黃書(shū)樓,梁 微
(廣西大學(xué) 教務(wù)處,廣西 南寧 530004)
信息技術(shù)下的高校教學(xué)管理改革
黃書(shū)樓,梁 微
(廣西大學(xué) 教務(wù)處,廣西 南寧 530004)
高校信息化已經(jīng)成為當(dāng)今教育發(fā)展的主流。作為高校教學(xué)管理者,我們面臨的問(wèn)題將是:如何讓冷冰冰的機(jī)器,體現(xiàn)出以人為本的高效管理。本文將用筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)體會(huì),結(jié)合自身知識(shí),提出探索解決方式。
信息化;高校教學(xué)管理;以人為本“一站式”服務(wù)
高校教學(xué)管理部門本應(yīng)承擔(dān)著高校人才培養(yǎng)目標(biāo)指向和為高校發(fā)展提供保障的責(zé)任,然而現(xiàn)有的教學(xué)管理機(jī)構(gòu)似乎更忙碌于協(xié)調(diào)各種教學(xué)活動(dòng)與師生之間的矛盾,沒(méi)有發(fā)揮其最大的作用。隨著信息化技術(shù)的引入,教學(xué)管理重心應(yīng)該也必須進(jìn)行轉(zhuǎn)移,回歸其本質(zhì)任務(wù)。那么如何更好地利用現(xiàn)有技術(shù),更為高效地解決事務(wù)性的矛盾,讓整個(gè)部門能夠有更多的精力投入到高校發(fā)展貢獻(xiàn)中去,這就需要我們思索信息化與高校管理的本質(zhì)。
高校信息化已經(jīng)發(fā)展幾個(gè)年頭了,但是同時(shí)也出現(xiàn)了很多矛盾,其中最突出的應(yīng)該就是呆板的機(jī)器,與過(guò)去的人工操作相比,高速之余高效不足,缺乏人性化思維。高校信息化就是一把“雙刃劍”,在減輕部分管理工作的同時(shí),也帶來(lái)了許多困擾。本文希望通過(guò)分析現(xiàn)有問(wèn)題,探索利用信息化來(lái)解決信息化帶來(lái)的負(fù)面影響。
信息化背后是管理者的思維跟不上時(shí)代的速度。當(dāng)管理者的思維還封閉在原有的管理模式上面,信息化的引入將不能起到加速作用,而是將管理帶往另一個(gè)錯(cuò)誤方向的問(wèn)題。
1.利用高速便捷系統(tǒng),簡(jiǎn)單處理復(fù)雜問(wèn)題。以學(xué)生選課為例,在學(xué)分制的管理模式下,一般分為兩大類:必修課、選修課。必修課問(wèn)題不大,大部分學(xué)生已經(jīng)按專業(yè)分配好資源,而選修課的選課問(wèn)題就十分嚴(yán)重,特別是全校性選修課,資源有限全校共享,那么如何分配,如何滿足不同學(xué)生的個(gè)性化需求就成了“老大難”問(wèn)題。而當(dāng)前很多高校的處理辦法經(jīng)常是,全部開(kāi)放供全校學(xué)生同時(shí)選擇,這樣直接導(dǎo)致了:(1)很多學(xué)生沒(méi)有辦法選到所需課程,或者被迫選擇自己不喜歡的課程,而后面其他人喜歡該課程又無(wú)法選擇;(2)大量學(xué)生同時(shí)爭(zhēng)搶課程,導(dǎo)致選課系統(tǒng)運(yùn)行緩慢甚至崩潰;(3)部分學(xué)生盲目選擇容易通過(guò)課程,而不是真正按照自己的興趣愛(ài)好選擇所需課程。
2.信息化而導(dǎo)致滋生自由散漫心理。當(dāng)前,教學(xué)管理系統(tǒng)已經(jīng)在各個(gè)高校普及,師生可以很方便地對(duì)自己下一步的工作、學(xué)習(xí)做好安排,然而很多人并不是提前做好計(jì)劃安排,往往等等到時(shí)間過(guò)了才急著來(lái)更改。以教師調(diào)課為例,很多教師往往會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就隨意更改課程上課時(shí)間或地點(diǎn),這樣不僅僅會(huì)浪費(fèi)很多教學(xué)資源,還會(huì)讓學(xué)生課程學(xué)習(xí)連續(xù)性脫節(jié),管理起來(lái)就十分麻煩。而另外,由于人性化管理,學(xué)生可以在開(kāi)學(xué)上課后補(bǔ)選課程,很多學(xué)生隨意退課選課,甚至幫別人“占課”,等到開(kāi)學(xué)了以后再退選,這樣就導(dǎo)致了前面幾次教學(xué)很難正常進(jìn)行,給部分學(xué)生“逃課”提供了機(jī)會(huì),造成教學(xué)管理問(wèn)題。
面臨著信息化所帶來(lái)的各種矛盾,我們首先從管理的角度出發(fā),去思考如何解決,才能讓信息化更好地為我們服務(wù),盡量減少其負(fù)面影響。
1.建立以人為本的管理制度。“以人為本”應(yīng)該更多地體現(xiàn)在制度上面,而不應(yīng)該等到事情發(fā)生了,再來(lái)要求制度妥協(xié),為某部分人更改制度。當(dāng)前高校制定的管理制度,很多都是在信息化還沒(méi)有普及就已經(jīng)設(shè)立,相對(duì)來(lái)說(shuō)比較呆板,無(wú)法體現(xiàn)管理信息化所帶來(lái)的靈活性,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)舊制度就制約了處理問(wèn)題的方式,管理者要么只能遵循舊方法簡(jiǎn)單處理,那么就得突破制度靈活處理。靈活處理的確在很大程度上保障了師生的權(quán)利,但是破壞了制度也就導(dǎo)致了管理的失控。以上述學(xué)生選課為例,比如本來(lái)已經(jīng)規(guī)定學(xué)生只能在開(kāi)學(xué)兩周內(nèi)可以調(diào)課、退課,但是某些學(xué)生因?yàn)榧彝ピ驔](méi)有繳費(fèi)最后只能在第三周交齊后再來(lái)選課,管理人員要體現(xiàn)人文關(guān)懷突破制度給他選課了,這本來(lái)無(wú)可厚非。然而,若有同班或同宿舍其他同學(xué)知道了這件事,他就認(rèn)為既然別人可以第三周可以選課,那么我們是不是可以等第四周再選課了等等。因此,這就需要我們完善和更新我們的制度,比如規(guī)定把可以特殊選課的原因列入規(guī)定,同時(shí)要求進(jìn)行提前公示等等,從源頭上遏止部分同學(xué)的僥幸心理。
