訾琳戈

（中原工學(xué)院，鄭州 450000）

檔案利用是檔案工作的一部分，是檔案發(fā)揮其價(jià)值的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)媒體環(huán)境下的檔案媒介載體主要為紙質(zhì)檔案、音像檔案等，其利用方式也是以用戶到檔案館申請利用為主。檔案利用形式單一的缺點(diǎn)導(dǎo)致檔案利用率水平總體不高，但是檔案利用工作又和人們生活有著千絲萬縷的關(guān)系，特別是在信息化的今天，小到一個(gè)人的工作加薪，大到一個(gè)上億元項(xiàng)目的建設(shè)，檔案的利用不容小覷。隨著信息化和數(shù)字化時(shí)代的到來，各種新媒體如雨后春筍般涌現(xiàn)，人們的生活、工作和學(xué)習(xí)開始進(jìn)入智能化時(shí)代。而對文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)，檔案利用方面文獻(xiàn)很少有涉及新媒體的利用，相較于檔案學(xué)的其他方面，新媒體環(huán)境下的檔案利用研究是一個(gè)較為冷門的領(lǐng)域，筆者希望針對此選題研究，為檔案利用工作的創(chuàng)新提供借鑒之處。

一、新媒體及其種類

1.新媒體定義。

現(xiàn)代社會(huì)，書籍、報(bào)刊、廣播、電視等大眾傳媒信息傳播滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，不僅使人們從中獲取信息，又能娛樂大眾?；ヂ?lián)網(wǎng)、智能手機(jī)等新媒體的出現(xiàn)，不僅改變了傳統(tǒng)媒體的結(jié)構(gòu)，也對社會(huì)信息傳播模式產(chǎn)生了巨大的沖擊，深刻影響和改變?nèi)藗兣f有的思考和交往方式。早期，聯(lián)合國教科文組織把新媒體定義為“網(wǎng)絡(luò)媒體”，清華大學(xué)熊澄宇教授認(rèn)為新媒體或可稱為數(shù)字媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體，是建立在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，發(fā)揮傳播功能的媒介總和。［2］中國人民大學(xué)教授匡文波認(rèn)為，新媒體概念是隨著傳媒技術(shù)發(fā)展而發(fā)展的，從傳播史角度看是“今日之新”，現(xiàn)代社會(huì)中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、網(wǎng)絡(luò)電視都是新媒體。［3］由此可知，新媒體是基于數(shù)字技術(shù)之上，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、無線通信網(wǎng)絡(luò)、大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電腦、智能手機(jī)、數(shù)字電視等為終端，為用戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。

2.新媒體的種類。

網(wǎng)絡(luò)新媒體：又被稱為第四媒體，主要以門戶網(wǎng)站、搜索引擎、微博、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)雜志、網(wǎng)絡(luò)廣播和即時(shí)通信等媒介為載體。目前在網(wǎng)絡(luò)上看視頻已經(jīng)成為大部分居民網(wǎng)絡(luò)功能使用的最廣泛的服務(wù)之一，其中優(yōu)酷、搜狐、土豆等是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)視頻向新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的典范。［4］

網(wǎng)絡(luò)社交新媒體：社交媒體是公眾之間彼此用來分享意見、經(jīng)驗(yàn)、觀點(diǎn)，甚至是生活方式的工具和平臺。社交媒體已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)增長最熱的領(lǐng)域之一，融合了網(wǎng)絡(luò)聊天、交友、分享等社交媒介服務(wù)，同時(shí)具有傳播方式靈活、傳播速度快、傳播范圍廣、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，其中微博是社交媒體中最為突出和大眾的。

手機(jī)新媒體：手機(jī)上的移動(dòng)通信技術(shù)和軟件平臺取得了突破性的進(jìn)步，媒體融合在手機(jī)平臺上，手機(jī)成為互聯(lián)網(wǎng)的延伸，它以隨身攜帶、使用便捷的特點(diǎn)成為幾乎人手必備的移動(dòng)傳播終端。

