張晶+高原

課題項目：本論文為湖南工業(yè)大學(xué)自然科學(xué)研究項目2012HZX12的階段性研究成果摘 要：人機(jī)交互界面是連接人、軟硬件、環(huán)境的最有效的橋梁，成為用戶與數(shù)字產(chǎn)品互動操作中最直觀的部分，并成為工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域一名嶄新的成員起著重要的作用和意義。論文從信息結(jié)構(gòu)、視覺要素、交互行為三方面尋求產(chǎn)品人機(jī)交互界面的和諧設(shè)計原則，以促進(jìn)產(chǎn)品人機(jī)交互界面從生冷化轉(zhuǎn)向人際友好化的設(shè)計趨勢。

關(guān)鍵詞：人機(jī)交互界面；和諧設(shè)計；友好化

1 產(chǎn)品人機(jī)交互界面設(shè)計中和諧的缺失

關(guān)于界面的定義，很難界定。從詞源學(xué)角度來說，界面(interface)這一字眼最早源于古希臘，意思是面對面的臉，兩張相對的臉便構(gòu)成了相互關(guān)系。界面實際上是兩種或多種信息源面對面的交匯之處，這種交互過程的各個終端便是人自身。［1］赫伯特?亞歷山大?西蒙，將設(shè)計看作是“創(chuàng)立人工物的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的結(jié)合”，而界面存在于人物信息交流場合之中，則甚至可以說，存在人物信息交流的一切領(lǐng)域都屬于設(shè)計界面。于是可以將設(shè)計界面定義為設(shè)計中所面對、所分析的一切信息交互的總和，它反映著人——物之間的所有關(guān)系。［2］在JefRaskin先生的《人本界面》中，“通常把人機(jī)界面(humanmachine interface或humancomputer interface )簡稱為用戶界面或界面。作者進(jìn)一步指出“用戶需要的是結(jié)果和便利，他們看到的只是界面。就消費者而言，界面就是產(chǎn)品?！保?］

目前，界面設(shè)計師往往熱衷于軟件產(chǎn)品的創(chuàng)意、可用性和功能；工程師則常常聚焦于產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能和技藝，缺少的恰恰是對產(chǎn)品人機(jī)交互界面和諧的關(guān)注。由于忽略了眾多因素的協(xié)調(diào)設(shè)計，從而影響了人機(jī)交互的和諧發(fā)展，導(dǎo)致用戶界面設(shè)計缺失和諧美。馬克思有句名言：“對美的追求是人類的本能?！焙椭C是人類追求的一種美好的價值觀，和諧之美是充滿生命力的思想及目標(biāo)，永遠(yuǎn)激勵著人們不斷去追求發(fā)展、創(chuàng)新?！耙蕴岣呷祟惿钯|(zhì)量和美化人們生活方式為定位的工業(yè)設(shè)計，尤其注重產(chǎn)品與人的關(guān)系之間的和諧”。［4］畢達(dá)哥拉斯學(xué)派也曾強(qiáng)調(diào)“和諧是眾多因素的統(tǒng)一，不協(xié)調(diào)因素的有機(jī)結(jié)合”。產(chǎn)品是一個諸多要素之間和諧與共生的系統(tǒng)，“用戶——產(chǎn)品——環(huán)境”整個系統(tǒng)以及內(nèi)部要素需要考慮如何和諧共生，應(yīng)該注意哪些問題、需要掌握哪些設(shè)計原則。筆者將從產(chǎn)品人機(jī)界面的信息內(nèi)容、視覺要素、交互行為三方面探討人機(jī)交互界面的和諧設(shè)計原則，并試圖研究產(chǎn)品界面設(shè)計中眾多因素如何和諧共存。

