舒立志

(廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510520）

一、引言

教育部教職成[2011]12號(hào)文指出，高職教育要以區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求為依據(jù)，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，深化工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式改革，系統(tǒng)設(shè)計(jì)、實(shí)施生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，探索建立“校中廠”、“廠中校”等形式的實(shí)踐教學(xué)基地，推動(dòng)教學(xué)改革。但目前我國(guó)高職院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作的存在著各種問(wèn)題。為了更好地了解當(dāng)前高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作的現(xiàn)狀、制約因素以及各高職院校創(chuàng)新探索的成功經(jīng)驗(yàn)，找到符合當(dāng)前高職辦學(xué)理念并通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)有效的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作模式，本課題組成員對(duì)廣東省20多所高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作進(jìn)行了廣泛的問(wèn)卷調(diào)查和深入訪談。通過(guò)對(duì)訪談數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，總體上看，大部分學(xué)校對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作感到不滿意，都正在或打算對(duì)其進(jìn)行改革。

二、高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作存在的問(wèn)題

（一）校企合作模式單一，缺乏內(nèi)涵和深度

調(diào)查發(fā)現(xiàn)采用單個(gè)項(xiàng)目合作這種模式的最多，為46.67%，而高職教育推崇的其他模式如訂單式、“2+l”式、工學(xué)交替式以及全方位合作式都比較低，低于13.33%。在同負(fù)責(zé)校企合作的外語(yǔ)系主任訪談中發(fā)現(xiàn)，這些單個(gè)項(xiàng)目的合作都是以臨時(shí)性或基礎(chǔ)性的商務(wù)工作為主，如外貿(mào)公司的辦公室涉外秘書(shū)和文員工作，交易會(huì)期間的外商接待、辦證辦卡、門(mén)禁等工作，涉外餐飲和散發(fā)傳單等項(xiàng)目以及安排部分學(xué)生到發(fā)達(dá)西方國(guó)家做家政服務(wù)等。

（二）集體實(shí)習(xí)比率低，專業(yè)不對(duì)口

調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生集體實(shí)習(xí)的比率為46.67%，而實(shí)習(xí)完全對(duì)口率不到26.67%。這與商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)定位在培養(yǎng)外貿(mào)、商務(wù)、涉外文秘等人才等有很大關(guān)系，因?yàn)樘峁┩赓Q(mào)、商務(wù)工作崗位的大多是私營(yíng)中、小型企業(yè)，公司規(guī)模在3-15人左右，與工科類相比，單個(gè)企業(yè)需求量少，往往相關(guān)企業(yè)只能容納1～2名學(xué)生實(shí)習(xí)生，這導(dǎo)致學(xué)校很難安排班級(jí)較多學(xué)生到同一企業(yè)集體實(shí)習(xí)。此外因保守商業(yè)秘密的需要，外貿(mào)等企業(yè)不愿給短期實(shí)習(xí)學(xué)生核心崗位工作。這就導(dǎo)致商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)方向?qū)W生在課程實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)時(shí)專業(yè)對(duì)口率不高，實(shí)習(xí)質(zhì)量難達(dá)教學(xué)要求，校企合作流于形式。

（三）企業(yè)兼職教師少，雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)不足

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教師通常來(lái)自本科院校英語(yǔ)專業(yè)或者商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生，其語(yǔ)言能力強(qiáng)，但商務(wù)專業(yè)知識(shí)和商務(wù)實(shí)踐能力薄弱，很難達(dá)到高職高專商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)對(duì)雙師型教師的要求，這就需要聘請(qǐng)企業(yè)能工巧匠擔(dān)任學(xué)校的兼職教師。教育部高職高專人才培養(yǎng)評(píng)估要求實(shí)踐課程一半以上需要有企業(yè)兼職教師擔(dān)任。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)校對(duì)聘請(qǐng)企業(yè)能工巧匠擔(dān)任學(xué)校的兼職教師方面感到很滿意只有13.33%，大多數(shù)院校聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師不夠，滿足不了實(shí)踐教學(xué)的需要。此外老師到企業(yè)實(shí)踐率低，大多流于形式。在老師到企業(yè)實(shí)踐方面，40%的學(xué)校未來(lái)一年沒(méi)打算實(shí)施，26.67%計(jì)劃未來(lái)一年內(nèi)實(shí)施，20%沒(méi)條件實(shí)施，只有13.33%已實(shí)施。這就導(dǎo)致了校內(nèi)專職教師很難通過(guò)校企合作平臺(tái)提升商務(wù)實(shí)踐能力，雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到了瓶頸。

