季 峰

(吉林大學(xué)文學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130012)

《職來職往》節(jié)目自2010年12月10日開播以來，在全國(guó)范圍內(nèi)獲得了較高的關(guān)注度，成為電視熒屏上備受關(guān)注的職場(chǎng)類節(jié)目之一?！堵殎砺毻凡粌H促進(jìn)了年輕人求職價(jià)值觀和人生職業(yè)規(guī)劃的交流，更加強(qiáng)了企業(yè)同求職者的良性互動(dòng)，為求職者和企業(yè)之間搭建良性雙選的有利平臺(tái)，同時(shí)，該節(jié)目也促進(jìn)了家庭成員之間的積極溝通，成為一個(gè)促進(jìn)全社會(huì)相互了解、家庭和諧的交流平臺(tái)。

一、準(zhǔn)確把握時(shí)代需求，迎合受眾心理

根據(jù)教育部的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，到2010年，面臨擇業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)已經(jīng)超過630萬人，再加上往屆沒找到工作的畢業(yè)生，以及這個(gè)龐大的數(shù)字加上相關(guān)的親友人群，就注定了大學(xué)生擇業(yè)問題將具有持續(xù)高漲的關(guān)注度。因此，畢業(yè)生迫切需要一檔既能為他們提供展示舞臺(tái)，同時(shí)也可以通過觀看學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到一些面試技巧的節(jié)目。在此背景下，集合了眾多企業(yè)資源的《職來職往》應(yīng)運(yùn)而生。

“《職來職往》關(guān)注的是一項(xiàng)民生熱點(diǎn)——求職”。求職場(chǎng)上會(huì)遇到哪些難題，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)，自己的求職理念需要怎樣調(diào)整，這都是電視機(jī)前的觀眾感興趣的話題。《職來職往》抓住當(dāng)今社會(huì)民生熱點(diǎn)，把觀賞性牢牢地建立在真實(shí)性和實(shí)用性基礎(chǔ)上，突破了以往內(nèi)地綜藝節(jié)目模仿境外節(jié)目的困境。節(jié)目?jī)?nèi)容從一定程度上滿足了受眾渴望傾訴、交流的心理需求。同時(shí)，《職來職往》還是一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。面對(duì)生活的壓力巨大，走入職場(chǎng)之前和深入職場(chǎng)之后的人們，都需要一個(gè)精神撫慰性和教導(dǎo)性的節(jié)目來給他們解疑答惑或者進(jìn)行共勉，從而對(duì)職場(chǎng)的壓力做出宣泄。

從該電視節(jié)目類型的發(fā)展來看，職場(chǎng)類服務(wù)節(jié)目起到了一種“補(bǔ)償性”的作用:它順應(yīng)時(shí)代之需，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化服務(wù)，在基本的道德理念和節(jié)目題材上，符合主流價(jià)值觀，形成正確的價(jià)值引導(dǎo)。符合受眾的價(jià)值判斷，容易產(chǎn)生共鳴，從而形成了節(jié)目相對(duì)穩(wěn)定的受眾群體。此外，對(duì)于求職者和再擇業(yè)者來說，《職來職往》是一個(gè)進(jìn)入職場(chǎng)的教科書，對(duì)于失業(yè)者和職場(chǎng)失意者來說，它是一個(gè)可以傾訴和交流的平臺(tái)，并且可以在看的過程中找到自身的問題之所在。

二、降低門檻——求職者類型的多元化表達(dá)

《職來職往》的欄目取向不同于其他國(guó)內(nèi)同類型節(jié)目，它首先扭轉(zhuǎn)了這個(gè)面向高端人才的定位，主動(dòng)降低姿態(tài)，面向更廣大的普通的求職者。所有參加節(jié)目的選手都是通過公開參與的方式報(bào)名海選而來的普通人，他們來自社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)領(lǐng)域。

