英菲尼迪

Connection

英菲尼迪Connection被稱作互動式車載信息通信系統(tǒng)，其主要通過移動互聯(lián)網(wǎng)的方式為車主搭建起了智能數(shù)據(jù)交流。

英菲尼迪Connection的話務(wù)員服務(wù)與安全呵護成為最大亮點

較為全面的車輛安全與檢測服務(wù)

英菲尼迪Connection并不具備專門的話務(wù)員服務(wù)的啟動按鈕，只能通過觸摸屏進行操作，不過對于SOS緊急呼救，它在頭頂上方則設(shè)置了快捷鍵。在安全性方面，系統(tǒng)能夠為車主提供車輛入侵通知、道路救援、SOS緊急呼叫、車輛異常通知、協(xié)助報警、車輛定位追蹤以及環(huán)保駕駛診斷、環(huán)保駕駛優(yōu)化等安全性服務(wù)。比如在車輛入侵通知的這項功能中，如果系統(tǒng)檢測到車門、行李廂被外力破壞打開的話，后臺服務(wù)中心會第一時間通過撥打電話的形式通知車主。如果發(fā)生事故，系統(tǒng)會聯(lián)動氣囊信號，及時聯(lián)系車主，若無回應(yīng)則會嘗試聯(lián)系注冊時預(yù)留的第一聯(lián)系人，如果依然無法取得聯(lián)系，則會聯(lián)系第二聯(lián)系人，如果全部聯(lián)系失敗的話，后臺服務(wù)則自動撥打救援電話實施救援。

優(yōu)秀的話務(wù)員服務(wù)，信息下載速度略慢

導(dǎo)航系統(tǒng)的實時路況已經(jīng)覆蓋國內(nèi)22個城市，通過話務(wù)員服務(wù)可快速查詢到目的地信息，不過目前話務(wù)員僅支持普通話交流。后臺下發(fā)目的地后，系統(tǒng)無法直接在地圖界面彈出地址信息，需要手動進入多級菜單進行下載，且下載速度并不能令人滿意。英菲尼迪Connection系統(tǒng)雖然也具備遠程目的地的下載支持，但與其它品牌通過百度地圖下載的方式不同，英菲尼迪Connection必須登錄英菲尼迪的主頁輸入注冊信息才可下載，同時下載后依然需要點擊車機上的多級菜單進行下載方可設(shè)為目的地。下載速度略慢的缺點也影響到了資訊信息的下載，使用體驗打了折扣。資訊信息包括了新聞、娛樂、財經(jīng)等方面。對于下載成功的資訊信息，系統(tǒng)不是以常規(guī)的文字形式向車主展現(xiàn)，而是以語音朗讀的方式進行播報，聽起來略顯生硬。

細節(jié)之處還可更加完善

與其它品牌的車聯(lián)網(wǎng)相比，英菲尼迪Connection既有優(yōu)勢，也有需要學(xué)習(xí)的地方。優(yōu)勢在于完備的安全服務(wù)保障和話務(wù)員體現(xiàn)，然而對于導(dǎo)航的使用體驗、系統(tǒng)反應(yīng)速度以及遠程目的地下載，應(yīng)該做得更加人性化。同時手機App作為車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的一個補充、延伸，英菲尼迪Connection應(yīng)該具備此功能。

系統(tǒng)名稱

英菲尼迪Connection

基礎(chǔ)功能 列表 評價硬件配備 操作便利性 良SOS呼救 有碰撞報警 有一鍵導(dǎo)航 無外接插口 無軟件服務(wù) 語音呼叫接通率 優(yōu)話務(wù)員服務(wù)質(zhì)量 優(yōu)話務(wù)員語言支持 普通話資訊種類 良資訊容量 良資訊更新 手動更新、更新周期較慢系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)速度 良系統(tǒng)反應(yīng)速度 優(yōu)地圖更新周期 1次/年地圖更新是否收費 收保養(yǎng)關(guān)愛 支持預(yù)約保養(yǎng)實時路況覆蓋率 環(huán)路及主路，覆蓋22個城市實時路況更新速度 1次/5min實時路況準確度 優(yōu)免費使用時間 免費4年年資費情況 待定

實際體驗 項目 評價導(dǎo)航體驗 話務(wù)員查詢速度 優(yōu)路線下載速率 良路線精準度 優(yōu)興趣點插入 支持話務(wù)中心定位 支持手機定位 不支持請求救援 支持

特有/亮點功能 項目 評價HUD抬頭顯示 不支持儀表盤顯示導(dǎo)航信息 不支持主動式導(dǎo)航 不支持收發(fā)郵件 不支持遠程控制車輛 不支持車況電子報告 支持遠程目的地發(fā)送 支持手機App及應(yīng)用下載 不支持手機實時車況檢測 不支持是否提供車內(nèi)熱點 不支持

編輯點評:

英菲尼迪Connection在車機部分的聯(lián)網(wǎng)功能還是比較全面的，但在移動端的互動性上出現(xiàn)了短板，并不支持手機App的功能。并且其在下載各種資訊信息時的等待時間有點長，影響了使用體驗。但不可否認的是，這套系統(tǒng)的話務(wù)員服務(wù)具備了很高的素質(zhì)，不過對于常用的導(dǎo)航目的地，調(diào)取的過程比較繁瑣，希望能夠簡化一下。