數(shù)字電視：數(shù)字電視與傳統(tǒng)的電視機(jī)不同，它是一種新的電視廣播技術(shù)，在節(jié)目的攝制、編輯、播出、發(fā)射到接收的整個(gè)過程中都是采用數(shù)字化的技術(shù)，具有豐富的信息業(yè)務(wù)和廣播功能，以及可交互性，是新媒體的一種存在形式。

3.新媒體的特點(diǎn)。

新媒體是基于各種網(wǎng)絡(luò)和開放式平臺，在利用和傳播上給用戶更加靈活的空間，時(shí)間上具有自由性，空間上具有全球性和無限性，突破傳統(tǒng)媒體的線性單向傳播模式，新媒體的多元非線性組合發(fā)展使得其利用過程個(gè)性化、分眾化，增強(qiáng)了其在各種環(huán)境下的適用性，因此在各領(lǐng)域被廣泛使用。由于新媒體形態(tài)的多元化，其技術(shù)應(yīng)用體現(xiàn)了受眾對于信息的抓取更加深入，希望得到更大程度的互動(dòng)，以及對于信息的重新自我詮釋，因此新媒體交互性特征就顯得更加突出。同時(shí)，為了檔案信息的利用更加有效，檔案館建立起能與現(xiàn)代信息傳播方式無障礙互通的管理平臺和多樣化、立體性的檔案開發(fā)利用平臺在新媒體環(huán)境下尤為重要。

二、新媒體對檔案利用的影響

1.新媒體對社會(huì)生活的影響。

新媒體的出現(xiàn)改變了社會(huì)的傳播環(huán)境，甚至改變了民眾話語權(quán)結(jié)構(gòu)，進(jìn)而改變了整個(gè)社會(huì)文化。從政治生活角度看，2008年6月20日，胡錦濤在人民網(wǎng)“強(qiáng)國論壇”與網(wǎng)友在線交流20多分鐘，首次直面公眾提問，2分鐘內(nèi)，網(wǎng)友發(fā)帖超過200條，半小時(shí)內(nèi)在線人數(shù)超過200萬，新媒體在人們獲取信息和參與政治中的作用不容小覷。［5］從經(jīng)濟(jì)角度看，新媒體利用技術(shù)和政策優(yōu)勢，對資金鏈和產(chǎn)品鏈不斷作用，成為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。在2012年11月11日，阿里巴巴的天貓商城僅用了13個(gè)小時(shí)就沖破百億的營業(yè)額。從文化影響上看，新媒體以其獨(dú)特的媒介交流方式和娛樂體驗(yàn)方式，改變著人們的思維方式、主導(dǎo)著新的文化消費(fèi)、創(chuàng)造新的文化消費(fèi)產(chǎn)品，進(jìn)而改變?nèi)藗兊奈幕M(fèi)觀念，包括網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)紅人等。從社會(huì)生活角度來看，促使新的人際和群體傳播模式形成，繼而引發(fā)社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)狀態(tài)的改變。用戶的媒體使用習(xí)慣也發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，在公交、電梯、餐桌，都會(huì)有人全神貫注地盯著狹小的屏幕。新媒體以其自身的商業(yè)性娛樂性，使人們的生活、工作和娛樂融為一體。綜上看，在新媒體環(huán)境下，檔案館利用新媒體進(jìn)行檔案的搜集、整理、開發(fā)，為用戶提供利用乃至提高公民的檔案意識方面必不可缺。

2.新媒體促進(jìn)檔案利用多領(lǐng)域發(fā)生變化。

隨著科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，社會(huì)信息化建設(shè)突飛猛進(jìn)，檔案利用領(lǐng)域社會(huì)化趨勢日益明顯，人們對檔案的利用不再局限于機(jī)關(guān)工作查考和編史修志，進(jìn)而涉及社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、文化、民眾生活各個(gè)方面。在新媒體環(huán)境中，每個(gè)人都是傳播者，新媒體的發(fā)展使得每個(gè)人都擁有與自己志趣相投的小圈子，每個(gè)人對于信息的需求既有主流，又有自己獨(dú)特的品味。檔案利用過程中，檔案利用者和檔案是主客體關(guān)系，這種主客體關(guān)系通過以利用行為為紐帶，以檔案服務(wù)為媒介表現(xiàn)出來。

