秦 浩

安徽大學(xué)商學(xué)院，安徽合肥，230601

1 供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)的難題

供應(yīng)鏈管理通過有效優(yōu)化供應(yīng)鏈企業(yè)間的合作，增強(qiáng)了響應(yīng)客戶能力，增加了收益，同時(shí)也減少了供應(yīng)鏈企業(yè)的總成本，成為當(dāng)前理論和實(shí)踐關(guān)注的重點(diǎn)。因此，供應(yīng)鏈管理課程經(jīng)常出現(xiàn)在高校商科專業(yè)的培養(yǎng)方案中。但是，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)卻面臨著一些難題，如果不能很好地解決這些難題，教學(xué)的效果將大打折扣，起不到人才培養(yǎng)的作用。

1．1 理論與實(shí)踐脫節(jié)

這種脫節(jié)一方面體現(xiàn)在教材上，另一方面體現(xiàn)在教學(xué)過程中。目前，供應(yīng)鏈管理課程的教材理論性較強(qiáng)，但是在很多情況下這些理論并不適用于實(shí)踐［1］。例如，教材中強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)應(yīng)該利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，但是實(shí)踐中很多成功企業(yè)卻通過壓榨供應(yīng)商盈利。如果教師在授課中完全依賴于教材，則這種脫節(jié)就從教材延伸到了教學(xué)過程中，使學(xué)生無所適從。

部分教師注意到了這種問題，所以在授課中以案例等形式穿插介紹一些實(shí)際情況，但是，由于供應(yīng)鏈管理本身的復(fù)雜性，這些介紹并不能很好地涵蓋供應(yīng)鏈管理的全部。例如，通過企業(yè)成功實(shí)施VMI（Vendor Managed Inventory，供應(yīng)商管理庫存）案例，可能使學(xué)生認(rèn)為VMI是很有效的管理方法，但是實(shí)際上實(shí)施VMI失敗的企業(yè)也是相當(dāng)多的。

1．2 互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)使學(xué)生能夠更快地獲得所需信息［2］，而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在高校的快速發(fā)展，學(xué)生可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)獲得信息，這對(duì)高校教學(xué)產(chǎn)生了較大影響。對(duì)于供應(yīng)鏈管理課程來說，相關(guān)資源在互聯(lián)網(wǎng)上非常多，網(wǎng)上提問與獲得答案也十分方便，學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)上搜索信息會(huì)比課堂學(xué)習(xí)更便捷，所以可能會(huì)忽視課堂教學(xué)。這種忽視使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容碎片化，并不能領(lǐng)會(huì)供應(yīng)鏈管理的整體思想。

1．3 授課內(nèi)容重疊

供應(yīng)鏈管理課程涵蓋了很多方面的知識(shí)，而涉及這些知識(shí)的相關(guān)課程在商科各專業(yè)也會(huì)開設(shè)，這就造成了授課內(nèi)容重疊。例如，供應(yīng)鏈的采購管理、信息管理、成本管理、生產(chǎn)管理、客戶關(guān)系管理、物流管理等內(nèi)容，都有專門對(duì)應(yīng)的課程。學(xué)生在學(xué)過這些課程之后學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理，很容易產(chǎn)生都已經(jīng)學(xué)過的看法，結(jié)果忽視供應(yīng)鏈管理課程的學(xué)習(xí)，而實(shí)際上供應(yīng)鏈管理課程中的這些知識(shí)在內(nèi)容上還是有其自身特點(diǎn)的。另外，這種重疊也會(huì)造成學(xué)生學(xué)習(xí)的困惑，例如，在采購管理中講授如何在談判中擊敗對(duì)手，獲得最大利益，而在供應(yīng)鏈管理中卻強(qiáng)調(diào)采購雙方應(yīng)該通過合作追求共贏。