（四）高質(zhì)量就業(yè)少，專業(yè)對(duì)口率低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然學(xué)生平均就業(yè)率高，達(dá)到96%，但學(xué)生就業(yè)方面仍存在高質(zhì)量就業(yè)少，專業(yè)對(duì)口率低等問(wèn)題。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，46.67%的學(xué)生就業(yè)工作與所學(xué)專業(yè)（方向）不對(duì)口，53.33%的學(xué)生認(rèn)為工資待遇低，53.33%的學(xué)生就業(yè)后跳槽頻繁。這是因?yàn)?，?dāng)前整個(gè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易額下降直接導(dǎo)致從事外貿(mào)和涉外企業(yè)的就業(yè)需求降低，待遇下降，從而導(dǎo)致很多學(xué)生轉(zhuǎn)向其他行業(yè)就業(yè)，影響了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)率和專業(yè)對(duì)口率。此外，這也與學(xué)校沒(méi)有及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，改變專業(yè)（方向）設(shè)置，培養(yǎng)市場(chǎng)急需的人才相關(guān)。

（五）學(xué)生實(shí)習(xí)不積極，滿意度低

調(diào)查表明，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生對(duì)課程實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)感到不滿意的比率達(dá)到53.33%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，73.33%的學(xué)生認(rèn)為實(shí)習(xí)主要的問(wèn)題為實(shí)習(xí)專業(yè)不對(duì)口，學(xué)生學(xué)不到專業(yè)所需要的職業(yè)技能。另外，有66.67%的學(xué)生認(rèn)為企業(yè)老師指導(dǎo)不到位，46.67%認(rèn)為工資待遇問(wèn)題低，，覺(jué)得實(shí)習(xí)就是為企業(yè)做苦力。此外還有13.33%的學(xué)校讓學(xué)生自主實(shí)習(xí)，導(dǎo)致部分學(xué)生找不到實(shí)習(xí)工作，或者實(shí)習(xí)管理不到位，引起學(xué)生和家長(zhǎng)不滿。

三、基于國(guó)際服務(wù)外包需求的高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作的特點(diǎn)

服務(wù)外包是一種新型的服務(wù)貿(mào)易形式，主要指服務(wù)外包提供商向客戶提供特定服務(wù)業(yè)務(wù)，以幫助客戶減少或消除在該業(yè)務(wù)方面的費(fèi)用和管理成本，從而使客戶將全部精力集中于核心能力的一種服務(wù)提供方式。國(guó)際服務(wù)外包是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，是全球產(chǎn)業(yè)分工加快深化之下產(chǎn)生的一種智力密集型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，具有低能耗、低污染、高附加值、高成長(zhǎng)性等特點(diǎn)。根據(jù)2012年商務(wù)部、發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》，“十二五”期間，我國(guó)承接離岸外包業(yè)務(wù)執(zhí)行額年均增幅要保持40%左右，2015年達(dá)到850億美元。近3年來(lái)，廣東服務(wù)外包企業(yè)接包合同金額和執(zhí)行金額平均增長(zhǎng)分別達(dá)60%和45%以上。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2009年全年，全國(guó)新增服務(wù)外包企業(yè)4175家，新增從業(yè)人員71.1萬(wàn)人，其中新增大學(xué)畢業(yè)生從業(yè)人員49萬(wàn)人，占新增從業(yè)人員的68.9%，占大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)的12%。可見(jiàn)，國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)國(guó)際化水平高、單個(gè)企業(yè)的涉外人才需求量大，為外語(yǔ)系的發(fā)展提供了難得的契機(jī)。