檔案作為利用客體，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中出現(xiàn)多種多樣的載體，利用方式經(jīng)歷了一個(gè)由簡單到復(fù)雜、從粗放到完善、從經(jīng)驗(yàn)到科學(xué)的發(fā)展過程。信息技術(shù)的發(fā)展，極大地推動(dòng)了生產(chǎn)力發(fā)展，人們利用檔案的意識和素質(zhì)也逐漸增強(qiáng)。最能體現(xiàn)檔案利用手段現(xiàn)代化的是利用者通過網(wǎng)絡(luò)和智能終端系統(tǒng)進(jìn)行的檔案利用，比如檔案館數(shù)字化、信息化建設(shè)、檔案網(wǎng)站建設(shè)、在線檔案查詢系統(tǒng)的開通、檔案微博的利用，利用者只要周圍有能夠介入互聯(lián)網(wǎng)的入口和一部能上網(wǎng)的智能終端就可以足不出戶，通過瀏覽檔案網(wǎng)站，在線查詢、利用自己需要利用的檔案信息，甚至可以對檔案信息進(jìn)行在線拷貝下載。

三、新檔案利用的新圖景

1.檔案館工作者知識型的轉(zhuǎn)變。

“問渠那得清如許，為有源頭活水來”。檔案館人員引進(jìn)中，大部分未經(jīng)過專業(yè)檔案知識培養(yǎng)，在檔案利用上仍囿于原有提供利用方式、以編史修志居多，方式單一，跟不上時(shí)代潮流。檔案工作人員應(yīng)引進(jìn)新的高層次檔案管理人才和新媒體技術(shù)人才，能有效提高檔案工作中的活力。新人有朝氣，懂技術(shù)、專業(yè)素質(zhì)過硬，能夠推動(dòng)檔案利用走向科學(xué)化，規(guī)范化、現(xiàn)代化，實(shí)現(xiàn)信息時(shí)代中檔案的電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理利用。

2.檔案館服務(wù)技術(shù)手段的轉(zhuǎn)變。

目前檔案館工作仍主要集中在記錄歷史、考據(jù)研究等領(lǐng)域，提供的檔案材料大部分為紙質(zhì)，已經(jīng)不適合信息社會(huì)用戶需求。檔案館采用新的設(shè)備和建立高標(biāo)準(zhǔn)公開利用將是必然發(fā)展趨勢。通過采用新媒介，建立電子檔案在線查詢、拷貝系統(tǒng)；利用室內(nèi)設(shè)備快捷輕松查找自己需要的信息，增強(qiáng)檔案信息內(nèi)容和形式上與新媒體的適應(yīng)性；適應(yīng)用戶對于智能系統(tǒng)查詢的偏好，不僅能夠提高檔案利用率，更能增強(qiáng)用戶檔案意識。

在信息化發(fā)展趨勢下，我國各級各類檔案館都在積極進(jìn)行檔案信息化建設(shè)，成果之一就是建立了一大批檔案網(wǎng)站。這些網(wǎng)站匯集了數(shù)字化的館藏檔案、公開的政府信息、檔案編研成果等檔案信息資源，在方便公眾利用方面發(fā)揮了重要的作用。但仍有進(jìn)步空間，檔案館室可以充分利用自己門戶網(wǎng)站，積極組織網(wǎng)上數(shù)據(jù)和信息，使檔案管理服務(wù)系統(tǒng)在網(wǎng)上獲得利用，實(shí)現(xiàn)檔案信息的網(wǎng)上檢索。