1．4 案例教學(xué)的作用不明顯

由于供應(yīng)鏈管理與當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)關(guān)系密切，所以在授課過程中教師經(jīng)常會(huì)引入案例，但是，有時(shí)候案例教學(xué)的效果卻并不明顯。一方面，很多常用的案例比較陳舊［3］，例如，有的案例中所稱頌的企業(yè)實(shí)際上目前已經(jīng)岌岌可危，或者已經(jīng)倒閉，這樣的案例是無法產(chǎn)生好的效果的；另一方面，供應(yīng)鏈管理的相關(guān)案例有時(shí)候不夠全面，無法反映供應(yīng)鏈管理課程的各知識(shí)點(diǎn)。

1．5 實(shí)踐較少，理論過多

供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)過程總是充斥著理論的傳授，而給予學(xué)生嘗試應(yīng)用這些理論的機(jī)會(huì)太少［4］。這主要是因?yàn)楣?yīng)鏈管理課程與很多實(shí)踐操作性的課程并不一樣，它處于管理的較高層次，高校沒有能力提供資源讓學(xué)生實(shí)踐供應(yīng)鏈管理理論。目前“啤酒游戲”、沙盤推演、案例討論等方法是較為常見的彌補(bǔ)實(shí)踐不足的方法［5］，但是這些方法都或多或少地存在著缺陷。

1．6 拉動(dòng)式教學(xué)模式

目前，供應(yīng)鏈管理課程的教學(xué)主要是由教師拉動(dòng)的，教師通過案例引起學(xué)生的興趣，然后傳授相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，在傳授過程中以案例和討論加以輔助。學(xué)生的學(xué)習(xí)是由教師主導(dǎo)的，教師決定了講授哪些知識(shí)點(diǎn)以及如何講授。但學(xué)生的知識(shí)背景存在個(gè)性差異，這就導(dǎo)致教師是以統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容面向不同的教學(xué)對(duì)象，無法實(shí)現(xiàn)因材施教，難以取得好的效果。

2 供應(yīng)鏈管理課程新教學(xué)模式

要想解決供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中的難題，不應(yīng)僅僅解決問題本身，應(yīng)該嘗試建立一種新的教學(xué)模式，通過這種新的模式推動(dòng)問題的解決。

2．1 建立課程綜合資源平臺(tái)

很多學(xué)校已經(jīng)擁有一些教學(xué)平臺(tái)，但是這種教學(xué)平臺(tái)僅僅是教師放上一些資源，學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽和下載，也無法實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互行為［6］。而且這些資源主要集中于習(xí)題、大綱、課件等，與互聯(lián)網(wǎng)資源相差太多。因此，如果要建立新的教學(xué)模式，就需要建立與之相匹配的課程綜合資源平臺(tái)。

該平臺(tái)應(yīng)該類似社交網(wǎng)絡(luò)，教師、學(xué)生、教學(xué)機(jī)構(gòu)、教輔機(jī)構(gòu)都要被整合進(jìn)來。

（1）教師、教學(xué)機(jī)構(gòu)在該平臺(tái)上放上有關(guān)課程的教學(xué)計(jì)劃、課件、練習(xí)題、案例、課程介紹等基本資料，學(xué)生可以通過閱讀這些資料了解課程基本內(nèi)容。

（2）教師以及圖書館等教輔機(jī)構(gòu)將科技論文、相關(guān)書籍、最新發(fā)展等資源，以各種形式共享在該平臺(tái)；學(xué)生可以將獲得的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)資源共享于該平臺(tái)，但是，由于互聯(lián)網(wǎng)資源存在大量錯(cuò)誤信息，所以學(xué)生的共享需要由教師篩選。通過這些努力，可以使該平臺(tái)成為匯集互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)資源的綜合體，學(xué)生需要信息時(shí)，可以直接在該平臺(tái)搜索，而且可以保證結(jié)果的正確性。

（3）所有平臺(tái)的參與者都可以通過微博等渠道在該平臺(tái)自由發(fā)言，而且參與者之間可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互。例如，教師和學(xué)生可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在該平臺(tái)實(shí)時(shí)地討論問題，而且這種討論可以擴(kuò)大到所有參與者；學(xué)生和教師可以對(duì)圖書館的書籍、期刊論文進(jìn)行評(píng)價(jià)，方便學(xué)生選擇借閱書籍；學(xué)生與學(xué)生之間可以及時(shí)地溝通等。

