浙江財(cái)經(jīng)大學(xué) 吳澤宇

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，各種企業(yè)都將面臨新市場(chǎng)的挑戰(zhàn)，因而企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性也逐漸被企業(yè)加以重視。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，經(jīng)濟(jì)的變化使得企業(yè)的市場(chǎng)也發(fā)生了相應(yīng)的變化，企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是否適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)的需求直接決定著企業(yè)未來(lái)的發(fā)展道路。

1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和時(shí)代的不斷向前發(fā)展，中國(guó)經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放以后步入了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，企業(yè)在市場(chǎng)中所占有的地位和扮演的角色不容忽視。但隨著經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)火不斷燃燒、日益激烈，供求關(guān)系主導(dǎo)了整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。在這種情況下，信息的不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題日益凸顯。為了解決以上問(wèn)題并加快企業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性不言而喻。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性就在于它可以解決信息不對(duì)稱(chēng)等相關(guān)問(wèn)題，能夠使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并了解企業(yè)提供的產(chǎn)品，同時(shí)也能夠使企業(yè)獲知消費(fèi)者的真正需求，真正促進(jìn)供求雙方的徹底交流。一方面，消費(fèi)者作為企業(yè)的核心對(duì)象，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的首要任務(wù)就是要讓企業(yè)真正獲知消費(fèi)者的需求。只有在不斷認(rèn)識(shí)和了解消費(fèi)者需求的情況下，企業(yè)才能夠提供相對(duì)應(yīng)的服務(wù)和需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。另一方面，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并了解企業(yè)提供的產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵所在。企業(yè)通過(guò)采取合理有效的營(yíng)銷(xiāo)方法，突出自身產(chǎn)品的特點(diǎn)、特色、作用、性能等，不斷增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓消費(fèi)者在心理上對(duì)產(chǎn)品有印象并逐漸認(rèn)同產(chǎn)品的價(jià)值，不斷擴(kuò)大企業(yè)的銷(xiāo)售范圍，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益持續(xù)化。

2 當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)跟不上當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展

在原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)大體制環(huán)境下，當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)的運(yùn)行模式仍保持傳統(tǒng)的產(chǎn)品意識(shí)、生產(chǎn)意識(shí)以及舊時(shí)的推銷(xiāo)觀(guān)念。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雖然在大多數(shù)企業(yè)內(nèi)被初步接受，可是新環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)未在企業(yè)內(nèi)部建立初步規(guī)模。在現(xiàn)存在的買(mǎi)方市場(chǎng)的新環(huán)境下，部分企業(yè)對(duì)此束手無(wú)策，仍是保持原有的產(chǎn)品推銷(xiāo)意識(shí)，最終導(dǎo)致大量產(chǎn)品庫(kù)存積壓，出現(xiàn)事倍功半的結(jié)果。隨著科技的不斷發(fā)展和進(jìn)步，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)需在企業(yè)內(nèi)逐步提高。企業(yè)憑借網(wǎng)絡(luò)等多種營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，跟不上潮流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)只會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。企業(yè)必須把營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)作為企業(yè)的重中之重，了解現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不同路數(shù)，摒棄阻礙企業(yè)發(fā)展的舊有觀(guān)念，樹(shù)立好企業(yè)創(chuàng)新觀(guān)念，不斷提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，進(jìn)而保證企業(yè)在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中長(zhǎng)期處于不敗之地。

2.2 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段陳舊單一

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的薄弱，導(dǎo)致產(chǎn)品宣傳工作局限在舊時(shí)推銷(xiāo)觀(guān)念的模式下，從而使產(chǎn)品滯銷(xiāo)以及讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)不能發(fā)揮作用。電視傳媒以及網(wǎng)絡(luò)媒體等對(duì)企業(yè)產(chǎn)品更具宣傳力度的方式被企業(yè)忽略，營(yíng)銷(xiāo)資源遭到浪費(fèi)的同時(shí)，還不能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。舊時(shí)推銷(xiāo)模式不僅對(duì)拓展企業(yè)的市場(chǎng)制約，而且還可能讓消費(fèi)群體對(duì)該產(chǎn)品有不好的印象，最終產(chǎn)品沒(méi)有得以推廣，企業(yè)無(wú)法得到效益。