當(dāng)前部分高職院校的外語(yǔ)系正在憑借外語(yǔ)優(yōu)勢(shì)開(kāi)設(shè)國(guó)際服務(wù)外包專業(yè)，并以此為依托，實(shí)現(xiàn)了外語(yǔ)系校企合作的突破。珠三角部分高職院校如廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院等學(xué)校開(kāi)始探索在外語(yǔ)系商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)下開(kāi)設(shè)國(guó)際服務(wù)外包方向，培養(yǎng)國(guó)際服務(wù)外包人才培養(yǎng)，在校企合作上取得了比較明顯的成功。

（一）聯(lián)合招生、訂單式培養(yǎng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開(kāi)設(shè)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)國(guó)際服務(wù)外包方向的高職院校的77%都同企業(yè)進(jìn)行了訂單式人才培養(yǎng)，個(gè)別院校還成立了國(guó)際服務(wù)外包學(xué)院，校企雙方進(jìn)行聯(lián)合招生、共同培養(yǎng)，將校企合作深度融合。這突破了傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)單個(gè)企業(yè)需求量少導(dǎo)致的校企合作瓶頸，滿足了服務(wù)外包企業(yè)巨大人才需求，幫助學(xué)生掌握過(guò)硬職業(yè)技能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)就業(yè)。

（二）專業(yè)對(duì)口、高質(zhì)量的頂崗實(shí)習(xí)

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)國(guó)際服務(wù)外包校企合作的一個(gè)明顯特點(diǎn)就是專業(yè)對(duì)口、高質(zhì)量的頂崗實(shí)習(xí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)際服務(wù)外包訂單班的學(xué)生不僅可以到校外企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地接受專業(yè)課程實(shí)習(xí)，而且可以直接到企業(yè)參加頂崗實(shí)習(xí)，真實(shí)參與國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)的每個(gè)工作流程，真正做到了“工學(xué)交替”，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)與生產(chǎn)的無(wú)縫對(duì)接。

（三）“校中廠”、“廠中?！睂?shí)踐教學(xué)基地

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，開(kāi)設(shè)了國(guó)際服務(wù)外包專業(yè)的學(xué)校都進(jìn)行了或計(jì)劃進(jìn)行校企共建、共享生產(chǎn)性實(shí)踐基地，即教職成[2011]12號(hào)文大力推薦的“校中廠”、“廠中?！睂?shí)踐教學(xué)基地?！靶Ｖ袕S”、“廠中?！币幌虮徽J(rèn)為是理工科專屬的實(shí)踐教學(xué)基地，現(xiàn)在也可以在商務(wù)英語(yǔ)等典型文科專業(yè)實(shí)行，這是非常重大的突破。常見(jiàn)做法是學(xué)校同國(guó)際服務(wù)外包公司達(dá)成協(xié)議，建立“國(guó)家客戶關(guān)系管理”工作室，學(xué)校提供場(chǎng)地，企業(yè)提供設(shè)備。企業(yè)把國(guó)際客戶關(guān)系部和部分服務(wù)外包項(xiàng)目引進(jìn)到工作室，并派出技術(shù)骨干常駐管理。這樣的“校中廠”，成為學(xué)校教學(xué)實(shí)踐基地，省去學(xué)校在購(gòu)入實(shí)訓(xùn)設(shè)備方面的投入，學(xué)生可以進(jìn)行專業(yè)對(duì)口、高質(zhì)量的頂崗實(shí)習(xí)，并獲得一定的報(bào)酬。另一方面，“校中廠”可以投入企業(yè)生產(chǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)價(jià)值，節(jié)省大量的運(yùn)行費(fèi)用并為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供充足的人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)“三贏”，在學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生之間搭起了一個(gè)良好的、切實(shí)的、長(zhǎng)期合作的橋梁。

