陳松源+崔春

摘 要：市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大眾化的高等教育要求高校必須努力構(gòu)建符合時代需求的新型大學(xué)生成長成才服務(wù)體系，以人為本是這一體系的主題。

關(guān)鍵詞：以人為本；大學(xué)生；服務(wù)體系

近幾年來， 我國高等教育呈蓬勃發(fā)展的態(tài)勢， 實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越， 已經(jīng)從精英教育轉(zhuǎn)向大眾化教育階段。2004 年 我國 高等 學(xué)校在 校生 人數(shù) 突破 2000萬， 入學(xué)率為 17% 。根據(jù)規(guī)劃， 2010 年與 2020 年入學(xué)率將分別達(dá) 到 23% 與 31% ， 接近發(fā)達(dá)國家的水平。改革開放二十多年來， 伴隨著 我國社會結(jié)構(gòu)的多元化及與世界文化交融的進(jìn)一步深化， 我國高等教育理念中對人才的培養(yǎng)模式、內(nèi)涵定義的認(rèn)識也越來越豐富。如何利用政府、社會、學(xué)校之間有機(jī)結(jié)合， 通過教育、教學(xué)、實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)、科研、經(jīng)濟(jì)、獎懲、評價等諸多要素的整合， 形成全方位、長效性的大學(xué)生成長成才服務(wù)體系， 是從根本 上解決我國高校培養(yǎng)什么人和如何培養(yǎng)人的關(guān)鍵所在。

一、大學(xué)生成長成才服務(wù)體系構(gòu)建的價值分析

（1）國際國內(nèi)教育環(huán)境變化的需要。我國加入 WTO 后， 將在更大范圍內(nèi)和更深層次上參與經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程，這就要求在全社會形成一種全方位的服務(wù)貿(mào)易理念。這一理念必然深刻影響到教育領(lǐng)域，即要求教育也成為一種服務(wù)貿(mào)易，學(xué)生要從教育對象轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃?wù)的對象。在現(xiàn)代社會，哪種教育服務(wù)越好、越人性化、越符合國際標(biāo)準(zhǔn)， 受教育者就越愿意選擇接受哪種教育服務(wù)。面對國際教育環(huán)境的這種變化和要求， 我國的高等教育必須樹立新的管理理念， 采用新的管理模式， 使學(xué)生成為消費(fèi)者， 教師成為服務(wù)者， 學(xué)校所提供的是教育服務(wù)， 其服務(wù)對象包括學(xué)生、家長、社會用人單位，學(xué)校的各項(xiàng)工作都以學(xué)生為中心。社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展， 使得社會的經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、利益關(guān)系、分配方式等都隨之發(fā)生了深刻的變化，也對高等教育提出了與以往不同的要求。在中國高等教育的大眾化發(fā)展階段，數(shù)量、質(zhì)量、經(jīng)費(fèi)、結(jié)構(gòu)和就業(yè)等問題始終影響著高等教育朝更深層次和更大規(guī)模發(fā)展， 這也對高等教育的人才培養(yǎng)工作提出了新的課題和新的要求，即必須把工作的重心從教給學(xué)生固有的知識轉(zhuǎn)向塑造學(xué)習(xí)者新型的人格，使學(xué)習(xí)者懂得如何學(xué)習(xí)，如何工作，如何合作，以及如何生存。

（2）實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的需要。馬克思在《德意志意識形態(tài)》中指出，個人的全面發(fā)展正是共產(chǎn)主義者所向往的，并且鮮明地提出共產(chǎn)主義社會是人類歷史上唯一的以個人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會形態(tài)?！豆伯a(chǎn)黨宣言》中也指出， 未來社會形態(tài)是“自由人的聯(lián)合體”，“每個人的自由發(fā)展是一切人的自由發(fā)展的條件”。馬克思主義的人的全面發(fā)展理論突出體現(xiàn)在知識經(jīng)濟(jì)時代的教育觀念中。

教育是人的教育，人是教育的基礎(chǔ)和根本，人既是教育的出發(fā)點(diǎn)，也是教育的歸宿。21世紀(jì)的高等教育，一個顯著特點(diǎn)是從人的個性出發(fā)，充分調(diào)動人的積極性和主動性，最大限度地發(fā)掘人的潛能， 培養(yǎng)人的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。只有這樣，才能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化對人才的要求。

和諧社會就是一個以人為本的社會，即一切社會活動的根本目的， 都是為了人的生存和發(fā)展，全社會都要形成尊重勞動、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍。這也要求在高等教育中， 必須充分體現(xiàn)以人為本的教育思想。學(xué)校要把教育的功能首先定位在樹立以人為本的教育理念上， 把培養(yǎng)學(xué)生、尊重學(xué)生、服務(wù)學(xué)生作為全部工作的重中之重， 把構(gòu)建促進(jìn)人的全面發(fā)展的成長成才服務(wù)體系作為自己神圣的職責(zé)和使命。