新媒體環(huán)境中最顯著的變化就是用戶的碎化，信息需求的個(gè)性化。而個(gè)性化的信息推送服務(wù)是基于推送技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型服務(wù)，它可以根據(jù)用戶自身的興趣喜好提供精準(zhǔn)的信息定制推送，針對用戶個(gè)性、使用習(xí)慣分析而主動(dòng)向用戶提供可能需要的信息。檔案利用中，檔案館可以通過傳統(tǒng)E-mail方式發(fā)送近期檔案信息，也可以應(yīng)用RSS技術(shù)，通過一個(gè)瀏覽窗口或閱讀軟件，將大量同類信息源聚合一起，形成自己的信息門戶，不需要用戶注意訪問，就能得到檔案館最新信息和推出服務(wù)。［6］同時(shí)，檔案館可以利用手機(jī)終端向用戶推出館藏檔案產(chǎn)品信息，通過微博做好檔案用戶的信息咨詢、查詢，解答用戶疑問，是提高檔案館信息服務(wù)質(zhì)量和效率的重要手段，利用微博加大對特色檔案資源的宣傳，進(jìn)一步激發(fā)廣大群眾捐贈(zèng)珍貴特色檔案資料的熱情，推動(dòng)檔案館建設(shè)。同時(shí)要明確微博功能定位，為用戶提供更多豐富、實(shí)用的信息，滿足用戶多方面、多樣化、多層次的需求。

3.檔案館服務(wù)信息內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。

2009年2月4日，北京電視臺《檔案》欄目首次亮相，欄目利用國內(nèi)外檔案機(jī)構(gòu)已經(jīng)解密的檔案資料，以講述故事的形式提供歷史真相，在用戶中得到很好的評價(jià)，為我們利用檔案提供了良好的借鑒模式。檔案工作人員可以充分利用館內(nèi)大量的解密資料，對其進(jìn)行整理和編研，形成多媒體檔案產(chǎn)品。比如中央檔案館拍攝的《新四軍》《清宮密黨》等系列片，就是通過對館藏檔案的編研開發(fā)形成的圖像文化傳播產(chǎn)品，可以大大提高民眾的興趣和檔案意識。同時(shí)，各種歷史名人傳記、歷史事件的經(jīng)過等都可以制作成音頻、視頻甚至是電子書等，通過在檔案館微博運(yùn)用超鏈接方式發(fā)布，向用戶進(jìn)行推送。［7］

四、結(jié)語

新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展改變了部分民眾的信息獲取渠道和閱讀方式，改變了公民的話語權(quán)結(jié)構(gòu)和信息環(huán)境，便捷和個(gè)性化的信息服務(wù)是用戶的第一需求。在這種新形勢下，檔案館也應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐，積極拓寬新的傳媒渠道，熟練地利用新興媒體，結(jié)合自身檔案館藏特色和現(xiàn)實(shí)技術(shù)手段，改善檔案利用環(huán)境，為更多不同的用戶提供各種檔案服務(wù)，滿足不同人群的需求，提高檔案利用率，促進(jìn)信息社會(huì)的發(fā)展。

［1］ 郭慶光.傳播學(xué)教程［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：119.

［2］ 熊澄宇，廖毅文.新媒體——伊拉克戰(zhàn)爭中的達(dá)摩克利斯之劍［EB/OL］.http：//news.xinhuanet.com/newmedia/2003-06/10conten_910340.htm.

［3］ 匡文波.“新媒體”概念辨析［J］.國際新聞界，2008，（6）：66.

［4］ 湯宇時(shí).傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)對新媒體時(shí)代的轉(zhuǎn)型［J］.新媒體，2010，（8）：58.

［5］ 周海英.從媒介環(huán)境學(xué)看新媒體對社會(huì)的影響［J］.蘭州學(xué)刊，2009，（6）：167.

［6］ 黃潤.新媒體與高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新［J］.大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2009，（1）：78.

［7］ 李金波.國外圖書館微博客建設(shè)及其啟示［J］.圖書與情報(bào)，2011，（1）：72.