（四）雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)

雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)是國(guó)際服務(wù)外包專業(yè)的另一個(gè)典型特點(diǎn)。國(guó)際服務(wù)外包人才大多都是校企聯(lián)合招生，進(jìn)行訂單式培養(yǎng)。企業(yè)在專業(yè)核心課程講授、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)以及頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中都提供資深人事做兼職教師，給學(xué)生上課，做指導(dǎo)老師。在校企共建的“國(guó)家客戶關(guān)系管理”工作室，企業(yè)派出技術(shù)骨干常駐，管理分配給學(xué)院的服務(wù)外包項(xiàng)目，擔(dān)任學(xué)生專業(yè)核心課程、實(shí)訓(xùn)課程和頂崗實(shí)習(xí)的授課教師和指導(dǎo)老師。這不僅緩解了高職院校國(guó)際服務(wù)外包專業(yè)師資不足的問(wèn)題，同時(shí)也為進(jìn)入工作室的校內(nèi)教師提供了免費(fèi)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資的培訓(xùn)有了更高效的途徑，有效改善了學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資缺乏的現(xiàn)狀，打造和提升了雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，提高了專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

（五）無(wú)縫對(duì)接、零距離就業(yè)

職業(yè)教育就是就業(yè)教育，國(guó)際服務(wù)外包專業(yè)的學(xué)生實(shí)現(xiàn)了畢業(yè)即就業(yè)，無(wú)縫對(duì)接，零距離就業(yè)。根據(jù)簽訂的校企聯(lián)合招生和訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)生入學(xué)即意味著就業(yè)，這免除了學(xué)生就業(yè)的后顧之憂，讓他們獲得了很強(qiáng)的歸屬感，也可以讓學(xué)生全身心投入到學(xué)習(xí)之中。

四、解決校企合作問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略

（一）以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)

高等職業(yè)教育必須以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，準(zhǔn)確把握定位和發(fā)展方向，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要。我們應(yīng)該根據(jù)人才市場(chǎng)需求的變化，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，在做好國(guó)際貿(mào)易等傳統(tǒng)人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，拓展新的專業(yè)方向。比如，當(dāng)前，我國(guó)正處于產(chǎn)業(yè)升級(jí)、人力資源大國(guó)向人力資源強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)的關(guān)鍵時(shí)期。國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)需求巨大、發(fā)展特別迅速、綠色環(huán)保、國(guó)際化水平高、單個(gè)企業(yè)需求量大，非常適合校企合作聯(lián)合招生訂單式培養(yǎng)。學(xué)校以此為依托，建立“校中廠”、“廠中?！睂?shí)踐教學(xué)基地，實(shí)現(xiàn)專業(yè)對(duì)口、優(yōu)質(zhì)、全員的專業(yè)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)，最終達(dá)到學(xué)生學(xué)校與企業(yè)的無(wú)縫對(duì)接、零距離優(yōu)質(zhì)就業(yè)。