2 和諧在產(chǎn)品人機(jī)交互界面中的設(shè)計原則

2.1 人機(jī)交互界面信息結(jié)構(gòu)的和諧

一個應(yīng)用程序的用戶界面框架就好比一個容器，它盛裝眾多的元素：窗口、菜單、按鍵、圖標(biāo)等等，和諧之美正是眾多客觀事物配合適當(dāng)?shù)谋碚?。目前國?nèi)多數(shù)軟件開發(fā)者注重軟件的開發(fā)技術(shù)及其業(yè)務(wù)功能，而忽略了用戶對界面的實際需求，從而影響了軟件的易用性和友好性。研究好的界面設(shè)計模式和連續(xù)性對產(chǎn)品設(shè)計至關(guān)重要，指定合適的程序表達(dá)方式對開發(fā)后續(xù)窗口提供了很大的便利，因為它們有很多通用的內(nèi)在框架。如果不盡早在界面設(shè)計中定義好表達(dá)方式，隨后對程序外觀和風(fēng)格的修改將浪費更多的時間和金錢，這是由于改動幾乎會影響到所有的窗口。當(dāng)需要用戶的輸入時可以采用有模式對話框，對不確定完成時限的任務(wù)模式而言，對話框是一種更好的選擇。另一個重要特征是響應(yīng)速度，很多速度問題的處理是通過GUI而非硬件。如果程序是面向在線事務(wù)處理的，操作太慢則易導(dǎo)致用戶放棄系統(tǒng)，速度可以說是決定程序是否被用戶群接受的成敗關(guān)鍵。早在1983年，視覺設(shè)計大師Edward Tufte，就提出了關(guān)于展示信息的首要準(zhǔn)則：“比其他任何事情更重要的是展示信息”。信息已經(jīng)成為功能的新形態(tài)，而其中界面圖標(biāo)正是產(chǎn)品功能圖形化最佳的視覺信息展示，給用戶帶來更為直觀的視覺感受和高效的工作效率。視覺界面設(shè)計師應(yīng)根據(jù)不同的軟硬件特性及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和實踐要求，針對不同的產(chǎn)品目標(biāo)而設(shè)計出不同的信息展示方式。首先，應(yīng)該考慮界面整體功能結(jié)構(gòu)布局是否合理，尤其要優(yōu)化功能圖標(biāo)信息的傳達(dá)結(jié)構(gòu)，只有功能圖標(biāo)結(jié)構(gòu)明晰，才能避免使用者在界面的繁雜鏈接和操作中迷失。在功能強(qiáng)大的移動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和門戶網(wǎng)站中對圖標(biāo)的導(dǎo)航性能提出更高的要求，導(dǎo)航設(shè)計中的信息結(jié)構(gòu)更多地采用層級結(jié)構(gòu)的形式向用戶傳達(dá)復(fù)雜的信息。

2.2 人機(jī)交互界面視覺要素的和諧

(1)圖標(biāo)屬性。界面圖標(biāo)的尺寸設(shè)計以及顯示效果是表現(xiàn)圖標(biāo)視覺認(rèn)知特征最關(guān)鍵的因素。在界面圖標(biāo)尺寸設(shè)計時，受諸多因素的約束和限制，設(shè)計人員需要全面細(xì)致的考慮一些細(xì)節(jié)問題：數(shù)字設(shè)備的內(nèi)存及屏幕顯示的分辨率、對比度；目標(biāo)用戶的視力、觀察的距離和條件等。用于激活某些功能圖標(biāo)的尺寸大小必須易于選擇和指定，可以遵循人機(jī)工程學(xué)、認(rèn)知學(xué)的一些方法得到一個合理尺寸的圖標(biāo)，從而使圖標(biāo)在人機(jī)界面設(shè)計的眾多要素中保持一種和諧美。另外一個影響圖標(biāo)的視覺認(rèn)知特征的重要因素是圖標(biāo)的形狀，對圖標(biāo)的認(rèn)知和理解的好壞程度決定了人機(jī)交互界面和諧設(shè)計的好壞。首先，圖標(biāo)的造型設(shè)計應(yīng)該遵循易懂、易記、易辨的原則，并以清晰、簡明、印象深刻的方式呈現(xiàn)出來。圖標(biāo)形態(tài)盡量采用封閉輪廓的圖形，邊界應(yīng)該清晰明確、穩(wěn)定并且與背景環(huán)境區(qū)分，有利于對目光的吸引積聚并且方便用戶視覺搜索，從而有效地加強(qiáng)了圖標(biāo)的“可識別性”。其次，力求圖標(biāo)的造型要簡練且方便繪制，并方便添加強(qiáng)化認(rèn)知的細(xì)節(jié)才能真正做到美觀精致。復(fù)雜的圖標(biāo)其意義指向的可能性會越多、圖標(biāo)的可用性將會越差，從而影響人機(jī)交互界面的整體和諧。最后，圖標(biāo)是通過形與義的緊密結(jié)合來傳達(dá)特定的信息，因此，要構(gòu)建直接、合理的隱喻。設(shè)計師應(yīng)利用人們習(xí)慣用法和熟知形態(tài)來準(zhǔn)確地描述產(chǎn)品的功能和對應(yīng)的操作行為，成功地為用戶搭建界面功能信息的交流平臺。對多個功能組圖標(biāo)或圖標(biāo)家族進(jìn)行設(shè)計時，要注意圖標(biāo)之間的關(guān)系層次清晰；并且在圖標(biāo)的造型手法、隱喻手法、習(xí)慣用法上要盡可能的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從而使產(chǎn)品人機(jī)交互界面在設(shè)計和使用中達(dá)到高度的和諧統(tǒng)一。