截至2012年2月， 《職來職往》共錄制近100期，其中，男性求職者217人，女性求職者283人，作為從每月數(shù)萬報(bào)名者中脫穎而出的求職者代表，他們所求得的職位既包括工程師、企業(yè)職員、工人、模特、攝影師、保安、銷售、行政人員等常見的職業(yè)類型，也包括旅行體驗(yàn)員、國(guó)家科研人員等小眾化的職業(yè)類型。在這些極具代表性的求職者背后，是不同的閱歷和差異化的求職觀乃至人生觀、價(jià)值觀，通過現(xiàn)場(chǎng)達(dá)人對(duì)求職者的精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)和鞭辟入里的分析，為電視機(jī)前的觀眾帶來了多元化的觀點(diǎn)表達(dá)，形成百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的討論氛圍。

“在一個(gè)人的成年階段，媒體始終促進(jìn)著他的社會(huì)化。通過確認(rèn)某些信念和價(jià)值，幫助調(diào)和不一致的價(jià)值觀，幫助調(diào)和私人行為和公共道德之間的矛盾，媒體為社會(huì)凝聚做出了貢獻(xiàn)”。在節(jié)目上的求職過程中，求職者所展現(xiàn)出來的人格特征類型也非常多元化。在求職者中主要可以分為以下幾類:剛剛走出校園，毫無工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)“白丁”;初入職場(chǎng)遭遇挫折的職場(chǎng)“菜鳥”;在職場(chǎng)中磨礪數(shù)年陷入職場(chǎng)迷茫的“迷路人”，其中，這些選手又各自有著飽滿的人格特性:勵(lì)志奮斗、真誠(chéng)感人、自強(qiáng)不息、節(jié)儉孝順、環(huán)保公益、為國(guó)爭(zhēng)光、注重物質(zhì)等。通過對(duì)《職來職往》過往百期選手的統(tǒng)計(jì)分析顯示，“只為求得一份工作”的求職者人數(shù)，約占到節(jié)目所有選手人數(shù)的50%，他們代表了當(dāng)今社會(huì)最常見的一類求職者，大多沒有很明確的職業(yè)規(guī)劃，抱著多一種擇業(yè)渠道的心理來到節(jié)目，而節(jié)目也滿足他們的需求，提供了一個(gè)同行業(yè)知名達(dá)人面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)和求職服務(wù)平臺(tái);“勵(lì)志奮斗”類的求職者占到23%，這類求職者大都有著催人奮進(jìn)的奮斗史，在學(xué)校中積極向上，對(duì)自己的求職方向和人生規(guī)劃有一定的認(rèn)識(shí);“自強(qiáng)不息”類的選手在節(jié)目中出現(xiàn)得也較多，他們有的是不畏自身肢體的殘疾和不足，勇敢面對(duì)生活，在職場(chǎng)中努力提高自己，有的是勇于承擔(dān)家庭及社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)忠孝大義之中華傳統(tǒng)美德。在節(jié)目的求職者中，還有一些是來自海外的求職者，他們有的是在海外留學(xué)或工作多年，決心回到祖國(guó)建設(shè)家鄉(xiāng)，有的是海外友人，被中國(guó)博大精深的文化深深吸引，決心在中國(guó)成就一番事業(yè)。

三、參與企業(yè)與達(dá)人詮釋的權(quán)威化

在《職來職往》中，一字排開的18位行業(yè)達(dá)人是節(jié)目的一大亮點(diǎn)，在達(dá)人中，有新東方、恒安集團(tuán)、華圖教育等民族企業(yè)，也有微軟、寶潔、家樂福、寶馬這樣的知名跨國(guó)企業(yè)，有新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、淘寶網(wǎng)這樣的新興網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，還有一汽大眾等這樣的知名中外合資企業(yè)，再加上在節(jié)目背后默默關(guān)注著場(chǎng)上選手的100家知名企業(yè)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)選手來說，很難有這樣的機(jī)會(huì)同時(shí)面對(duì)如此龐大的面試陣容，更難有機(jī)會(huì)像節(jié)目中那樣，得到18位職場(chǎng)達(dá)人的指點(diǎn)，從而更科學(xué)地面對(duì)將來的職場(chǎng)人生。

