肖云忠

摘要：生活滿意度是目前的研究熱點(diǎn)和重要的研究范式?；谒拇ㄊ〕啥际?、遂寧市、涼山州德昌縣1622名公眾的調(diào)查數(shù)據(jù)，對公眾生活滿意度問題進(jìn)行分析后的結(jié)果表明，公眾生活滿意度總體上處于及格水平，精神生活滿意度高于物質(zhì)生活滿意度，中等收入群體和黨政事業(yè)單位群體的生活滿意度在相應(yīng)群體中最高。年齡、文化程度、職業(yè)群體、個(gè)人收入、家庭收入以及反腐敗成績評(píng)價(jià)均是影響生活滿意度的顯著因素，根據(jù)這些研究發(fā)現(xiàn)提出提升公眾生活滿意度的對策和建議。

關(guān)鍵詞：生活滿意度；物質(zhì)生活；精神生活；影響因素

中圖分類號(hào)： C913文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A 文章編號(hào)：16720539（2014）03008305

生活質(zhì)量是目前學(xué)界研究的重點(diǎn)主題，有兩種研究視角，一種是以社會(huì)為中心的生活質(zhì)量研究，注重宏觀的、以社會(huì)為單位的整體指標(biāo)，另一種是以人為中心的生活質(zhì)量研究，注重微觀的、以個(gè)人或群體為單位的指標(biāo)，這種視角往往注重主觀指標(biāo)的設(shè)計(jì)及應(yīng)用，體現(xiàn)為對“主觀生活質(zhì)量”、“生活滿意度”、“幸福感”的研究，目前的研究重心越來越偏向于幸福感和生活滿意度等主觀生活質(zhì)量領(lǐng)域[1]。

在生活滿意度的實(shí)證研究方面，從主體角度來看，集中在城鄉(xiāng)居民、農(nóng)民工、老年人、失地農(nóng)民、父母、中學(xué)生等社會(huì)主體；從研究學(xué)科角度來看，主要是心理學(xué)、社會(huì)學(xué)研究占大多數(shù)，把生活滿意度作為積極心理學(xué)的組成部分，以量表形式進(jìn)行測量，從中描述特定社會(huì)主體的生活滿意度及影響因素，但對生活滿意度產(chǎn)生的機(jī)制沒有探討[2]，局限于某一類群體生活滿意度研究，沒有對不同群體生活滿意度進(jìn)行比較，也缺少對生活滿意度內(nèi)在結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)探討。

黨的十八大確立全面建成小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)，明確提出“要多謀民生之利，多解民生之憂，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，在學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居上持續(xù)取得新進(jìn)展，努力讓人民過上更好生活”。強(qiáng)調(diào)要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，而科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，就必須關(guān)注人的生存和生活狀態(tài)，努力提高人民群眾的生活質(zhì)量和幸福感?？梢?，黨的宗旨和奮斗目標(biāo)就是要讓人民群眾過上美好生活，美好生活也是每一個(gè)中國人的愿望和期盼。要全面建成小康社會(huì)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，就需要進(jìn)一步關(guān)注公眾對自己當(dāng)前生活的看法和感受。所以，我們立足當(dāng)代中國全面建設(shè)小康社會(huì)的時(shí)代背景，系統(tǒng)描述公眾生活滿意度總體狀況，揭示公眾生活滿意度結(jié)構(gòu)、強(qiáng)度及影響因素，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，以此提出提升公眾生活滿意度的對策和建議。

一、研究方法

（一）概念界定與操作化

生活是一個(gè)人的生命存在和延伸狀態(tài)，是生命在活動(dòng)領(lǐng)域的縱向展開，是在生命存續(xù)基礎(chǔ)上體現(xiàn)出來的生存樣態(tài)，可以操作化為經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、文化生活等具體領(lǐng)域內(nèi)的生存樣態(tài)。