(2)色彩屬性。顏色的運用是為了更加適合用戶的認(rèn)知習(xí)慣和特定的使用情境，如果屏幕中出現(xiàn)過多、過度飽和的顏色，將會無形增加用戶視覺掃描的次數(shù)，削弱用戶對顏色的反應(yīng)能力，并且浪費大量的時間和精力。有些數(shù)碼產(chǎn)品和手機(jī)界面濫用彩色圖形，容易造成畫面混亂、圖形歧義等諸多問題，使用戶不易正確了解和迅速掌握其操作，從而破壞了界面視覺設(shè)計的和諧性并影響了交互活動的積極互動。顏色在界面設(shè)計中要做到以人為本，其設(shè)計應(yīng)該使用戶感覺舒服，好的設(shè)計能瞬間改變?nèi)说那榫w并對其心理起著積極的作用。例如：醫(yī)院設(shè)計的系統(tǒng)界面應(yīng)以粉色調(diào)為主，粉紅、粉藍(lán)也是不錯的選擇，這種柔和的色彩既有紅色的熱情又不如紅色般熱烈；既有藍(lán)色的冷靜又不如藍(lán)色般冷酷，讓人感覺柔和平靜，醫(yī)生護(hù)士更易平心靜氣、耐心細(xì)致的幫助病人。不同功能的用戶界面可選擇不同的色彩設(shè)計，但都要遵循色彩的一般使用原則：符合軟件本身的特點和使用特征；符合使用者的心理預(yù)期；符合系統(tǒng)界面的風(fēng)格統(tǒng)一。盡量使用較少的色彩來表現(xiàn)豐富的圖形圖像，使其在軟件系統(tǒng)中所占數(shù)據(jù)量減小從而提高程序的工作效率，還需要考慮程序部分和圖像部分的自然結(jié)合才能協(xié)調(diào)界面效果的整體感。 (3)風(fēng)格屬性。界面的外觀和風(fēng)格是連接界面各個方面的重點，外觀和風(fēng)格在整體上必須一致才能達(dá)到和諧之美。用戶界面的一致性主要是指呈現(xiàn)給使用者的通用操作序列、術(shù)語和信息的措辭，界面元素布局、顏色搭配和排版樣式等都要保持一致。唯有高度一致的用戶界面才可以讓各個部分的信息安排得井然有序，給用戶以清晰感和整體感，有利于用戶對界面運作建立起精確的心理模型，從而降低培訓(xùn)和支持成本。［5］制定相應(yīng)的設(shè)計風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)可以讓設(shè)計更加具體、可以有效地用于產(chǎn)品人機(jī)交互界面的管理和調(diào)整，是設(shè)計大型人機(jī)交互界面或多部門共同協(xié)作設(shè)計工作所必不可少的，其最終的設(shè)計目的是讓終端用戶能夠感受到和諧之美，并能促進(jìn)工作效率的提高以及操作使用系統(tǒng)的適用性。endprint