)成為高校員工的一個(gè)發(fā)展趨勢，高校培養(yǎng)的學(xué)生也大多是本科及本科以上學(xué)歷。高校圖書館員服務(wù)對象學(xué)歷的提升在客觀上要求為其提供服務(wù)的圖書館員具有較高的知識素質(zhì)，而學(xué)歷無疑是衡量工作人員知識水平的最主要指標(biāo)［3］?？紤]到學(xué)校教學(xué)科研的實(shí)際需要和高校圖書館事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)強(qiáng)化學(xué)歷教育，將圖書館員的學(xué)歷教育放在同提高教師素質(zhì)、對教師進(jìn)行學(xué)歷教育的同等地位來對待，在經(jīng)費(fèi)上、時(shí)間上給予同等的支持和保障。激勵大學(xué)本科學(xué)歷的年輕館員在職攻讀碩士學(xué)位，對于年齡大、學(xué)歷低但上進(jìn)心強(qiáng)的館員，鼓勵其通過函授本科提高自身的學(xué)歷，消除館員的學(xué)歷劣勢感，增強(qiáng)其自信，從而提高圖書館工作人員的整體水平。

3.2 創(chuàng)造科研條件

高校的福利待遇和職務(wù)晉升往往都是與職稱掛鉤的。而高校圖書館職稱評定在很大程度上取決于自身的科研能力，特別是對于畢業(yè)后參加工作時(shí)間不長、工齡短的年輕館員。高校應(yīng)在科研政策方面給予圖書館員一定的傾斜。圖書館還應(yīng)努力創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)氣氛、研究環(huán)境和科研政策，鼓勵館員多出成果，出精品。高校圖書館要加強(qiáng)與校內(nèi)相關(guān)專業(yè)、學(xué)科成員之間、部門之間的合作，可以采取共建研究中心、共同申報(bào)和完成相關(guān)課題、共同建設(shè)特色數(shù)據(jù)庫等方式加強(qiáng)合作與交流。對那些影響力比較突出的綜合性課題，可以與實(shí)際部門合作，可組建圖書館學(xué)與情報(bào)學(xué)、信息學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的群體組合，打造跨專業(yè)、跨部門甚至跨學(xué)校、跨行業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)［4］。通過這些途徑，提升圖書館員的科研能力，為館員晉升職稱創(chuàng)造條件。

3.3 加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)

為了提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，以適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的需要，圖書館要公平地為館員提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會。在對館員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)方面，高校圖書館可以通過“走出去，請進(jìn)來”等辦法，采取多渠道并行的培訓(xùn)方式。一是外出進(jìn)修參觀學(xué)習(xí)。對于有圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)背景的館員，高校圖書館可以根據(jù)實(shí)際每年選派幾位優(yōu)秀業(yè)務(wù)骨干外出學(xué)習(xí)和交流。二是定期開展內(nèi)部交流與學(xué)習(xí)。對于沒有圖書情報(bào)學(xué)專業(yè)背景的館員，可以實(shí)施崗前培訓(xùn)、在崗自學(xué)和輪崗培訓(xùn)相結(jié)合。鼓勵館員向館內(nèi)優(yōu)秀館員學(xué)習(xí)，形成一種積極向上的氣氛。三是高校還可以邀請國內(nèi)圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)方面的專家、學(xué)者前來本館舉行講座，讓館員了解當(dāng)前圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、圖書館工作等發(fā)展的新形勢、新特點(diǎn)，不斷提升自身工作水平。

3.4 建立激勵機(jī)制

高校圖書館通過建立館員激勵機(jī)制，讓他們能發(fā)揮所長，獲得成就感、自豪感，激發(fā)持續(xù)上進(jìn)的積極性，最終為圖書館的建設(shè)和發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏。首先，高校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視和支持圖書館員的工作，在圖書館員課題申報(bào)、職稱評聘、評優(yōu)評先活動中給予一定的傾斜，肯定館員對高校教輔工作的貢獻(xiàn)。其次，做好社會輿論宣傳工作，通過各種渠道大力宣傳圖書館的社會作用，引導(dǎo)社會正確認(rèn)識和對待圖書館，并推動圖書館科研成果的轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)社會對圖書館職業(yè)的認(rèn)同感。高校圖書館還應(yīng)提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，促進(jìn)館員與同行之間的交流。館員的成就感來自于他們同行的承認(rèn)與贊許，同行的肯定是對他們的極大激勵。只有這樣，館員的個(gè)人潛能才能得到最大程度地挖掘，其成就感也得到增強(qiáng)。

［1］廖利香．高校圖書館人員結(jié)構(gòu)對館員專業(yè)化建設(shè)的影響——基于湖南省部分高校圖書館的抽樣調(diào)查［J］．河北科技圖苑，2013，26(6):39－42．

［2］張成林．高校非圖情專業(yè)館員的職業(yè)危機(jī)和應(yīng)對舉措［J］．大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2012，30(4):17 －21．

［3］史素梅，吳衛(wèi)華．高校圖書館人員結(jié)構(gòu)分析及對策——以河北聯(lián)合大學(xué)逸夫圖書館為實(shí)例［J］．農(nóng)業(yè)圖書情報(bào)學(xué)刊，2011，23(6):222 －225．

［4］林移剛．地方院校圖書館科研工作現(xiàn)狀與對策研究［J］．大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2013，31(3):29 －32．