（3）當(dāng)代大學(xué)生思想發(fā)展的需要。大學(xué)生是當(dāng)代青年中最富創(chuàng)造精神和超越意識的群體， 他們是面向未來的一代， 充滿旺盛精力和美好憧憬。然而， 相對單純的生活環(huán)境， 繁重的學(xué)習(xí)任務(wù)， 又使他們常以一種遠(yuǎn)離現(xiàn)實(shí)的特殊視角感受著時代的變革。市場經(jīng)濟(jì)自身的消極方面， 直接或間接地給大學(xué)生的思想發(fā)展帶來負(fù)面影響?！罢猩④?， 收費(fèi)上學(xué)”和“雙向選擇， 自主擇業(yè)”等招生分配制度的改革， 強(qiáng)化了大學(xué)生的效益觀念。社會上的不正之風(fēng)使一些大學(xué)生在理想信念上表現(xiàn)得困惑、迷茫和無所適從。這些思想發(fā)展?fàn)顩r集中表現(xiàn)在：①普遍關(guān)心中國的國情， 關(guān)心個人的發(fā)展機(jī)遇， 有的以自我成才為目標(biāo)， 自我期望值較高。②學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的壓力較重。③思想活動的獨(dú)立性、選擇性和差異性明顯增強(qiáng)。在新形勢下， 高校原有的教育、管理模式顯然已不適合青年學(xué)生思想發(fā)展實(shí)際和成長成才要求， 高等教育應(yīng)注視新變化， 研究新矛盾， 探索新思路， 解決新問題， 把服務(wù)大學(xué)生思想實(shí)際、解決大學(xué)生思想問題的教育培養(yǎng)工作抓起來， 并落到實(shí)處。

二、大學(xué)生成長成才體系構(gòu)建的基本內(nèi)容

（1）樹立以學(xué)生為本的價值目標(biāo)， 體現(xiàn)服務(wù)體系的人本性。從人的生理角度來看， 二十歲左右是人生長發(fā)育的定型階段， 許多心理、生理的關(guān)鍵指標(biāo)將在這一階段完成。從人的綜合素質(zhì)來看， 大學(xué)階段正是世界觀、人生觀和價值觀形成的重要時期。當(dāng)代大學(xué)生接受能力強(qiáng)， 可塑性強(qiáng)， 如果有良好的外驅(qū)力環(huán)境條件， 每個人的內(nèi)驅(qū)力和潛能將會大大發(fā)揮出來。內(nèi)驅(qū)力是真正的動力， 是人航行在世間的發(fā)動機(jī)、方向盤。高校在內(nèi)部的管理系統(tǒng)上必須堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)原則， 采用科學(xué)的管理方法， 自始至終為學(xué)生提供最優(yōu)的環(huán)境條件與設(shè)施。教師要率先垂范、言傳身教； 員工要熱情周到、關(guān)懷備至；學(xué)校應(yīng)根據(jù)每個學(xué)生的特點(diǎn)， 因材施教， 因地制宜，形成良好的教書育人環(huán)境， 使每個學(xué)生的專業(yè)特長和個性在新型的成長成才服務(wù)體系中得到充分發(fā)展。比如學(xué)分制的全面推行， 就是重視學(xué)生的個性發(fā)展與專業(yè)技能要求相統(tǒng)一的做法。

（2）協(xié)調(diào)與把握整個學(xué)生工作， 體現(xiàn)服務(wù)體系的整合性。全面服務(wù)大學(xué)生成長成才的工作內(nèi)容比較廣泛， 涉及學(xué)校的多個部門， 需要各部門協(xié)調(diào)一致， 理順關(guān)系， 形成合力， 以應(yīng)對服務(wù)過程中面臨的各種問題。要加強(qiáng)各相關(guān)部門工作機(jī)構(gòu)的建設(shè)， 強(qiáng)化其組織協(xié)調(diào)功能， 理順大學(xué)生成長成才服務(wù)系統(tǒng)中各部門、各層次、各崗位的職責(zé)和權(quán)限， 建立健全責(zé)任制， 做到責(zé)任到崗、責(zé)任到人，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。要適當(dāng)下放管理和服務(wù)權(quán)限給二級部門， 使其能夠及時發(fā)現(xiàn)問題， 及時教育處理， 從而提高服務(wù)的實(shí)效性， 切實(shí)發(fā)揮基層作用。學(xué)生班級也是一個重要的學(xué)生單元組合， 應(yīng)納入大學(xué)生成長成才服務(wù)體系的構(gòu)建中。除此之外， 還要豐富校園文化， 優(yōu)化育人環(huán)境， 加強(qiáng)對各種類型的大學(xué)生群體的管理， 如社團(tuán)管理、創(chuàng)業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)管理、社會實(shí)踐活動管理等，力爭把思想性、知識性、趣味性、服務(wù)性貫穿于高校的學(xué)生服務(wù)系統(tǒng)中，形成新型的大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的子系統(tǒng)，進(jìn)而構(gòu)建政府、社會、學(xué)校綜合作用的教育大系統(tǒng)。