2.在教學(xué)活動(dòng)中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。當(dāng)前高校雖然發(fā)展迅速,國(guó)家在教育方面投入也很大,很多高校資源不再像以前那么緊張,但是優(yōu)質(zhì)資源還是十分有限,特別是非中西部高校如何利用信息化進(jìn)行有效調(diào)配,使得優(yōu)質(zhì)資源發(fā)揮最大效用,這就需要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。(1)教師教學(xué)管理評(píng)分機(jī)制。綜合評(píng)價(jià)高的課程、教師,優(yōu)先享受較好時(shí)段,環(huán)境好的教室待遇,可以比較自主選擇時(shí)段;綜合評(píng)價(jià)低的課程、教師,則只能在之后進(jìn)行排課。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可以包括:督導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、學(xué)生選課情況、平時(shí)調(diào)停課情況等等,由教學(xué)管理者進(jìn)行綜合計(jì)算。(2)學(xué)生因個(gè)人情況享受不同選課待遇。對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀、上課積極主動(dòng)、家庭困難、即將畢業(yè)的學(xué)生,管理者在管理系統(tǒng)上賦予一定的權(quán)重值,有優(yōu)先選課權(quán)利,并且在每學(xué)期選課前清空后重新計(jì)算。
3.鼓勵(lì)學(xué)生之間相互交流進(jìn)行“傳、幫、帶”。由教學(xué)管理部門組織安排高年級(jí)學(xué)生與低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行交流,特別是在學(xué)生在專業(yè)方向、培養(yǎng)計(jì)劃有疑問(wèn)時(shí),可以參考高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生的做法,然后由二級(jí)學(xué)院的教學(xué)管理人員進(jìn)行指導(dǎo)。特別是新入學(xué)的學(xué)生,必要的新生指導(dǎo)交流會(huì)可以讓他們更快地利用教學(xué)管理系統(tǒng)為之服務(wù),而不是在錯(cuò)誤中不斷摸索,這樣不僅浪費(fèi)他們個(gè)人時(shí)間,也會(huì)占用許多系統(tǒng)資源拖緩系統(tǒng)運(yùn)行速度。同時(shí),教學(xué)管理人員通過(guò)交流活動(dòng),也能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)管理中的不足,提出優(yōu)化改革方案,進(jìn)行推廣。
4.建立“一站式”服務(wù)的教學(xué)管理門戶網(wǎng)站。隨著信息化的發(fā)展,各種教學(xué)、學(xué)習(xí)、管理網(wǎng)站不斷出現(xiàn),教師與學(xué)生經(jīng)常需要根據(jù)不同情況不斷切換在幾個(gè)網(wǎng)站之間,這樣就帶來(lái)了很多不便,而且也無(wú)法將其統(tǒng)一起來(lái)。那么這就需要教學(xué)管理人員,利用系統(tǒng)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù),建立一個(gè)統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站,將所有信息網(wǎng)站進(jìn)行整合匯總,并且給予師生一個(gè)指導(dǎo)性的發(fā)展規(guī)劃。同時(shí),各種日常教學(xué)管理事物也可以在網(wǎng)站上進(jìn)行操作包括:教師調(diào)停課,學(xué)生休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、學(xué)籍預(yù)警,部門教室申請(qǐng)等等,除了部分需要存檔的紙質(zhì)材料外,各個(gè)部門直接進(jìn)行電子審批,節(jié)省大部分時(shí)間與精力。
總之,信息化的引入不應(yīng)該給高校管理帶來(lái)困擾,不應(yīng)該給師生的日常教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)麻煩。作為教學(xué)管理者,我們需要不斷的探索和思考如何運(yùn)用好現(xiàn)代化信息技術(shù)工具,為我們教學(xué)服務(wù),為高校發(fā)展添磚加瓦。只有充分地用好信息化的工具,我們才能讓廣大教學(xué)管理者擺脫日常繁瑣的事務(wù)性工作,把更多地精力投入到思索如何提高培養(yǎng)高水平人才的質(zhì)量中去。
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G642.0
A
1674-9324(2014)30-0242-02
本文屬“2010年度廣西高等教育教學(xué)改革工程立項(xiàng)項(xiàng)目”之課題“地方綜合性大學(xué)教學(xué)管理一站式服務(wù)的研究與實(shí)踐”的成果。
黃書(shū)樓(1982.10-),男,福建晉江人,碩士,廣西大學(xué)教務(wù)處副科長(zhǎng),助理研究員,研究方向?yàn)楝F(xiàn)代教育技術(shù)與工商管理;梁微(1979.06-),女,廣西賓陽(yáng)人,碩士,廣西大學(xué)教務(wù)處科長(zhǎng),助理研究員,研究方向?yàn)榻逃芾砼c公共管理。