（二）深化校企合作內(nèi)涵建設(shè)，探索多種校企合作培養(yǎng)模式

當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的校企合作模式單一，缺乏內(nèi)涵和深度，大多數(shù)學(xué)校只采用單個(gè)項(xiàng)目合作模式，沒(méi)能真正做到校企聯(lián)合招生、訂單式培養(yǎng)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的校企合作應(yīng)從目前較為普遍的低層次的合作逐步深化。其一、應(yīng)鞏固外貿(mào)企業(yè)和交易會(huì)中各類項(xiàng)目化實(shí)習(xí)成果，完善管理制度，理順集體實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)。做好校企雙導(dǎo)師的教學(xué)指導(dǎo)，精心設(shè)計(jì)，包括實(shí)習(xí)課程內(nèi)容、形式、要求及標(biāo)準(zhǔn)等。認(rèn)真組織師生，凝練團(tuán)隊(duì)合作。其二、應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，發(fā)掘可以合作的新興行業(yè)和企業(yè)，擴(kuò)大合作范圍。當(dāng)前國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，人才需求量大，發(fā)展快。我們應(yīng)積極主動(dòng)同該行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行合作，探索商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)校企合作的創(chuàng)新出路，成立國(guó)家服務(wù)外包訂單班，同企業(yè)聯(lián)合招生、共同培養(yǎng)，積極探索建立“廠中校”實(shí)踐教學(xué)基地。其三、積極引進(jìn)外貿(mào)企業(yè)，并與他們建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，在學(xué)校創(chuàng)辦形式多樣的“校中廠”，比如“外貿(mào)工作室”、“翻譯工作室”、“阿里巴巴外貿(mào)班”等，完全按照市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)作。企業(yè)派遣骨干進(jìn)駐校園，和校內(nèi)專業(yè)骨干教師共同運(yùn)作管理，發(fā)揮企業(yè)、學(xué)校教師和學(xué)生的特長(zhǎng)，開(kāi)展接單、跟單、網(wǎng)上營(yíng)銷并產(chǎn)生盈利，真正做到“教、學(xué)、做”一體化，實(shí)現(xiàn)多方合作共贏。

（三）校企人員相互兼職，校企共建雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)

師資隊(duì)伍是人才培養(yǎng)的重要保障，具備企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有教學(xué)指導(dǎo)能力的“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍是高職應(yīng)用型人才培養(yǎng)的關(guān)鍵要素。我們可以通過(guò)校企人員相互兼職，達(dá)到校企共建高素質(zhì)的雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)。一方面，學(xué)?？梢赃x派專業(yè)教師定期到合作企業(yè)參加實(shí)踐鍛煉，提升他們的實(shí)踐能力。到企業(yè)駐點(diǎn)的老師不僅可以指導(dǎo)到該企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生，而且也可以為企業(yè)提供社會(huì)服務(wù)，進(jìn)行技術(shù)支持和企業(yè)員工的培訓(xùn)等。另一方面，我們可以把企業(yè)引進(jìn)來(lái)，利用校內(nèi)校企合作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)院校與企業(yè)人才資源充分共享，在完成學(xué)生實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)任務(wù)的同時(shí)，解決“雙師型”教師隊(duì)伍的建設(shè)問(wèn)題。比如，與校外企業(yè)合作創(chuàng)辦的國(guó)際服務(wù)外包“國(guó)家客戶關(guān)系管理”工作室，企業(yè)派出技術(shù)骨干常駐學(xué)校，與學(xué)校指導(dǎo)老師一起管理在學(xué)校運(yùn)作的各種真實(shí)項(xiàng)目，并擔(dān)任學(xué)生專業(yè)核心課程、實(shí)訓(xùn)課程的授課教師和頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師。校外企業(yè)兼職教師的加入，不僅緩解了高職院校專業(yè)師資不足的問(wèn)題，同時(shí)也為進(jìn)入工作室的校內(nèi)教師提供了免費(fèi)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資的培訓(xùn)有了更高效的途徑，有效改善了學(xué)校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)師資缺乏的現(xiàn)狀，提升了雙師結(jié)構(gòu)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，從而最終提高了專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（四）無(wú)縫頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)，零距離優(yōu)質(zhì)就業(yè)