2.3 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才流失

營(yíng)銷(xiāo)人才的準(zhǔn)確定位和系統(tǒng)科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)理論以及營(yíng)銷(xiāo)人員的工作熱情程度都制約著當(dāng)今企業(yè)適應(yīng)新形勢(shì)下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。當(dāng)今社會(huì)，營(yíng)銷(xiāo)人員不是促銷(xiāo)人員，不是那些只會(huì)口頭上勸誘消費(fèi)群體的人，他們沒(méi)有系統(tǒng)成套的推銷(xiāo)方式，毫無(wú)策略而言，沒(méi)有實(shí)質(zhì)上對(duì)企業(yè)產(chǎn)品樹(shù)立形象的思想意識(shí)。如果這樣，企業(yè)產(chǎn)品會(huì)在推廣過(guò)程中缺失了專(zhuān)業(yè)的策略指示的引導(dǎo)，企業(yè)產(chǎn)品就毫無(wú)意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是企業(yè)產(chǎn)品與消費(fèi)群體的紐帶，人才流失只能在消費(fèi)者中形成一個(gè)負(fù)面消極的印象。

2.4 企業(yè)產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確

規(guī)?；钠髽I(yè)定型就是要對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行一定程度上的了解，甚至要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)上可能存在的有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)進(jìn)行摸底?，F(xiàn)如今，多數(shù)企業(yè)忽略目標(biāo)市場(chǎng)的定位，無(wú)法給消費(fèi)群體傳遞一個(gè)明確的、區(qū)別于對(duì)手產(chǎn)品的、適合消費(fèi)群體的個(gè)性與形象的產(chǎn)品，從而導(dǎo)致其在目標(biāo)消費(fèi)群體的心中失去了有利的位置。假定目標(biāo)市場(chǎng)定位準(zhǔn)確、切合實(shí)際，符合消費(fèi)群體需求的產(chǎn)品形象將在消費(fèi)者心中排在首位，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品也就在同樣的市場(chǎng)中失去了戰(zhàn)略位置，最終企業(yè)本身產(chǎn)品成為目標(biāo)市場(chǎng)有力的選擇。當(dāng)然，目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確，市場(chǎng)定位策略運(yùn)用失策，目標(biāo)市場(chǎng)定位方向偏離，都可以導(dǎo)致自身產(chǎn)品沒(méi)有個(gè)性，沒(méi)有在自身企業(yè)消費(fèi)群體心中留下深刻的印象，都是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的，最終都會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。

2.5 企業(yè)產(chǎn)品缺乏開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的能力

改革開(kāi)放以來(lái)，社會(huì)在不斷發(fā)展進(jìn)步，人民群眾生活工作條件不斷提高，消費(fèi)者需求也日新月異。與此同時(shí)，企業(yè)如若停滯不前，繼續(xù)保持舊時(shí)消費(fèi)群體需求的思維模式，沒(méi)有跟上現(xiàn)如今消費(fèi)者的需求思路，只能使企業(yè)在激烈的洪流中被動(dòng)淘汰。企業(yè)要努力追逐人們不同的消費(fèi)需求，才能在日趨美好的新環(huán)境經(jīng)濟(jì)體制下占有一席之地，不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，與此同時(shí)不斷地拓展新市場(chǎng)。當(dāng)然，多數(shù)企業(yè)現(xiàn)在缺乏開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與新市場(chǎng)的能力，并未曾認(rèn)識(shí)到開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品與拓展新市場(chǎng)的重要性，從而在現(xiàn)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中失去優(yōu)勢(shì)，在當(dāng)前新市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中被動(dòng)淘汰。

3 當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的解決策略

3.1 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)必須提高營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的必要前提是必須提高良好的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)?！读羷Α分姓f(shuō)，“一個(gè)軍隊(duì)的建立都有自己的氣質(zhì)和性格，這是由軍隊(duì)軍事主官?zèng)Q定?！痹诋?dāng)今企業(yè)中良好的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)也必須從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理層抓起，最終以領(lǐng)導(dǎo)層的人格魅力和個(gè)性形成的具有影響力員工的環(huán)境來(lái)提高企業(yè)員工本身的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)加大對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的培養(yǎng)等活動(dòng)，從而使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)深入員工內(nèi)心，進(jìn)而使企業(yè)內(nèi)部群體市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思想、思路逐漸成為習(xí)慣。在一個(gè)規(guī)?；钠髽I(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)氛圍的建立可以促進(jìn)員工在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，還能提高企業(yè)員工工作的積極性，這樣企業(yè)就可以在市場(chǎng)中占有絕佳的主導(dǎo)地位，進(jìn)而使企業(yè)進(jìn)入良性循環(huán)，節(jié)節(jié)升高。

3.2 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中正確運(yùn)用各種方式

運(yùn)用好企業(yè)選擇的推廣工具成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作推廣是企業(yè)在短期促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品的促銷(xiāo)活動(dòng)，從而使消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有充分的了解，使產(chǎn)品在消費(fèi)群體中樹(shù)立良好的形象。在企業(yè)選擇推廣工具的同時(shí)應(yīng)充分考慮企業(yè)推廣的目標(biāo)以及企業(yè)產(chǎn)品的性能，還要充分考慮消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理，甚至在同等市場(chǎng)內(nèi)的其他競(jìng)爭(zhēng)者采用推廣工具的利弊和成本等。