2．2 需求驅(qū)動(dòng)的教學(xué)過程

在拉動(dòng)的教學(xué)模式下，案例討論等方法能夠激發(fā)學(xué)生的探索欲望，驅(qū)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)，但是這只局限于供應(yīng)鏈全課程中的幾個(gè)點(diǎn)。將供應(yīng)鏈管理課程改變?yōu)樾枨篁?qū)動(dòng)的教學(xué)模式，就是在整個(gè)教學(xué)過程中，通過各種手段持續(xù)激發(fā)學(xué)生的需求，學(xué)生基于自己的需求和知識(shí)背景尋找相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，最終這些知識(shí)點(diǎn)構(gòu)建起供應(yīng)鏈管理的知識(shí)體系。在課程授課過程中，教師不再扮演授課者的角色，而要成為學(xué)生學(xué)習(xí)需求的激發(fā)者和學(xué)生自我學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者。

需求驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式如圖1所示。在該模式中，教師先要建立供應(yīng)鏈管理的知識(shí)體系，按照循序漸進(jìn)的思路將這些知識(shí)點(diǎn)分解，然后尋找激發(fā)學(xué)生需求這些知識(shí)點(diǎn)的手段。有效的激發(fā)手段之一就是案例討論，例如“大型企業(yè)是否應(yīng)該對(duì)供應(yīng)商好一些？”這樣的辯論［7］。以案例討論為例，當(dāng)學(xué)生的需求被激發(fā)出來后，可以根據(jù)自身已有知識(shí)結(jié)構(gòu)選擇補(bǔ)充哪些知識(shí)并在綜合資源平臺(tái)中獲得所需的知識(shí)。教師可以通過該平臺(tái)對(duì)學(xué)生的信息收集進(jìn)行指導(dǎo)，在學(xué)生利用搜集的知識(shí)討論案例時(shí)，教師也應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)掌握上的不足，引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)彌補(bǔ)。經(jīng)過需求激發(fā)、驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)、新需求激發(fā)的不斷循環(huán)，最后學(xué)生掌握了供應(yīng)鏈管理的所有知識(shí)點(diǎn)，并且將這些知識(shí)點(diǎn)融入自身的知識(shí)體系。

圖1 需求驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式

3 供應(yīng)鏈管理課程新教學(xué)模式分析

3．1 實(shí)施新教學(xué)模式的收益

實(shí)施新教學(xué)模式對(duì)于解決之前的教學(xué)難題有很大幫助。首先，學(xué)生根據(jù)自身需求和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，所以學(xué)習(xí)的內(nèi)容具有針對(duì)性，可以提高學(xué)習(xí)的積極性并取得更好的效果，而且可以避免學(xué)習(xí)內(nèi)容重復(fù)。其次，學(xué)生在資源平臺(tái)上能夠更快地獲得信息，而且這些信息具有更高的針對(duì)性和準(zhǔn)確性。利用資源平臺(tái)，各參與者可以實(shí)時(shí)交流，而且交流各方之間更為熟悉，可以獲得比互聯(lián)網(wǎng)更好的效果。因此，新的教學(xué)模式能夠很好地迎接互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。最后，新模式下教師、學(xué)生不斷地更新資源平臺(tái)上的資源，不僅保證這些資源的時(shí)效性、全面性，還能夠涵蓋供應(yīng)鏈管理課程的所有內(nèi)容。在資源更新以及自我學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生能夠很好地鍛煉應(yīng)用各種知識(shí)的能力，從而有效彌補(bǔ)實(shí)踐的不足。

3．2 實(shí)施新教學(xué)模式的注意點(diǎn)

3．2．1 需求驅(qū)動(dòng)的方法

新教學(xué)模式最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要驅(qū)動(dòng)學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)，這同樣也是最難的一點(diǎn)。學(xué)生處于一個(gè)多元化的環(huán)境，各自有各自的特點(diǎn)，如何激發(fā)他們的需求，正向激勵(lì)還是負(fù)向激勵(lì)，這是新模式下授課教師必須解決的問題。教師必須要找到合適的驅(qū)動(dòng)方法，而且必須根據(jù)實(shí)際情況的變化不斷調(diào)整這些方法，一直持續(xù)到全部授課結(jié)束。如果驅(qū)動(dòng)的方法不正確，新模式將沒有任何效果。