（3）細(xì)化教育理念， 探索評價標(biāo)準(zhǔn)， 體現(xiàn)服務(wù)體系的科學(xué)性。教育是一種社會活動， 是統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)， 教育總是為一定社會、一定階級服務(wù)的。培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的德、智、體、美全面發(fā)展的人才是高校的總體目標(biāo)與方向， 在此基礎(chǔ)上， 高校的教育理念還應(yīng)進(jìn)一步細(xì)化?，F(xiàn)代社會要求大學(xué)生的個人品質(zhì)包括誠信、吃苦耐勞、工作責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神、對組織的忠誠度， 要求大學(xué)生除專業(yè)知識外還應(yīng)有創(chuàng)新能力、再學(xué)習(xí)能力、動手能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力等。所以教育方針除宏觀的思想外， 還必須由教育行政部門牽頭負(fù)責(zé)， 從教材、教學(xué)大綱、培養(yǎng)目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)等出發(fā)， 制定相應(yīng)的內(nèi)容， 把人才的培養(yǎng)分解到每一個教學(xué)過程中， 以適應(yīng)時代發(fā)展對當(dāng)代大學(xué)生提出的新要求。另外， 對于大學(xué)生成長成才的評價， 也必須有相應(yīng)的科學(xué)規(guī)范的制度。堅(jiān)持以人為本和全面發(fā)展的觀點(diǎn)， 是政府、社會及學(xué)校在教育實(shí)踐中的統(tǒng)一的價值訴求。新的大學(xué)生守則， 突出以人為本的原則， 在學(xué)生管理上改進(jìn)了原有的許多規(guī)定， 充分體現(xiàn)了尊重人、關(guān)愛人、幫助人的教育服務(wù)理念， 將得到廣大學(xué)生的擁護(hù)和支持。

（4）加強(qiáng)配套的方針、制度和政策， 體現(xiàn)服務(wù)體系的社會性。大學(xué)生的成長成才服務(wù)體系應(yīng)得到全社會的共同關(guān)注。政府應(yīng)繼續(xù)擴(kuò)大高校招生的規(guī)模， 提高入學(xué)率。除全日制高校外， 還要大力支持成人教育， 健全多層次、多結(jié)構(gòu)的高等教育網(wǎng)絡(luò)。要在高校、社會職能部門、承擔(dān)后勤工作的單位或個人、學(xué)生以及家庭之間建立相應(yīng)的規(guī)章制度， 以明確界定各自的權(quán)利和義務(wù)， 做到責(zé)、權(quán)、利分明， 便于相互之間進(jìn)行充分、有效地協(xié)調(diào)。有關(guān)部門要制定實(shí)施一系列政策， 加大對高等教育的投資。各級政府應(yīng)根據(jù)各省市不同的經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)， 對 5% ～20% 的在校貧困生給予貸款助學(xué)的支持政策。高校管理者應(yīng)改革教學(xué)體系， 重視理論與實(shí)踐的結(jié)合， 利用獎學(xué)金的經(jīng)濟(jì)杠桿， 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。另外， 在全國范圍內(nèi)建立人才交流網(wǎng)絡(luò)， 在《勞動保護(hù)法》的框架下建立大學(xué)生最低生活保障系統(tǒng)，制定相應(yīng)的戶籍管理制度， 建立黨團(tuán)關(guān)系轉(zhuǎn)移系統(tǒng)， 也都是目前急需解決的重要問題。

堅(jiān)持以人為本， 構(gòu)建新型的大學(xué)生成長成才服務(wù)體系工作刻不容緩， 體系的建設(shè)必須依靠傳統(tǒng)與創(chuàng)新結(jié)合及不斷完善， 必須依靠政府、社會、學(xué)校全方位 的合作。堅(jiān)持以人為本， 構(gòu)建新型的大學(xué)生成長成才服務(wù)體系，關(guān)系到大學(xué)生民主權(quán)利和切身利益的實(shí)現(xiàn)，是培養(yǎng)學(xué)生健全人格、良好個性、優(yōu)秀品格、進(jìn)取精神、創(chuàng)新意識的重要保證。

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（浙江湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

（來源：中國知網(wǎng)）