對(duì)于不同階段求職者不同的求職觀和人生規(guī)劃，達(dá)人和主持人以及MR．JOB沒有進(jìn)行生硬的判定，而是通過個(gè)人的實(shí)際經(jīng)歷和人生經(jīng)驗(yàn)深入淺出的表達(dá)來引導(dǎo)求職者及觀眾進(jìn)行自我反思。比如:智聯(lián)招聘的張勇曾說: “應(yīng)聘的時(shí)候，有些考官當(dāng)見到一個(gè)表現(xiàn)不錯(cuò)，氣場(chǎng)還可以的選手的時(shí)候，我們會(huì)無形中抬高對(duì)她的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。在這個(gè)時(shí)候就需要你在接下來展現(xiàn)你真正優(yōu)秀的地方”;天啟一方的馬丁曾說:“純真，我們都要努力保留，但幼稚和純真是兩回事，應(yīng)該抓住最小的一個(gè)機(jī)會(huì)，然后一點(diǎn)點(diǎn)去做”;智立方的楊石頭曾說:“現(xiàn)實(shí)很骨感，沒有人會(huì)永遠(yuǎn)跟你在一起，所以你要開始適應(yīng)孤獨(dú)，而且沒有人會(huì)幫你一輩子，所以你要奮斗一生”;等等。

四、MR．JOB對(duì)節(jié)目節(jié)奏的有力操控

在《職來職往》中，選手和達(dá)人之間雖然存在有面試與被面試的考評(píng)關(guān)系，但更多的是提問—回答—解答這樣的教導(dǎo)模式?！堵殎砺毻吩O(shè)置了MR．JOB這一角色，不論是臺(tái)上求職者還是電視機(jī)前的觀眾都可以通過互動(dòng)方式，與MR．JOB建立溝通，得到他的指點(diǎn)。

在整個(gè)節(jié)目中，MR．JOB或以幽默風(fēng)趣或以直接犀利的言語對(duì)選手表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，從而達(dá)到調(diào)節(jié)節(jié)目節(jié)奏和氣氛的效果。同樣以2012年第39期為例，在這期節(jié)目當(dāng)中，MR．JOB雷明老師根據(jù)第二位求職者蘇紅場(chǎng)上應(yīng)對(duì)職場(chǎng)達(dá)人們的表現(xiàn)，總結(jié)得出，蘇紅“應(yīng)該有一項(xiàng)最基本的素質(zhì)，那就是不在乎別人的評(píng)價(jià)。他剛才說到，他不應(yīng)該去在乎別人的評(píng)價(jià)，他在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)于所有達(dá)人的質(zhì)疑評(píng)價(jià)，他真的沒在乎，絲毫沒有影響他的表現(xiàn)。但是每亮起一盞燈，就是對(duì)他一個(gè)認(rèn)可的評(píng)價(jià)，那個(gè)時(shí)候他是在乎的，他眼睛里閃爍出一種光芒”。通過雷明老師的點(diǎn)評(píng)在一定程度上中和了達(dá)人們對(duì)選手的負(fù)面評(píng)價(jià)，使得選手個(gè)性呈現(xiàn)更加全面、飽滿。同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化了觀眾的代入感，也滿足了一部分觀眾的心理需求。

五、積極傳達(dá)主流價(jià)值觀

在歷史進(jìn)程中，大眾媒體承擔(dān)了傳承了文化價(jià)值觀的角色?！叭祟惣扔邪逊e累下來的智慧傳給后代的欲望，也有從過去獲取知識(shí)的欲望”。在已經(jīng)播出的100期節(jié)目中，通過求職者和職場(chǎng)達(dá)人在現(xiàn)場(chǎng)面試過程中引發(fā)的職場(chǎng)話題的深入探討，節(jié)目對(duì)有爭(zhēng)議的價(jià)值觀給予了積極的反映和正確的引導(dǎo)。