生活滿意度是一個(gè)主觀性強(qiáng)的概念，是指公眾個(gè)體對自己生存樣態(tài)的感知、體驗(yàn)和評(píng)價(jià)，操作化為對經(jīng)濟(jì)生活、政治生活、文化生活的滿意度。作為定序變量，我們以李克特量表形式設(shè)計(jì)公眾生活滿意度量表，在非結(jié)構(gòu)式訪談基礎(chǔ)上獲取較為系統(tǒng)的觀點(diǎn)和看法，初步制定18條陳述，在試調(diào)查基礎(chǔ)上修訂為13條陳述，每條陳述答案由非常不滿意、不太滿意、一般、比較滿意、非常滿意構(gòu)成，分別賦予1、2、3、4、5分，得分越高，生活滿意度越高。通過SPSS軟件把可能的影響因素與滿意度進(jìn)行交叉分析，通過方差檢驗(yàn)，最后確定對生活滿意度有顯著影響的因素。

公眾是指具有性別、年齡、政治面貌、收入、職業(yè)等特征的社會(huì)成員，通過對樣本公眾的量表測量，從中獲知他們的生活滿意度現(xiàn)狀及相關(guān)因素。

（二）資料收集

以四川地區(qū)社會(huì)公眾為總體，選擇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展程度由高到低排序的成都市、遂寧市、涼山州德昌縣三個(gè)地區(qū)為調(diào)查地點(diǎn)，于2012年2月～5月分別在黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、高校、農(nóng)村等場所以面訪和自填方式完成問卷調(diào)查，發(fā)放1800份，收回有效問卷1622份，有效回收率為90.1%，其中成都895份，占55.2%；遂寧412份，占25.4%；德昌315份，占19.4%。

二、調(diào)查結(jié)果

（一）公眾生活滿意度的總體情況

表1顯示，在調(diào)查的1622人中，13個(gè)指標(biāo)得分情況可以分為三個(gè)層次，（1）3.5～4.0分代表中等水平，有V1、V6、V7、V10、V13等5個(gè)指標(biāo)，意味著調(diào)查對象對自己的幸福感、身心健康狀況、情感或家庭生活以及人際交往狀況做出了中等水平的評(píng)價(jià)，“比較滿意”和“非常滿意”的比例超過50%；（2）3.0～3.5分代表及格水平，有V2、V3、V4、V5、V8、V9、V11等7個(gè)指標(biāo)屬于及格水平，意味著調(diào)查對象對經(jīng)濟(jì)收入、住房、醫(yī)療、治安、綠化、娛樂、交通等生活領(lǐng)域的滿意度不太高，“非常滿意”和“比較滿意”的比例在30%-50%之間，表明這些領(lǐng)域的滿意度還存在較大的提升空間；（3）3.0分以下為不及格水平，有V12這一個(gè)指標(biāo)，屬于食品安全領(lǐng)域，民以食為天，食品安全是生活滿意度的重要指標(biāo)，調(diào)查對象的滿意度最低，“比較滿意”和“非常滿意”的比例合計(jì)為28.9%，而“非常不滿意”和“不太滿意”的比例合計(jì)則達(dá)到45.5%。

（二）公眾生活滿意度的因子結(jié)構(gòu)

通過因素分析，采用主成分分析和正交旋轉(zhuǎn)法，13個(gè)生活滿意度指標(biāo)被合成2個(gè)因子，分別是F1（物質(zhì)生活因子）、F2（精神生活因子）。其中F1主要涉及公眾對收入、治安、住房、綠化、娛樂、交通、食品等指標(biāo)的滿意狀況評(píng)價(jià)；F2主要涉及公眾對幸福、身心健康、情感或家庭生活以及人家關(guān)系等指標(biāo)的滿意狀況評(píng)價(jià)，具體因子結(jié)構(gòu)以及各指標(biāo)的因子荷重列于表2。

