米雪，梁夕雯

摘 要：輔導(dǎo)員是獨(dú)立學(xué)院德育工作和學(xué)生管理工作的主要力量，必須積極改變其職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀，在分析宏觀和微觀因素后，提出解決方法。

關(guān)鍵字：獨(dú)立學(xué)院；輔導(dǎo)員；職業(yè)倦怠

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠是指輔導(dǎo)員在思想道德意識(shí)多元化的社會(huì)背景下，面臨復(fù)雜繁重的工作任務(wù)，而職業(yè)價(jià)值和社會(huì)地位不能被有效認(rèn)同的情況下，導(dǎo)致其執(zhí)業(yè)理念與信念迷失，育人的價(jià)值感和滿足感匱乏，師生交往的熱情與興趣枯竭，教育手段和方法簡(jiǎn)單粗暴等一系列情緒和行為衰竭的不良反應(yīng)。

1 獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)狀分析

1.1 職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

1.1.1行為方面

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的行為表現(xiàn)主要有對(duì)工作厭煩，工作中不具備創(chuàng)新性，依靠日常工作的常規(guī)進(jìn)行學(xué)生管理，對(duì)學(xué)生缺乏關(guān)愛，不喜歡接觸學(xué)生和家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生反映的學(xué)習(xí)、生活等方面的問題不聞不問，對(duì)學(xué)院的環(huán)境、工作崗位職責(zé)等充滿厭惡，找機(jī)會(huì)盡快離職放棄輔導(dǎo)員工作。

1.1.2 情緒和身體方面

情緒衰竭是職業(yè)倦怠的核心維度，表現(xiàn)在身體上就是呈現(xiàn)亞健康狀態(tài)。職業(yè)倦怠的情緒表現(xiàn)為情緒低落、易怒、煩躁和緊張。情緒表現(xiàn)在輔導(dǎo)員工作中會(huì)使其狀態(tài)低迷，對(duì)學(xué)生缺乏耐心，甚至看見學(xué)生就心煩意亂，對(duì)工作沒有熱情，遇事就想發(fā)怒，壓力大的輔導(dǎo)員會(huì)神經(jīng)緊張，心力交瘁。

1.2 職業(yè)倦怠的負(fù)面影響

1.2.1對(duì)學(xué)校和社會(huì)的影響

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員制度是適應(yīng)高等教育思想政治教育工作的需要而設(shè)計(jì)出來的，除了社會(huì)性、服務(wù)性的特點(diǎn)以外，更富含著一種政治性的要求。隨著高等教育突飛猛進(jìn)的發(fā)展，教育資源相對(duì)緊缺，教學(xué)質(zhì)量有所下降，就業(yè)形勢(shì)不容樂觀，穩(wěn)定成為獨(dú)立學(xué)院重中之重的政治任務(wù)。輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生會(huì)導(dǎo)致其工作消極，遇到緊急事件也不能及時(shí)處理，會(huì)使學(xué)院失去穩(wěn)定團(tuán)結(jié)，影響社會(huì)主義大學(xué)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，給社會(huì)制造動(dòng)蕩。

1.2.2 對(duì)大學(xué)生成長(zhǎng)的影響

當(dāng)今，大學(xué)生仍需面臨一系列的問題，需要輔導(dǎo)員及時(shí)關(guān)心、幫助和指導(dǎo)。輔導(dǎo)員是獨(dú)立學(xué)院學(xué)生管理的核心力量，與大學(xué)生接觸最為頻繁，而若是輔導(dǎo)員產(chǎn)生心理問題，引發(fā)職業(yè)倦怠，厭惡本職工作，學(xué)生發(fā)生的問題也不能得到及時(shí)控制和解決，直接影響到大學(xué)生的學(xué)習(xí)、身心健康和成長(zhǎng)。

1.2.3對(duì)輔導(dǎo)員自身的影響

職業(yè)倦怠帶給輔導(dǎo)員的情緒困擾，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害和威脅其自身的生理和心理健康，使其個(gè)體的生活質(zhì)量受到影響。同時(shí)由于精神不振和工作熱情降低，必然

影響其能力水平的發(fā)揮，致使工作效率低，工作沒有創(chuàng)造性，繼而影響個(gè)體的職業(yè)生涯發(fā)展。

2 獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因分析

2.1 個(gè)體因素

一般來說，獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員學(xué)歷較高，也具有較強(qiáng)的自我實(shí)現(xiàn)感和成就感。但由于輔導(dǎo)員工作時(shí)間和內(nèi)容不固定，工作對(duì)象又是具備行為個(gè)性化和思維多元化的學(xué)生，造成了輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度增大，加上獨(dú)立學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員管理疏漏，缺乏對(duì)輔導(dǎo)員的心理援助，有可能導(dǎo)致他們?cè)诿鎸?duì)工作中負(fù)向壓力時(shí)，不能有效排解，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.2 職業(yè)特征