3．2．2 互聯(lián)網(wǎng)利用的利弊

新模式十分依賴互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的引入能夠強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，但是也會(huì)帶來一些不利的影響［8］，授課教師必須控制這些影響。如將互聯(lián)網(wǎng)引入課程教學(xué)，特別是在課堂上學(xué)生實(shí)時(shí)地連入互聯(lián)網(wǎng)，由于互聯(lián)網(wǎng)的誘惑力，學(xué)生的注意力可能受到干擾。此外，學(xué)生大量使用互聯(lián)網(wǎng)收集信息以及自我學(xué)習(xí)，十分容易出現(xiàn)知識(shí)的碎片化，不利于建立課程知識(shí)體系，所以教師要進(jìn)行干預(yù)與引導(dǎo)。

3．2．3 外部資源整合

在新模式中，為了保證學(xué)生的自我學(xué)習(xí)，在資源平臺(tái)上整合了更多的外部資源。以高校圖書館為例，因?yàn)楦咝D書館儲(chǔ)存了豐富的紙質(zhì)和電子形式的專業(yè)資源，是資源平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵因素之一。因此，在建立新模式時(shí)要求圖書館主動(dòng)融入到教學(xué)過程中來，這需要教師以及教學(xué)主管部門的努力。大量外部資源整合到教學(xué)過程中，資源間的協(xié)調(diào)也需要相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)的關(guān)注［9］。

3．2．4 能力培養(yǎng)

新教學(xué)模式的核心之一是學(xué)生在需求驅(qū)動(dòng)下自我學(xué)習(xí)，因此應(yīng)該注意培養(yǎng)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力。學(xué)生應(yīng)該有使用互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的能力，打好自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；應(yīng)該有利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、實(shí)時(shí)溝通工具等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，以保證自我學(xué)習(xí)中獲得足夠的幫助；應(yīng)該有使用各種工具搜索資源的能力，保證在最短的時(shí)間內(nèi)獲得所需資源；應(yīng)該有知識(shí)點(diǎn)整合的能力，以保證自我學(xué)習(xí)的系統(tǒng)化。

4 結(jié)束語

供應(yīng)鏈管理課程是一門較為復(fù)雜、教學(xué)難度高的課程，因此，在教學(xué)過程中應(yīng)該開放思路，結(jié)合供應(yīng)鏈管理課程的特點(diǎn)，激發(fā)學(xué)生的知識(shí)需求，以充實(shí)的資源平臺(tái)為工具，以學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，通過需求驅(qū)動(dòng)的自我學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)較好的教學(xué)效果。

［1］劉永勝，杜志平．供應(yīng)鏈管理課程建設(shè)探討［J］．物流技術(shù)，2011（3）：153-155

［2］邱澤國．在大學(xué)課堂教育教學(xué)過程中使用互聯(lián)網(wǎng)的調(diào)查分析［J］．商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012（11）：80-81

［3］方巍?。?yīng)鏈管理課程教學(xué)方法初探［J］．中國市場，2012（41）：119-120

［4］王玉勤．對(duì)應(yīng)用型本科供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)模式的思考［J］．中外企業(yè)家，2012（1）：157，180

［5］李柏勛．基于學(xué)生滿意度的供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)方法探討［J］．科技信息，2013（6）：177

［6］張林．從教學(xué)平臺(tái)到學(xué)習(xí)平臺(tái)——以軟件工程平臺(tái)為例［J］．現(xiàn)代教育技術(shù)，2011，21（2）：103-107

［7］王葉峰．供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)方法改革研究［J］．山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（S4）：184-185

［8］周磊．關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)背景下高校文學(xué)課程教學(xué)的幾點(diǎn)思考［J］．三峽大學(xué)學(xué)報(bào)，2012（S2）：185-187

［9］陳潔．移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校圖書館發(fā)展策略探討［J］．西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2013，11（8）：195-197