（三）公眾生活滿意度影響因素的方差分析

采用方差分析考察年齡、學(xué)歷、收入、職業(yè)等因素對生活滿意度的影響，結(jié)果見表3。

表2列出了在顯著度p<0.05的條件下對公眾生活滿意度有顯著影響的因素，對F1（物質(zhì)生活滿意度）有顯著影響的因素是年齡、職業(yè)群體、個(gè)人月收入等級(jí)、住房滿意度以及反腐敗成績評(píng)價(jià)。對F2（精神生活滿意度）有顯著影響的因素是年齡、文化程度、職業(yè)群體、個(gè)人月收入等級(jí)、家庭收入變化、住房滿意度以及反腐敗成績評(píng)價(jià)。從方差分析可以看出：（1）性別對物質(zhì)生活和精神生活的影響均沒有顯著差異，表明男性和女性成員的生活滿意度是一致的；（2）年齡對物質(zhì)生活和精神生活滿意度均具有顯著影響，呈現(xiàn)出中年組高于青年組和老年組的特征；（3）文化程度對物質(zhì)生活滿意度沒有顯著影響，但對精神生活滿意度有顯著影響，呈現(xiàn)出學(xué)歷越高，生活滿意度就越高的正向變動(dòng)趨勢；（4）職業(yè)群體歸屬對物質(zhì)生活和精神生活均有顯著影響，呈現(xiàn)出黨政事業(yè)群體生活滿意度高于其他參照群體的特征；（5）收入對物質(zhì)生活和精神生活滿意度有顯著影響，呈現(xiàn)出中等收入群體生活滿意度最高的特征；（6）家庭收入變化對物質(zhì)生活滿意度沒有顯著影響，但對精神生活滿意度有顯著影響，即收入水平提高的群體對精神生活滿意度高于收入水平?jīng)]有提高甚至下降群體的生活滿意度；（7）住房滿意度對物質(zhì)生活和精神生活滿意度均有顯著影響，即對住房滿意的公眾，其對生活的滿意度高于對住房不滿意和一般狀況的公眾；（8）對反腐敗成績的評(píng)價(jià)對物質(zhì)生活和精神生活滿意度均有顯著影響，即對反腐敗成績評(píng)價(jià)越大的公眾，其對生活的滿意度高于對反腐敗成績評(píng)價(jià)為一般和不滿意的公眾的滿意度。

三、分析與討論

（一）生活滿意度與生活狀態(tài)的關(guān)系

生活滿意度是主體的主觀體驗(yàn)和主觀感受，生活狀態(tài)是主體生活的一種客觀狀況，二者構(gòu)成反映和被反映的關(guān)系。在一般情況下，生活滿意度與生活狀態(tài)之間具有正向變動(dòng)的關(guān)系，即生活狀態(tài)好，生活滿意度就高；生活狀態(tài)不好，生活滿意度就低，所以，從生活滿意度的高低可以推知生活狀態(tài)的好壞，從生活狀態(tài)的好壞可以推知生活滿意度的高低。但也存在二者關(guān)系的背離情況，即生活狀態(tài)不是很好，但生活滿意度較高；生活狀態(tài)很好，但生活滿意度較低。這種背離情況可以用知足常樂和欲壑難填理論進(jìn)行解釋，中國傳統(tǒng)文化在對待人生問題上具有二元對立思維，即一方面強(qiáng)調(diào)知足常樂，即有了最基本的物質(zhì)生活保障之后就應(yīng)該感到滿足，不要這山望著那山高，也不要與別人進(jìn)行比較，這樣才能保持快樂的心態(tài)；另一方面強(qiáng)調(diào)“人為財(cái)死鳥為食亡”的價(jià)值觀，在心態(tài)上體現(xiàn)出不知滿足、欲壑難填，在行為上導(dǎo)致對財(cái)富貪得無厭的追逐和不擇手段的占有。這種二元心態(tài)在當(dāng)前有顯著體現(xiàn)，一方面是人人逐利，盡可能占有財(cái)富，追求幸福，另一方面也重視知足常樂，注重主觀幸福和體驗(yàn)。因此，需要?jiǎng)?chuàng)造條件，提高生產(chǎn)力水平，增加經(jīng)濟(jì)總量，為提高生活狀態(tài)水平奠定堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。同時(shí)要通過公正合法合理的財(cái)富占有和分配，提高生活滿意度。

（二）生活滿意度的結(jié)構(gòu)要素

結(jié)構(gòu)是對生活滿意度內(nèi)涵的揭示，目前對生活滿意度結(jié)構(gòu)的研究還不多見，普遍作法是例舉生活滿意度的具體領(lǐng)域，然后測量每個(gè)領(lǐng)域的滿意度，把城市居民生活滿意度分為社會(huì)環(huán)境、政府政策、經(jīng)濟(jì)、職業(yè)、住房、健康、休閑、人際關(guān)系等八個(gè)方面，得出“大多數(shù)領(lǐng)域在比較滿意和中等之間”的結(jié)論[3]。對49個(gè)城市居民主觀生活質(zhì)量滿意度項(xiàng)目進(jìn)行因子分析，歸結(jié)為13個(gè)因子[4]，但沒有計(jì)算這13個(gè)因子所代表的主觀生活滿意度得分情況，對城市居民主觀生活滿意度的基本狀況還不清楚。