2.2.1工作負(fù)荷重，角色身份不明確

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員基本工作主要有學(xué)生的思想政治教育、日常生活管理、心理健康、就業(yè)指導(dǎo)以及學(xué)校的黨團(tuán)建設(shè)，除此之外，輔導(dǎo)員還需要完成許多與學(xué)生切實(shí)相關(guān)卻非職責(zé)內(nèi)行政事務(wù)性工作。這需要投入大量的時(shí)間和精力，并且還要應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能發(fā)生的突發(fā)事件。工作負(fù)荷重，會(huì)使輔導(dǎo)員缺乏休息，產(chǎn)生焦慮情緒，導(dǎo)致職業(yè)倦怠。

2.2.2激勵(lì)機(jī)制不健全

由于長(zhǎng)時(shí)間定性評(píng)價(jià)，籠統(tǒng)地對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核的等級(jí)認(rèn)定，使獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員認(rèn)為干多干少一個(gè)樣，應(yīng)付干和創(chuàng)造干一個(gè)樣，輔導(dǎo)員很難獲得及時(shí)和積極的肯定和評(píng)價(jià)，直接影響其對(duì)自身工作的評(píng)價(jià)。同時(shí)，社會(huì)各界、教育主管部門和學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員提出了很高的要求，但落實(shí)的政策待遇卻少。

2.2.3職業(yè)生涯發(fā)展的前景不樂觀

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員處在獨(dú)立學(xué)院教師及行政管理人員的“邊緣地帶”，學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍和建設(shè)和發(fā)展多側(cè)重的是其義務(wù)的履行，而對(duì)其權(quán)利的考慮卻很少，同級(jí)同齡的教師或行政人員有相對(duì)充裕的時(shí)間進(jìn)行進(jìn)修、科研等活動(dòng)，而輔導(dǎo)員工作內(nèi)容繁多，業(yè)余時(shí)間少，使其職業(yè)生涯發(fā)展和晉升機(jī)會(huì)較少，這使得輔導(dǎo)員感到迷茫，進(jìn)而對(duì)工作失去信心。

3 對(duì)策研究

3.1.1明確崗位職責(zé)和工作角色。減少輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠就要減少輔導(dǎo)員的工作壓力，明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，避免事務(wù)性工作纏身的狀況。同時(shí)在工作內(nèi)容和所擔(dān)任的角色上，將輔導(dǎo)員工作做專項(xiàng)劃分。根據(jù)輔導(dǎo)員的專業(yè)背景、興趣、工作能力等，讓他們分別主要從事學(xué)生日常事務(wù)、就業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢工作等，做到術(shù)有專攻。

3.1.2提高輔導(dǎo)員待遇。

獨(dú)立學(xué)院輔導(dǎo)員待遇主要是兩部分組成的，一方面是職稱評(píng)定，另一方面是工資待遇。在職稱評(píng)定方面應(yīng)找到適合大學(xué)輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定的方法，滿足廣大輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定訴求。另外，工資待遇也要和其日常的實(shí)際工作量掛鉤，建立專門的輔導(dǎo)員績(jī)效工資機(jī)制。

3.1.3搭建輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。獨(dú)立學(xué)院對(duì)輔導(dǎo)員的生存和發(fā)展要堅(jiān)持“相對(duì)穩(wěn)定、合理流動(dòng)”原則，一方面要盡可能地為輔導(dǎo)員量身制定科學(xué)、合理的職業(yè)發(fā)展路徑，努力打造多元化發(fā)展平臺(tái)，另一方面要注重加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)化培養(yǎng)，推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展。對(duì)于工作表現(xiàn)和能力突出的輔導(dǎo)員，可調(diào)用到行政管理崗位；對(duì)于擅長(zhǎng)科研的，可作為科研骨干培養(yǎng)；對(duì)于專業(yè)好、教學(xué)能力突出的，可安排從事教學(xué)崗位。

3.1.4個(gè)體調(diào)節(jié)。減少職業(yè)倦怠，輔導(dǎo)員要做好自我調(diào)節(jié)。首先，要正確認(rèn)識(shí)自己的能力和水平，不要因?yàn)樽约哼^高的期望而產(chǎn)生職業(yè)倦怠；其次，要樂于接受變化，學(xué)會(huì)適應(yīng)各種變化，積極挑戰(zhàn)工作中的各種變化。面對(duì)工作壓力，輔導(dǎo)員要學(xué)會(huì)主動(dòng)緩解自身壓力，勞逸結(jié)合，保持積極樂觀的心態(tài)。

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