利用好公共關(guān)系的傳播在企業(yè)中也是在社會(huì)民眾中建立良好形象的重要促銷(xiāo)活動(dòng)之一。新聞媒體的宣傳、企業(yè)自我宣傳、企業(yè)人際之間的交往、企業(yè)為公眾提供的各種服務(wù)、甚至是企業(yè)社區(qū)內(nèi)部關(guān)系的融洽等等，都是企業(yè)在社會(huì)民眾中樹(shù)立美好的形象。

3.3 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要建立優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作需要專(zhuān)業(yè)的、有策略才能的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才，此等人才更是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作取得決定性勝利的關(guān)鍵。企業(yè)必須聘用適合自身企業(yè)性質(zhì)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才，因此要就自身企業(yè)文化和基本經(jīng)營(yíng)理念對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才彼此融洽，彼此產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力，從而使專(zhuān)業(yè)人才不會(huì)因私而損壞企業(yè)形象。與此同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部要形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍，更要使每個(gè)人有明確的分工，進(jìn)而開(kāi)始對(duì)企業(yè)產(chǎn)品實(shí)施推廣。營(yíng)銷(xiāo)人才是企業(yè)與消費(fèi)群體的紐帶和橋梁，承擔(dān)著對(duì)企業(yè)產(chǎn)品得以全力推廣的重要任務(wù)。建立健全營(yíng)銷(xiāo)人員的團(tuán)隊(duì)，同時(shí)要在其中制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，可以適當(dāng)增加員工壓力。這樣可以在嚴(yán)格并且和諧融洽的氛圍中，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)人才發(fā)揮自身的光和熱，為企業(yè)產(chǎn)品的推廣貢獻(xiàn)自我最大的能量，企業(yè)就能在現(xiàn)有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中獲益匪淺。

3.4 企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要正確運(yùn)用自身策略

企業(yè)在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行定期思考的前提是要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研考察，這是了解企業(yè)需求與消費(fèi)群體需求關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位調(diào)研過(guò)程中，要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)自身產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)之前或之后，從而避免自身產(chǎn)品的滯銷(xiāo)或庫(kù)存。同時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)要依據(jù)發(fā)展策略的需求，建立自身的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)而增大自身的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)力。在企業(yè)建立的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上加強(qiáng)與消費(fèi)群體的互動(dòng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息，及時(shí)了解消費(fèi)者需求心理，從而使企業(yè)可以隨時(shí)緊跟其后，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)還能對(duì)企業(yè)宣傳做出卓越的貢獻(xiàn)，在消費(fèi)者內(nèi)心建立更完善、美好的形象。

3.5 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須加強(qiáng)創(chuàng)新能力

在企業(yè)跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的潮流中，企業(yè)創(chuàng)新在其過(guò)程中發(fā)揮著決定性的作用，它更是推動(dòng)企業(yè)立于不敗之地的最根本的方式。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，因此，營(yíng)銷(xiāo)人員就應(yīng)在當(dāng)前科學(xué)發(fā)展環(huán)境下提高自我能力，對(duì)此進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，研究出跟隨消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，從而提高營(yíng)銷(xiāo)效率。營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的核心最終就是企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，企業(yè)只要能隨時(shí)可以滿(mǎn)足當(dāng)代消費(fèi)者的需求，那就可以保證企業(yè)自身的產(chǎn)品保持領(lǐng)先地位。與此同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新延伸出服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)可以在發(fā)展過(guò)程中，努力提高自身的服務(wù)質(zhì)量，使消費(fèi)者得以舒心地、完全地接觸到企業(yè)的真實(shí)和方便，這樣企業(yè)在經(jīng)濟(jì)環(huán)境大體制下仍可以保持在領(lǐng)軍水平。

4 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)仍然相對(duì)不夠成熟，企業(yè)要想不斷發(fā)展，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下?lián)碛凶约旱囊黄斓?，就必須針?duì)企業(yè)自身的特色、特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)去選擇真正適合自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。只有在真正了解并認(rèn)識(shí)到自身營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)不足的前提下，才能夠找到相應(yīng)的有效解決方法，對(duì)癥下藥，這樣才能夠真正促進(jìn)企業(yè)更快、更好、更穩(wěn)健地不斷向前發(fā)展。

任何企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展，都要立足于我國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀。面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)應(yīng)該不斷吸引優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才，強(qiáng)化企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)能力，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)，在強(qiáng)化自身的基礎(chǔ)上不斷借鑒國(guó)外企業(yè)的先進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而構(gòu)建并不斷完善企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，使企業(yè)在面對(duì)新挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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