“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”是我國(guó)職業(yè)教育的發(fā)展方針，要解決當(dāng)前商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生“高質(zhì)量就業(yè)少，就業(yè)對(duì)口率低”的問(wèn)題，我們應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行對(duì)口、優(yōu)質(zhì)的頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)行業(yè)的職業(yè)素質(zhì)，幫助他們掌握相關(guān)職業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、充分的就業(yè)。首先，我們應(yīng)新開(kāi)市場(chǎng)需求巨大、就業(yè)前景好的專業(yè)方向，比如國(guó)際服務(wù)外包方向，同企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合招生、訂單式培養(yǎng)，在學(xué)生3年的學(xué)習(xí)期間為他們提供無(wú)縫、對(duì)口、優(yōu)質(zhì)的頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)，掌握從事國(guó)際服務(wù)外包行業(yè)需要的職業(yè)技能，從而實(shí)現(xiàn)零距離優(yōu)質(zhì)就業(yè)。其次，對(duì)于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方向，我們可以通過(guò)開(kāi)設(shè)各種“校中廠”，比如“外貿(mào)工作室”、“翻譯工作室”、“阿里巴巴外貿(mào)班”，為學(xué)生提供無(wú)縫、對(duì)口、優(yōu)質(zhì)的頂崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)，讓他們掌握網(wǎng)上營(yíng)銷、接單、跟單等一系列實(shí)操技能，這既可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)，也可以幫助學(xué)生求職，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)就業(yè)。

此外，政府部門(mén)應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的政策和財(cái)政支持，幫助學(xué)生就業(yè)。為了促進(jìn)20個(gè)服務(wù)外包示范城市加快專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，改革人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)校企合作，加快培養(yǎng)服務(wù)外包人才的培養(yǎng)，政府在教高[2009]5號(hào)文提出了具體的政策和財(cái)政支持措施，每新錄用1名大專以上學(xué)歷員工從事服務(wù)外包工作中央財(cái)政給予每人不超過(guò)4500元的培訓(xùn)支持。這對(duì)國(guó)際服務(wù)外包人才的培養(yǎng)和就業(yè)產(chǎn)生了極大的促進(jìn)作用，即使是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的2009年，廣州900多服務(wù)外包家企業(yè)就吸納大學(xué)畢業(yè)生2.3萬(wàn)人?？梢?jiàn)，政府部門(mén)的扶持，是校企合作成功的重要保障。

（五）專注學(xué)生職業(yè)技能發(fā)展，充分尊重學(xué)生利益訴求

學(xué)生作為高職教育的“服務(wù)對(duì)象”，作為校企合作中的關(guān)鍵主體，我們應(yīng)始終專注他們的職業(yè)技能發(fā)展，并在實(shí)習(xí)工作中充分尊重學(xué)生利益訴求。首先，安排學(xué)生實(shí)習(xí)應(yīng)該以學(xué)生職業(yè)技能的發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，避免讓學(xué)生淪為“廉價(jià)的勞動(dòng)力”，務(wù)必為他們提供優(yōu)質(zhì)、對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位，讓他們的職業(yè)素養(yǎng)和技能得到充分的鍛煉和提高。其次，我們應(yīng)該以人為本，充分尊重學(xué)生利益訴求，在實(shí)習(xí)之前讓學(xué)生參觀了解相關(guān)企業(yè)和即將從事的工作崗位，積極邀請(qǐng)學(xué)生參與同學(xué)校、企業(yè)三方協(xié)議的協(xié)商和制定，讓學(xué)生完全自愿參與同企業(yè)的校企合作項(xiàng)目。與此同時(shí)，我們應(yīng)充分保障學(xué)生的安全和相應(yīng)的報(bào)酬，給他們提供一定的助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金，積極指導(dǎo)和關(guān)心學(xué)生，給學(xué)生一種歸屬感，從而提高了學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性和工作熱情，降低學(xué)生的不滿和抵觸情緒，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生的三方共贏。

[1]教育部關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)(教職成[2011]12號(hào))［Z］.2011-8-31.

[2]教育部、商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見(jiàn)（教高[2009]5號(hào)文）.2009-3-18.

[3]姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論［M］.北京：教育科學(xué)出版社，2007.

[4]商務(wù)部發(fā)改委《中國(guó)國(guó)際服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011-2015)》.2012-12-14.

[5]黃立軍.廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)“服務(wù)外包”專業(yè)人才培養(yǎng)方案研究[J].人力資源管理，2010（2）：25-26.

[6]張志強(qiáng).校企合作存在的問(wèn)題與對(duì)策研究.[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2012（4）：64-65.