生活滿意度由物質(zhì)生活和精神生活滿意度兩個(gè)因子構(gòu)成，具有形式簡潔且內(nèi)涵豐富的特點(diǎn)，這為把握公眾生活滿意度提供了分析框架。調(diào)查顯示，公眾的物質(zhì)生活滿意度低于精神生活滿意度，物質(zhì)生活是滿足人的生理需要的消費(fèi)活動(dòng)，表現(xiàn)為衣食住行用和生老病死以及治安、環(huán)境安全等具體而實(shí)在的生活資料占有及滿足狀況，調(diào)查對象對物質(zhì)生活的滿意度較低；而對身心健康、人際關(guān)系、情感、家庭生活及幸福體驗(yàn)的滿意度較高，體現(xiàn)出重視精神追求和滿足的心理傾向。這與安貧樂道、重義輕利以及重視精神超越的傳統(tǒng)文化價(jià)值取向具有一致性，也反映出調(diào)查對象一方面積極追求物質(zhì)生活滿足的愿望，另一方面具有克服物質(zhì)資料不足而追求精神滿足的傾向，使得精神滿足在很大程度上補(bǔ)償了物質(zhì)生活資料不足的缺陷，從而求得物質(zhì)和精神的平衡。

（三）中等收入群體的生活滿意度最高

本課題克服現(xiàn)有研究著重某一類群體的缺陷，通過對四類職業(yè)群體的比較分析，較為全面地描述了不同群體生活滿意度狀況。表3顯示，從個(gè)人月收入等級(jí)來看，中等收入群體的物質(zhì)生活滿意度均值為3.548分，精神生活滿意度均值是3.932分，顯著高于低等收入群體和高等收入群體的生活滿意度均值，這種結(jié)果可以從中等收入群體的特質(zhì)來解釋。中等收入群體又稱為中產(chǎn)階級(jí)或中產(chǎn)階層，經(jīng)驗(yàn)證明，中產(chǎn)階級(jí)是社會(huì)高層與社會(huì)底層之間的緩沖層，基于自身相對較高的收入和消費(fèi)能力，往往成為引導(dǎo)社會(huì)消費(fèi)的主要群體，代表溫和、保守的意識(shí)形態(tài)，這樣的意識(shí)形態(tài)往往與主流社會(huì)價(jià)值取向一致，對生活狀況比較滿意。中國中產(chǎn)階級(jí)的快速增長，不僅在一定程度上打破了文化的僵化和意識(shí)形態(tài)控制，促進(jìn)文化的多元化和對多元文化的寬容，而且使中國人開始追求高質(zhì)量的生活方式。2008年我國中產(chǎn)階級(jí)的人口不超過20%，如果按每年1%的速度增長，20年后可達(dá)40%[5]。我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，中等收入者所占比重不斷上升，社會(huì)階層結(jié)構(gòu)正在由金字塔型或啞鈴型向橄欖型演化，黨的奮斗目標(biāo)就是要擴(kuò)大中等收入者在社會(huì)結(jié)構(gòu)中所占的比重，通過收入分配改革，抑制不合理的過高收入，擴(kuò)大中等收入，提高低收入者收入，由此構(gòu)造一個(gè)中等收入者占人口大多數(shù)的社會(huì)結(jié)構(gòu)。

（四）黨政事業(yè)群體生活滿意度最高

表3顯示，黨政事業(yè)群體在物質(zhì)生活及精神生活方面得分均顯著高于其他職業(yè)群體，這與我國體制設(shè)計(jì)及社會(huì)聲望評(píng)價(jià)有關(guān)。黨政事業(yè)群體靠國家財(cái)政供養(yǎng)，屬于典型的“單位人”，在工資、福利、住房、醫(yī)療、養(yǎng)老等方面享有優(yōu)越待遇，而且職業(yè)穩(wěn)定性比較強(qiáng)，尤其是黨政群體掌握國家政治權(quán)力和資源配置權(quán)力，有較高社會(huì)地位和社會(huì)聲望，在社會(huì)分層結(jié)構(gòu)中處于中層以上層次，所以對生活滿意度最高，這種狀況在當(dāng)前考公務(wù)員熱潮中得到有力體現(xiàn)。