“大眾媒體也在同時(shí)代的社群與社會(huì)之間傳遞著價(jià)值觀念，有時(shí)還能引發(fā)某些原本不會(huì)發(fā)生的變化。這就是所謂的同代傳輸。人類學(xué)家有證據(jù)證明，大眾傳播能夠改變社會(huì)”。節(jié)目中當(dāng)涉及“啃老”、“拜金”、“討薪”、“過勞死”、“性別歧視”等有爭(zhēng)議的話題時(shí)，主持人及職場(chǎng)達(dá)人既沒有迎合社會(huì)上的消極心理，居高臨下地加以批評(píng)指責(zé)，也沒有照本宣科地評(píng)論，而是通過達(dá)人同求職者、達(dá)人同達(dá)人之間的平等率真的交流，在達(dá)人和MR．JOB不乏幽默色彩的點(diǎn)評(píng)中，使主流價(jià)值觀、榮譽(yù)感和道德判斷力十分自然地表達(dá)出來。比如在2012年第39期，東方風(fēng)行樂蜂網(wǎng)的夏驕陽在點(diǎn)評(píng)第一位求職者劉艷春時(shí)，說:“你有三個(gè)字可以準(zhǔn)確地形容你，你心里藏著一個(gè)大女人。你要從小村莊到大城市，你要做一份大工作，你要做大主管，你要去上一個(gè)大的大學(xué)，去讀MBA，去結(jié)交一些大人物。但是，又倒過來出現(xiàn)一個(gè)問題，就是你可能hold不住。你在努力地?cái)U(kuò)大那個(gè)圓，但我恰恰覺得你的問題，出在圓心上了。比如剛才你說，你要做市場(chǎng)推廣，鄭媽媽問你的問題，如果真的坦率地講，其實(shí)那問題你答得不好，你沒有辦法。這就是你做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最要命的問題。找到自己那個(gè)圓心，會(huì)讓你覺得可能會(huì)跟自己的能力，更匹配一些，可能未來，可能在hold住這件事上，可能讓自己更從容一些?！睆南尿滉柕脑捳Z中不難看出，夏驕陽并不否認(rèn)追求“大女人”這一價(jià)值觀，同時(shí)又提倡這種追求要建立在專業(yè)實(shí)力的基礎(chǔ)上。節(jié)目往往就是通過這些行業(yè)先鋒們、主持人以及MR．JOB在與求職選手交流的過程中表達(dá)出自己的價(jià)值觀，來呈現(xiàn)節(jié)目的價(jià)值觀。

“電視服務(wù)節(jié)目一方面積極倡導(dǎo)科學(xué)、先進(jìn)的生活理念和健康向上的生活方式，另一方面也在密切監(jiān)督著生活的實(shí)在環(huán)境，對(duì)影響生活質(zhì)量的行為進(jìn)行曝光”。作為一檔求職類服務(wù)節(jié)目，《職來職往》在內(nèi)容上超越了求職節(jié)目的狹窄訴求，緊扣職場(chǎng)但不局限于職場(chǎng)，以平等包容的態(tài)度為求職者提供了一個(gè)展示他們個(gè)人能力和不斷奮進(jìn)的全新求職平臺(tái)，在這里，有著傳統(tǒng)與現(xiàn)代發(fā)展理念的碰撞和中西方文化差異的交鋒。節(jié)目通過求職這一外在形式潛在的引領(lǐng)著主流價(jià)值觀，具有鮮明的導(dǎo)向作用，欄目克服了空泛的說教和呆板的形式，以個(gè)性格飽滿的求職案例，來體現(xiàn)核心價(jià)值。

打造全明星求職類服務(wù)節(jié)目正是《職來職往》努力的方向，這種模式有利于在新媒體平臺(tái)上迅速傳播、產(chǎn)生影響。在這種基本模式之上，欄目通過“行業(yè)先鋒”和擇業(yè)者之間的對(duì)話，反映當(dāng)下最熱點(diǎn)的行業(yè)話題并產(chǎn)生觀點(diǎn)的碰撞，揭示“行業(yè)生存法則”固然殘酷現(xiàn)實(shí)，但其正是目前中國(guó)求職擇業(yè)殘酷性的真實(shí)寫照。節(jié)目將因?yàn)樾袠I(yè)的豐富性和潮流話題的新鮮滾動(dòng)，具有無限的可變性以及延展空間。

［1］電視綜藝底氣何來［N］.人民日?qǐng)?bào)，2011－05－27(24)．

［2］趙玉明．廣播電視辭典［K］.北京:中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，1999.

［3］孫保國(guó)．中國(guó)電視節(jié)目形態(tài)通論［M］.北京:中國(guó)傳媒大學(xué)出版社，2011:156.

［4］［美］約翰·維維安．大眾傳播媒介:第7版［M］．2010:47P.

［5］韓青，鄭蔚.電視服務(wù)節(jié)目新論［M］.北京:中國(guó)廣播電視出版社，2005:84.