四、結(jié)論

通過實(shí)證調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前公眾的整體生活滿意度不高，僅處于及格水平；公眾生活滿意度可以分為物質(zhì)生活滿意度和精神生活滿意度兩個(gè)層面，呈現(xiàn)出精神生活滿意度高于物質(zhì)生活滿意度的特點(diǎn)，表明公眾具有以精神生活滿意度尋求補(bǔ)償以獲得物質(zhì)和精神平衡的傾向；中等收入群體及黨政事業(yè)群體的生活滿意度最高；生活滿意度對生活狀態(tài)具有重要的折射功能，是生活狀態(tài)的晴雨表，但也存在背離的情況，需要根據(jù)群體特征進(jìn)行具體分析；公眾對經(jīng)濟(jì)收入、住房、醫(yī)療、治安、綠化、娛樂、交通等生活領(lǐng)域的滿意度不太高，尤其對食品安全的滿意度最低，這些領(lǐng)域的滿意度還存在較大的提升空間；年齡、文化程度、職業(yè)群體、個(gè)人收入和家庭收入變化均是影響生活滿意度的顯著因素，根據(jù)這些研究發(fā)現(xiàn)提出提升公眾生活滿意度的對策和建議。

（一）重視生活滿意度研究的意義，建立生活滿意度測評(píng)指標(biāo)。

生活滿意度深入公眾主觀體驗(yàn)層面，一方面體現(xiàn)了我黨以人為本的執(zhí)政價(jià)值取向，重視公眾生活滿意度是夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)的民心工程，另一方面生活滿意度成為社會(huì)建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，具有描述和預(yù)測社會(huì)建設(shè)資源投向的作用，通過建立生活滿意度測評(píng)指標(biāo)，定期對公眾進(jìn)行抽樣調(diào)查，獲知公眾的生活滿意度情況，為社會(huì)建設(shè)決策和制定政策奠定基礎(chǔ)。

（二）瞄準(zhǔn)生活滿意度的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)民生建設(shè)資源的落實(shí)。

生活滿意度是一個(gè)主觀概念，但有客觀基礎(chǔ)，這個(gè)基礎(chǔ)就是民生建設(shè)內(nèi)在結(jié)構(gòu)及實(shí)踐，民生建設(shè)是提高生活滿意度的基礎(chǔ)。根據(jù)目前公眾生活滿意度的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，需要重點(diǎn)關(guān)注經(jīng)濟(jì)收入、住房、醫(yī)療、治安、綠化、娛樂、交通、食品安全等民生結(jié)構(gòu)，通過在這些領(lǐng)域中的資源投放和運(yùn)行，繼續(xù)提高公眾物質(zhì)生活水平，進(jìn)而為物質(zhì)生活滿意度奠定基礎(chǔ)。

（三）根據(jù)特定群體的實(shí)際情況，提升各類公眾的生活滿意度。

不同群體的生活滿意度存在差異，需要繼續(xù)提升中等收入群體和黨政事業(yè)群體的生活滿意度，這就需要繼續(xù)擴(kuò)大中等收入群體比例，建設(shè)橄欖型的社會(huì)結(jié)構(gòu)，黨政事業(yè)群體要按照政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變的要求，做到為民務(wù)實(shí)清廉，滿足其合理利益訴求，進(jìn)一步提高生活滿意度。對其他參照群體，需要把“做蛋糕”和“分蛋糕”結(jié)合起來，努力擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果總量，既要重點(diǎn)關(guān)注民生建設(shè)，又要使經(jīng)濟(jì)充滿活力[6]。運(yùn)用再分配調(diào)節(jié)手段，公正合理地滿足參照群體的利益需求，從中提升生活滿意度，進(jìn)而為中國社會(huì)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢提供良好的公眾心理和輿論氛圍支持。

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Taking Sichuan Public as A Sample